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第8章

使生活变成幻想,再把幻想化为现实。

——居里夫人

人类灵魂深处,有许多沉睡的力量,唤醒这些人类从未梦想过的力量,巧妙运用,便能彻底改变一生。

新时代新成功女性能够包容,懂得尊重别人的选择。她们的性格犹如铜钱,外圆内方,在柔情似水的外表下,跳动着一颗坚强的心。新成功女性用最温柔的行为出击,争取最合理的待遇与最合适的位置。更重要的是,她们理性地去爱,却不依赖爱情,充分享受它带来的甜美……不控制情感却把它向美好的目的地引导。

两性之间僵立的局面逐渐趋于和谐,人类慢慢体会出亲密情感的可贵价值,社会意识的钟摆已然荡向崭新的认知,肯定了人际关系和家庭的重要性。现代的女性极力想争回许多传统的实质价值,但她们却又不愿放弃近年来所获得的一切。所以她们感觉迷惑、矛盾、无所适从。她们需要男人来填补精神的缺憾,可是又高举女性至上的旗帜,决不妥协。

很多女性认为,惟有完全独立自主,创造一番事业才是女性自觉的极致。交男朋友、结婚和生子都是不值得表扬的做法。这些年下来,相信一定有很多人发觉:工作的确是相当辛苦艰巨的,就算竭尽一生心力也未必成功。可是女性依然不愿意全然地依赖男人、爱恋男人……再强调一次,依赖和爱情是人类不可缺少的需求,但是这份需求必须有其合理的抒发尺度……

婚姻带来责任和义务,但它仍旧拥有另一种形式的自由和满足。孩子的确惹人操心,耗人体力,但是他们却能让人享受到莫名的喜悦和满足。女性解放给予我们抉择的意识,更肯定了自己的生存价值和能力。女性开始重视自我的需求,更努力为自己架构生命的形态。但是今日的女性逐渐发觉到爱情的需要,也试图妥协激进的脚步,意欲享受爱情、婚姻和子女所带来的喜悦。

姿质聪慧的杰出女性一定能体会到:绝对独立的辉煌事业并不能带给我们全然的满足,爱情亦是如此。惟有事业、爱情两者并进,才能臻于圆满和谐。

新成功女性是走钢丝的能手,在家庭和事业之间求得平衡。眼见险象环生,忽地来个漂亮翻身,又是一副悠然美态。她不是一个一成不变的角色,她流动在职业女性与贤妻良母之间,什么场合,什么角色,毫不含糊。这类女性接受过较高的文化教育,有自己的思想,见解;会家政、理财;懂美学,有生活情趣。在某一阶段,她们会在事业上有所作为,将生活重心偏于工作上,而到某个特定的阶段,她们会迅速转移其重心,将其偏移到家庭中。无论是工作还是家庭,都会显得游刃有余,活得很轻松、潇洒。

新成功女性有完整独立的人格。在经济上,不依靠任何人,因为她们懂得坚实的经济基础,是维护自我尊严的必需。通过经济的独立,她们享受着成就的满足感。在精神境界,她们不是某个男人的附属品,懂得通过交友、读书、娱乐,充实自己的内心。所以,即使没有爱情的滋润,仍然活得自在而舒坦。她们不为不爱自己的男人流泪,也不会因为男人的承诺而用一生去等候。她们,只相信自己,不用依赖别人也能活得很好。

人生必须像登山一样,一步一个脚印,不断攀登才能达到完美的境地。

组织管理能力是指为了有效地实现目标,灵活地运用各种方法,把各种力量合理地组织和有效地协调起来的能力。包括协调关系的能力和善于用人的能力等等。组织管理能力是一个成功的管理者的知识、素质等基础条件的外在综合表现。较强的组织管能力,无论是对个人才智的发挥、事业的成功,都具有极重要的意义。

组织管理能力的培养和训练可以从以下几个方面进行积累:

1.从心理上做好准备

管理者最重要的是具备强烈的责任感及自觉性。作为一个管理者,不论能力如何,只要有竭尽所能完成任务的干劲及责任感,是会做出成绩的。所谓“勤能补拙”,即是这个道理。以这种心理准备去完成任务,即可自然而然产生自觉与自信,在不知不觉之中获得很大的进步。

组织领导能力的产生当视情况而定,一开始即担忧适不适合做组织者,是不正确的观念……其实,每个人都有成为卓越的管理者的潜能,正如任何人天生都具有创造性一样。差别在于是否我们能将这种与生俱来的天赋充分发挥。

2.最重要的是赢得别人的支持

有一种说法,成为一个成功的组织管理者30%是得自于天赋、地位与权限,其余的70%

则是由该团队成员的支持程度所构成的。

所谓的天赋是指自小就活跃于群体中,且有不愿屈居于他人之下的个性。地位及权限是指被上级任命为组织领导者之后,在团队内所拥有的职务及权力。相比较之下,在构成领导能力的要素中,群体成员的支持及信赖显然比天赋、地位、权限重要多了。相反的,不管获得多大的权限和地位,不论上级如何重视、支持,若无法获得团体成员的支持,则只能算拥有1/3的领导力,将来必会完全丧失权威。

3.学会倾听、整合别人的意见

在团体组织者的必备条件中,最迫切需要的是良好的倾听能力及长于整合所有成员的意见。即使工作能力不是很出色,或拙于言辞,但若能当一个好听众,并整理综合众人的意见而制定目标,就算是一个优秀的组织领导型人才。

卓越的管理者不能自己闭门造车,而要不厌其烦地倾听别人的意见。长于倾听的卓越的管理者容易使人产生亲切感而让人更敢于亲近。因此,她必是谦虚的,且要有学习的态度……才能成为一位好听众。相反,自我表现欲过强者常令人敬而远之。一个人有说话的权利,也应有听别人说话的风度。

