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第20章 用幽默技巧掌控全局

用幽默技巧掌控全局

在演讲的过程中,要预防各种情况的发生,比如如何应付苛刻的听众或故意捣乱的听众,如何与听众互动,如何完美地处理演讲的结尾等。掌握一些演讲中的幽默技巧,有助于你在演讲中游刃有余。

幽默应对演讲中的干扰因素

在演讲的过程中,无论是来自听众的或是外部因素造成的干扰,都可能对你的演讲造成破坏。为了减少听众的打扰,事先让他们知道你的原则。

比如,在演讲前说明:“我大约要讲10分钟,然后我将回答你们的问题。”另一方面,如果你想讨论在演讲中出现的问题,你可以声明:“如果你们对我们正讨论的内容有什么问题,请举手,我将立即解答。”

如果你已经声明在演讲结束后回答问题,而仍有人打断你的演讲,你只需说“问得好,先生,我们将在稍后的提问时间讨论它。”这样,你就告诉了他,并提醒他和其他听众演讲之后才是提问时间。

在可能的情况下,应事先告知外在因素的打扰。例如,如果你知道隔壁房间将有一个会议,而你担心它会很吵闹,则应尽早告诉你的听众:“隔壁有一个会议,如果你们觉得吵,请告诉我,我将把门关上。”

讲明紧急情况和演讲被打断情况下的处理方式也非常重要。比如,电话铃响了,你会接听吗?你会等某人回来才继续吗?

当你的演讲面临打扰时,你可以不理睬它。记住,这是你的演讲,你可以按你的意愿向听众演讲。这种直截了当的方式可能会使你失去可信度,但避免了尴尬。

另一种选择是正视打扰。你可以直视打扰者,回答他的问题,然后再次声明你在演讲之前宣布的纪律。

坚持自己的声明,也是一种有效的技巧。例如,你可以说:“我会回答这些问题的。”

如果你在演讲时遇到无礼的人,他们往往会大叫“噢,好”之类的话,窃笑、大笑、大声地打哈欠,或者尝试其它方法以分散你或听众的注意力。

对付在演讲过程中无理取闹的人,其方法之一是不理睬他们,压制住你的不快,继续演讲。但如果起哄的是一大群人,你就需要停止演讲,制止他们,大多数听众会同情你并帮助你。

另一个技巧是,你停止演讲,看着捣乱的人并问“有什么问题吗?”有时,令他们处于难堪境地会起到出其不意的效果,使他们停止无礼行为。

坚持自己的权利也是一种有效的方法。点某人的名,但不请他回答,比如说:“Jerry,我很想听你的高论,但请等我讲完。”

如果有两个或两个以上的人相互交谈,那么,对你正在讲的内容加以澄清不失为一种很好的解决手段。

如果上述方法都不能奏效,则不管他们,等到演讲结束后,你走向他们,并对他们说:“你们的做法很不公平,你们不仅自己不注意听我的演讲,而且使其他想听我演讲的人很难听清楚。”这样,你让他们知道你注意到了他们的无礼举动。也让他们明白如果下次再如此,你不会容忍他们。

在对待无理取闹的人时,最重要的是要保持冷静。不要让他们知道你感到烦恼。注意,生气和“危险”只是一念之差。

有时候,幽默可能运用不当,或发生一些突然事件如停电、某人撞翻茶杯等,这些都可能使你的幽默失灵。那么在这演讲者与听众之间的信息交流受到阻碍的时候,我们应该怎样避免出现尴尬局面从而使演讲顺利进行下去呢?

要解决这个问题,还得运用幽默,依靠幽默的力量来解脱困境。比如停电的话,你可以说:“看来主人没有按时交付电费呀。”或者来几句俏皮话:“我们来谈个条件,如果你们听了这故事不发笑,那么以后我就不再讲它。”这些俏皮话往往能帮你应付一些演讲中及生活中的尴尬局面。

适时地与听众互动

在演讲中,幽默可以冲掉由于陌生、严肃、沉重而存在的淡淡的对立情绪,使场面变得亲切融洽而随意。

幽默能调动起一种活动的集体感。味同嚼蜡的演讲每每使演讲大厅内私语嘈杂,分成许多“热点”,而那些单个人则多数目光暗淡、东张西望。凡此,与演讲者所期望造成的为某个方向“集体行动”的结果背道而驰。假如你以模拟声态绘声绘色地抛出一些使听众感到奇特有趣的轶闻,听众的注意力就会集中到你的论题上。彼此感染,大家便会思维活跃、面带笑容地注视着全场的中心——演讲者,从而以你的愿望为愿望,展现出不可逆转的集体意志。一个活动的整齐划一的情势能使你得到极大力量的满足。《史记?陈涉世家》所载的陈胜发动起义时所作的一番演讲,虽以摆事实、讲利弊为主,但“王侯将相宁有种乎!”的豪迈诙谐,却也使进退无路的众人发出“敬受命”的吼声,散乱的个体被统一到陈胜的旗帜之下。

