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第8章 走进最新奇的开店领域

它们是这几年才逐渐兴盛的行业,当然也是现在最有活力的一种开店模式。随着互联网的发展和电脑的普及,越来越多的人们开始选择在网上购物,因为它足不出户却可以用很低的价格买到自己需要的东西。与此同时,越来越多的网店也悄然兴起,这种店的注册极其简单,只要花不多的钱申请一个自己的网站就可以开始网上创业了。开店的人们,特别是年轻人们,逐渐把眼光转到这个行业。目前,网店还处于快速发展阶段,对于它还处于不了解或观望状态的读者不妨看看下面的故事,它们会帮助你了解这个新奇的开店领域。

1.500元起家开网上翡翠店

是一年多的网上开店经历完全改变了梁波的生活。从500元起家,到每月19万元左右的销售收入,梁波的翡翠生意越做越大。现在,他不仅有国内买家,而且还有几个国外的大买家,做起了跨国贸易。

梁波在大二时打工期间曾经接触过珠宝行当,同时也接触到了网络。2002年年底,梁波辞去了兼职的工作一头扎进网上交易里,在易趣网上开了一家店。

2003年7月,梁波毕业后,更加专注网上开店。到了9月,销售额已经达到30万元。但他仅仅高兴了1个月,10月份便第一次遭遇运营危机,业绩滑坡的同时,被上游供货商骗了钱,前来帮忙的两个同学也最终熬不住,离他而去。那段时间梁波非常消沉,幸好不久,他的生意就出现了转机。

这个时候也恰好是易趣平台与EBAY平台对接期间。对接完成后没多久,梁波多了台湾的客户,而且一下子来了两个。这些买家只买高档的翡翠,尽管数量不大,但利润惊人。他的国际贸易就这样慢慢发展起来,直到现在,美国、加拿大以及台湾地区都有了固定买家。

别人都认为国际贸易阻力很大,主要是支付手段不畅通导致的。但梁波认为,支付的问题并不严重,银行转账或者西联汇款目前都可以解决,惟一的不方便就是要经常往银行跑。

根据梁波的经验,一般从美国转账,农行和中行的账户都可以处理这个业务。时间上农行更快一些,大概第二天钱便可到位,取钱的时候,只需要交纳2%的手续费即可。对于毛利率相对较高的翡翠行当来讲,这些成本他还吃得消。

梁波没有急着开拓国际市场,在他的眼中,刚刚稳定了两个多月的生意,还应该在国内发展得更大。现在,他打算在重庆开一家网下的翡翠玉石店。一般到网上开店的人都会放弃其网下的店铺,而梁波对自己的举动的解释是,翡翠的毛利率在网下的比网上的大得多,网上激烈的价格战已经使他不可能保证每一笔交易都赚钱。

经营前景:

值得一说的是,在时隔几年的今天,网上的翡翠市场已经相对成熟,价格战也比较厉害,新手的门槛自然也高,因此500元的启动资金已经不太可能。现在要开一家中型的网上翡翠店,最多要投入5万元。

2.上网开家珠宝行

互联网,是李勤建这样的年轻人成功的一个全新舞台。他们的生活方式富有、自由而又充满梦想。她这种“老板”身份和一般人对于传统公司老板的认知有很大的不同,其生意看起来更简单单纯,不需要应酬,无需太大的资本,也不需要太多的手腕和心计,更多的是依赖技术和头脑。

偶然的机会1999年,当时正值互联网电子商务兴起的热潮,李勤建的第一份工作,把她的人生带入了一个完全不同的轨迹。李勤建进入了一家在网上教授电子商务的公司,负责一些后台的工作,她因此开始学习通过互联网向全世界销售中国的产品。公司一开始建立了三个账号,销售产品主要有三大类:中国地毯、珠宝首饰和仿旧钟表。2001年在互联网上销售中国特色产品的人还不多,生意也比较好做,利润较高。负责珠宝业务的李勤建,渐渐从中学到了很多网上销售的技巧。其实电子商务的介入非常简单,首先要在互联网上注册,任何人都可以注册;其次要卖东西互联网需要对你的身份进行认证,需要办一张国际的信用卡,VISA卡,如果有北京户口,几百美元就可以了,门槛很低。但是现在的网上销售已经不像前几年,竞争已经非常激烈,要想做得好,首先产品要具有别人没有的优势,同类的产品要少,同时产品的特性要适合在网上销售,价格也要非常有优势。

2003年的6月,正当李勤建反复思考着如果自己单干需要做的准备时,她的一个好朋友也有此意。这位好朋友是李勤建以前的一个同事,专门负责跟供货商打交道,两人一拍即合,成立了公司。

她们吸取了以前公司经营中的一些教训。网上竞争日益激烈,以前李勤建所在的公司货物批量没有做到足够大,价格没有什么优势;没有自己的产品,没有设计师,取货不方便,还要经过代理渠道的层层盘剥,去掉税款,利润已经非常小了。