如果管理者在与人谈论时,能设身处地耐心听人倾诉,并不忌谈话时间的长短。这种管理者必能得到众人的信服。所以,做一个好听众是成为卓越管理者相当重要的条件。

能设身处地为人着想者,便能以对方立场来思考或感觉,因此能让人有体贴温馨的感受……不过,随着科技的日新月异,一些客观的与主观的原因使人与人之间的距离反而愈来愈远……作为组织者具备此条件便更加显得迫切。长于整合大家的意见,就是尽量综合所有成员的意向及想法,再经过分析整理,得出最具有代表性的结论。

对于看似互相对立或矛盾的意见,管理者须有能力找出两者的共同之处,并挑出优点而予以“扬弃”,以掌握互相对立想法的中心思想,再创造第三个想法。

能辩证地整合、倾听成员意见者,必是一位优秀的管理者。即使开头不能做得很好,只要以此为努力的方向,终必能成为出色的组织者。

4.使别人清楚地了解自己的观念

所谓思考,也就是在脑海中“自问自答”,是对话的内在化。而贤问贤答,愚问愚答,是当然的事。发问和回答的技巧是相当重要的一环。

运用难懂、抽象化的文字,会让人理不清头绪,不知所云,说矫揉造作的语言,各成员对该组织者必然敬而远之。即使是语言学家,为了使大家明了其理论,也必须从抽象的语言中走出来,将其观念具体化。常人往往在不自觉中陷于语言的形式,结果只知语言而不知其具体的意义,这种现象,称为固定观念。所谓固定的观念,也就是先入为主。在打破固定观念之前,好的创意无法显现。

人类运用语言思考,往往把它抽象化,以求掌握自然的法则,这很容易拘泥于固定观念……因此,必须注意观念的具体化,尽量使语言和事实趋于统一,才能够真正解决疑难问题。

要做到观念具体化,必须付出相当的努力。人往往被语言所蒙骗,以为已经明白其中意义。为了证实自己真正了解的程度,可以用“为什么”、“譬如”等概念来自我检讨。“为什么”是真理的探求与创造的最强大武器,“譬如”则是对实践的理解。也就是说,管理者必须把知道的理论知识、经验教训灵活付诸于现实,方能取得应有成效。使观念具体化,让思想语言与事实更为接近,是不容忽略的大事。

5.热意、诚意和创意

“组织领导能力”强调领导能力的“三意”。而所谓“三意”就是现在所说的组织领导之道。

三意就是热意(热心)、诚意和创意。

热心就是抱着极大热情去做事的态度。它是振奋之心,是斗志,也可以说是干劲。组织领导者本身必须比团体成员多几倍的热心。

诚意就是真诚的意愿,也就是要遵守诺言,言出必行。允诺过的事,即使十分微小,也应竭力完成,才能获取团体成员高度的信赖。

所谓创意,就是在创造新事物的狂热念头驱使下,不满足于现状,常常向旧事物挑战,不断为改善、革新、创造而下工作。

在积累事业的“资本”中,最重要的一项是必须有巩固的权力基础。

在很多人的眼中,权力似乎是一种很神秘的威势,实际上我们透过神秘的表层去观察权力时不难发现,权力作为一种社会现象不仅不神秘,而且是有规律可循的,作为领导者如果理解了这一点,就不难掌握权力艺术中的最关键环节:即学会巩固自己的权力,在权力运用上艺术化地进行权力的分配与管理,使权力辅助自己成就自己的事业以获得成功。

当一个人处于一定的领导位置之后,无形之中,一个人也就成为某些想获取权力的人的假想“敌人”,那么作为领导者将如何面对身边的这些人,使他们为自己认真地效力,而同时又将如何面对自己的工作,使它顺利展开,为自己获取通向更高权力的资本呢?这就需要巩固自己的权力。

创造自己的传奇是指留给别人一些比较成熟和个性化的印象,虽然传奇本身并不能保证使人富有、有权力和成功,但它往往是成功的先驱,是保证权力稳固的前提。打个简单的比方,一般面对着门的办公桌总显得很威严,因为它控制了整个房间,所以这成了目前办公室最常见的摆设,如果反其道而行之,把办公桌放在角落里或面朝墙暗示自己不需要在自己面前横一块木头来保护,这种不同一般的作法往往会使别人为难,不知如何待……反而使自己获得优势。

其次是保持适度的距离感。当然保持距离的程度要因人而异,其目的应该是要人在不被孤立的前提下蓄而不发,在不会对成功不利的前提下,为自己:创造一个性格多变的名声。当然要注意,拒人于千里之外也可能丧失良机。因而两全其美的办法莫过于一方面让自己在显得平易近人的同时,利用时间安排和别人见面的方式,显示自己的忙碌程度。例如,可同意与打电话来的人交谈,然后让他到秘书那里定个时间,叫秘书强调领导有多忙。接电话的方式也可以表明这一点,至少等电话铃响5遍之后再去接,否则会给人留下对方急于接电话的印象。

撒切尔夫人有句名言:“你愿意屈服就尽管屈服,但我不会。”她在西方文化中给人留下了一个理想领袖的印象——坚决果断。对于领导者而言,没有什么比举棋不定优柔寡断更可怕的,不管如何,决策果断使一位领导者看上去更像一位领导者。过去英国人成群结队一睹英皇亨利二世的风采,就因为他脸上显示出的活力。所以要想成功,多显示点活力就够了……讲话简洁明了,步伐坚定。总之千万谨慎,不要显出孩子气,或过分的热情与焦虑。比如说如果自己说话掷地有声,别人就会以为领导处事决断,造成一种大权在握的印象。

