无论是在有教练文化氛围的公司员工，还是生活中的被教练者必须知道组织和团队对他们的期望值是什么，他们自己也要承诺对自己的期望值是什么，也就是清晰自己要什么？有时需要教练支持他们明确和清晰。
在组织机构中作为教练的领导者必须确信个人的目标、部门的目标与整个组织的目标相一致。必须确信团队的所有成员清晰自己的承诺和要求，明了自己的工作内容。许多经理人（教练）要求他们的下属自己设定绩效目标，这种行为无可非议，但其中的关键是经理人（教练）必须确保团队和员工共同努力实现这些目标。简单同意员工（被教练者）设定的绩效目标是远远不够的，经理人（教练）必须就此和员工（被教练者）进行沟通并达成一致。
作为设定绩效目标是沟通工作的一部分，领导者（教练）必须获得员工（被教练者）百分之百的认同和信任。就此而言，教练必须了然于胸和明察秋毫。要确保目标和任务已经记录在案，并且要和被教练者有共同的承诺和宣言，在企业管理中也可以视为签订合同，明晰被教练者的任务内容和完成时间。“及时”和“最后期限”是关键所在！承诺最后期限增添了一种紧迫感，能够驱使教练继续跟进和尽职到底。在这里所要提示的便是，教练承诺于被教练者的承诺。
进行教练工作时，尤其要让员工更好地了解他们自身资源和他们的工作内容。这可以让他们知道如何改善心态，在面对与业绩相伴而来的焦虑、屈辱和挫折时更应该讲究方式方法。
耐心的指导者会注意避免操之过急，不给被教练者设定过高目标。他提出问题的时候，不是匆忙给出答案，而是诱发被教练者首先说出问题的确切含义。问题了然于胸之后，答案自然出现，他们就可以在没有指导的情况下自发地寻求答案。
如果教练和指导没有达到预期的效果，教练别无选择，只有面对。即便如此，担任教练角色的人也要承担失败的责任。正像匈奴主阿提拉（Attila）所说的：“首领如果不称职，等级最高的下属也不能接替他。首领失败了，下属也好不到哪儿去”。