她们把公司的地址选在了虹桥市场旁边,这一带是北京有名的海产品以及珍珠首饰集散地,在北京的很多“老外”都喜欢来这里买东西。她们与一家固定的首饰厂家建立了联系,依托厂家的产品质量保证以及设计师,而取货只需要下趟楼就可以了。虹桥附近的珍珠集散市场,只有李勤建一家通过eBay、阿里巴巴以及自己的网站销售;另外还有一家建有自己的网站,方便固定客户查询和订货。李勤建最喜欢说的一句话是:网络的能量是无极限的。

经营前景:

现在,向李勤建这样年纪很轻,毕业后并不靠打工挣钱,而是通过网络做生意的年轻人不在少数,甚至有很多是在校的学生。他们中的很多人,每个月挣到一两万元并不困难。

3.印章网络独卖

想刻个印章吗?不用出门,只要打开计算机,马上就让你如愿。原本也在日本山梨县刻印街开刻印行的笠井邦雄,近几年来由于老成雕谢,年青人对于进入此行又不感兴趣,聘人愈来愈困难,再加上整条街都是同行,削价竞争的状况十分严重,原本颇被看好的刻印业前景愈来愈不看好,为了求生存,只好到网络上一试身手,强调客户可以自行设计图样,之后再将图样E-MAIL到笠井邦雄的网站,没多久就可以收到自己精彩设计的独卖印章。

为了让上网购置印章者可以尽快拿到心爱的印章,笠井邦雄采用最新的设备,当客户将印章图样传给他,他就会用热转写打印机将客户传给他的字印在一张胶卷上,再将胶卷拿到制版机上,经由光处理,让字浮上来,之后再拓印到橡胶上,再沾上原先就裁切好的木块,一个印章就出炉了。

这种作法由于可以让客户自我创作,另一方面由于大多数的作业都已经标准化,交件日期也比一般人工刻印来得快得多,再加上价格较便宜,所以笠井邦雄的生意一天比一天好,虽然目前公司只有三名员工,但是年营业额却高达4千万日圆。

经营前景:

由于生意蒸蒸日上,现在笠井邦雄已经在筹画推出加盟网站,对于此事业,笠井邦雄深具信心,因为上网刻印目前在在全日本只有他一家,别无分号,再加上他们的订价较其它刻印店少4成,以这样的价位广招加盟,应该颇具吸引。

4.网上开餐厅:时尚创业赚钱丰

衣欣高考落榜后,自费上了一所民办大学。毕业后难以找到专业对口的工作。

一天,阿欣给在电脑公司就职的男友送午餐,当时饭盒一打开,色香味俱佳的菜肴和广州人爱喝的靓汤,马上引起男友同事们的纷纷夸赞。阿欣在欣喜之余突然悟到:现代人的生活节奏快,工作压力也很大,写字楼里的白领们根本无暇准备午餐,往往只随便吃点小吃,或去麦当劳、肯德基等洋快餐店,这样既不经济也不实惠,如果将精心制作的配餐和营养丰富、热气腾腾的家煲靓汤及时地送到这些工作繁忙的白领一族面前,一定会有市场。

阿欣为这个想法兴奋不已,她准备利用自己出色的厨艺,在一个公司林立的商业区开家餐饮店,可是广州繁华地段的房租贵得惊人,一个不大的店铺每月都要2万元,如此做起来她的小店很可能入不敷出。阿欣的男友为她出谋划策说,有一个不需要投资的经商方法,那就是“零成本网上创业”。网上开店的最大好处是无需租店面和仓库,省去了实营店应缴的一切费用,只要你是一个合法网民,有需要出售的物品,都可以在互联网上过一把老板瘾!真是“一语惊喜梦中人”,对互联网并不陌生的阿欣听了男友的点拨后茅塞顿开。

于是她决意做个“网上老板”。萌发了开间网上餐厅的大胆念头后,阿欣查阅了大量的食谱,为顾客精心设计出20多种不同风味、搭配合理的套餐。她准备了一台二手笔记本电脑,配上调制解调器,联上了互联网。男友为阿欣制作了一个精美的网页,经过半个多月的准备,一个“网上快餐店”终于开始营业。

开始阿欣印了3000张折叠式加香名片,外层有“网上餐厅”的网址和电话,展开后又有各式各样的套餐和靓汤名字映入眼帘。阿欣将这些名片散发到市区内一幢幢摩天写字楼里之后,就开始坐在家里的电话机旁,盯着电脑屏幕期盼着订餐邮件或电话的到来。

漫长的三天熬过去了,心急如焚的阿欣终于等来了第一单生意。渐渐地网上订餐的人逐渐增多了。尤其是三个月后,一到中午,阿欣房间里的电话铃声就此起彼伏,应接不暇,订餐E-mail有时简直能挤满她的电子邮箱!随着时间的推移,已经有近30家公司成了她的“网上快餐”店的长期订户。后来阿欣又雇了10多名上门送餐的员工,并请了两位厨师按她的设计做出不同档次的套餐和靓汤。为了保证质量,她严格控制每天只制作600盒配餐,另外,搭配着每盒快餐还赠送给顾客一款任选的家汤。

