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第25章 经营圈子,让人脉通达顺畅 (3)

事业上进展不大的时候,恰恰就是自我进修的好时机。如果老板不给你出钱,那么自己掏钱好了。学习一些实用技能(如电脑、外语之类),或者拼个证书或学位,一旦有机会,这些硬件就会成为升职的筹码。有一位现任财务总监的白领丽人是这样做的:在没有升职之前,她缺少相关的工作经验,因此她决定免费为一家公司做临时财务总监。这样既可学到相关知识,也不必担心出错,还能拿到证书。结果,当公司的财务总监位子空缺时,她立即成为“舍我其谁”的人选。

多干“分外事”

人们得到升职往往由于他们积极主动,在公司下班后留下干“分外事”的身影可以让公司老总或上级青睐有加,留下深刻的印象。即使你不想做老总,你也不能安于本职工作。上班早一点,下班晚一点,多做额外工作,也许一点小事就可以带来极大的差别。

发起公关战

俗话说,“七分质量,三分吆喝”。当你做出某些成绩或经过努力而提前完成任务时,可别忘了宣传自己。就算没什么可吹嘘的,你也可以说运用了正确的方法、情绪冷静或有条理性等而避免犯错的事,巧妙地向你身边的人倾诉。当然,一些细节是绝不能忽视的,比如你的衣着或举止神情等。

调整心态

不要无故地惊慌,即使经济不景,也不会饿死人的。对环境是否乐观,往往决定着你向上爬,还是原地踏步。其实,碌碌无为说到底只是一种思想观念。如果工作不能使你获得动力,你就应该在别的方面丰富自己的人生,然后再以积极的面貌出现在你的圈子中。

互惠互赖的圈子经营术

不论美好的感情还是现实的感情,在圈子中都是一种交换,不过有时是实质的利益、金钱等,有时是无形的感情支持、鼓励等。

在一些人的心目中,朋友是相当神圣的字眼,朋友应该是俞伯牙与钟子期高山流水的佳话,刘备、张飞和关羽桃园结义的慷慨,荆轲与燕太子丹易水送别的悲壮,苏轼与黄庭坚良师益友的情怀,毛泽东与柳亚子诗词唱和的豪迈。

这些都是很美好的感情,但正如著名的社会心理学家霍曼斯说的,人际交往在本质上是一个社会交换的过程,相互给予彼此所需要的。有的人把这种交换叫做人际交往的互惠原则。不论美好的感情还是现实的感情,在圈子中都是一种交换,不过有时是实质的利益、金钱等,有时是无形的感情支持、鼓励等。通常情况下,根据不同的目的,总能结识不同性质的圈子。

第一种朋友只关注利益,所以进入圈子的人,除了友谊以外,很多是带有个人目的的。为了达到目的,很多事情尽管不喜欢,很多人尽管不想打交道,你也得硬着头皮应付,因为圈内规则是大家慢慢制定的,除非你“跳出三界外,不在五行中”,否则,你只得承受煎熬。某医药代表经常泡在业务圈内。这个圈子有个游戏规则,即大家一起泡吧、一起策划、一起制定攻守同盟协定。为了巩固自己的利益,他经常喝得酩酊大醉,深夜回家。他也考虑离开圈子,但一想到离开圈子,自己很可能得不到最新的销售动态,为利益所驱,他只得硬着头皮待在圈内。

第二种朋友关注的是快乐。因为生活在利益圈里太累,有些人免不了发展可以让自己“喘息”的圈子。而这种放松自己心情的圈子,快乐的成分更多,譬如几个女友一起利用周末美容、唱唱歌跳跳舞、搞搞家庭派对。

第三种是为了排遣寂寞。有些人入圈,纯粹是因为寂寞,圈子内的温情给你归属感。

其实,不论哪种圈子,都遵循霍斯曼的圈子互惠原则,实际上人的互动是非常直接的事情。如果你对别人好,别人对你好的比例也就自然升高。如果你对别人不好,却期盼别人对你好,那肯定是天方夜谭。利人利己是一种双赢的人际关系模式。利人利己者认为,世界之大,人人都有立足的空间,他人之得不必视为自己之失。由于相信有足够的资源,所以不怕与人共名声、共财势,这种豁达的心境也将开启无限的可能性,能充分发挥各自的创造力与宽广的选择空间。

