比尔·盖茨指出，作为公司的管理者，最起码应该教会职员热爱本公司。历史发展证明，人类的个体独立生存能力相当差，不能一个人生存下去，只有群体之间联合或维系在一起才能生存下去。同时，对公司忠诚也是作为公司职员的本分。因此在微软，无论是新老职员，他们都是公司的热爱者和支持者，他们与公司同呼吸、共命运，他们的共同努力使得微软成为今天的计算机软件巨人。
比尔·盖茨认为，一个公司的员工要对公司热爱或喜欢，而且乐意为公司办事，把为公司效力看成是一种幸福或自愿的行动。只有这样，公司的业务才能得到拓展，才能得到进步。
有的公司职员这样说：“我们公司啊，问题多着呢。”这般宣扬自己公司缺点的，即使极有名气的公司，或者产品的货还不错，也实在使顾客提不起劲来买他的东西。从而影响公司的业务拓展。反之，只要热诚推介公司上下都如何认真，就算产品未必十全十美也多半会使人产生“试它一次看看”的心情而决定买了。如果一个公司能把员工的热情、忠诚充分调动起来为公司效力，那么，这家公司的业务还有什么拓展不了的呢？反之，员工到处向外人批评公司缺点的公司，恐怕是没什么前途了，因为，这家公司的经营管理一定是混乱的，如果不是这样，为什么员工如此评价自己的公司呢？
当然，盖茨指出，任何公司都不可能是十全十美的，多少会有些缺点，重要的是身为公司的员工，发现公司的缺点时，不应向外宣扬，而是向内部反映，促进改善。而要做到这一点，经营者必须把员工当主人看待，而不是把他们仅仅当雇工对待，这样，才能激发他们本能的内聚力，使他们为公司效力。
