在全球经济一体化越来越明显的今天,一个孤立的、独自奋斗的员工可谓比恐龙还稀有的动物。成功的关键就是,和团队一起工作,一起成长。工作中,我们难免需要反驳自己的搭档,甚至还会跟上司“叫板”,但是要注意采取适当的方式,否则就只能是“叫板”,自己的想法将永远被束之高阁。
和上司“叫板”不仅需要勇气,更需要智慧,以自己勇气做基础,充分发挥自己的聪明智慧,让上司在不知不觉中否定他的决定,最终让自己在“叫板”中大获全胜。下面,我们就来看看珍妮弗是如何巧妙地赢得跟上司克劳福德“叫板”胜利的。
精明干练的珍妮弗是美国一家大型投资公司的部门经理。一天,珍妮弗接到上司克劳福德起草的一份两页长的计划方案。她认为这个计划很有可能增加不必要的成本或者会引起客户与员工的不满。当然,作为公司中层干部,珍妮弗还是有一定的沟通协调能力的,她明白这是一份来自上司的计划方案,必须慎重对待。
在这之前,珍妮弗有过一次类似的经历。那时,珍妮弗自信地认为在和上司“叫板”之前需要先进行“冷处理”,于是她决定次日采取行动。第二天一大早,珍妮弗来到克劳福德的办公室,告诉他这个计划方案不切实际,没有可行性。“不可能,你尽管照此执行。”克劳福德语气坚定地说。“但是我认为应该重新考虑,为此我重新拟定了一份建议书。”珍妮弗仍然坚持己见。而克劳福德回答更是干脆:“不行”。显然,没有一丝商量的余地。珍妮弗事后反省,其实自己的做法一开始就让上司有了戒备之心,让他感到自己的管理水平连下属都不如。珍妮弗后悔自己太过莽撞,考虑问题不够周到。
这次,珍妮弗仔细看完上司克劳福德的计划方案后,马上就来到克劳福德的办公室,问克劳福德能否为该计划方案召开一次会议,以便让她自己和同事们都能更好地理解和执行这个方案。克劳福德当然乐意,并马上确认了开会时间。珍妮弗带着笔记本来到会议室,她先请克劳福德讲述计划方案要达到的目标,然后现场提了很多不明白的问题,请教上司帮忙解决,以便更有利于将来的执行;在确信完全理解克劳福德的意图后,珍妮弗在会上用自己的话又重新阐述了一下计划方案所要实现的目标。
目标阐述完后,珍妮弗提出希望补充一些新建议,并愿意加班在规定时间内交给大家讨论。上司克劳福德非常高兴地同意了。最终讨论的结局是,克劳福德采用了珍妮弗的意见,并让大家贯彻实施。
珍妮弗吸取上次教训,没有和上司克劳福德发生正面“较量”,而是采取迂回战术,等克劳福德要求她阐述新建议时才谦虚地开口说话。通过案例,我们可以总结出导致珍妮弗取得“叫板”胜利的因素:
(1)没有直接说出不同意上司的意见。这一点非常关键,是消除上司戒备的关键一步。注意,在与上司沟通时,尽量不要用“但是”、“可是”等有转折否定意味的词,可以用“我建议”、“我提议”等具有补充意味的词,相信没有哪一位上司会视“建议”如猛虎的。
(2)在上司面前不要表现的过于直白。案例中,珍妮弗没有像上次那样要立刻递上一份新的建议书,而要求开一个短小的会议讨论老板的目标。这样,上司就会完全对你放松戒备。
(3)在会议上先请上司阐述目标,然后请上司解答自己难于理解的地方,以便更有利于日后的执行。
(4)寻找自己建议与上司最关心目标之间的切合点。珍妮弗在重新阐述了计划目标后,紧接说希望补充一些新建议,并告诉上司克劳福德和与会人员愿意在规定时间内完成这些补充建议交给大家讨论。这样就找到了一个很好的切合点。
要是你不想离开你所在的公司的话,希望认真读一读上面这几句话,或许对你会有一定的帮助。
最后,提醒朋友们注意的是,我们在给上司的新建议中,一定要在上司目标的大致框架内进行创新,语言要简洁、有说服力。千万要明白,我们的目的是让自己的新建议通过并加以顺利实施,而不是用来证明上司的错误。要是我们能够在新建议讨论会上为上司提供一定的发挥才能的空间,那么新建议通过的可能性就会更大。
老叟箴言
“叫板”不被老板“拍板砖”,不仅仅是一种勇气,更是一种智慧。
“叫板”是为了工作而“叫板”,不是为“叫板”而“叫板”。
当上司能够愉快地接受你的建议时,离升职也就近在咫尺了。