作为一个杰出的管理者必须有很强的洞察力,能迅速对发生的事情作出解释。所谓洞察力用世俗的话说就是学会留意别人的情绪变化,了解部门的派系斗争。这些都是很重要的,罗马人常说,要刺杀一个人,就必须接近他,获取了信任并且了解对方的弱点。竖起耳朵,瞪大眼睛走过一间办公室,这就是一种接近的方式,去得越勤,得利越大。有证据表明,领导者对他们常见的人总比不常见的人更信任。这当然也提醒人,最有可能算计自己的人,不是那些公开流露出敌意或表示不合作态度的人,而是那些面带微笑,看上去不会耍阴谋诡计的人。

古今中外成功的领导者,都很重视“天时、地利、人和”。因此掌握好这三方面的关系,积累事业的资本,是走向卓越的重要根基。

品质决定格调,卓越女性不仅要在事业上追求卓越的表现,同时作为一个团队的领导者,钻石般的品质也会给她带上无形的光环。

创造性人才都有某些相同的人格品质,这些人格品质展现出他们创造性思维的自我特质,与普通人比较而言,创造性人才是活跃积极的,独立而有主见的,他们一直与周围世界保持接触、联系,并为更好地理解世界、改造世界、更好地生活于这个世界中而努力。

1.青春态度

创造性的一个普遍特点是,不论人的年龄和经历如何,对人生、对事物都具有青春感、新鲜感。在这种精神状态下,人就会变得更为灵活机智,对任何事物都愿意去尝试一下,这类人也就更容易注意到事物中需要改进的方面。心理学家指出,人越是注意到生活中需要改进的不完善的地方,就越容易走上创造性发展的道路。

2.自信心

在发现生活中的不完善的方面,力图改进生活条件的过程中,我们每个人都必然会遇到挫折、失败。许多人或许就会认为,这种自然的、健康的失败就是个人的失败(科学家们把他们研究中类似的失败称为负发现)。实际上,生活中的许多失败,其原因在于新的情况,而不在于进行探索的人。然而,创造性的尝试常常受到非难。要抵制这些消极的影响,创造型的人就必须具有高度的自信心;他们要实践自己所认定的真理,就必须有自信心和力量。

3.勤奋刻苦

在一项对卓越的科学家、艺术家进行的研究中发现,他们都有一个共同的特点,即勤奋刻苦、持之以恒的献身精神。显然,这一发现是有道理的,因为正如我们已经知道的,有效的思维需要时间和精力。马斯洛对创造性和勤奋态度之间的关系有他明确的看法。他指出:

“我的大部分时间是在勤奋工作中度过的。我感觉我们的学生没有意识到这一点……很明显……人们的印象就是:创造性犹如在某一伟大时刻爆发于人脑中的闪电。而富于创造性的人都是勤奋刻苦的这一点却被人遗忘了。”

4.对体验的开放态度

创造型的人对自己的良好感觉(心理健康的迹象)使得他们能够接受更多的来自无意识的以及外部的世界的体验,这种行为同以防御为目标的行为正好相反。以防御为目标的行为把来自于无论是外部还是内部的体验或者封锁或者歪曲,不让它们进入意识领域。要促进人的创造性行为的发展,那就必须使他有安全感、尊严感和自由,否则,用诗人威廉·希莱克的话来说,“人把自己封闭了起来,只从自己洞穴的缝隙里望世界。”

5.对模棱两可的容忍

对新的体验的开放性态度包括对模棱两可、混乱、矛盾、异常和怀疑状态的高度容忍。

如给予这样一种选择机会,一是简单而又组织得很好的任务,一是复杂而又混乱的任务。创造性的人往往选择后者,他们敢于接受混乱和复杂的挑战,准备在不同的或更高一级的思维层次上进行重新确定或重新组织的工作。

6.幽默感

幽默感对心理健康具有重要作用,也是创造型人才的重要特点。幽默感的显示不仅防止了心理疾病的产生,而且使人相信,创造、探索、发现用独特的方法把事物(重新)组合起来是一种多么高尚的乐趣。

7.童稚的创造性

创造性劳动常常不仅具有幽默性的特点,而且还具有游戏性、松弛性及“并不一定需要知道所有的答案”这种一般感觉等特点。创造型人才乐于做自然的探险者,他们怀着开放的心理,敞开的胸怀,伸展双臂去寻求、去接受新的、具有挑战性的体验。产生这种行为的可能原因之一是,创造型的人对自己有足够的认识和信心,在追求新的希望和前途的时候,他们会像孩子一般让自己的心理处于童稚状态,但同时又能控制住自己的思想和情绪。

马斯洛指出,创造性是人性的根本财富,一切人生来皆有,但在社会化的过程中都在不同程度上丧失了。因此可以说,创造性的火花潜伏于一切人身上,一旦有适当的鼓励液,即能点燃此潜力,使人类的生活更富创造力。

创造思维和创造能力的培养是一个在学习、感悟、实践中不断提高,由自发到自觉的渐进过程。

有一段话很精彩:“如果仅从身体条件看,人类只是很平淡的物种。在力气上,人比不过大象、老虎,甚至比不过和他同样大小的其他动物。人虽能昂首阔步地行走,但行动远不如猫的灵巧;人也跑不过狗,更跑不过马了。人的视觉不如鹰,嗅觉不如狗,听觉不如羚羊……很多感觉都很迟钝。人类虽能站立,但站久了却要腰酸背痛,这说明人的骨骼和肌肉不太适合他的直立姿势。人可能是生物界中惟一不协调的物种,其他生物绝无这种情况。鱼在水中游,鸟在空中飞,都是那样和谐完美。甚至小小的昆虫,都能有那么大的繁殖力和那么强的适应环境的能力。但是,主宰世界的仍旧是人类。人类能做到这一点,完全靠的是人类的智慧。换句话说,人类具有其他动物无与伦比的大脑。仅仅是这一差别,使得人类统治了世界。”

人的智慧可以使人超越自己身体的局限和不足,人没有翅膀,但可以驾驶飞机在天上翱翔;人的视力有限,但可以借助超能望远镜看到宇宙星空的细小变化。

人能够不断地超越自己。

无数事实和许多专家的研究成果告诉我们:每个人身上都有巨大的潜能没有开发出来。

美国的学者詹姆斯据其研究成果说:“普通人只发挥了人蕴涵潜力的1/10.与应当取得的成绩相比,我们不过是半醒着的,我们只利用了我们身心资源的很小的一部分……”

既然人人都有巨大的潜能,为什么实际生活中人与人却千差万别呢?