找到共鸣点是演讲一下子抓住人的关键。许多文明的演讲者都热切希望听众能感觉他所感觉的,同意他的观点,分享他的忧喜。然而他明白只有听众的脑袋和心灵才能决定他演讲的成败,因而他不仅对自己的话题满怀热情,还努力把这种热情传给听者。即所谓老王卖瓜术。

要获得听众的共鸣,就要使你的演讲“意向”富含实例,与听众有关,与听众的兴趣有关,与听众的问题有关。依着台下观众的关切、兴趣而讲,他们是不会不注意的。

哈罗德?杜怀特在一次宴会上发表了一场非常成功的演讲。他依次谈到围坐餐桌的每个人。说起初开课时,他是如何讲话的,现在进步了多少。他一一回忆每个同学做过的讲演,模仿其中一些同学,夸大他们的特点,逗得每个人开怀大笑,皆大欢喜。

抓住听众,让他们一直听你讲,简短的幽默可以给你力量。

如果你说个笑话,只为了引人发笑,那么听众的注意力很可能随着笑声的起落而移开。不要插入不相干的幽默,幽默要和当时的话题有关,使它成为你的信息的一部分,使它成为幽默力量!

当你谈的是如何激励他人时,可以把下面这一则故事插入演讲中。

杰克受聘为一家制造公司的生产部经理,他引进一些增加生产的新观念。于是在他加入公司的3个月内,产量增加30%。杰克再引进其他新观念,以后几个月内产量又增加10%。

老板很高兴,拍拍杰克的背说:“你干得真好,继续努力,表现更好。”

“好,”杰克说,“但是你为什么不把这话放在我的薪水袋里?”

“一定!”老板说,他真的遵守诺言。

当下个月杰克领到薪水袋时,发现里面附着一张字条:

“你干得真好!继续努力,表现更好!”

如果你演讲的题目是和沟通有关,那么讲下面这一则故事来强化你要表达的信息。

葛力半夜里打电话给医生:“请你赶快来!我太太病得很严重,我猜想她是得了盲肠炎。”

“葛力,你疯了啊!”医生回答说,“六七年前我亲自为你太太割掉了盲肠。你可听说一个女人有第二个盲肠的?”

“没听过,”葛力说,“但是难道你没听说一个男人有第二个太太?”

宗教方面也有相关的幽默题材。

有一个推销员把车停在禁止停车的地方,并留下一张字条:“我在这一带转了20圈。因为我已经和人约好,必须准时赴约,否则就会丢了我的饭碗。赦免我们的罪过。”回来的时候,推销员发现罚单上也附了一张字条:“我在这一带转了20年。如果我不给你开罚单,我就会丢了我的饭碗。不叫我们遇见试探。”(译注:“赦免我们的罪过”和“不叫我们遇见试探”均为《圣经》中主祷文的句子。)

有经验的演说家大多认为,共同具有的经历,是赢得笑声的首要途径。你举出某个涉及多数人的问题,让听众愿闻其详,再带着他们一起去积极地追寻答案,听众便会被你所引领。而一个有关你周围人的笑话所产生的效果,比一个听众所不熟悉的要高许多倍。因此,讲台上的佼佼者总喜欢事先与组织者闲聊,他对本组织本行业中的名人趣事、小道消息,以及一些众说纷纭事件的背景特别感兴趣。

当你弄清了是什么东西让一群人发笑时,你一定要紧紧抓住。有时,重述前边发言者的笑话比冷不防讲一个自己的新笑话更能搏得笑声。至少,拿一个你十分熟悉了解的或者他已拿你开了玩笑的演讲者取笑是适宜的、有效的。

展示谦逊的幽默

谦逊的幽默与幽默的谦逊,二者在意思上有一定的相关性,但绝对不能够完完全全地相互覆盖。“谦逊的幽默”是由于在品格上的谦逊而同时培养起的幽默感和幽默方式。幽默的谦逊,只是说明谦逊的方式是幽默化处理的。

每个人都会有不同程度的骄矜。每个人都会在一段时间内走得比较顺利,心满意足的时候,必须保持清醒的头脑,必须能够提醒自己谦虚起来,并在表现出这样的谦虚的时候,做到富有幽默感。这样,的确很难,不过仍需清醒地认识并提醒自己:正确地对待胜利与成功,正确认识每一个进展都只是代表着自身某一方面某一段时间的走向,而不是一个人的全部也不是时间的全部。

有一位颇富幽默感的作家在一次为他召开的新闻发布会上,大胆地承认:“这50年所给我的最大的体验,就是对我自己的清醒的认识:我自己没有任何写作的天分。但是,已经为时已晚。”他有些无可奈何,略加停顿,他接着说下去,“但是我不能放弃写作,因为写作给我带来名气,我太有名气了!”

