·所谓的天才，只不过是因为具有大量的热忱，而逐步提升心智活动的层次，并与知识之源交流的结果。
这里所说的“灵感”，意指个人情绪的综合，即所谓的“热忱”。但是“灵感”还有更深一层的意义，因为它与人的精神力量有关系，而且它源自于人的潜意识。
“灵感”——借着精神力量而活动的综合情绪——是所有伟大成就的起始点，不论这成就属于什么样的性质。
每个人都企图获得某种形式的个人成就。但是只有那些能将热忱之火激发成白热化、着魔般欲望的人，才能有杰出的成就。
四 千多年前，一位年轻山地人的继母把他唤进房间，摒退了家中其他小孩，向他说了一段话。
这段话改变了他的一生。同时，还在他的心中深植了一个欲望——通过提供有用的服务而达成决定自己命运的欲望。在他的一生中，这个欲望也被他成功地移植在其他成千上万人的心中。
唯有强烈的欲望才有成就
那年他才11岁，可是在山地居民之间已经颇有名气：“全郡最坏的孩子！”继母的话是这样说的：
“大家把你看走眼了。他们叫你全郡最坏的孩子，可你不是最坏的孩子，你是最出色的孩子。你所需要的只是一个明确的目标，可容你贯注你那充满探究欲望的注意力。你有敏锐的想象力和积极进取精神，所以我建议你成为一个作家。假如你肯这样做，在读书和写作上，投注像你成天开邻居玩笑时同样多的兴趣，在你有生之年，你就会看到你的影响力遍及全州。”
继母声调中的某一样特质，在这个“坏”孩子的心中留下了深刻的印象。他捕捉住了继母话中热忱的情绪，并且立刻开始按着她的话去做。
到了15岁的时候，他已经开始为报纸和杂志写些新闻报道。他的作品并不出色，可是因为带着一种热情，因而具有可读性。
在他18岁的时候，被《泰勒》杂志的编辑指派去撰写安祖·卡耐基在工业界崛起的故事。这项任务注定为他的人生带来另一个转折。
因为，这不仅使他有机会写出影响力遍及全州的书来（就像他继母当日提出的那样），而且这个影响力现在已经扩展到世界的大部分。而且显然它也颇有助于维系美国式的生活方式，使其不至于消逝。
在与安祖·卡耐基交谈的时候，这个年轻作家为卡耐基先生的热忱所感动，他也感染了这种热忱。
也就是这种精神，使他的作品畅销多年。
卡耐基先生一再强调积极进取、明确目标、执著和有组织的努力等的重要性。现在我们将在这一章里，分析一下这些素质之后的力量——赋予这些素质活力和功用的力量。这股力量即是所谓的灵感。
希尔卡耐基先生，我已经准备好要记录你对个人成就第十一条原则的分析。你把它叫做灵感。希望你为它下一个定义，并且说明一个人如何能随心所欲地发出灵感。
卡耐基通过在以前几次谈话里所提到的十四种主要情绪里的任何一种，或者其他情绪，对这些情绪能力给予适当的刺激，就能激发出灵感。
希尔那么，灵感便是激动了的情绪？
热忱有正反两种形式
卡耐基那是简单的说法。更正确的说法也许应该是，灵感是一种自动自发的情绪——一种个人能够随心所欲引用的情感。但是在你的问题里，忽略了一个很重要的因素，那便是灵感的“控制”。知道如何去更正、控制或者完全遏制情绪活动的重要性，不亚于知道如何激励情绪以转化成行动。
然而，在我们深入讨论控制情绪这个问题之前，让我们先计算一下，灵感能带来哪些好处。首先，不能忘记，灵感是欲望的结果，出之以行动，而基于动机。灵感是一种产生热忱的创造过程。没有一个正常人没有动机便充满腔热忱的。因此，显然所有热忱都始终基于动机的欲望。
热忱有两种形式：消极的和积极的。更确切地说，热忱有两种表达的方式：消极的，通过对情感的刺激；积极的，通过行为言辞所表达的情感。
希尔其中哪一种的益处比较大——积极的还是消极的？
卡耐基这得视情况而定。当然消极的热忱总表现在积极的热忱之前，因为人必须先感觉到它，才能用言辞或行动来表达它。
