“情景再现”
欣欣已经两岁八个月了，活泼好动，妈妈去哪里欣欣都要跟着。今天，欣欣跟妈妈去银行交电费。可是妈妈在柜员机上操作时，怎么也交不上电费。于是欣欣跟着妈妈去拿号。妈妈在一个机器上按了一下，一个带号码的纸条就出来了。欣欣问拿这个纸条干什么。妈妈告诉她，拿号就是排队的意思，大家都在排队等候呢。欣欣好奇地问：“妈妈，银行为什么要排队呀？”
“常见的回答”
“人多就要排队呀！”
“专家分析”
别看小小的排队，这是一个很重要的公共秩序。我们都知道，排队是为了公平，先来者先办事，后来者后办事。孩子知道了这个规则，就能理解很多事情，比如：幼儿园里，谁先拿到玩具谁先玩，谁先吃完饭谁先看电视……家长可以利用孩子的问题，给予孩子公共秩序方面的教育，让孩子多了解社会规则。
“消极的回答”
“别说话，要排队已经很烦了，你还来问问题。”
“不要说话，再说话就让保安抓你！”
“合理的回答”
“宝贝儿，如果不排队，大家都抢着办事，银行会不会很乱呢？会不会有的人后到却先办事，有的人先到却被挤到最后才能办事呢？如果排队的话，大家会按照先来后到的顺序办事，那样是不是公平了呢？在银行办事要排队，是不是很好呀！我们都要遵守规则，安静地排队等着叫号。”
“举一反三”
引导思考型-“宝贝儿，如果不排队的话，这里会怎么样呢？可能会像熬粥一样乱呢。你喜欢到乱的地方办事吗？不喜欢吧！到什么地方都要注意遵守规则，很多地方都需要排队，我们要做文明的人，要排队等候。”
快乐承诺型-“宝贝儿，排队大家就会按照顺序办事了，遵守规则，大家都很受益哟！咱们排一会儿队，一会儿就轮到咱们啦！”
循循善诱型-“我们排队，可以根据先来后到的顺序办事情！这样大家就不会争抢了。我们要遵守公共秩序哟！”
“温馨提示”
排队看似一个很简单的事情，但是要做到却不一定很简单。很多地方，排队排得好好的，可是有人会加塞。孩子看到了，怎么办？应当告诉他那是不好的榜样，不要学习。