这位作家的谦虚表现分为两个层次:第一层就是针对公众对自己的写作成就的评价,他说自己“没有写作天分”。如果细加追问下去,天分又是什么?谁能够说得清楚?第二层就是针对自己的名声。

所以谦逊的幽默既是一种较高层次的语言艺术方式,又是一种自我修养的过程。自谦是一种催人上进的美德,而幽默则可以增进双方的情感沟通。因此,幽默与谦逊的结合,将使你在未来取得更大进步,为更好的交际做好铺垫。

幽默隽永的结语

演讲人成功地激起了听众的热情,并借助笑的力量使那蕴含深厚的主题逐步为人们所理解。你应该考虑如何风趣地结束。一个演讲者能在结束时赢得听众的笑声和掌声,不仅能给本人和听众都留下愉快美好的回忆,更是自己演讲技巧非常成熟的表现,也是演讲圆满结束的标志。

演讲的结尾如同演讲的开端,都是演讲中最关键处。看一个演说者,是无经验,还是显得老练;是敏捷,还是笨拙,往往只看其演讲开始和结束就可判断清楚。

很多演说者的结尾是不成功的,他们草草就结尾了。一个演讲者,他最后所说的那几句,是会在演说结束后仍能引起人们回想的,是让人记得最久的,因此要注意以下几点:

演讲的结尾要比开头还难掌握。听众们都希望演讲者能有一个精彩有效的结尾。这和我们写文章一样,要讲究首尾相应,首尾衔接。演讲的结尾也需要设计一些悬念。所谓的悬念,也就是在叙述一件事情时,不要匆忙显示你的结果,要慢慢来,沉住气。用独具特色的语气和戏剧性的情节来表现你的幽默才华,也就是在结尾时把最关键的话说出来。

有效的演讲结尾能激励听众赞同演讲者的观点或按照演讲内容去改变,并制造积极向上的气氛,激发听众的热情。

那么,怎样才能达到这种效果呢?

这就要求演讲者的结束语要有趣味。而在多种多样的演讲结束语中,幽默式的结束语是极有情趣的一种。运用幽默式的结束语,就要求演讲者要具有幽默感,并能在演讲中恰如其分地把握住演讲的气氛和听众的心态,这样才能让演讲结束语获得听众热情的回应,使听众能够记住这次演讲,并将目光放到将来。演讲才能收到“余音绕梁,三日不绝”的轰动效应。

大多数情况下,你在演讲结束前不要勉强自己笑,结尾才会更有效,最好试着唤起听众对你会心的一笑。以温和的幽默力量来讲一个事实,或说一句妙语,或者对听众问一声祝福,都会收到莫大的效果。例如,你可以说:

“不教你的孙子工作,无异于教他们偷窃。”

“如果你看昨日所为,仍然觉得大有成就,那么你今天便一无所成!”

“时光飞逝。但是记住,你就是领航员!”

意犹未尽是出色演讲美妙的结尾的极致。特别是演讲场合是宴会或其他联谊性的餐会,而演讲又被安排在一天快结束的时候举行时,那么,高度戏剧性的结尾、幽默的结语能让人精神得到清新的鼓舞,同时使你的演讲最终熠熠生辉,余味长存。

一次,“戴维斯杯”网球赛结束后,云南省体委在昆明滇池湖畔的国家体育训练基地为印度尼西亚队饯行。印尼队输给了中国队,队员们的情绪都不高。该队领队在致词时说:“尽管我们尽了最大的努力,但由于气候不适应等原因,我们队伍的技术没有很好发挥,遗憾地输了球。但这对东道主中国队来说,我们无疑是最好的客人。今天我在这里祝贺贵队取得优良成绩,就是最好的证明。”“不过,来日方长。如果我们下次再来做客时,不能成为你们最好的客人,也请尊敬的主人不要见怪。”

不卑不亢,礼貌而幽默,领队的答词尤其是那绝妙的结尾堪称珠圆玉润,称其为“貂尾”,一点也不过分。

精彩的结束,能使整个演讲的内蕴和风采辄然升格,它是风趣动人的,别出心裁,同时又精练无比,绝不拖泥带水。

美国一位著名演讲家在行将结束自己的演讲时,穿上了外套,戴好了帽子,套上了手套,然后温文尔雅地用他那诙谐的口吻说:“先生们,女士们,我已经结束了自己的演讲,而你们呢?”此招既出,反响热烈。