每周一,阿欣就把一周的配餐计划发布在网页上,每天按时上网接收订单。她每天早上五点就去菜市场精挑细选原料,回来后严格按食谱配料,烹制过程一点都不敢马虎。在网上做生意,诚信千万不可小视,这样能够招揽稳定的客户。有一次,一位订户接到快餐,嫌送餐员工用的时间长,饭都不太热了,于是就不满地发了一封邮件给阿欣。阿欣看到后,当即骑上摩托车,亲自将一份冒着热气的“精品套餐”和靓汤免费送到对方手上,并诚恳地代表手下员工向那位小姐赔礼道歉。这件事传开后,她的“网上餐厅”在白领食客中更是声名鹊起。

经营前景:

现在除去成本和员工开支,阿欣的“网上餐厅”每月已至少有1万元的毛利。阿欣准备全力筹备建立一个餐饮娱乐网站,开启一扇更壮美的创业之门。

5.对号入座让买花更方便

开花店除了在实体世界开设,并以美丽的花朵吸引客户上门外,在网络时代,网络花店已成为花店另一个急欲开发经营的领域,愈来愈多人也习惯利用网络做为订花买花的管道。但一般花店会在网站摆放的,除了基本的花束展示、价格等讯息外,很少会有如实际花店般,有人在旁建议可买的花束组合,而原本在实体世界就拥有两家花店的SUN FLORIST,便将这项建议人员的功能,列为其网络花店的重点项目。

SUN FLORIST结合原有的实体花店,除了将花束依该有的外观、价格等信息放在网站上外,为方便客户选择,便将人们买花的动机做为网页上的分类,如:结婚、生日、庆祝和丧礼等4种项目,每个选项下再另设分类,如;结婚的选项中,还可细分为:亲友致赠型、主人使用型或是宴会点缀型等项目,方便使用者立刻就能知道自己该选购什么样的花束。

策略优势:

1.依客户需求分类。有别于一般网站的庞杂分类,SUN FLORIST的网站以使用者需求分类;而在每个分类选项上,还会依送花的对象、年龄、送花时机等做为更细部的区分,使用者不必考虑半天选花,只要依自己的需求「对号入座」,便可选购到适当的花束。

2.使用网站结盟。虽然已有两家实体花店,但SUN FLORIST为考量在网站上的曝光率,便加入了“Como esta赤阪40町目”(一提供网络商店联盟的网络公司),以增加自身在网络上的知名度。

6.MBA海归的网上玩具店

在网上开店的人不少,而曲剑秋是比较特别的一个。他的特别之处就是经营一知名网店的独特思路,和他MBA归国留学生的背景。

小曲在网上卖的是玩具,他的网上商店名叫“Toys4U”。打开网店的首页,你可以看到一个红色方块中的“)”字符号正对你笑,这是小曲的商标和网上商店的店标。“ALL U BUY IS NOT JUST TOYS”(你在这里得到的不仅仅是玩具)!这句意味深长的话向我们表达着这个小小网店不同寻常的经营理念。

小曲从小喜欢玩具,在英国留学的3年里,他一有零钱就去买玩具。他的收藏包括美国、英国及欧洲其它国家的玩偶精品,其中不乏“花木兰”、“狮子王”、“小鸡快跑”和“星战前传”等全套造型玩偶。

回国后,小曲想在玩具行业里闯出一番天地,但他发现国内的玩具公司大都是家族管理,理念上不能够彼此认同。一次偶然的机会,小曲发现了一家知名网站,于是决定自己创业,开始在该网建立自己的网上商店。小曲用自己的住处作为库房,客厅被布置成接待顾客的样品区,他把在国外收藏的玩具以非卖品的形式展示给客户,培养客户对玩具的爱好,同时也提高自己专业经营者的形象。小曲还托在外贸公司工作的同学帮忙落实了生产厂家。

网店一开张小曲就感受到国内消费者对玩具的渴望。连续4个月月销售额都有一万多元,月赢利4000元左右。面对如此好的业绩,小曲说,这只是个开始,在以后的日子,仍会秉承一贯诚实经营、价格公道的原则,诚心对待每一位新老顾客。小曲网上经营的心得是:尽量及时回复买家留言和E-mail,没有人喜欢等待;商品选择要有自己的风格,物以稀为贵;买家永远是挑剔的,所以卖家要不断改进商品和服务的质量。做玩具这一行,如同做时装店一样,靠的是品味,所以要了解你的客户。目前小曲的客户大多为收入2000元左右的年轻人。

经营提示

可见,网络可以虚拟,生意还应以诚相待。小生意也要有远大目光,要做别人一辈子的生意,而不是一次两次。

7.创造价值的花园网站

看到许多投入网际网络产业的年轻人在短时间内成为网络新贵,夏普夫妇与他们的好朋友欧尼尔也想加入此一创业盛会,但internet的领域相当广,该如何切入市场?又当今网络创业成功者多是第一进入市场,因此他们积极寻找尚未有竞争者进驻的领域,经过讨论,他们决定以美国人最普遍的嗜好-园艺,作为网站经营内容。

而事实也证明他们的看法的确可为。在美国,园艺市场规模为468亿美元,为书籍市场的2倍,更重要的是,园艺市场规模最大者市场占有率仅1%,新进者开发的空间颇大;此外,他们的网站名称也相当好记,于是取名为正式进军电子商务市场。