热忱往往对人也有害。因为在某些情况里，当个人不希望表露自己心中的想法时，热忱会导致过分地热切或者一览无遗地展示了自己的心理状态。因此，很重要的一点是，人该学到在所有情况之下，如何不至于表露他的情绪。而更重要的是，个人应该获得一种随心所欲表达其情绪的能力。在这两桩事情上，控制是一个重要的因素。
现在让我们简短地说明，积极和消极热忱的一些优点。首先，我们不应该忘记，热忱（或许是一种及一种以上情绪的综合表现）会刺激情绪的波动，使它更形绵密，因而激发想象力，以顺应那启发热忱的动机而发挥功用。
热忱能表现于声调，使它悦耳及令人印象深刻。一个推销员或者演说家如果没有随心所欲地展示热忱的能力，其效果不彰便可想而知。在日常谈话中也是如此。假如说话的人表现了高度的热忱，即使最单调无味的话题也能变得有趣。否则，连最有趣的话题也会令人生厌的。
热忱能激发人积极进取的精神，在思想上以及实际行动上都如此。没有热忱，则很难有良好的表现。
热忱能驱散疲惫，克服懒散。有人曾经说，天下无懒汉。看起来懒惰的人，只是没有一个能够激起他热忱的动机而已。
热忱能够刺激整个神经系统，使它更有效率地发挥作用，特别是包含了消化食物的功用。为了这个原因，进餐时间应该是一天之中最愉快的时刻。绝对不能利用这个场合来解决个人或家庭的不同意见，这也不是纠正孩子过错的适当时机。
热忱能激发人的潜意识，使它能针对那启发热忱的动机而工作。事实上，除了经过启发的情感之外，我们不知还有什么方法能够自动刺激人的潜意识。让我们在此强调，潜意识会对所有情感产生反应，不论是负面的，或是正面的。它对“恐惧”的反应，其迅速一如它对“爱情”的反应。或者，它针对忧愁和贫穷采取迅速的行动，一如它面临富裕感觉时的反应。因此，认知热忱便是情感的积极表现，这一点很重要。
热忱具有感染性，它能影响其接触范畴之内的每一个人，所有能干的推销员都了解这个事实。不仅如此，不论是通过消极或者积极热忱的表达，个人都能影响别人。因为，消极热忱能刺激一个人的头脑，使它发出高度缜密的思想脉动，而为他人所接收。
热忱能够防止所有形式的负面思想，并且驱逐恐惧和忧虑，使个人心智得以产生信心。
热忱是意志力的孪生兄弟，因为它是意志的执著行动的主要来源和支持力量。因此，我们可以说，意志力、毅力和热忱就像是三胞胎，使人能以最少的体能进行持续的行动。事实上，热忱能将疲惫和静态精力转化为动态精力。
爱默生下面的这一句话具有深刻的含义。他曾说：“没有热忱，便没有伟大的成就。”他一定知道，是热忱赋予了个人所说的每一个字眼和所做的每一件工作不一样的品质。
希尔我曾听说，作家们不自觉流露在字里行间的热忱，甚至粗心的读者都能了解作者写作时的心态。请问这个理论对不对？
卡耐基它不仅是一个正确的理论，而且是事实。你可以自行试验一番，便知此言不虚。个人的作品可能被翻译成其他的语言文字，但是基本上，原作者写作时所保持的热忱节奏大致不会改变。
听说广告作家假如对自己宣传的内容缺乏热情，便写不出精彩动人的广告，不论他描述多少项事实也不成。我还听说，对自己承办的案子缺乏热忱的律师，也不能获得法官和陪审团的信任。
许多证据证明，医生的热忱是他在病房里所能开出的最好的良药。热忱是建立信心的最大因素之一，因为人人都知道，热忱和信念是密切关联的。
热忱表示对自己所持的希望、勇气和信念。我记得从未提升一个人到较高的位置或雇用一个人担任一项有责任的工作，而没有先看到他对这个位置所代表的种种可能发展所表示出的热忱。我也看到；在我们办公室里做小职员或速记员的年轻人，几乎以他们表现工作热忱的相同比例，自我提升到责任更大的职位上去。
希尔个人难道不可能为了他自己的好处，而表现了过多的热忱？
未加控制的热忱有害无益
