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第95章 让拒绝的话富有弹性

委婉拒绝的时候,你尽可以采用各种各样的方法,只是一定要注意,无论用哪种方法,都不要损伤他人的自尊心,或是使他人感觉难堪。

在社交活动中,常会发生这样的情况:当别人有求于你,而你出于各种原因,不能接受,又不好直说“不行”“办不到”,怕伤害对方的自尊心;当对方提出一些看法,你不同意,既不想讲违心之言,又不愿直接顶撞对方;当你看不惯对方的行为,既想透露内心的真实想法,又不愿表达得太直爽,以免刺激对方。为很好的应付上述种种情况,你就要学会巧妙地拒绝,根据不同的情境善于说“不”,同时让“不”有一副可亲的面孔。这种拒绝的艺术可采取如下的一些方法:

彬彬有礼法。当别人邀请你出门,而你又不愿去时,可以彬彬有礼地说:“我很感谢您的盛情。不过已经有人约了我,所以我今天就没有福气享受您的美意了。”

不说理由法。在有些场合对某些人说明拒绝的理由,有可能会节外生枝,事与愿违。为减少麻烦,可以不说理由。如遇到曾经借钱不还的人又来向你借钱,你就可以明确表态:“实在对不起,我恐怕帮不上您这个忙。”如果他继续纠缠,就再重复一遍,他就会知难而退。

诱导对方法。这是通过巧妙的诱导使对方否认自己的观点,从而达到拒绝的目的。比如当有人问你一些需要保密的事时,你可以学习前美国总统罗斯福的做法,当他被好朋友问及新建潜艇基地的情况时,他就问他的朋友:“你能保密吗?”回答是“能”。于是,罗斯福笑着说:“我也能”。对方就不再问了。

答非所问法。把对方提出的问题,用与此不相符的内容来回答。比如一位外国人问银行工作人员:“中国银行发行了多少人民币?”对这一保密数字,工作人员自然不能回答,于是幽默地说:“一共壹佰陆拾捌元捌角捌分。”外国朋友表示不理解时,他解释说:“壹佰元、伍拾元、拾元、伍元、贰元、壹元、伍角、贰角、壹角、伍分、贰分、壹分,加在一起不就是这个数吗?”妥协应付法。当别人提的要求使你心有余而力不足时,可以妥协应付说:“这是我们的责任,可是由于目前条件不够,还不能完全解决,我们正在创造条件,请您耐心等待。”

模糊应对法。当遇到难以回答或不便回答的问题时,可以用模糊语言:“这事不久以后就能解决”“您的病慢慢就会好的”。

委婉拒绝的方法远不止上面几种,你尽可以采用各种各样的方法,只是一定要注意,无论用哪种方法,都不要损伤他人的自尊心,或是使他人感觉难堪。

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