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第33章 魔法表达(9)

魔法之九:用幽默表达不满

很多时候,我们在做杂志期刊上的测试题的时候,无论我们做出什么样的答案。其最后的评价结果完全出乎人意料,因为即使是选择的全是错误的做法,它给出的评价都是让人完全看不出是批评,它是一种调侃,一种很酷的语言,一种可以让人不去在乎的评语。这种语气没有给人否定,而且还让人觉得很好玩,很容易接受,也愿意去接受。这种开朗的,积极的,大度的说话方式一定是幽默这应该掌握的。让我们第一次对幽默有了很深的概念,而且是身有所感的积极的概念。这就是我们在遇到不满的时候应该学会的一种态度:用幽默的语言来表达不满。

星期一早上,Mary又迟到了。她的经理问她:“Mary,星期天晚上有空吗?”

“当然有,经理!” Mary以为经理有什么好事要安排给他,爽快地回答。

“那就请您早点睡觉,省得您每个星期一早上上班迟到!”

Mary听了脸立刻就红了,从那以后她也就再没有迟到过了。

迟到虽然影响工作,但是毕竟不是不可原谅的错误,如果当时直接批评Mary,虽然短期内可以改善Mary的吃到情况,但是并不见的可以让她心服口服。换了一种幽默的方法,结果就不一样了。

幽默是一种可以表达不满的有力武器,但是这种武器不至于会让人满身伤痕,幽默的语言是一种运用幽默感来增进你与他人关系的艺术,要我们学会以善意的微笑代替抱怨,使生活变得更有意义。

在工作中,当我们对同事所作的事情有不同意见时,我们可以以开玩笑的方式轻松、坦诚地进行表达,这样既能使同事认识到他们的错误,而又不至于伤害同事之间的感情。有话好说常用来排解争吵者之间的过激情绪。据心理学家分析,措辞过于激烈、武断使同事之间发生争吵的重要原因之一,因此,我们在对同事的某些做法不满时,要善于克制自己,委婉地表达自己的意见。如果你面对的是一位不合作的同事,首先要冷静,不要让自己也成为一个不能合作的人。宽容忍让可能会令你一时觉得委屈,但这不仅表现你的修养,也能使对方在你的冷静态度下平静下来。同事之间有了不同的看法,最好以商量的口气提出自己的意见和建议,语言得体是十分重要的。应该尽量避免用“你从来也不怎么样……”、“你总是弄不好……”、“你根本不懂”这类绝对否定别人的措辞。而应该对同事的错误采用幽默的方式来指出,不但具有幽默的意境,而且会在气氛和谐中收到事半功倍之效。

人不可能事事顺心,遇到不顺心的事的时候,不管是抱怨还是咒骂都无法取得最好的效果,很多时候还常常会使情形更加糟糕。选择用幽默的方式来表达不满,不仅能改善糟糕的处境,更能改善大家的心境,何乐而不为?

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