比尔·盖茨指出：失败是不可避免的，但只要坚持到底，总能收到意想不到的成效。
盖茨认为，失败总会存在的，关键是要能够接受它并以此作为成功的起点。为此，比尔·盖茨举了一个职业化的简单实例：在软件制作过程中，“程序错误”是怎样进入电脑的？
很简单，程序员坐下来写程序时放进去的。而且，“臭虫”进入程序的唯一渠道只能归咎于程序。然而，程序员并非故意如此。
对问题或系统不重视、理解不全面或输入错误都可能产生“臭虫”，但毋庸置疑，把“臭虫”放入程序的实实在在是程序员，人们的疏忽导致了“臭虫”的存在。必须承认员工不能十全十美，程序也经常会被编错。同样，无论什么行业都会有这种情况。
联邦快递能够在一夜之间准确递送包裹，它的大多数员工都能将递送工作完成得天衣无缝。但同时它也不得不承认，有些邮件不能如约送达，比如一些包裹就在路上耽搁一周甚至更长时间。
失败是成功之母。比尔·盖茨在其所著的书中写道：“我们应该接受迅速失败，而不是缓慢失败，最不该接受的则是没有失败。如果有人从不犯错误，那只能说明他们努力不够。失败的结果是试图去尝试其他可能。”
在微软，失败属于意料之中的事件，通往成功的大道上不可能没有大的失误。有时，犯错误的人反而被提升，只因为他们从错误中吸取了教训。当然，由于偶尔的能力不足或愚蠢也可能发生可以避免的失误。总之，搞清楚错误产生的原因至关重要。
如果公司的激励机制不把失败视为应有之事，成功的几率就会大大降低。当你向管理部门汇报进展时，汇报内容应涉及项目的主要风险因素并测试出实际风险的程度。如果一份情况报告不含风险信息就没有人会对它感兴趣。
面对失败要分析，而且更应找到错误地方及造成失败的原因。正因为如此，微软公司在盖茨先生的领导下在失败中找到了走向成功的经验。
盖茨曾经拟了一份私人备忘录，标题是《微软最大的错误》。这张表的第一项是，让竞争对手之一的网威拿下了网络电脑市场。但是盖茨更新的说法是，他的公司迟于察觉因特网的成长与发展，才是最大的错误。然而，微软向来坚持到底，那种像盖茨执著于电脑的劲头通常收到了成效。
失败不可怕，可怕的是不敢面对失败。正是勇于面对失败的精神，让微软的电脑风靡了全球，也让盖茨先生的名声响誉了全球。
