节约,可以说是现在人们谈论的一个热门词汇。走到任何一家书店在显眼的书架上总能看到“节约”的身影,诸如“节约的都是利润”、“节约是一种能力”、“做个节约型员工”观点的图书数不胜数,但是翻过这些书的读者都会发现它们有一个共同点:都是站在企业自身或者员工自身的立场上谈节约。这就忽略了一个非常重要的方面,即支撑企业生存和发展的力量——客户。
节约不能仅仅立足自身,更要着眼客户,要让客户明白自己采取的一些节约措施是为了让客户能感受到实惠,这样客户才会觉得公司及其销售人员在时刻想着自己,而他们也就不会忘记公司的产品。公司通过节约赢得了大量的客户,自己的核心竞争力自然就比竞争对手高出一筹。同理,作为员工让节约变成自己的一个习惯,不仅能为公司降低成本提供一个很好的示范,而且能给自己的客户留下一个高度职业化的形象,这在无形之中也就提升了自己的竞争力。
1962年7月,一家名为沃马特的普通商店在美国西北部一个叫本顿维尔的小镇上开业了。商店老板是44岁的退伍老兵沃尔顿。经过30多年的风雨洗礼,沃马特已成为全球最大的商业连锁集团之一。2000年《财富》500强排名中,沃马特以1668亿美元的营业额名列第二。显然,沃马特创下了一个商业奇迹。
走进沃马特,你会发现,同样一件商品,沃马特的售价至少会比其他店便宜5%。这就是沃马特一向奉行的经营宗旨之一——天天平价。老板沃尔顿常常告诫员工:“我们珍视每一美元的价值,我们的存在是为顾客提供价值,这意味着除了提供优质服务外,我们还必须为他们省钱。每当我们为顾客节约了一美元时,那就使自己在竞争中领先了一步。”
为了不愚蠢地浪费顾客一美元,沃尔顿率先垂范。他从不讲排场,外出巡视时总是开着着最老式的客货两用车。需要在外面住旅馆时,他的标准总是与其他经理人员的一样,从不要求住豪华套间。
为了实现一美元的价值,沃马特实行了全球采购战略,“低价买入,大量进货,廉价卖出”。沃马特中国采购总监芮约翰每到一地,都要察看各家商店,认真比较价格,选择合适的商品。他对一位朋友曾说过,中国商品的质量近年来有大幅提高,沃马特在中国的采购额也在逐年增加。
众所周知,做生意当然要追求利润的最大化,而实现最大化的目标则要从最小化的具体行动开始。沃尔顿先生的节约观念同一般人的不一样,他是为顾客节约金钱,为自己提升竞争力,并且身体力行。人类有一种惯性,不管是好事还是坏事,只要上行就会有下效。沃尔顿的节约让全体员工在效仿,整个公司都在为提升自己的核心竞争力(争取客户)而齐心协力,这样的团队不创造奇迹才怪呢。
反观,我们的一些公司甚至是一些大型集团公司,上至老总下至普通员工一口一个节约一口一个环保,可实际奉行的却是“会花钱的人,才会赚钱”。去年落马的原中石化老总陈同海曾经无比自豪地在朋友面前吹嘘:“我一个月消费120万元算什么,跟我们每年上缴的利税相比那是九牛一毛。不会花大钱的人,也不会赚大钱。”就是这个奉行“花大钱主义”的陈总每年却要向国家伸手要几十个亿的补贴,大概赚得钱都被他挥霍了吧。更可悲的是,这个陈总最后因近两个亿的巨贪,把自己送进了监狱。不为纳税人、不为客户节约一分钱反而大肆挥霍,这样的公司、这样的人终究没有好出路,提升竞争力就更是无从谈起了。
为什么我们在世界上没有几个具有强势竞争力的品牌公司,为什么我们商业领域有那么多曾经辉煌过的人频频落马,这些很值得有志于在商场一试身手的人们去认真思考和反省。
老叟箴言
节约是一种习惯,浪费同样也是一种习惯,但两者有着实质性的区别。
不懂节约的公司肯定是没有竞争力的公司,不懂节约的人也是没有自身竞争力的人。
仅仅把节约当做利润是一种短视行为,节约的更大作用在于提升自己的核心竞争力。
厉行节约就像追求贤淑的女子一样,当初异常艰难,但是一旦追求成功,她会帮你铸就意想不到的成功,并为你带来一生的幸福。