卡耐基是的，未加控制的热忱，往往与毫无热忱同样的有害。例如，假若一个人对他自己的想法如此热衷，以致在与别人谈话时滔滔不绝，没有别人插嘴的余地，他绝对不会受人欢迎，更不用提他错失许多由倾听人家意见中学习的机会。
还有人变得对于赌轮盘和赛马过分地热衷，或者热衷于如何不劳而获，如何回避提供有用的服务。更甭提许多女人宁愿赶牌局，参加社交活动，而不肯花心思理家以使自己更能吸引丈夫。凡此种种未加控制的热忱，都只能对当事人有害。
希尔对于从事体力工作的人说来，热忱有无价值？
卡耐基在我自己的组织里，大多数的高级职员都是始于最卑微的职位，这便是你这个问题的最佳答案。我所有的同事中进展最大的人，一开始只是一个曳引车司机。他那无比的热忱，首先吸引了我的注意力。也就是这个相同的品质，将他逐步提升到我们所能供给的最高职位上。
是的，热忱对任何人都有价值，不论他的职位是什么。因为热忱这个品质能吸引朋友，建立信心，消除别人的反感。
希尔在家庭关系中，热忱扮演什么角色？
卡耐基让我们往回走一步，看看热忱在夫妻关系上扮演什么角色？你有没有听过，任何男士不用表现相当可观的热忱，便可赢得其心目中女子的青睐？反过来也是如此。一个男人大概不会向一位对自己不热衷的女士求婚的。
因此，男女间相互的热忱，往往是婚姻的基础。而婚后若任一方容许其热忱减退则诚属可悲。婚姻本是爱的结果。而爱除了是两人之间的相互热忱之外，还会是什么呢？
希尔在什么情况下，热忱能带给个人最大的益处？
卡耐基在一个智囊团里，两个或两个以上的人共同工作，彼此之间有完美和谐的精神，以达到一个明确的目标。此处，集团里每位成员的热忱，会传染到所有其他成员的心智上。因此而产生的整个热忱，代表着一群和谐配合的心智，变成了每一个成员强大热忱和影响力的来源。
希尔你的意思是，假如一个智囊团有十二位成员，每一个人的热忱，都可以与其他所有人的热忱相辅相成。因此，他的热忱便成了十二倍之多。是否如此？
卡耐基大致如此，但往往在这么一个组合里，其中一个或不止一个成员的热忱，会比所有成员的热忱的总合还要大得多。智囊团的奇特效果之一，便是它能引入报酬增加律的运作，提高心智活动的层次，使得个人能够感受远远超过自己热忱的效果，因而产生那种所谓信念的心理状态。
理论上说来，情况应该是这样的：智囊团的影响，会逐步提高思想活动的层次，使集团中一个或者一个以上成员的思想得以接近无限的智慧层次。在这种情况下，我知道有些人创造了一般情况下根本不可能单独创造的观念——“这些观念要远超过所有成员知识总和所涵盖的范围”。
希尔依你所说的来判断，我能看出“热忱”一词受到很大的误解。
卡耐基它或许是整个英语语言里最容易误解的语词，因为几乎没有什么人认出，所谓天才只不过是因为具有大量的热忱，而逐步提升心智活动的层次，直到他能够与一种知识之源交流。而这种知识来源，原来仅靠着他的推理能力就能获得。
大部分所谓的热忱，仅是个人自我的一种未加控制的表达方式——一种心理兴奋状态，一种很易于分辨又毫无意义的个人虚夸表现。这一种热忱对当事人会造成大害，因为他们遇事往往有过于夸大的反应。
希尔你刚才说，很多你所雇用的人，都借着热忱的表现而使他们自己提升。能否请你稍微详细一点解释？究竟他们的热忱为工作带来什么样的效果，使他们获得提升？
正面的热忱可以利人利己
卡耐基热忱不仅对他们自己的工作有效果，甚至还会影响那些和他们一起共事的人。你还记得我也说过，一个有负面心智的人，与数以百计的其他工人们共事，他便可能影响所有其他的人也或多或少具有负面的态度。同样的原则也适用于一个具有正面心智，在工作上有热忱表现的人。
“任何心理状态都是能传染的。”
有一条自然律，它倾向于使人的思想习惯定型。同样的，这条自然律也与心电感应原则有关系。无论如何，一个心智极为活跃的人，不论其性质是负面或是正面的，会影响其接触范围内的每一个人，使别人也感染上了一部分这样的性质。