这当然是由于心理态度与努力程度不同所决定的,也和所受的教育和所处的环境不同有关。

受到行为主义和人文主义的影响,很多教育家在为学生设定学习目标时,都不会把目标定得太高。

行为主义者认为,如果把成就的标准定低一点,学生会很容易达到标准,因而得到奖励……奖励会使学生更乐于重复该项工作。反之,如果将成就标准定得太高,学生会因受挫而回避该项课程,因而削弱了学习动机。

人文主义者也鼓励多奖励取得成就的学生和减少学生受挫的机会。他们认为这样可以帮助学生建立自信。

目标的困难度决定于人们对自己的要求和要完成目标的技术。一个运动员要在一项自己不擅长的运动项目上夺标要比在一项自己很熟识的项目上夺标难。因此,难度是相对于人们对自己的要求和他们现阶段的能力水平而言。如果他们对自己在表现上的要求超出了自己现时的能力水平,便为自己设立了一项具有挑战性的目标。

如果一个人敢于向自己以往的表现和能力水平挑战,当遇到困难时,便会尝试学习新的方法来解决它,经过不断学习,他的能力就会有所提高,就实现了超越自己。

设定具有挑战性的目标可以提高人的创造力,可以使人不断地发展自己的能力,超越自己现在的水平。

只有具备积极的自我意识,一个人才会知道自己是个什么样的人,并知道能够成为什么样的人。因而他能积极地发挥和利用自己身上的巨大潜能,干出非凡的事业来。

罗斯福曾说过:“杰出的人不是那些天赋很高的人,而是那些把自己的才能在尽可能的范围内发挥到最高限度的人。”

拿破仑在学校读书时,简直笨得出奇,不论是法语还是别的外语,他都不能正确地书写……成绩也一塌糊涂。而且,少年的拿破仑还十分任性、野蛮。

在他的自传中,曾这样写道:“我是一个固执、鲁莽、不认输、谁也管不了的孩子。我使家里所有的人感到恐惧。受害最大的是我的哥哥,我打他、骂他,在他未清醒过来时,我又像狼一样疯狂地向他扑去。”

不仅如此,拿破仑还袭击比他大的孩子,脸色苍白、体态瘦弱的拿破仑却常让他的对手不寒而栗。他家里的人都骂他是蠢材,人们都称他“小恶棍”。

可是,在这个遭人白眼的孩子心中,信念的力量悄悄地滋长着。

他朦胧地意识到自己的与众不同,然而他还未真正地认识它。而且,他心中有一种狂妄而任性的想法:凡是自己想要的东西,都要归自己所有。

一天天长大的拿破仑开始更理智更成熟的关注自己。他常沉溺于同龄人所无法想像的冥思苦想之中,他又疯狂地迷恋着各种复杂的计算,他已学会用冷静而彻底计算过的理智很好地控制自己的行动。

他惊奇地看到自己表现出来的出色的思考力,第一次真正地认识了自己。他的行动变得果断而敏捷,富于抗争精神。一种崭新的渴望点燃了他生命的热情,终有一天,他明白无误地告诉自己:“是的,我具有出色的军事家的素质,权利就是我要得到的东西!”清醒的自我意识一旦形成,便发挥出巨大的推动作用。拿破仑在成功之路上连战连捷。他35岁时登上了法国皇帝的宝座。

拿破仑的奋斗过程告诉我们:积极的自我意识形成的过程同时又是不断和现实抗争的过程,不断地认识自我、超越自我的过程。创业者也正是在拼搏中认识自我,最终实现自我的……

每一位追求卓越的女性管理者都应该时刻努力地去激活自己的创造力,思想活跃不受传统观念的束缚,注意观察、研究新事物,不满足于现状,常给自己提出疑难问题,勤于思考,积极探索,勇于创造,培养和锻炼自身的创造性思维能力。

情商指的是信心、乐观、急躁、恐惧、直觉等一些情绪反应的程度。情商与智商不是对立的。有的人有幸既有较高的智商又有较高的情商,有的人则只有其中之一。

在预测人的成功时,了解情绪智力比通过智商测试以及其他标准化成就测试测量出的人的智力水平更有价值。社会心理学家认为,一个人是否能取得成功,智商只有20%的决定作用,其余的80%来自其他因素,最关键的是情感智慧,亦称情商。

情商是什么?情商指的是信心、乐观、急躁、恐惧、直觉等一些情绪反应的程度。情商与智商不是对立的。有的人有幸既有较高的智商又有较高的情商,有的人则只有其中之一。

以下是促进情感智慧的一些要素:

1.自我觉察

即人对自己某种感觉一产生就能觉察到。这种能力是情感智慧的主要成分,对自己的情绪了解得比较清楚的人,比较善于驾驭自己的人生。只要努力练习,就能对自己的直觉有更敏锐的觉察力。