战后的日本为什么在世界上特别是在亚洲越来越孤立,而同是战败国的德国却不仅融入了欧洲,还融入了世界?日本的孤立不是日本的光荣。日本既是世界上最富裕的国家之一,也是世界上最贫困的国家之一。诺贝尔和平奖得主特蕾莎修女曾说过:“地球上有两个饥饿地带,一是非洲,一是日本。”

日本著名企业家稻盛和夫说:

“世界要求日本从利己价值观向利人价值观转变。这是世界潮流。泡沫经济崩溃之后,在金融界、证券界、大建筑公司出现了许多漏洞,暴露了日本为了赚钱而不择手段的本性,也暴露了日本社会背后的人际关系,以及过去自私、利己的积弊。日本必须从自私向与世界协调的方向转变,在这个问题上要恰如其分地去做。世界形势迫使日本要大大转换价值观。日本在 世纪的今天,如果不打算大幅度转换价值观,就要成为世界的孤儿。”

美国汽车大王亨利·福特曾说过:“如果成功有秘诀的话,那就是站在对方的立场来考虑问题,能够站在对方的立场,了解对方心情的人,不必担心自己的前途。 ”“己欲立而立人,己欲达而达人。”只有这样,才能赢得人们的信任与好感,建立融洽的人际关系。

要想在圈子中实现互惠互赖,就必须了解别人的需求,满足别人的需求。

人之所欲,施之于人。你的朋友想要你用什么样的方法对待他,你就用什么样的态度跟他相处。有句话说得好,“你要想钓住鱼,就要像鱼那样思考”。也就是说,我们必须弄清楚鱼在想些什么,想吃什么,然后投其所好。首先,你要像对待尊贵的顾客那样,了解人脉对象的基本情况,比如家庭状况、收入状况、学历教育背景、兴趣爱好、价值观、工作生活习惯、职业目标、性格特点等各方面的细节,有必要的话,还要在备忘录或数据库中记录备忘。其次,掌握人脉对象目前在工作、生活中最大的需求是什么,最看重什么,看看自己能为对方做些什么,能帮上什么忙,能提供些什么建议等。再次,无论对方的需求怎样的千差万别,但有一些基本的需要是大致相同的,那就是被赞美、被尊重、被关心、被肯定、被同情、被理解、被帮助等。通过适当的赞美、尊重、关心、肯定、理解等行为,让对方感到你对他的重视,他对你的重要,自然对方就有一种满足感。

经常联络让老友历久弥新

人脉圈子是需要精心经营和维护的,在与朋友间的交往中需要培养一种习惯:没事的时候要记得与他们经常保持联络。

久不联系的朋友 A君打来电话,寒暄一番后向我大发感叹:现在短信发得越来越少了,手机也很少用了,QQ习惯了隐身,因为就算在线,也没几个朋友跟自己联系。感觉自己的体力走下坡路了,友情也走下坡路了,这样下去,最后怕是连个朋友都没有了。我笑他:

“那我算朋友吗?”他说:”

“当然,可是你朋友很多。

A君的口气很酸,他也是那种典型的宅男,一门心思扑在数据上,朋友的数目一张口就数得出来。我也属于话不多的人,但我跟 A的不同之处在于,我会主动跟朋友联系,而且尽量减少一个人待着的时间。而且如果电话长时间没响过的话,我会翻出通讯录,有事没事找人聊上几句。