现在你能看出，为什么一个具有正面心智的雇员要比一个有负面心智的雇员有价值。一个思想热忱的雇员，会很自然地快乐工作。因此，他能辐射一种健康的心态，散布到他周围的人身上，使他们也变成更有效率的工作者。
但是，那并不是习惯性的有热忱表现的人使他们自己提升至人生中更好地位的唯一理由。就像我说过的，热忱给人一个更敏锐的想象力，强化他的进取精神，使他心智更活跃，给他一个更有吸引力的个性，进而吸引别人的合作。这些心智特质，使得他无可避免地得以自我提升到他有机会担任的任何职位上去。
个人出发的每一个想法，都会变成他性格的一个明确的部分。这种转变过程是通过“自我暗示”的心理原则而发生的。我们不必是数学家，便可算计出一个具有正面思想的人会遇到什么情况。着眼点在于，这么一个人的每一个想法，都为他自己的性格增加了新的力量。
随着一个又一个的想法，他确立了一种个性。这个性能赋予他坚强的意志、敏锐的想象力、自立的精神、坚韧毅力、进取精神，以及追求并获取任何他想要东西的勇气和抱负。一个雇主在擢升这个人的事情上别无选择的余地。假如雇主忽略他的能力，他会找到另外一位有知人之明的老板。他总会设法朝着他所选择的方向不断发展和晋升。
希尔我了解，卡耐基先生。一个心智充斥着热忱的雇员对老板有好处，不仅仅由于他对其他雇员的影响，而且由于他自己建立的个性力量。你的意思是否如此？
卡耐基是。而这个原则适用于每一个人，不只一个雇员而已。以一个零售店的老板为例，你会发现他的心态会明确地辐射在每一个店员身上。我听说，一位高明的心理学家在任何零售店里走上一遭，花几分钟时间研究一下店员之后，便能对店主或经理的个性做一番让人惊讶的准确描述，而不用先见他一面，或者听到有关于他任何一字的传闻。
希尔那么可以说，一个店也好，一个事业也罢，各有其自己的个性，表现在从业人员所受到的主要影响。是不是这样？
卡耐基是的。对家庭或对人们常聚在一起的地方而言，都是如此。具有敏锐洞察力的心理学家，能够走进任何一个家庭，取得这个地方给人的“心理感觉”，然后准确判断出这个家庭是被一种和谐的气氛所笼罩，还是充满了争吵和摩擦。人们的心态会在他们所处环境的氛围里，受到长久的影响。
比方说，每一个城市都有各自的摆动频率，这由当地居民所受的主动影响和心态所构成。不仅如此，每一条街、巷都有其“个性”，彼此各不相同，以致高明的心理学家甚至能蒙着眼睛走完一条街，便从对这条街的“心理感觉”，搜集到了足够的资料，从而准确地描述那里的居民。
希尔那听起来似乎令人难以置信，卡耐基先生。
卡耐基对于没有经验的人来说或许是如此，但是对于高明的人类心态解析者来说则不然。假如你希望就我这些话的准确性获得可靠的证据。不妨自行实验一番。
在纽约市内，沿着第五街走一趟，并且随时观察、搜集那种沿路给的你富裕的感觉。然后前往公寓住宅区，沿着区内的大马路再略作徘徊，体会那种可以采集得到的失败和贫穷的感觉。这个实验，可以提供给你不容否认的证据，显示第五街的脉动与公寓街的脉动是直接的对比，一个是负面的，另一个则是正面的。
还可以进一步地实验，到私人的家庭中去。选择一个家庭，你知道在那里有和谐合作的家庭气氛。仔细研究一下在这个家庭里你得到的“心理感觉”，不用与任何人交谈。然后走进另外一个家庭，你知道在那里的家庭关系受到不和谐和摩擦的困扰。再研究一下你在这儿得到的“心理感觉”。等到你做了一打这样的实验之后，你便会由第一手的材料得知，每个家庭都有一种“心理气氛”，完全与这家人的“心态”一致。
这个实验还会使你相信，有某一种人所不知的自然律，能确立思想习惯，往往还使这些习惯持久不变。这条规律不仅在个人心智之中赋予思想持久性，而且扩大到影响个人所居的外在环境。