2.驾驭心情

一个人常会有好心情或坏心情,关键是如何保持平衡。有人说发泄能令人觉得舒服些,然而,值得提醒的是,勃然大怒会刺激脑部的唤起系统活跃起来,令人怒气倍增,而不是平息。比较有效的方法是“重新评断”,即自觉地从比较积极的角度去重新看一件事。

3.自我激发

积极性的自我激发即鼓起勇气、干劲和信心,是争取成就所必须的。有专家对奥运选手……世界级音乐家和国际象棋大师做过研究,发现这些杰出人物有个共同特征:能激发自己不断苦练。要争取成功,首先要有明确的目标,以及“天下无难事”的乐观态度。心理学家的研究证明,如果一个人发现自己有消极、自暴自弃的想法后能把它控制住,便能对情况进行重新评断,会觉得一切还不至于太糟。

4.控制冲动

自我调节情绪的一个要素,是能够抑制冲动。美国心理学家瓦尔特·米斯切尔于20世纪60年代在斯坦福大学一所幼儿园内做过实验,证明了这种能力对于成功的重要性。在实验中……研究人员告诉小朋友,他们可以立即拿走一粒果汁软糖,但如果能等到研究人员做完事情再拿则可以拿两粒。有些小朋友立即就拿了一粒,而另外一些小朋友们却在那里等了20分钟……这项实验更令人感兴趣的是后来的后续调查,那些4岁时就能为了多拿一粒糖而能多等20分钟的孩子,到了少年时照样能为了达到目的而暂时克制自己,他们待人处事比较圆熟,比较果断,也比较善于克服人生中的挫折。抑制冲动的能力是可以锻炼出来的,当面对诱惑时,别忘了提醒自己应以长远目标为重。

5.人际关系

美国两位心理学家罗勃·凯利和珍妮特·卡普兰在贝尔实验室里做的研究,证明了良好的人际关系技巧多么重要。实验室的工作人员不是工程师就是科学家,在学术智商测验中得分都很高。可是他们之中那些人际关系良好的人明显地更为出类拔萃,而人际关系较差的人却碌碌无为。这个事实再次证明,情商,能延长人成功的生命线。

测评目标:创造能力的个性倾向

测评说明:如同气质与创造力存在的微妙关系一样,性格同样如此。

从心理学研究的成果可以

看出,创造力高的人往往具有较强的独立性。以下测验将有助于您了解自己的性格取向,从而有效的改变某些行为方式,从而提高自己的创造性。

测评题

1.闲暇时,你免不了和知心朋友散步,几个人走在一起总要有前有后,那么,你喜欢走在朋友的哪一面?

A。前面

B。后面

C。不确定

2.你所在班组要推选班组长,有人提阿顺的名,有人提阿辉的名,你打心眼儿里赞成阿辉而不赞成阿顺,但举手表决时先表决阿顺,你怎么办?

a)即使多数人举手同意阿顺,我也不举手

b)看到多数人举手同意阿顺,我也举手同意了

c)不确定

3.你到一个风光绚丽的风景区去旅游,中途迷了路,你怎么办?

A。按导游所标明的方向加以判断,然后走下去

B。你心里着急,后悔没有和知道路的朋友一起走,只好一路上找人打听询问

C。两种都可,最好两种办法结合起来

4.你正在聚精会神地完成一项工作,你的朋友告诉你好不容易搞来几张足球赛入场券,可是你现在并不想去,你怎么办?

a)你感到盛情难却,放下工作和朋友看足球比赛

b)权衡一下当时情况决定去还是不去

c)谢绝朋友邀请,继续干自己的事情

5.你的主管因不明情况对你进行了并不完全符合实际的指责,你怎么办?

a)尽管心理很委屈,但担心留下不虚心的印象,还是忍气吞声了

b)说明情况,并请求予以澄清

c)介于AB之间

6.到公园划船,水深船小,有点儿晃动,你会怎样登上船呢?

a)扶着朋友的手登上去

b)不确定

c)自己跳上去

7.一种时髦的发型在社会上流行,你怎么办?

a)不确定

b)不管流行与否,我觉得不好就不做

c)看到有别人做,自己便急忙做起来

8.公司的同事们能力有的比你强,有的比你弱,也有的和你不相上下,那你希望与谁共事呢?

a)较少考虑,如果选择的话,选能力接近的

b)比自己弱的

c)比自己强的

9.你是个女孩,如果你会有兄弟姐妹的话,那么你希望有:

a)妹妹

b)弟弟

c)哥哥

10.你是个男孩,你如果会有兄弟姐妹的话,你希望有:

a)弟弟

b)妹妹

c)姐姐

测评标准

题目

答案

分数

ABC

1 1 5 3

2 1 5 3

3 1 5 3

4 5 3 1

5 5 3 1

6 5 3 1

7 3 1 5

8 3 1 5

9 3 1 5

10 3 1 5

测评结果

39-50分:属于顺从型

心地善良,待人温顺,承受能力强,善解人意。无论到哪里都会得到人们的欢迎和同情。

和其相处的时间越长,越感到其有魅力。不足是遇事缺少主见,容易失掉个性。在爱情上要提防误入心目中强者的情网,而失掉自己生活的自由;

19-38分:属于两向型

举止安祥,办事稳健,在众人面前不卑不亢。别看平时处事坦然,但到了关键时刻也能显示胆识。由于责任感强,很少办错事。正因为有这些优点,就很容易被周围的人喜欢。

10-18分:属于独立型

有胆识,理解力强,积极性高,又有坚定的信念,一旦下定决心决不动摇。不满那些陈规陋习,热衷于改变周围的一切。在与人们的关系上,喜欢领导别人而不愿受人指挥。只要机缘好,几年之后就会令人刮目相看。要注意的是不要过于自信。过于自信会使人对你敬而远之。

