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第40章 使用情感商标,让人情不自禁、另眼相看

商标是商品的标志,是顾客区别同类商品的基本依据。在商品经济高度发达的今天,人们购物已由简单地按需购买、按质购买,发展到认牌购买;企业之间的竞争也由以往的单纯数量竞争、质量竞争演变为品牌的竞争。谁拥有了名牌商标,谁就持有了市场的“特别通行证”,谁就拥有了竞争的主动权。

名牌由诸多要素构成,因此创名牌是一项系统工程,需作出全方位的努力。其中,注重商标设计,用真诚、深厚的情感去打动消费者、吸引消费者,让人们情不自禁地喜欢你的品牌,接受你的品牌,不失为成功之举。

江苏省红豆集团公司,精心选用象征美好情感的“红豆”作为自己产品的注册商标,这一将情感因素融进品牌的做法,将产品与消费者之间的感情纽带巧妙地联系起来,并以其丰富的文化内涵深深吸引了众人。唐代诗人王维有诗云:“红豆生南国,春来发几枝,愿君多采撷,此物最相思。”正是由于“红豆”二字能勾起人们的相思之情,以红豆命名的产品一经问世,便受到不同层次的消费者青睐:老人把它视为吉祥物,非穿一件不可;年轻情侣把它当成爱情的信物,互相赠送;知识分子由“红豆”衣联想到“红豆”诗,因怀古而激起购买欲;海外侨胞则通过购买一件“红豆”衣,来寄托自己的一片思乡情……

由于红豆集团“以红豆名立誉,以红豆情传声,以红豆衣为载体,把华夏文化洒向世界,把故土情意赠与海外炎黄子孙”,从而征服了广大消费者的心,“红豆”衣很快成为全国十大名牌之一,原来名不见经传的乡镇企业,一跃成长为拥有亿元固定资产的现代化企业。

另外一个众所周知的情感品牌的典范就要数“金六福”了。说到“金六福”,大家很快就会想到“幸福、吉祥、美满”,它的广告用语也深入人心:包括从最初的“好日子离不开她——金六福酒”、“喝金六福酒,运气就是这么好”、“中国人的福酒”、“幸福团圆,金六福”,到现在的“奥运福、金六福”等。为什么它能从众多品牌中脱颖而出呢?关键在于其品牌抓住了人类本性中最富情感煽动力和最充满情感向心力的“幸福、吉祥、美满”,并着眼于超越物质满足、体验情感圆满的追求和愿景,再通过富有情感煽动力的传播方式和传播渠道,将这种幸福的情感传递给广大消费者,于是这触动人类情感深处的“幸福琴弦”,驱动越来越多的消费者情不自禁渴望的“金六福”品牌,从而获得了真正的成功!

在国外,也有很多这样的例子。美国著名的制鞋公司,在企业濒临倒闭时,聘请了一位心理学家担任总经理,成功运用了情感设计使企业起死回生。

心理学家认为,现在的消费者买鞋不单为了防寒和防湿,其廉价与高质已不足以打开销路;为了促销,唯有使鞋子像演员一样,赋予其不同的个性,不断以鲜明的形象参加“演出”。于是,这家公司便致力于设计各种富有情感色彩的鞋子,推出“男性情感型”、“女性情感型”、“优雅情感型”等各类鞋子。这种别出心裁的定位设计为该公司创造了前所未有的销售高峰。

所以,设计情感商标的关键是要在各种定位要素中融入某种让人心动的人情味,使消费者在感情上引起共鸣。当然这种感情应是真情实感,而不是企业一厢情愿的矫情。

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