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第20章 谨防祸从口出

同事间的勾心斗角,上下级的互相猜疑,权力面前的疯狂较量,利益漩涡里的扑朔迷离……

在现代人的印象里,这一切似乎构成了职场的鲜活图景,由此而演绎出的一幕幕悲喜剧,也就成了职场上永恒的主题。把握职场潜规则,成了在职场中生存的当务之急。

祸从口出,一般表现在这几方面:

①传闲话、谣言

②挖掘、传播别人隐私

③不保守公司机密

身在职场,必须牢记“鸟会被自己的双脚绊住,人会被自己的舌头拖累”这句话,严守属于上级或别人的秘密,谨防祸从口出。

单位里淘汰最多的是那些摇唇鼓舌、嘴巴不牢者,给你的嘴巴筑道墙,有些话烂在肚子里也不能说,特别是关于人事变动、产品制造与销售机密及关乎领导切身利益和单位兴衰的秘密。

另外,与你的上级领导相处,必须严守秘密,不该看的东西坚决不看,不该说的坚决不说,不该传播的坚决不传播。否则,轻者从此再也得不到领导的信任;重者,则有可能丢掉饭碗,自毁前程。因此,要严防祸从口出。

那么,如何管住自己的口呢?

君子之交淡如水

最普遍的情况,要算是你刚来到一个新的工作环境,同事对你表现出友善而欢迎的态度,大家一起出外午餐,有说有笑,无所不谈。但其中一名同事可能跟你最谈得来,乐意把公司的种种问题及每一个同事的性格尽情告诉你。你本来对公司人事一无所知,自然也很珍惜这样一位“知无不言,言无不尽”的同事,彼此显得相当投机。你开始减低自己的防卫,看到什么不顺眼,不服气的事情,也与这位同事倾吐,甚至批评其他同事的不是之处,借以发泄心中的闷气。

如果对方永远是你的忠实听众,问题自然不大。但你了解这位同事有多少?须知“来说是非者,便是是非人”,你怎么就能肯定你与对方不过数月的交情,比与其他同事的感情来得深厚?为这一时之快,你把不该说的说出来,对方手中便有了你的把柄,随时随地都可以把你曾批评过其他同事的话公之于众,那时,你在公司还有立足之地吗?

懂得与同事保持一定距离,凡事采取中庸之道,适可而止。在别人面前从不显露行动及言行,做一个聆听者。公平对待每一位同事,避免建立任何小圈子,对谣言一笑置之,深藏不露。如此你才能成为办公室之生存者,而非受害者。

不做小道消息的传播者

“祸从口出”有时又表现为不负责的传播谣言或小道消息。办公室里,知道别人太多的私事,不是好事,很可能平白给自己惹来麻烦,甚至埋下定时炸弹。同事间因为夹杂了利害关系、人事关系,今天的好搭档,明天就有可能变成对手。所以为了保护自己,最好别轻易将感情放在同事身上,只要合乎礼貌,一般的人情就可以了。

慎言慎行,说话之前先想后果

慎言,并不是什么都不说,而是要讲究说话技巧。“无可奉告”这句话千万别带进办公室里。有人请你批评某人某事,而你不想做任何批评,怕与是非扯上关系,这时,持中立态度,避重就轻,不作正面回答,“口下留情”就是一个自保的巧妙技巧。

另外,慎言还有一层意思,就是一定要分清什么该说,什么不该说。千万不要就同事个人问题发表意见,这容易引起偏见。而且它们又往往与工作无关,你根本无须与普通同事为此做深入探讨,为自己埋下定时炸弹。别揭示太多你自己的弱点,这只会降低别人对你工作效率的信心。当然,你无须过分夸张,也不要太过暴露自己的不足之处。

记着,向同事倾诉秘密,至少会被另一个人知道。你付出的代价许多时候不单是尴尬及苦恼,甚至是失去升职或工作的机会!

严守公司商业机密

与外界同行保持联系,是必需的,一则拓宽交际面,对日后工作有一定帮助;二则多了解其他同行的工作情况和一般行情,对有事业心的你大有裨益。不过,与同行打交道之余,请提高警惕。与他们相聚,选在公司以外的地方,如共进午餐或其他消遣等,在这些场合,人就容易解除“武装”,有人就会趁机收集情报。有人向你问及公司的机密资料,无论你与他多熟悉,也切勿多言。一则违反公司制度,二则避免被人出卖。应付这种情况,最佳招架之法是装作无知。但有些事情明明由你管辖,不能交白卷,怎么办?惟有用开玩笑的口吻,将话题转移,练就风花雪月的谈话本领。

总之,在职场上,少说话,多做事,不评论别人,就能避免祸从口出。

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