由于美国幅员广阔,各区气候不尽相同,所栽培的植物种类也大异其趣,传统花农无法涵盖全国市场,使得花园网站有机可为。

众所皆知,发展电子商务最重要的就是掌握三流:金流、信息流、物流,花园网站针对这三流所执行的策略均奏效。

花园网站锁定的主要消费群为已经步入中年、将园艺当成休闲的夫妻们,一般而言,这些顾客平均每个星期只能花4小时照顾园艺,所以极难挪出时间,仔细寻找适合布置家居的花花草草;有鉴于此,花园网站提供了1万6千种植物,让会员们可以好好地挑选速配的盆栽。

花园网站如何能提供如此多种类的植物?原来花园网站与各地花农合作,双方并签订合约-花农只供货给花园网站,花园网站也保证不与该花农的竞争者合作,双方成为共生关系,进而形成超越地域性的强大供应网。

在宅配方面,花园网站与联邦快递共同研发一套配运控管软件,顾客们可以在任何时候查询产品的运送情况,这一点服务更是传统花农所难望其项背的。

由于进入市场的时机对,加上提供会员多项附加价值、与产品来源建立共生关系等诸多成功因素,花园网站目前已拥有55万名会员,是经营电子商务又一成功案例。

优势策略:

1.提供产品多项附加价值:

电子商务与传统市场最不同之处在于,其提供消费者一次购足的环境(one-stop shopping),消费者可以在网站上比较多项商品,买卖双方主客易位的「逆转市场」已然成型,网络经营者必须提供顾客更多附加价值的服务,否则他们宁愿到传统市场购物。在此方面,花园网站所提供的附加价值吸引不少网络使用者。花园网站不但是个购物网站,更将自己定位为园艺咨询数据库,除了提供高达1万6千种不同的植物,并且请来园艺专家,就会员们对园艺的各项问题提出解答;另外,园艺专家们也免费为会员针对其家庭的布置装潢画设计图,建议会员屋子的那个角落可摆什么样的花草,此举颇受会员喜爱。

2.来源及行销通路:

花园网站深谙此道,与花农们配合提供不同区域特有的盆栽,并与联邦快递合作,提供消费者品质、速度兼具的服务。

3.鼓吹产品价值的品牌行销策略:

花园网站提供的服务比传统花农还多,当然价格也高些,但花园网站并不让价格成为经营问题,它将园艺与生活品质视为一体两面,让消费者将焦点放在园艺的价值而非价格上,从而大力行销花园网站品牌。在此方面,花园网站所提供的附加价值吸引不少网络使用者。花园网站不但是个购物网站,更将自己定位为园艺咨询数据库,除了提供高达1万6千种不同的植物,并且请来园艺专家,就会员们对园艺的各项问题提出解答;另外,园艺专家们也免费为会员针对其家庭的布置装潢画设计图,建议会员屋子的那个角落可摆什么样的花草,此举颇受会员喜爱。

8.网上解乡愁:二手书专卖

有鉴于市售书籍价格过于昂贵,许多日本人对于便宜的二手书趋之若骛,因此成立专门收售二手书的书店,并提供为客人代寻书本的服务,又因为住在海外的日本侨民日益增多,这些人对于日文信息十分渴求,而Amozon网络书店的成功也带来若干启示,不过相对于美国版的网络书店是卖给全世界所有人,古本文库书店则是上网将二手书买卖指向思乡的日本侨民。从一个号称日本第一的化妆品销售员,到两度破产、两度离婚的失败男人,再由日本福冈的北九州东山再起,看准书本回收会有市场,便以二手书店做为踏板,成功创立二手书收售王国。经过对网络的一番研究,谷口雅男找到了扩大事业版图的新契机。藉由网际网络的运用,成功地将有地域限制、只能来店收售的传统二手书买卖型态,转化为可以让顾客线上订书、代客找书、并提供全球订书、送书服务的现代化公司。

优势策略:

1.书本价格昂贵。由于日本各文库出版书籍价格不菲,爱书人往往因预算不足无法买喜爱的书来看;另一方面,家中旧书占空间,拿去换卫生纸又舍不得(日本有专门行业收集回收纸品,并以卫生纸做为交换,与台湾传统回收业颇为相似),谷口雅男提供了旧书收购的管道,让想丢书的人可以进行资源回收,想找书的人又有低于市价近50%的二手书可买。

2.网际网络盛行。由于旅居海外的日本侨民日益增多,这些人相当渴望读到以日本文字书写的各类文库书,藉由谷口在网站上的规划,虽然每天来北九州头购书或卖书的人不超过15人次,但藉由E-Mail而来的订单则超过100件以上。

3.成立购书部队。谷口在全国各地找到50人,负责寻找特定书籍(尤其是古书、绝版书等)的工作,3个月下来总共收集了7千多册的书,平均每本的购进单价为200日币,大大减低进书成本,也提供了最快的找书服务。

