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第11章 人人都不可信、不可交——敏感、猜疑心理

“老板好像越来越不相信我了”、“我觉得他昨天又在办公室说我坏话了”……这种人人都不可交、人人都不可信的心理就是典型的敏感、猜疑心理。

具有猜疑心理的人非常注重留心外界和别人对自己的态度,别人脱口而出的一句话很可能琢磨半天,努力发现其中的“潜台词”,这样便不能轻松自然地与人交往,久而久之不仅自己心情不好,对自己的工作也会造成很坏的影响。

职场中有许多人都陷入了敏感、猜疑心理的怪圈,让自己苦恼不已。

“职场案例”

李小姐是一名很优秀的职场人士,无论是在工作态度上还是在个人能力上,都是非常出色的。可是,她这个人最大的毛病就是疑心比较重。

去年,由于李小姐工作业绩突出,为公司创造了上百万的利润,老板提拔她为公司里的高层主管,她的年轻和高薪为公司职员所羡慕。然而,在这高薪和高职的风光背后,没有人知道李小姐一直被猜疑这种“病魔”所缠身。

李小姐升职后总是失眠,头发变干枯了,皮肤也变差了很多,每天无论是在办公室还是在家里,都得喝很浓的咖啡。升职又加薪的李小姐应该高兴才对?为什么会这样呢?

原来,在李小姐升职后,虽然有很多恭喜的声音,但也有一些令人不愉快的风言风语,如有些员工私下里传言李小姐和某某的关系不正当,李小姐对此很是恼火。由于原本就比较敏感多疑,升职后,猜疑的心理也加重了许多。

那天,李小姐被公司老总叫进办公室谈工作上的事情,出来后发现一个下属站在门口,身体弯着,头贴在门上。李小姐的第一反应就是他在偷窥,并怀疑谣言就是他散播出去的。

事后,李小姐将那个下属叫到自己的办公室,质问对方为什么偷窥并散播谣言。那个下属很是惊讶,告诉她他是在倒水,不是在偷听。显然,李小姐并不相信这位下属的话。不久,就找借口把他开除了。

后来,公司里又聘用了几名高学历人员,其中一个被安排为李小姐的助理,对此,李小姐很是恼火,她认为这是公司在监视她,并认为这是公司对她极大的不信任。李小姐感觉自己似乎处处被忽视、被冷落,心中的不安感更加强烈了。其实,公司安排人手在她身边,是为明年要开拓新的市场做准备,根本没有监督的意思。

“心理诊断”

心理学家分析,如果李小姐的这种猜疑心理进一步发展下去,将会成为她职业发展的“瓶颈”。在激烈的职场竞争中,许多上班族都遭遇过李小姐这样的事情,有过相近的感觉:总认为老板不相信自己,同事在背后散播不利于自己的谣言。于是,与上司和同事的关系就会莫名其妙地变得紧张起来,冲突也会时不时地出现。

由于李小姐的猜疑,她的同事被无辜开除,看起来她的同事是最大的受害者,其实她自己才是最大的受害者。为什么这么说呢?因为她的猜疑心理让她产生深深的恐惧感和愤怒感,继而对人对事都会产生强烈的排斥感,久而久之必然会影响她在职场的人际关系。

另外,李小姐的猜疑心理还让她产生了严重的失眠现象。众所周知,一个人休息不好,就无法进入良好的工作状态。更何况长期的失眠还会严重影响身体健康。

所以,李小姐才是冲突中最大的受害者。

《三国演义》中有这样一段描写:曹操刺杀董卓败露后,与陈宫一起逃至吕伯奢家。曹吕两家是世交。吕伯奢一见曹操到来,本想杀一头猪款待他,可是曹操因听到磨刀之声,又听说要“缚而杀之”,便大起疑心,以为要杀自己,于是不问青红皂白,拔剑误杀无辜。这就是一出由猜疑心理导致的悲剧。

猜疑是人性的弱点之一,是害人害己的祸根,是卑鄙灵魂的伙伴。一个人如果掉进猜疑心理的陷阱,做任何事都会带着固有的成见,通过设想、猜测把一些无关的事件凑合在一起,或制造出某些事件来证实自己的成见。这样很容易把同事或上司无意的言语、行为误解为对自己怀有敌意,甚至把别人的善意曲解为恶意,以致与他人之间产生隔阂,使彼此之间的人际关系变坏。结果只会徒增烦恼和痛苦,众叛亲离,落得个自怜自艾的悲惨下场。

“专家处方”

消除敏感、猜疑之心是减轻上班族心理压力,提升职业发展前景的主要步骤之一。那么,有哪些方法可以帮助职场中人消除或减轻猜疑、敏感心理呢?

1、学会沟通

要想尽快消除猜疑心理,首先就要学会沟通。沟通是心灵于心灵之间的契约与对话,善于沟通的人,很容易让复杂的事情变得简单起来,让陌生人变成老朋友,让看似不可能的事情变成现实,更会让自己的生存环境变得和谐、积极。

现代社会是一个需要合作的时代,而猜疑往往是因为彼此不了解,掌握的有关信息过少,不善于与他人沟通的结果。所以,当产生猜疑心理后,最重要的是要主动与他人进行沟通。

在沟通过程中,如果你能心平气和地与对方交谈,往往就能发现自己猜疑的可能就是一句不经心的玩笑引起的误会,或一些流言蜚语。

所以,学会沟通才能拉近人与人之间的距离,产生信任,消除猜疑。

2、正确对待他人的怀疑

俗话说,谁人背后不说人,谁人背后不被说。在职场中,被人怀疑和中伤,是非常正常的事情,特别是在升职后。所以,对于职场中的一些流言或怀疑,要心胸开阔,不要为别人的闲言碎语所困扰,更不要因此影响你的心情和工作。这样即使有隔阂也很容易消除,猜疑心理也会逐渐得以消除,坏心情也就自然没有了。

3、进行积极的自我暗示

任何人都会有猜疑心理,只是理智的人用智慧进行积极的自我暗示,而愚昧的人只会让自己的猜疑心越来越重,直到不可收拾。所谓积极的自我暗示,就是要一分为二地待自己怀疑的对象,当条件允许时,可做一些调查,澄清事实真相。也可以请信得过的人来分析事情的来龙去脉,推翻自己不符合实际的假想与推测。

同时,也要学会换位思考,学会站在对方的角度问题,设身处地地为别人着想,这样心情会豁然开朗,也避免了许多不必要的矛盾。

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