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第1章 “我肯定不行”是魔咒——自卑心理

自卑是职场中最常见的的心理问题,自卑的人在遇到问题时往往无所适从,总是觉得自己不如别人,不相信自己有能力处理好所面临的问题,甚至破罐子破摔,自暴自弃。

在职场中,不少实际上很有能力的人并没有获得成功,很大一个原因就是他们内心非常自卑,“我肯定不行”是他们心里永恒的魔咒。

“职场案例”

中专学历的王小姐为了能在大都市北京立足,多年来工作一直认真负责,虽然她的能力也得到了上司的肯定,她被提拔为公司市场部的负责人,但她常常还是会想:“我只不过是个中专生而已,全凭自己的努力才坐上了今天负责人的位置。可如今我的下属绝大多数都是大学毕业生,甚至还有研究生、博士生,叫我怎么能不自卑呢?”

在这种心理的笼罩下,被提拔的王小姐不仅高兴不起来,反而变得忧心忡忡。原来,王小姐刚升职不久,公司受金融危机影响较大,资金链出现问题,为了扭转局面,公司领导下达了裁员的消息。这下,王小姐开始不安了,她想自己虽然在公司工作年限不短了,但学历方面她却远远不如新进的员工,这次自己肯定要被裁掉。

想来想去,比来比去,王小姐越想越心虚,越比越气馁,越来越担忧,感觉自己似乎在公司里毫无立足之地一般。在心虚、气馁的心理影响下,王小姐在他人面前,或随声附和,没有自己的主见,或口吃结巴,难以准确、主动地表达自己的意见。

后来,公司碍于王小姐对公司的贡献,就没有裁掉她,但她负责人的位子却没有保住,而是被一个与她有着同等学历的自信满满的同事给赢得了。

“心理诊断”

王小姐的这种心理便是自卑心理,因为学历低,她便看不起自己,否认自己的工作能力和曾经取得的工作业绩,其实她并不比别人差,甚至还比很多人有能力。

有自卑心理的人,并不一定就是本人具有某种短处和缺陷,更多的是不能悦纳自己,反而自惭形秽,常把自己放在一个低人一等、不被自己喜欢的位置,脑子里盘旋的总是“我不行”、“这件事我肯定要办砸了”、“我肯定不如别人”等等消极想法。

自卑是一种消极的自我评价或自我意识。自卑是指个体对自己的品质和能力做出过低的评价,或者对自身的智力和能力做出过低的评价,或者对自身的智力和能力表示怀疑而产生的一种复杂的心理体验,比如焦虑、忧伤、不安、失落、痛苦、内疚、自责、悔恨等。

从心理学角度来讲,任何人一旦对自己有这种消极评价,它就会无意识地成为他生活的一部分,他会对它随时随刻的到来感到习以为常。其实,消极的自我评价总是错误的。心理学家将常见的认知错误列举如下:过分夸大与缩小的超概括化错误、夸大其词的“双目镜”错误、遂下短语式的“贴标签”、任意化推论、全或无的极端化思维。比如,你会因为一次小小的失败而整个否定自己:“上次的问题还未完全解决好,这次出问题肯定完了!”你犯的是以偏概全、以一当十的“超概括化”的错误。你感到自己一无是处,实际上是犯了过分地夸大缺点、过分地缩小优点的“双目镜”错误。你会给自己贴上莫名其妙的标签:“我是个笨人”。你会进行任意化的推论:“我一直是个失败者,因为我在单位从未评为先进或受到过奖励。”你会犯非此即彼、非白即黑的“极端化”错误:“这次我一定会被公司裁掉!”

自卑是一种性格缺陷,是一种不阳光的心态。具有自卑心理的人往往性格懦弱、内向,意志比较薄弱。这种人总是一味地轻视自己,总感到自己这也不行,那也不行,什么也比不上别人。这种情绪一旦占据心头,结果是对什么也不感兴趣,忧郁、烦恼、焦虑便纷至沓来,因而对待工作心灰意冷、万念俱灭。自卑能够使一个人失去奋斗拼搏、锐意进取的勇气。倘若遇到困难或挫折,自卑的人总会长吁短叹,怨天尤人,抱怨命运给予自己太多的坎坷。这与现代人应该提倡的自信气质和宽广的胸怀是格格不入的。

据有关统计表明,在世界上,至少有百分之九十五的人都有自卑感!这句话听起来似乎挺吓人,但这确实是一个无容置疑的事实。那么,职场中人产生自卑感的原因是什么呢?