9.化闲暇为财富开家网上小店

26岁的王悦是一个精力充沛、时尚大方的都市女孩,在一家企业工作,网上开店是她的兼职。王悦热衷旅游,爱淘一些当地的特色饰品。有一次,王悦意外地发现,同样的东西,外地很便宜就可以买到,在武汉价格却可以翻几倍。

这个发现让王悦萌生了开一家网上饰品店的想法,于是有了今年4月建成的“阿馒的小屋”。在这个虚拟的空间里,王悦投入了自己所有的空暇时间,给她带来无限快乐与满足的,不仅仅是商品的差价利润,更多的是自己的创意与付出得到了认同和回报。她认为“馒头”平实可爱,让人易于接受。网上开店,免去了门面租金、水电、劳务等开支,也不用每天守在店里。王悦需要做的,就是下班回家看看订单,确认交易方式。而选购商品、拍摄样品、上传图片、送货上门都是在工作时间之余完成的。

“阿馒的小屋”主要以首饰、服装为主,王悦将顾客定位于时尚女孩和白领女士。她了解到,这类人群对首饰情有独钟,却少有时间逛街,自己可以充当为她们淘宝的角色。

为了淘到一些有个性化的东西,王悦除了逛街和请旅游的朋友捎带外,还有一个“秘笈”:原创作品。王悦学过服装设计裁剪,经常自己设计一些款式请人做出样衣挂在网上;发现一些有特色的饰品,她会请店家按自己的创意重新制作加工。一次,王悦逛到江汉路一家小店,看中一对由黑白两颗水晶珠子串成的耳环,很别致,跟店主软磨硬泡了半天,半买半“抢”便宜买下。不久,王悦又在另一家店子发现一条与这对耳环同质地、款式极相配的项链,极为惊喜地买回,与耳环配在一起挂在网上,第二天就被人相中并卖出了好价钱。这是王悦最得意的一笔生意。就是卖丝巾,王悦也有一套方法,她会根据丝巾不同的质地教你十多种不同的结法。

开业不久,不少顾客与王悦成了朋友,有时索性要求到她的家中来挑选。王悦称目前赚多少钱并不重要,关键是自己经营特色与创意能力能吸引更多的网友,以此来提高自己网站的知名度与点击率。

附:网上小店守则

1、不能违反网上规定的交易规则。

2、商品名称一定要足够吸引人,价格要合理。

3、尽量做得专业,让人感到店主很用心,查找起来也方便。

4、图片一定要清晰、精彩,尽快发货,为客户着想。

5、易趣网是网上商店最集中的地方。如果你想在网上开小店,也可以先到聊天室聊天,了解客 户的需要,还可以借机建立自己的客户群。

6、退换货自由,诚信待人。

7、登录的商品要尽量清楚,以免顾客买了不合适的产品。

8、商品一定要有新意,不与他人雷同。

9、寻找最优秀的网络平台,仔细阅读相关服务条款。

10.网上宠物店生意真当好

当人们进入资讯澎湃的二十一世纪后,只要通过电脑网络,似乎真的可以做到“秀才不出门,也知天下事”。乘着电脑国际网络的翅膀,生意之道亦大有作为。

张先生在城西有家小店面,专门经营宠物用品。经过一年的经营,生意相对稳定后,又想开拓城南和市中心的宠物用品客户,但是一个四十个平方米的店铺月租金一般在3000元以上,人气旺的地方租金更是翻倍涨,加上配备两名员工,没五万元是开不了店的,这还不算店面装修和进货的钱。而且同一城市两个地方开店,自己的财力精力都不够,看到是块宝,就是没力捡,真叫人懊恼。不过张先生是个脑子灵光的人,市中心的店开不了就到因特网上开店。

他花了2000元钱,委托一家专业的网络公司申请了网站域名、空间,并在流量大人潮多的网站制作一个网店,将店里经营的产品拍成精美的照片,一一上传到自己的网络商店,还配上详尽的文字说明,标上价格,因为省去店面租金,所以张先生网店里的商品价格比自己店堂里的价格要低10%-20%左右。

张先生的网络宠物店初开张时,网站浏览人数很少,头一个礼拜只做了一百多块钱的生意。张先生一边委托网络公司多处链接自己的网店,增加浏览渠道;另一方面,张先生制作了一批宣传单发到养宠物较为集中的商业住宅区,除了介绍自己的产品外,还在显眼的位置特意打上网店的网址,并提供市区内免费送货上门、货到付款的服务。

大半年下来,网店的浏览人数大为增加,平均每天的营业额1000元左右。后来张先生又通过银行开办了在线支付的业务,客户可以通过网络电子银行直接将钱打入店铺的账户上。同时,张先生又联系了几家速递公司长期合作,如此一来,客户群从原先的市区扩大到整个杭州地区及周边城市。

经营提示:

据了解,目前由专业网络公司制作一个网络店铺的费用一年从1500元到6000元不等,有多种网店模板可供选择,也可以根据要求量身定制网店模式,并提供全年的网络维护、程序定期升级更新等服务。