在多种多样的演讲结束语中,幽默式可算其中极有情趣的一种。一个演讲者能在结束时赢得笑声,不仅是自己演讲技巧十分成熟的表现,更能给本人和听众双方都留下愉快美好的回忆,也是演讲圆满结束的标志。

鲁迅先生在结束《在上海中华艺术大学的演讲》时说:

“以上是我近年来对于美术界观察所得的几点意见。

“今天我带来一幅中国5000年文化的结晶,请大家欣赏欣赏。”说着,他一手伸进长袍,把一卷纸慢慢从衣襟上方伸出,打开一看,原来是一幅病态丑陋的月份牌。顿时全场大笑。鲁迅先生借助恰到好处的道具表演,与结束语形成鲜明的对比,极具幽默。不仅使演讲在欢快的气氛中结束,而且使听众在笑声中进一步品味先生演讲的深意。

在延安的一次演讲会上,当演讲快结束时,毛泽东掏出一盒香烟,用手指在里面慢慢地摸,但掏了半天也不见掏出一支烟来,显然是抽光了。有关人员十分着急,因为毛泽东烟瘾很大,于是有人立即动身去取烟。毛泽东一边讲,一边继续摸着烟盒,好一会儿,他笑嘻嘻地掏出仅有的一支烟,夹在手指上举起来,对着大家说:“最后一条!”

这个“最后一条”,毛泽东的话是最后一个问题,又是最后一支烟。一语双关,妙趣横生,全场大笑,听众们的一点疲劳和倦意也在笑声中一扫而光了。

演讲的幽默式结尾方法是不胜枚举的。关键是演讲者要具有幽默感,并能在演讲中恰如其分地把握住演讲的气氛和听众的心态,才能使演讲结束语收到“余音绕梁,三日不绝”的轰动效应。

学会打趣结尾。幽默隽永的结语让人体味到温暖而灵性十足的美感,它使你的演讲超然舒曼,给听众印象久远。

在笑声中说再见

演讲中常常出现这种情况,当演讲者在津津有味地画蛇添足时,听众就已经乒乒乓乓起身离座了,至少是如释重负地叽叽喳喳聊天,混乱不堪,如果让听众带着这种“纷乱”的心情离开会场,就冲淡了演说的效果。

要解决这个问题,首先就要使演讲的结尾简洁。

一个演说家在结束他的演讲时就用了这个技巧。他在阐述完他的主要观点以后,突然提高声音道:“最后——”听众都以为他会讲一句鼓励性或口号式的话,可是大家听到的却是筒简单单两个字“完了”。

演讲者故意使听众心理造成落差,以此取得幽默效果。据说有一个民族,有个古老的风俗,全体集会地,发言者只准用一只脚站着讲,不管讲不讲完,站不下去就算结尾,不失为一种高明的办法。但是,要想使演讲取得完满的结束,演说的结尾除了要做到简洁之外,还要有意味。

有位著名演说家说过:“你必须在听众的笑声里说‘再见’。”其含义是用幽默的话来作结尾。乔治?柯赫是美国一个以幽默见称的演说家,他告诉我们说:“你必须将‘再见’表现在听众的微笑中。”演讲者可以在演讲结尾时说:

“我今天的爱情心理就讲到这里,只要按照我说的去做,保你们个个打光棍……当然这是绝对不可能的。”

“今天,我谈了城市发展的未来图景,我坚信不久之后,在座各位都有一辆小轿车。不过,今天还得委屈各位去挤公共汽车了。”

能做到这一步,可说演讲者结束演讲的技巧已经十分熟练。至于怎么做才能使演讲者的水平进一步提高则完全由你自己去斟酌了。最后,我们再给演讲者一个向斯大林学习的机会。

1926年11月3日,斯大林发表了《“论我们党内的社会民主主义倾向”报告的结论》。他在“总结部分”曾讥讽季洛维也夫夸口自己能把耳朵贴在地上听到历史的脚步声的大话。他一针见血地指出,这些人尽管耳朵这么灵敏,却偏偏听不到党的声音。结束一句他这样说——因此,我要奉劝可敬的反对派分子,治一治你们的耳朵吧!

斯大林讲这些话产生了强烈的幽默感,但这不仅能逗听众发笑,也有着强烈的战斗性。如果注意一下我国相声艺术,就可以发现每个作品都是以笑料结束的。这对于演讲的结尾艺术来说,也会有很好的借鉴意义。

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