1、自我评价太低

职场中人可供比较的对象很多,而且因其所处的特殊环境,也使得很多的职场中人喜欢以他人为镜来认识自己,根据他人对自己的评价和自己与他人比较来认识自己的长短优劣。由于这种比较通常是拿自己的短处与他人的长处比,也就容易出现越比越觉得自己不如人,越比越泄气的情况,进而会产生自卑感,低估自己。

2、消极的自我暗示

当人面临一种新局面时,大多会自我衡量是否有能力应付。性格内向的人对自我的认识不足,常常觉得自己能力不够,这样一个消极的自我暗示,会抑制自信心,产生心理负担,限制能力的发挥,工作效果相对也不佳。一旦形成恶性循环,自卑心理就会进一步加重。

3、挫折的影响

在职场中,挫折不可避免,当人遭受挫折后,可能会变得消极悲观,特别是性格内向的人,稍微受挫就会给其沉重的打击,使其出现自卑心理。

4、生理方面的不足

生理方面有缺陷,或自认为有缺陷,如觉得自己不够漂亮等,也容易产生自卑心理。

“专家处方”

上述案例中的王小姐工作认真负责,且被提拔为市场部负责人,在众多高学历人群中,她能当上负责人,这足以说明她的工作能力及她为工作做出的业绩已经得到了公司的认可,她完全没有必要因为自己学历不如别人而自卑,更没有必要担心公司裁员名单里会有她。

王小姐要克服自卑心理,就要学会积极地肯定自我,多想想自己在工作上取得的成绩,必要时写出自己的优点和强项。最关键的是,王小姐要正确认识学历与能力的关系,高学历并不等于高能力,低学历也并不代表低能力,只要能为公司取得业绩,就是公司需要的人。

自卑,就像一面看不见的篱笆墙,能把一个人隔离和封闭起来。自卑,是我们成功路上的沼泽,是我们前进的绊脚石,是我们走向成功的障碍。自卑是件危险的事情,它可以把一个健全的人变成一个废人。一名职员,要想赢得成功,必须远离自卑,克服自卑,摆脱自卑。

自卑虽然可能是毁灭一个人的隐形杀手,但它并不可怕,只要我们能在认识它的基础上消灭它,走出自卑的阴影,我们就能还自己一片明朗的天空。

通常,我们可以通过以下做法走出自卑的阴霾:

1、消除“比”的心理

不要以己之短比人之长,这样会越比越泄气。要以己之长比人之短,这样才会越比越有信心,这样才可以不断巩固和增强自信心。

2、正确地暗示自己,改变消极的用语

要用自信的心态暗示自己,比如,“我能行”、“别人能干的事我也能干”、“这次我一定会成功”等,这样就可以增加自己战胜困难与挫折的力量。同时,在日常生活、工作中,要尽量避免使用一些消极性的自我描述用语,如“我不行”、“我没希望”、“我做不好”等。

3、不断提升自己的自信心

自卑是自信的晴雨表,自卑是做事的天敌。当你树立了自信之后,自卑也就自然而然地化为云彩了,因为自信是消除自卑心理最根本的动力。不要害怕失败,要以积极的态度分析失败的原因,相信自己的能力和毅力,才能克服困难,走向成功。

4、要想办法不断增加自己成功的体验

可寻找一些力所能及的事作为试点,努力获取成功,来增加自己的自信心。然后再照此办法,获取一次次的成功。随着成功体验的积累,你的自卑心理就会被自信所取代。

5、不苛求十全十美

对自己高标准、严要求是好的,但期望值过高,就很难满足,从而使自己痛苦、烦恼。世界上本没有十全十美的事,每个人也不要强求自己,给自己设置障碍。因为处处苛求完美的人所受到的压力要比常人大得多,而且总是担心达不到目标,终日生活在焦虑、紧张、忐忑不安中。这样不但有碍身心健康的发展,还会使自卑心理进一步加重。

正确的做法是,合理调控自己的期望值,不跟自己过不去。

6、走到前面去

自卑使人产生退缩心理,勇敢地走到前面去,才能战胜它。所以,当你出席聚会时,特别是公司开会时,要尽量坐到前面去,把它作为一种习惯,克制自己胆怯、紧张的心理,勇敢地接受大家的注目。这样能消除怕见上司的顾虑,增强自信心。

7、抬起头来,正视对方

心理学家认为,不敢正视对方通常意味着,对方的存在使你感到自卑、不自在,或你不如他,怕对方会看穿你等。而这些,都是在向对方发出不诚实或不友好的信息。

所以,当你拜访或接待来客的时候,当你面对同事或上司的时候,当你碰到陌生人或有名气的人的时候,你要勇敢地把头抬起来,把胸挺起来,目光正视对方,并适当提升说话的力度,让对方感觉到你必胜的信心和勇气,从而赢得对方的尊重和信任。

8、正确地认识自我

自卑的人对于自我的认识往往不够正确、全面。所以,你不妨将自己的注意力转移,不要老关注自己的弱项和失败,而是将注意力和精力转移到自己最感兴趣、也最擅长的事情上去,发现自己的优点,看到自身的价值,找到更适合自己的路径。选择更适合自己的途径发挥自己的长处,自卑心理也就没有了立足之地和发展的动力。

当然,克服自卑心理,走出自卑的阴影,不仅要有正确的方法,还要有决心、有信心、有恒心,这样你才能把自卑转化为向上的动力,才能使自己在生活和事业上一帆风顺。

总之,对于每一位有自卑感的上班族来说,你现在所处的位置或你将要所在的位置,都是你个人才华优异所致,没有理由自卑,没有理由给自己增加心理压力。

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