按照做事的风格,职场中的员工大体上可分为三种:第一种员工是事无巨细均要上报,属于“早请示晚汇报式”员工;第二种员工是必要的事情及时上报,属于“择事择机汇报式”员工;第三种员工是事情全部做完后一次上报,属于“一次性汇报式”员工。
在三种不同风格的员工中,“一次性汇报式”员工是最不受上司欢迎的,在做事情过程当中上司若对你工作情况、工作进度什么都不了解,是不会放心的,同时也是上司的失职;“早请示晚汇报式”员工对于特别注重工作过程的上司还能接受,但是对于过程和结果都看重的上司来说就有些讨厌了,想想看,一些鸡毛蒜皮的小事也来汇报,这不是在浪费上司时间吗;“择事择机汇报式”员工的最受上司喜欢,这样的员工不仅能让上司很好地控制整个工作的进度,还能为上司节省不必要的时间,他们是有头脑、负责任的员工。
刚参加工作的一些年轻人缺乏与上司沟通的经验,往往不习惯主动跟上司汇报工作,等到工作全部完成才不得不向上司汇报,这是典型“一次性汇报式”员工。我有一些朋友在公司做领导,有的本身就是老板,在一起聊天的时候,他们常常跟我说,他们的一些下属好像每天都很忙,可也不知道在忙些什么,又不好意思经常去问,真是让人不放心。
上司对下属不放心,就说明对下属的信任度在降低甚至已经产生了怀疑。做下属的一定要主动向上司报告自己的工作进度,不要等完事了再汇报,这样上司就会对自己的下属越来越信任,当然晋升的机会也就离自己越来越近了。
李智是深圳一家外资(美国)企业的员工。一次,美国公司有四位总监,要到太平洋上的一个小岛度假,那个岛不大,岛上只有两家饭店,而四位总监要求他们的套房要连在一起,还要面对大海。
李智打电话去问,人家说一间都没有。李智马上给纽约回电报(那个时候只能发电报),说一间都没有,但会努力去找。纽约回电:明白。李智经过努力找到了两间,一个饭店一间,于是马上回电:现有两间,不在同一饭店,但我还会继续努力。纽约回电仍是“明白”。李智想尽一切办法去找,功夫不负有心人,终于找到了三间在一个饭店里,但还是缺一间。他回电纽约,可那边的回答依然是“明白”。
李智实在是没有办法了,索性亲自去一趟那个小岛。等飞机降落后,岛上风光的确很是宜人,李智问服务员:“我们旁边的那个房间是谁住的?”
“一对夫妇,马上要来度假,而且今天下午就要来。”服务员微笑着回答。于是,李智就坐在饭店大厅里等那对夫妇的到来。下午两点半,那对夫妇终于到了,还带了一个小男孩。李智马上走过去说:“先生、太太,你们好。我叫李智,我很喜欢你们的房间,能不能把它让给我?”
先生说:“我们凭什么要让给你?”
李智说:“我是不会白让您帮忙的,我在隔壁替你们找了一间套房,面朝大海,傍晚可以观赏落日,夜里可以倾听海浪的声音,还可以眺望点点千帆,而且是免费的。”
先生疑惑地问:“真的是这样?”
“对,我非常喜欢你们那个房间。”李智说。
那位先生听李智这么一说,于是就拉着他的行李,跟太太和孩子向隔壁房间走去。事情完全搞定,李智立刻回电给纽约:四间全部找好,连在一起,蓝宝石饭店,6楼,面朝大海。纽约回电“谢谢”。没多久,四位总监到了,其中一人轻轻地拍着李智的肩膀说:“嗨,小伙子,你很会做事,非常感谢。”
这件事,李智一共给纽约回了七封电报,主动报告他的工作进度。当然,给那对夫妇提供的免费房间也是李智自己掏的腰包,公司是不会出这种钱呢?他为了抢这个房间自己掏腰包,其实纽约方面也不知道。一趟小岛之行花去了李智两个月的薪水,可是他心甘情愿这样做,因为他很快就得到了晋升的机会,这种投资他认为非常值得。???
从表面上看,李智是在主动向上司汇报工作进度,为工作自己掏腰包,其实反映的是一种负责任的职业精神。管理学上有句名言:下属对我们的报告永远少于我们的期望。可见,上司们都希望从下属那里得到更多更有价值的情况。因此,做下属的越早养成这个习惯,就越能获得上司的信任和赏识,当然就越能尽快得到提升。
另外,及时主动地向上司汇报工作进度还可以防止自己工作失误的发生,这样即使出现工作失误上司也不会将所有责任推在你身上的。小小的错误由于自己没有察觉到,发展到后来就有可能铸成大错,假如能及早报告给自己的上司,就可以及时纠正,大错也就可以避免了。
老叟箴言
准确、及时的信息是指挥官的眼睛。
工作进度,是下属和上司之间的润滑剂。
工作进度,是连接下属和上司之间信任度的桥梁。
向上司报告工作,要讲求策略,不加分析地汇报,只能是给上司制造不必要的麻烦。
主动向上司汇报工作,报告的是真诚和晋升的机会;被动向上司汇报工作,报告的是质疑和以观后效。