11.全方位宠物服务网

自古以来,不论各国均有养宠物的传统及习惯。以前人养宠物,总是当一般家禽家畜在养,而现代人则常将宠物视为家庭一份子,花费相当多的心力照顾;拜近几年的网络科技所赐,饲养动物者再也不用千里迢迢找人问,或是买书来看,只要上网便可查询有关宠物的信息,PET'S GALARY便是这么一家以宠物饲养信息交流,结合展示及相关商品买卖的网络宠物中心。

有些人会觉得网络宠物中心并不特别,但PET'S GALARY最特别的是,除了最基本的信息交流、以及相关宠物医院的连结咨询功能外,若有人的爱猫爱犬不幸死去,这个网站还提供结合佛像与爱犬爱猫的木雕像制作服务,而且这类雕像都是请专业的佛像雕刻师傅专门雕刻制作,不仅可以木雕方式保留爱犬爱猫的可爱模样,对于信佛的东方人或是痛失爱犬或爱猫的人,更能藉此得到心灵上的安慰。

优势策略:

1.结合多项服务:PET'S GALARY提供了相当多样的服务内容,包括宠物的相关商品贩卖、宠物饲养经验谈、信息留言板以及宠物展览会外,更提供往生宠物雕刻,为喜爱养宠物的人提供宠物由开始至结束的全方位服务。

2.加盟增加服务范围:除了固定合作的宠物店外,PET'S GALARY也以加盟的方式招览宠物的相关行业进驻网站,一方面增加各加盟者的曝光率,另方面也能藉由集合不同属性的店家,增加网站服务的功能,如往生宠物雕刻即是一例。

12.饭统网不“饭桶”

“非典”肆虐的时候,正在央视筹划“数字电视业务”的臧力同时在中欧工商学院攻读EMBA项目,当时许多餐厅、酒店大都停业了,大家都窝在家里面,不知道可以去哪吃饭,直到六月底,同学在聚会闲聊中,大家普遍认为这打打牙祭,犒赏自己的饭局,远没有想象中的简单,餐饮业与生活尚没形成一个很自然的联系。

何不将这传统的餐饮文化与时尚的网络媒体相结合,利用网络的及时性、融合性和互动性,推动餐饮业的发展呢?更重要的是让吃——这个与我们密密相关的生活之本,变得更加方便,轻松,将吃还原为最初的享受之事!臧力心中自然而然的产生了创立一个餐饮服务网站的念头,于是他毅然从央视辞职,全身心的投入到饭统网的筹建之中。经过一系列的市场调查,2003年11月饭统网正式获得工商执照,12月8日,这个承载着众多期盼的目前国内唯一一家具有餐饮预定功能的专业餐饮网站正式开通了。

一头连着消费者,一头连着餐厅。必需让餐厅先加入进来,消费者才能跟进;而消费者跟进的越多,更多的餐厅也自然会陆续加入进来。消费者和餐厅有着很强的相互作用,一但这两个“轮子”中有一个“轮子”不转了,另一个“轮子”也很难运转。

既然饭统网是一个餐厅展示的平台,又是消费者消费的信息服务平台,餐厅与消费者必然是饭统网的两大侧重所依,而这其中也正如臧力所说,消费者和餐厅有着很强的相互作用,必需让餐厅先加入进来,消费者才能跟进;而消费者的跟进,又会促进餐厅的加入。网站的成立之初,与京城众多酒店之间的渠道关系,成了网站最大的难题,只能靠大量人手来实现。诸多餐饮商家对饭统网这种相对宣传成本很低却有着良好宣传效果的宣传方式,产生了浓厚的兴趣,当然最吸引各商家的还是饭统网强大的潜在消费客户群,在网站开通的第一天,便有二百多家餐厅加入了饭统网。当加入网站的餐厅数量达到700家的时候,臧力做了一个估算,发现在市里大概一公里左右范围内,才能找到一家饭统网的餐厅,觉得这个数量根本满足不了消费者的需求,2004年春节以后,继续加大餐厅加盟的力度,短短几个月的时间,到目前为止,加盟网站的餐厅数量达到了2200多家,这样基本上消费者每隔几百米就能找到一家饭统网的餐厅,已经基本能保证消费者的需要了。

随着饭统网在业内名气的不断增大,其他一些媒体也纷纷向饭统网发出了合作的邀请,如饭统网承办的北京青年报全年“美食节”就已经成功举办了几次大规模的活动,在消费者中引起了共鸣。随后又承办了中国网通天天在线的天天美食版块;而今正与中国前三大网站商谈具体合作栏目的细节,餐饮这块蛋糕,已经被臧力创建的饭统网越做越大!人性化的服务才是创建网站的初衷必需让餐厅先加入进来,消费者才能跟进;消费者跟进的越多,更多的餐厅也自然会陆续加入进来,而更多餐厅的加盟最终是为了更好的服务于消费者。思消费者所思,想消费者所想,这句话虽俗气,却是“饭统”不变的宗旨。

