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第56章 看心理法则如何造就卓越销售员

博恩·崔西曾说过,人的头脑是由躯体所包围,主要运用头脑来决定发生在你身上的事情。如果你改变了思考的品质,你就会改变生活的品质。因此,他创造了运用心理法则改变销售人生的方法。

其中最有影响力的心理法则就是苏格拉底的因果定律,或者称之为因果法则。这个法则非常深奥且具有巨大的影响力,所以往往又称之为人类命运的“铁律”。它几乎可以用来解释所有发生在你身上的事情。

简单地说,因果法则是指每项发生在你生活中的结果,必定有一个或多个发生的原因。它的意思是,如果你想要了解生活中发生的任何事情,或者想对它有更进一步的了解,只要你能将其定义清楚,你就可以追究出原因,并进而运用这些原因在其他的事情上。

把它应用到销售中就是这样,成功的销售是一个结果,它会有一个特殊的发生原因。假如你发现某人在销售上非常成功,而你也模仿他做同样的事情,你就会得到相同的结果。

因果法则对销售人员职业生涯的含义是,假如你要成为行业中最成功、收入最高的销售人员,你就要去发现其他高收入、高成就的销售人员所做的事情,并且学着去做。假如你能够不断去做得和他们一样好,你最后也会得到同样的结果。

但是假如你一心向往别人的成就,却不去执行他们成功的原因,你就无法得到同样的结果。假如你不去做其他成功者所做的事情,你就不能够得到和那些成功者一样的结果。

从事销售业的人很多,但大多数的人都不太了解这项简单的法则。他们都认为自己可以晚点上班,很懒散,慢慢喝咖啡以及享用午餐,花大部分时间去交际应酬,看报消磨时间,然后早早下班,却也能够赚很多钱享受生活。

其实因果法则分分秒秒都在引导人走向成功或失败。这和你每天上健身房去锻炼身体一样。你马上就会得到和其他人同样的运动效果。你也绝对不会感到意外,或认为这是一种奇迹和好运。这只不过是你实行了因果法则而已。

所以,要想成功就必须先付出。假如你辛勤工作、严以律己、坚定心志、不屈不挠,你就会得到相应的尊重、地位、肯定以及销售上的成功、经济上的成就。要怎么收获,就先要怎么栽种。当你环顾生活中的各方面,比如你的健康、你的人际关系、你的收入、你的业绩水准、你对事业的满意度与安全感,你就会发现你现在所看到的都是过去的耕耘,亦即投入生产后的成果。

不管基于何种原因,如果你对现在的收获不满意,那么完全要看你自己愿不愿意立刻开始改变耕耘的方式。假如你想改变生活,就要投入不一样的生产因素。就像农民用不同的种子会长出不同的果实一样,你必须植入不同的思想与行动,才能获得不同的结果。从现在开始,向你周围优秀的销售员学习,相信不久之后你也能取得和他一样的成果。要相信,只要你真心地想成就一件事,并努力去实践,日月星辰宇宙中的一切都会联合起来帮助你的,就像地心引力一样。

另一个具有巨大影响力心理法则的就是相信法则。顾名思义,相信法则就是说“你所相信的任何事,只要投入感情,一定可以实现。”博恩·崔西强调人们的态度永远会符合你内心深信不疑的信仰与观念。事实上,我们不需要由一个人表面上说了什么话,有过什么期望,写出过什么文字,许下什么心愿,去判断他的信仰。因为这不过是他表现在外的行为而已。我们只需要看看别人做了什么,就能够分辨出他们的信仰是什么了。

由于你的行为是内心信仰的表现,你能够控制你的行为,那么你就能够间接地塑造及控制你的信仰。就像你用举重来锻炼肌肉一样,你要让你的行为与你想建立的信仰相符合,最后才能够建立起这样的信仰。

比如如果你确信你的目标就是要在行销业大展宏图,而且你每天举手投足,言谈举止都完全像是成功世界里的人,那么,你一定会萌发出销售高手的心态。一旦有了这样的心态,就会开始得到相同的结果。你的信仰就实现了。

很多人都说:“当我开始销售成功,收入宽裕时,我就会开始大量投资去学习如何让自己获得更好。”这是对相信法则的一个误解,它想先看到成果才去探究原因。它想先看到现实才去建立相关的信仰。假如一个人能够真正相信他的销售成绩会获得极大的成功,就应该不断地投资在自己身上。而如果一个人不肯不断地投资以提升他的技巧、说服力、行动力,那么他就不是真正相信自己一定会成功的。缺乏信仰会造成负面效果,正如同积极的信仰会造成正面的效果一样。

其实,有时候我们在设立目标后,又会怀疑自己,向我这样的人能够实现目标吗?而一旦你开始怀疑自己的时候,你的心理就在对自己的能力、才智、外表、创意、体力及技巧等进行否定,这是一种危险的信号,这种对自己怀疑与惧怕的信念将会阻挠你获得期望的成功。

这个时候你最好把自己这些危险的信号摊在阳光下仔细地检查,不要相信它们是真的。你在心里要这么想,只有自己的心态才能决定自己的成功;还有,假如你真的拥有心中最渴望的才气、智慧与能力,你会采取什么不同的做法,然后你就去行动。

博恩·崔西推荐了这样一个练习,你不妨试试:你先设定一个理想目标,然后再依以下步骤进行:首先,你问自己一个这样的问题:“我要不要成为行业中最顶尖的销售人员?”

如果你的答案是:“我要!”然后你再问自己:“为什么我现在还不能成为这种人?”为什么你现在还没有成为最顶尖的销售员?为什么你没有成为行业中的佼佼者?是什么因素阻挡了你?是哪一种恐惧、怀疑以及限制让你裹足不前?为什么你在此刻还无法达成目标?

你陈述一个目标和渴望之后可以立即问这些问题,通常首先跳进你脑海中的答案就是你自我设限的信念。一般人会说:要不是“生意太难做”,或“我太年轻了”,或“我太劳累了”,或“我书读得太多了”,或“我书读得太少,”或“我的经验不足”,或“我经验太多了”。否则,他们也可以成为顶尖销售员。

马克·吐温曾经说过:“每一次的失败都会有一千种借口,却没有一个好理由。”你可以环顾四周并且自问:“有没有任何人和我遇到同样的困难的”来测试你自己的借口是否站得住脚。

假如你很诚实,就会立刻了解到,在你周围许多人所遇到的困难超乎你的想象,却能破除万难把事情做好。一旦你不允许那些怀疑和惧怕来阻挡你的进步,它们就无法支配你。很快你就会将这些自我设限抛诸脑后,而它们也会从此脱离你的生活。

相信自己吧,这个世界只有你自己能阻止你成功,破除自己为自己设定的种种限制,也许下一个销售高手就是你!

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