测评目标:开拓型人才的能力

测评说明:开拓型人才以全新的观念、卓越的才华和执着的追求赢得了人们普遍的尊敬和信赖,你是否具备开拓型人才的能力、开拓型人才的智慧呢?请在下面题中你认为符合你实际情况的答案上打“√”。

测评题

1.我对自己的前途充满信心:

A。非常同意

B。同意

C。不同意

2.为了最终的目标,我不顾暂时的得失:

A。非常同意

B。同意

C。不同意

3.我经常花很多时间考虑别人对我的看法:

A。非常同意

B。同意

C。不同意

4.我做一件事主要是自己觉得应该去做,而不是为了赢得别人的赞同:

A。非常同意

B。同意

C。不同意

5.在好多事情上,我总是瞻前顾后、犹豫不决:

A。非常同意

B。同意

C。不同意

6.凭直觉解决问题对我来说是很少有的,也是不可靠的:

A。非常同意

B。同意

C。不同意

7.美的东西往往能使我长时间激动不已,以至于让旁人感到无法理解。

A。非常同意

B。同意

C。不同意

8.那些经常沉湎于“奇特”念头中的人,是不切实际的:

A。非常同意

B。同意

C。不同意

9.在解决问题的过程中,我常常分析时很快,但综合时很慢:

A。非常同意

B。同意

C。不同意

10.我认为追求尽善尽美是不明智的:

A。非常同意

B。同意

C。不同意

11.我是一个与传统观念格格不入的人:

A。非常同意

B。同意

C。不同意

12.许多人之所以感到烦恼,一个重要的原因是他们对好多事情都太认真了:

A。非常同意

B。同意

C。不同意

13.有时我觉得自己真是太孤独了,仿佛一个人被遗忘在了世界上:

A。非常同意

B。同意

C。不同意

14.如果某一问题令我一筹莫展,我会很快放弃原来的想法,从别的方面去寻找解决的方法:

A。非常同意

B。同意

C。不同意

测评标准

选A得1分,选B加2分;选C加3分。

测评分析

30-42分:没有开拓型人才的能力与智慧,应开阔眼界多锻炼自己的开拓性;

19-29分:有新的思想观念和才华,但没有开拓型人才所具有的气魄和韧性;

18分以下:是典型的开拓型人才。

附录:中国女性管理者生存状况调查

1.基本状况

(1)年龄

调查结果显示,女性管理者的平均年龄46.5岁,而男性管理者的平均年龄为47.4岁。比较而言,35岁以下及46——55岁年龄段的高层管理者中,女性多于男性;而36——45岁及56岁以上两个年龄段的高层管理者则男性多于女性。

(2)学历

调查显示,大专学历的女性管理者比男性管理者多1.4个百分点,而研究生学历的女性管理者比男性管理者少1.3个百分点;大学及中专以上学历的男性与女性管理者比例相差无几。

(3)专业

高层管理者的专业以管理类比例最高,从具体专业分布看,财经与管理类高层管理者的比例为53%,其他专业依次为理工农医类31.4%,文史哲法律类6.8%,其他类8.

8%。其中,专业为管理类、理工农医类的女性管理者比重比男性高层管理者分别少3.7和5.7个百分点;而专业为文史哲法律类、财经类、其他类的女性管理者比重则比男性管理者分别多3.5、2.5和3.3个百分点。

(4)任职方式

高层管理者的任命方式以组织任命、自己创业、组织选拔与市场选择相结合为主。这几种方式中,组织任命和自己创业的女性管理者比重比男性管理者分别少7和1.2个百分点;而组织选拔与市场选择相结合的女性管理者比重比男性管理者多7.9个百分点。

(5)行业分布

从事批零贸易和餐饮业的女性管理者比重明显高于男性管理者,多16.6个百分点,从事社会服务业和房地产业的女性管理者比重也高于男性管理者,分别多3.4和2.2个百分点;而从事其他各行业的女性管理者比重则低于男性管理者,其中制造业低9个百分点。

(6)地区分布

调查结果显示,东部地区的女性管理者比重比男性管理者多4.9个百分点,而中、西部地区的女性管理者比重则比男性管理者分别少1.7和3.3个百分点。

(7)规模分布

中型企业的女性管理者比重比男性管理者多4.6个百分点,而大型和小型企业的女性管理者比重则比男性管理者分别少1.5和3.1个百分点。

(8)经济类型分布

外商及港澳台投资企业的女性管理者比重比男性管理者多3.8个百分点,股份有限公司和有限责任公司的女性管理者也比男性管理者分别多3.1和1.9个百分点;而国有企业的女性管理者比重则比男性管理者少8.5个百分点,其他几种类型企业的男女性管理者比重基本相同。

(9)企业效益分布

调查结果显示,女性管理者经营的企业中,盈利企业的比重比男性管理者的企业多7.

8个百分点,持平企业也多4.3个百分点;而亏损企业则少12.1个百分点。

2、行为特征分析

调查结果从女性管理者的学习、外语水平、计算机及上网、出国、收入、对工作和地位的满意度等方面,通过与男性管理者的对比,反映了中国女性管理者的一些行为特征。

(1)学习情况

比较而言,女性管理者日常学习时间为1——2小时的相对较多,比男性管理者多4.3个百分点,没有日常学习时间的也比男性管理者略多1.4个百分点;而日常学习时间在0.

1——1小时及2小时以上的女性管理者则相对较少,分别比男性管理者少1.3和4.4个百分点。调查结果还显示,女性管理者参加脱产培训的时间比男性管理者多,女性管理者参加脱产培训1——10天、10——30天和30天以上的分别比男性管理者多4.5、4.