大量丰富的餐饮信息,精美的页面图片,众多准确详实的各餐厅信息……网站内容的精良只是服务于消费者的第一步,如何使网站的服务更贴近生活,如何为消费者提供更深层次的服务,使消费者更实用,是臧力思考最多的问题。做出专业网站的特色,提供人性化的服务,是臧力创建饭统网的初衷。思消费者所思,想消费者所想,这句话虽俗气,却是“饭统”的宗旨。目前,加盟网站的餐厅数量还在稳步上升,而更多中、高档酒店也渐渐了解到饭统网这一专业餐饮网站,并愿意与之进一步合作,臧力也日渐从中感受到了创业收获的喜悦。

经营前景:

互联网,这个英雄逐鹿之地,意味着创新,意味着机遇。在这个平台下从不缺少勇于梦想、敢于拼搏的人。而在这个人群当中,并不只有象丁磊、张朝阳这些已经走到台前的明星,更多的则是为了一个信念而默默奋斗的人。网络,这个广阔的舞台,只要有梦想,只要有冲劲,任何人都能在其中找到自己的角色,臧力的故事让我们相信,互联网不只是新浪、网易、搜狐这些门户网站的天下。

13.“时尚坊”的网店历程

2002年10月的一天,王奇在易趣网上看中了一款喜欢的衣服,而且当时网上标价只有120元钱,她就抱着试试看的态度把钱汇了过去。当时,网上购物还是新鲜事物,朋友们都不相信,纷纷劝说不要相信网上店铺,那肯定是个骗局。她当时想,如果是骗局也就是损失120元钱,尝试一下无所谓。可没想到,过了几天后王奇竟真的收到了想买的衣服,当时觉得好开心。网上购物成功后,她忽然就萌生了一种想法,觉得任何事情你不尝试就不知道结果。从那以后,所有的生活用品我都从网上购买,而且价格便宜实惠。

王奇一直都想自己闯一番事业,可是手头的资金有限很难实现愿望。享受了一段网上购物的快乐时光后,她逐步萌发了网上开店的念头。一次偶然的机会认识了一位在网上开店的朋友,朋友的介绍使她有了灵感,终于决定在网上开店铺。想到便做,从购买电脑、数码相机和扫描仪等硬件设备开始,王奇的少女服饰网上专卖店——时尚服饰坊开业了。

店开了,但麻烦却来了。由于是刚刚开店,在网上没有一点信誉度,货物摆在店里根本无人问津。好不容易挨了一个月,一名外地客户终于发来信息,要购买其中的一件衣服。虽然一个月就卖了一件衣服,可她心里却开心极了。时尚服饰坊开张不久,接到北京和广州两位小姐的订单,也许是高兴过了头,她把货发错了。为了维护诚信,她不仅发了几封电子邮件道歉,还横下心对客户作了赔偿。

在网上开店并不比开个实体店铺轻松多少,她专门学习了photoshop的图片制作软件,在网上开店,不仅商品本身要有档次,还要给每件商品写上好的说明,这说明不是普通的标价,而是要给商品赋予艺术性的语言,一定要符合网络顾客的口味。忙碌的都市生活让很多人在网上购物,顾客多为30岁以下的中等收入男女,商品的包装要体现韵味和成熟。制作程序很简单,但不乏辛苦,经常半夜一点多才睡,每天早上6点多起床,拿回商品挨个照相、量尺寸,不过她并不觉得累,做自己喜欢的事,效率就很高。随着时间的推移,时尚服饰坊在网上慢慢地有了知名度。一些造访的顾客发现时尚服饰坊的信誉不错,回头客就多了,生意也渐渐红火起来。天南海北的顾客一个接一个地打电话发信息来,要购买店铺内的服装。发货也是个艰巨的任务,生意好的时候,每天卖出去10多件衣服,得自己在家缝包裹,写单子,为了节省点邮费,她经常一个人在双休日提着五六个大大小小的邮包,坐公交车从家里赶到邮局去寄,一次拿不完还得跑几趟。

经营前景:

当时开店时她根本就没想着要赚钱,主要是想尝试一下,而且也做了最坏的打算,如果东西卖不了就自己用。真的没有想到网上店铺生意竟出奇的好。现在,王奇的“店铺”已经“火”得不得了,服装、首饰、礼品、小摆饰等商品应有尽有,月均销售额已经达到1万元以上,每个月都能赚上三四千元。在全球最大的中文商品交易网站易趣网上拥有3家连锁店,总的资产大概有8万元。

网上创业的生活很辛苦,几年时间的网上锻炼,现在她积累了较丰富的网上开店的经验,找到了创业的乐趣。

14.网店成就年轻创业天王

2000年,刚刚考取了上海大学广告艺术设计专业的洪祺良从卖一堆光盘开始创立了天王店,如今他已经获得“首届中国大学生电子商务竞赛网上创业之星”的冠军,他成了真正的创业天王。

2000年的时候,正是国内互联网大起大落的转折点,电子商务在那一年被炒得最热,8848网站也在那一年几乎成功上市。接触电脑较多的洪祺良,在入学的第一年,赶上这股热潮,在易趣上注册了一个账号,开始了解网上营销。

但是,开店的第一年,洪祺良并没有获得大回报。洪介绍,大概关注了有1年多,发现网络上确实有一些很实惠的东西。偶然有一次机会卖出了一些在家中无用的空白刻录盘,仅获得10元的小利,随后便对这种商务模式产生了更大的信心。

