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第49章 用制度去管理,用考核去激励

考核将直接转化成企业效益,激发员工的主人翁精神。

在恒大,以严格考核为基准的奖惩机制是企业管理制度的有机组成部分,有效地组织并充分利用人力最为关键。人是企业的主体,人的因素第一,所以我们要清醒地认识到完善和正确实施奖惩激励机制,调动员工的积极因素在企业经营中的重要地位和作用;从最大限度地利用人力资源服务于经济活动出发,增强完善这一机制的紧迫感。

欧洲是以工资为主的,奖金不怎么重要。我们(俱乐部)的工资是一块,奖金比工资甚至还要高,刚才算了一下奖金方案,亚冠“6306”算下来,包括我们的“303”,整个算下来一场球不输全赢是2.1亿的奖金,这就是中国的特点,我们针对中超的运动员特点,制定了我们奖金的比例,所以我们对奖金分配很重视。

——许家印谈奖惩

【背景分析】

2012年3月,恒大制订了新赛季的奖金新方案:“6306”,亚冠赢球,金奖600万元,打平则奖300万元,输球不奖不罚,每晋级到下一阶段另奖600万元。中超奖金方案变成“303”,赢一场奖300万元,输一场扣300万元。

无论是2011年的“513”方案,还是2012年的两种新方案,都可以看出恒大对球员的奖励都是大手笔,当然罚款也是毫不留情。

事实上,在奖励上的高投入映射了许家印一贯的管理风格。

在许家印看来,一个企业要做好管理,有两个机制一定要用好,一个是约束机制,一个是激励机制。以严格考核为基准的奖罚激励机制是企业管理的重要组成部分,有了科学奖罚机制的激励与鞭策,就可以充分调动员工在企业运营中的积极性,为公司快速发展增添强劲动力。

从2007年8月开始,许家印就开始对全国各地区分公司开展大规模的“奖励先进、惩罚后进”的考核。在管理足球俱乐部时,许家印同样运用了集团管理中的考核机制,制定了明确的奖罚机制,如“末位必罚”确保球队能在训练、比赛中始终保持最佳水平。

恒大集团在恒大国脚参加国足比赛时,会派人对他们进行考评。比赛结束后,恒大会在24小时内评出场上精神面貌最好的3名球员,并给他们颁发奖牌。同时,集团对于比赛中拼搏精神排名垫底的球员将处以停训停赛一天的处罚,让他参加一天封闭式的爱国主义及职业素养学习班,还得上交10万元罚款。这样做,促使了球员的荣誉感和竞争意识,激发他们在比赛时全力以赴。

【拓展透析】

许家印曾说,恒大严格的考核机制在集团内部能直接转化为企业效益,激发员工的主人翁精神。这说明恒大的激励机制在提高员工的工作绩效方面作用明显。

绩效管理体系必须获得激励体系的良好支持才能充分地发挥作用,管理者要注意使激励的手段多样化,如员工个人能力的发展,承担更多的工作责任,获得职位的提升,以及获得公开的精神奖励等。随着资本市场的成熟和规范,还可以尝试股票期权等激励方式。在所有的方式中,奖励是正激励中最常用也是最有效的一种。 为保持并提升企业的竞争力,对员工实行正激励显得越来越重要。如GE实行严格的ABC管理法,规定必须有10%的员工为A类,这些人会被予以高职和高薪。

在日本,很多企业通过考评将员工划分为优秀、合格及试用3类,并将3类员工的比例保持在4∶5∶1,试用的员工必须设法提高绩效,否则将会被淘汰。还有一些企业采用末位淘汰制。这些做法均是市场竞争的残酷性在企业内部的反映,管理者必须重视激励对绩效所产生的作用,使绩效管理制度真正地运作起来。

一般来讲,无论是结果绩效还是行为绩效,只要达到或超过绩效考核期开始时确定的绩效标准,都应该给予奖励。但是,奖励的方式不一定都与钱有关。而且,奖励只有为被奖励者重视或与被奖励者付出的努力和取得的绩效相一致时,才会起到激励作用。由于人的需要是千差万别的,对一个人具有较大激励作用的事情,对另一个人来说也许会毫无激励作用。因此,有效的奖励系统应能反映不同员工的需要。通常的奖励方式有绩效工资、表扬、晋升、个人奖金、团队奖金、奖品、特殊津贴等。奖励与绩效结合的基本规则主要是:

1.人人都可以争取到奖励

竞争频繁应用于激励中,但是只有当每一个员工都拥有平等获胜的机会时,才真正起作用,否则,竞争只能够激励优秀员工。这个问题可以通过依据目标百分比来测量竞争绩效而避免。

当进行竞争时,许多组织将目标定为一个绝对目标,例如一个销售竞争获奖者可能是在一定销售期中销售额最大的员工。这对于一个新组建的团队而言可能会降低团队中其他员工的动力,因为与优胜者相比,新加入销售队伍的员工会认为优胜者总会获胜,所以和他们竞争就毫无意义了。

但是,如果将获奖者定为那些相对于自身销售目标超出额度最大的销售员,这样人人都有可能获得优胜,因为新手的目标较之于优秀销售员的目标也低,这样两种人都会产生竞争的动力来超过自己的目标,获得奖励。激励的作用就变得很明显了。

2.名誉奖励同样见效

在IBM,最好的、最有力的、最成功的奖励方案之一是“销售人员的月奖励”——获奖者被授予一张证书和一个展示在他们写字台上价值两美元的橡皮鸭模型。另一个成功的方案是获奖者得到一次与CEO共进午餐的机会,在吃饭时CEO将请获奖者谈谈他们的工作。用这样的方式可以使员工有更大的成就感,同时自尊心也得到了满足,这将使他们在以后的工作中更加努力。

3.奖励效果的最优期限

如果在评奖之前将奖励方案限制在3个月的范围内,将会起到最佳的效果。当与销售周期(如产品发布期、周期性的低迷期)结合时,效果更理想。另外,用来激励人的方式要发生变化,并且应该使用不同的(尽管经常类似)激励方式来激励每一个员工。

奖励是提高管理效能不可或缺的手段。奖励是积极的,是对一个人或一项成果的肯定,是在人的上进心、荣誉感的基础之上使个体能够遵纪守法、忠于职守,并发挥其内在的最大潜能。在使用奖励手段时,应当注意讲究技巧,这样才能起到应有的作用。奖励一方面,可以使得员工获得心理或物质上的满足,另一方面可使员工精神振奋,提高工作积极性。奖励的目的不仅仅是对绩效的回报、奖赏,更重要的是希望员工获奖之后能够有更突出的表现。

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