4和0.4个百分点,而没参加过脱产培训的女性管理者则比男性管理者少9.3个百分点……

(2)外语、计算机水平

女性管理者不会外语的比男性管理者少4.8个百分点,同时能进行专业阅读和口语交流(外语水平很高)的女性管理者比男性管理者分别少7.2和1.1个百分点,能进行函件处理(外语水平较高)的女性管理者比男性管理者多13.1个百分点。女性管理者不会使用计算机的比男性管理者少10.5个百分点,同时能使用相关软件和会编程序(计算机水平很高)的女性管理者比男性管理者分别少5.2和0.1个百分点,能进行文字处理(计算机水平较高)的女性管理者比男性管理者多15.7个百分点。关于管理者上网的调查结果显示,没有上过网的女性管理者比男性管理者多3.6个百分点,而经常上网的女性管理者比男性管理者少3.2个百分点。

(3)出国情况

管理者们认为最有效的学习方式是“国内外考察”,占44.6%。关于出国考察的调查结果显示,女性管理者出过国的占75.2%,比男性管理者多5.4个百分点,其中,有过3个月以上出国经历的女性管理者占31.8%,比男性管理者略少1.1个百分点。

(4)收入情况

管理者收入的形式呈现了多元化趋势,比较而言,女性管理者采用“股权”形式的比重比男性管理者多2.8个百分点,而采用“月薪和奖金”、“年薪制”及“期权”形式的比重则比男性管理者分别少2.5、2.7和0.5个百分点。关于收入水平的调查结果显示……年收入水平在2万元以下的女性管理者比男性管理者少6.9个百分点,而年收入水平在4——10万元及10——50万元的女性管理者则比男性管理者分别多1.5和5.2个百分点,年收入水平在2——4万元及50万元以上的女性管理者与男性管理者比重相差无几。

(5)对工作的满意度

女性管理者比男性管理者认为自己更能胜任工作,其认为“能胜任更大或更多企业的领导工作”的比重为88.3%,比男性管理者高6个百分点;而认为只“能胜任本企业的领导工作”的女性管理者比男性管理者少6个百分点。同时,女性管理者认为自己的经营工作“比较成功”或“非常成功”的占90%,比男性管理者多6.3个百分点。

当问及是否还愿意重新选择做企业经营者时,女性管理者选择“不愿意”的占22.1%,比男性管理者少3.4个百分点;而回答“愿意”的女性管理者比男性管理者也少2.6个百分点;选择“无所谓”的女性管理者则比男性管理者多了6个百分点。

(6)对自身地位的满意度

关于高层管理者对自身地位的满意度的调查结果显示,女性管理者对自己的经济地位……社会地位和政治地位的满意程度都较高,对这三个地位“不满意”的女性管理者分别占36.4%、18.5%和15.4%,比男性管理者分别少4.3、9.5和6.2个百分点。

适逢其时的女性创业时代

据统计,到1999年底中国的女性业主和法人已达1959万人,其中大批企业发展到了相当的规模。女性管理者所从事的行业主要集中在加工制造业和服务业,比例占到89%;

而从企业经营情况来看,只有1.5%发生亏损,其余均为赢利企业。根据调查统计,上述企业规模较大的大部分为国有企业,但在改革开放比较早的地区,资产规模在1亿元左右的民营企业比较多。同时,女性经营的企业中女职工所占比重很大,说明妇女创业为妇女的就业创造了良好的条件。

创业资金的主要来源。45%的女性管理者靠个人和家庭及朋友集资,而股份制企业和私营企业中则有65%的女性管理者是依靠个人储蓄和家庭、朋友集资,在她们中只有30%左右得到了银行贷款。

国家计委产业经济研究所所长史清琪说,中国女性管理者创业有两个明显特点,第一个特点和世界各国妇女创业的特点是一致的,即妇女创业以个体经营形式为主。在世界经济合作与发展组织18个成员国中,由妇女个体经营为主的企业数占妇女开办企业总数的比例相当高,加拿大为40%,美国为37%,墨西哥约占35%,其他国家除意大利、希腊分别为25%和20%外,均为26——30%之间。中国企业所有制结构中个体和民营企业的比重占25%,而女性管理者经营的企业中个体和民营企业的比重大约占55%,远远高于中国所有制结构中个体和民营企业的比重。史清琪分析说,这是因为大部分女性管理者的创业活动是在党的十五大为民营企业营造了良好的创业环境后开展的。

第二个特点是中国中小企业中的女性管理者比重很高,但与国外不同的是,中国成功的女性担任大型企业管理者为数很多。在一些国内外著名的国有大型企业中,有一批成功的女性管理者,她们通过转制可以直接成为这些大企业的股东;同时,在一些国内外知名的大型集体企业中……也同样有一批成功的女性管理者;即使在个体企业中,也存在一些亿万女富豪。为什么中国成长了一批女性大型企业管理者?史清琪分析说,一是中国属于发展中国家,近年经济发展速度较快,造就了企业迅速发展的空间;二是中国正由计划经济向市场经济过渡,有许多市场需求量大的新经济增长点被迅速发掘出来;三是随着中国不断深化改革开放进程,政府采取了一系列政策,支持各种所有制企业的发展,特别是关注民营企业的发展;四是新经济和全球化的发展同样为中国妇女的发展创造了新机遇,她们也涉足了高新技术产业或用高新技术提升、改造传统产业。

女性企业在全球范围内的崛起,与女性高层管理者的特点也有关系——她们能够适应现代管理潮流。1994年,美国妇女创业者基金会曾就男女性管理者的差异问题进行过一项调查,发现两者的思维方式及理念大致相似,但领导风格却有所不同。调查结果显示,男女性管理者们的思维有几大相似的特点,即思考胜于观察,理性胜于感性,三思而后行。无论男性管理者还是女性管理者,都很注重根据获得的信息去进行可行性分析思考,但两者在做决策时却显示出差异:男人更重逻辑即左半脑的功能,而女性则把逻辑思维与右半脑的思维功能结合起来,即把感觉、直觉、关系、体谅等因素用于决策过程,力求全面与周到。换句话说,男性管理者做决策时强调合理性,女性则力求既合理又合情。男性与女性管理者的领导和管理风格也显然有所不同,男性更偏向自主、独立、竞争,而女性更注重人际交流、相互依存、合作成事,等等。