随后,洪用积蓄下来的1万元压岁钱,开始了买卖电脑配件的网上生意,到今年,网店每月利润有3000元左右。新手在网上开店卖电脑产品,上手时间并不需要很长,对于略懂电脑知识的人来讲,大概四五个月到半年左右的时间,就能够了解清楚运作的规则。而且类似洪这样的学生,多半是利用课余时间来进行网上交易,洪一般晚上与客户接触,早上起来后到邮局发货,其他大部分时间照常上学。

电脑产品品种繁多,从小的MP3、数码相机到金额大的笔记本电脑,都是网上交易的热门货。但什么东西才最合适新手做呢?特别是启动资金只有万余元的创业者,洪建议可以选择一些目前市场需求热门的产品,例如无线网卡,还有视频产品,MP3个人数码产品等等。

但电脑产品的毛利率已经很低了,如果商家之间发起价格战,网店很容易亏损。另外,相对与很多传统商品而言,电脑产品的进入门槛相对较高,需要具备一定的知识,比如辨别产品的优劣以及帮助买家排除一些小故障方面需要专业知识。洪的成功在于与同业店铺结盟,相互合作、调货、技术支持,通过维持中间价,保证行业盈利。

目前在网上的电脑产品买家多是高端客户,依靠易趣平台进行推广的同时,让高端客户通过口舌相传的方式推介,也是重要的秘诀之一。

经营秘诀:

一般而言,数码产品的单件价位都在几百元左右,在网上交易中属于高价产品,但其毛利率相对而言却不见得高,所以从厂商拿货后的网上定价,一定要与网下大厂商的价格变动保持一致,从绝对售价上讲,价格还要低出2%-3%左右。否则很容易导致产品滞销,令有限的流动资金吃紧。而且一定要把握进入市场的时间,少量的资金要实现快速流动,价格要让人能接受。

销售电脑产品,还要注意返修率,所以在进货的时候要与厂商协商返修成本的问题,这会决定进货的价格,但是如果对于电脑知识要求很高,要懂得测试产品的好坏,辨别其质量程度,否则高的返修率会吃掉利润的同时,也会对信誉造成不良影响。

此外,诚信也相当重要,如果有一个差评,那可能会导致以后的东西都卖不出去了。一个有诚信的人,刚刚开始,不会很难做生意,也不会卖得相当好,但一定不要急,要慢慢积累自己的诚信,把信用一点一点积累起来。

15.浪漫的“蜜雪芳踪”

“蜜雪芳踪”是一家卖女装的网上小店。“雪儿”段慧丽出生于20世纪80年代,根据自己的品位为顾客进货,段慧丽觉得很开心,她的经验是勤跑、少添、多款式。

其实,直到2003年4月份,她还并不是很相信网上购物能买到好东西,尽管她上班的环境宽松,上网方便。“非典”期间的工作很无聊,同事小孟怂恿段慧丽到易趣网上去闲逛。她发现买雅芳再加18元钱就可以送一付太阳镜,买三份还可以便宜一点。两人一合计就把订单下了,几天后,东西居然寄过来了,感觉相当不错。

从那以后,段慧丽和办公室的同事有事没事就合作去网上买买便宜东西,诸如化妆品、衣服等都在选购之列。

一次,在家里整理橱柜时,发现有些东西闲置在那儿,没法穿或穿腻味了。有双鞋,花了70元,没穿过,一走路就发现大了;还有一条50元的牛仔裤,穿不下了;两年前花120元买的裙子,也不喜欢了。于是就托小孟帮她挂到网上去卖,没想到居然在比较短的时间内就脱手了,好歹换回了近百元的人民币。段慧丽有一个表姐做服装批发生意,于是时不时地从表姐那儿拿一两件委托同事挂到网上去卖,居然也卖掉了。对自己的品位得到网友的认可,段慧丽很有成就感。2003年5月底,段慧丽在易趣网上注册了“蜜雪芳踪”,缓慢地步入了网上开店的创业阶段。

2004年3月,段慧丽辞职回家,开始了真正意义上的网上创业。虽是个没有门脸的网上小店,段慧丽是很注重市场研究的,她每天都会在易趣网上浏览分类,了解什么产品、什么种类旺销。易趣每个月都会发周报,对在线商品的成交率、是否热买都有统计数据。而这一点,在现实中开服装店是做不到的。

经营前景:

段慧丽在网上开店,可以用很少的本钱起步,对大多数像她这样想做一番事但资金不足的普通人很适用。段慧丽希望如果‘蜜雪芳踪’在网络上做大了,还是希望把它发展成实体。

点评:

老天是公平的,付出就有回报。上面案例的主人公们通过长时间的上网实践,不断的了解网络,熟悉网络,不断学习,使自己拥有建设网站的能力,对以后创业的道路打下了基础。当时机到来的时候,他们就会抓住机会,获得“第一桶金”。随着自己付出心血的增多,网站也越来越成熟,当然自己的收益也就越来越多。他们的事例提醒开店者,做这行只要往里面钻,多用心,就能开拓自己的空间,在这个领域做出不俗的成绩。

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