如果一个男性追一个女孩,女孩总是冷冰冰的不回应,不理睬,很多男性大抵都会意兴阑珊,丢盔弃甲。这个道理是跟人际交往一样的,如果你和一位朋友联系,对方却从不主动与你互动,你们之间的友情大概也会步入“冰河期”。在网络上看到这样一个问卷调查,你会跟朋友常联系吗?选择“会的,经常打电话发短信或 QQ聊天”的占44.23.%,选择“偶尔,逢年过节时发个短信就 OK了”的占33.65.%,选择“几乎不,有事时才想到联系”的占16.83.%,选择“除了家人,好像没有什么朋友了”的占占5.29.%。

从这个投票可以看出,超过半数以上的人很少跟自己的朋友进行积极频繁的互动,很少联系老朋友。所以这也就是为什么很多人一接到久未谋面的朋友的电话,就会既喜悦且担忧,因为“无事不登三宝殿”,平时不联系,突然联系说不定就是有困难来求助的。

很多人觉得一个人待着也没什么问题,懒得花心思去维护和建立自己的圈子。渐渐地,他们在人际圈子中就会越来越被动,越来越不擅长交际,也越来越习惯一个人的生活,这就陷入了一个“被动——受制——更被动”的恶性循环。但情况往往是这样,当你需要有人帮助时,你才发现连个求助的人都找不到。人脉圈子是需要精心经营和维护的,在与朋友间的交往中需要培养一种习惯——没事的时候也要记得与他们经常保持联络。如果平时连一声问候也没有,到了有事相求时才找出尘封已久的名片簿查找别人的联系方式,与别人联络,结果是可想而知的。

举一个生活中常见的例子,如果你和你的一位十多年前的小学同学住在同一座城市,彼此都知道对方的联系方式,但是在逢年过节或者你遭遇坎坷时,他从来就未对你问候过。突然有一天,他主动地打电话过来要你帮他一个忙,你会怎么想呢?多少还是会有那么一点不太乐意去帮他吧。反过来,如果你与他或许有几次联络,在节日或你生日时问候过你、在你患难的时候关心过你,这时他打电话过来寻找你的帮忙,你心里就乐意多了吧。

观察各种性格的人,哪种人的朋友最多呢?为人细心、周到、热心肠的人拥有的朋友比较多。因为他们关心朋友的感受,平时愿意主动去联络朋友,并能让朋友真正体会到自己的关心。

朋友之间的感情发展,就像银行业务中的零存整取,平时一点儿一点儿的储蓄,到了一年、两年后就有一笔钱了。朋友之间的关系同样需要维护和经营,平时互相不来往,相当于不存钱;有事才想到找朋友帮忙,相当于从存折中取钱,只取不存,存折迟早会空的。以这种方式对待朋友,朋友之间的情感最终会枯竭,这种情况肯定不是我们乐于见到的。在日常生活中,朋友之间之所以会走到这一步,往往是双方忽略了“感情投资”的结果。一些人常犯这种毛病:一旦与对方建立了良好关系,就不再觉得自己有责任去保护它了,往往会忽略双方关系中的一些细节问题。例如,该通报的信息不通报,该解释的情况不解释,总认为“反正我们关系好,解释不解释无所谓”,结果日积月累,堆积成难以化解的矛盾。

更有甚者,在与对方成为朋友之后,总是一味地向朋友索取回报,而不继续进行感情投资。这主要表现为对别人要求越来越高,总以为别人对自己好是应该的;但是别人对自己稍有不周或照顾不到,就有怨言。这种做法必然会损害双方的关系。“常用的钥匙最有光泽。”平时要多与朋友联系,感谢朋友的关心和帮助,同时也要适当地拜访朋友,主动关心朋友、帮助朋友,这样可以增进了解、培养感情。交朋友有功利性的目的,但并不是朋友间的每一次来往都是以利益来估价的。朋友间的大部分交往都是以增进感情为目的。一点点地累积感情,其实也就是不断地为你的人脉关系添加润滑剂,使你的人脉关系更光亮。只有平时经常联络,朋友之情才不至于疏远,朋友才会心甘情愿地帮助你。

朋友常联系,亲戚常走动,家人常牵挂。无论从实用主义或从情感价值角度去看,这份友谊都值得我们保持和维系。

四两拨千斤的“情感投资”

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