仔细观察女性管理者的领导和管理风格,的确有许多地方是很独特的。例如,她们把做母亲和持家的技能用于职业角色上,表现出高超的人际交往才能,适度的灵活性与包容性。她们较富于同情心,容易设身处地为他人着想,口头表达及肢体语言的技巧高明,善于倾听对方的表述从而判断是非。她们期待合作,善于协商,既重理性又重直觉。她们对待员工的态度并不是简单地发号施令、设法控制或显示权威,而是努力以教育、指导、说服、影响等方法去达到管理的目的。由于女性管理者往往肩负着事业与家庭的双重担子,她们就得兼顾生活的各个方面,把管理家庭的素质和人格力量展示在职业角色之中。例如,她们看问题比较善于分析背景,容易捕捉到事物之间的相关性,善于求教,不耻下问,力求信息的帮助,因而较少主观、武断、僵化、一意孤行等作风。

欧洲达克斯大学杜克管理学院的里约纳德·格林赫弗教授在研究了成功的谈判所需要素质之后,明确地指出,女性和男性在谈判风格和把握对手的方法上很不相同。男性往往以“背水一战”的心态,奔着“只赢不输”的目标与对手较量;而女性则表现出进退自如,委婉求全,耐心等待,期盼“双赢”的态度,容易与对手建立友好合作关系。西欧产业合同协会的创始人巴巴拉·格罗甘说:“如果你能成功地协调家里6岁和4岁的两个孩子为抢一个玩具而发生的纠纷,那你就有能力参加世界上任何一项合同的谈判。”

人们普遍认为,是经济领域的结构改革给妇女创业提供了机会。制造业的衰减,服务行业与信息产业的兴盛,以及伴随而来的移动通讯和高新技术迅速发展,使全球化经济竞争空前激烈。传统的经济管理模式已显得陈旧过时了,新思维、新理念、新的管理模式呼之欲出。正是在这种变革形势下,女性的价值观、领导风格以及她们特有的那些能力和素质,显示出了无可比拟的优势。比如,女性在以下几方面所显现的优势正是新经济时代所要求的必备的领导能力:

A。有能力推行远景规划

B。不惧怕革新陈规

C。全神贯注于事业

D。在高科技时代采用友情感召的工作方式

E。将挑战转为契机

F。关注顾客的偏好

G。勇于力排众议,标新立异

随着公司结构发生的革命性变化,这种女性独有的领导风格更加适应现代管理的要求,男性独踞高位的时代已经一去不返,女性在一些传统上不被接受或者不受支持的行业中脱颖而出,越来越多的具备这些特质的女性管理者在现代管理中如鱼得水、运筹帷幄,成为公司顶层的管理者。

知识型女性管理者大有作为

中国加入WTO,全球化的浪潮惊涛拍岸,新经济时代产生的新生产方式和生活方式,为知识女性提供了更好的契机,使女性能够平等甚至更加有利地参与经济活动。这可以从以下三个方面表现出来:

第一,决定产品和企业竞争力的因素发生了变化。因特网时代十大品牌战略之一体现在“外观感性设计”。在产品的外观感性设计上突出感性魅力,从而吸引消费者,这一点是非常重要的。为此,产品开发部门面向消费者,利用女性工作人员特有的感性,让她们以女性的眼光进行产品的外观设计,从而赋予品牌更多的感性魅力。此外,女性的同情心和长期以来作为男性附属的地位,养成了女性更多考虑他人的思维模式,从而能够经常进行换位思考。

今天妇女已经独立走向社会,这种对他人的理解、关爱和细致的天性,在市场经济中自然转移到顾客或工作伙伴身上,使整个组织更加和谐和富有竞争力,从而在实现顾客满意和社会满意中发挥重要的作用。

第二,从整体意义上说,女性的信用水平高于男性,从而能够在经济生活中处于有利的地位……企业的贸易活动已经从传统贸易发展到建立在信用基础上的现代贸易,从而使企业的经济活动更加便利,资金周转速度加快,投资回报率提高。在存在信誉危机和难以判定一个人信誉度的今天,女性内在的信任特质无疑在经济活动中形成竞争优势。

第三,生活多样化要求女性平等参与经济活动。由于生活水平的提高,需要显现多样化、高级化和多变化,这就要求我们要从更加全面的眼光去设计产品或服务。而男女两性由于心理和生理的差异以及关注的需求要素不同,必然发挥着不同的作用。比如在一个城市里,如果7位市长都是男性,由于性格的限制,可能在讨论城市发展的时候,关注更多的是我们怎么修道路,怎么建工厂,怎么盖楼房,这些是非常重要的。但是,如果其中有2个是女市长,她们可能由于自身的眼光,会对这个建议提出更多的补充,比如怎么盖学校,怎么修公园,怎么建商场,我们的幼儿园如何,我们的绿地怎样。这样,所作的决议由于吸收了男性和女性双方的考虑,我们共同的家园就会建设得更加美好。

可以肯定地预言,更多的女性管理者走上全球经济的舞台,将使“以人为本”的经营理念更快更好地得以实现。只有更多女性参与企业领导,参与人员管理与培训,许多企业乃至整个世界的种种问题才有希望得到解决,因为那些问题深深地植根于千百年来男性社会化过程及男性主导世界的模式之一:铁面无情、权力较量、背水一战、不输只赢。

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