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第81章 1 职业生涯管理的基本内容

11.1.1 个人职业计划与组织职业计划的管理

员工开展的职业生涯管理如果与组织的职业生涯管理相互配合,就会实现双赢,如果二者不配合的话,从长久考虑,总有一方会受到损害。如果组织仅仅是根据组织的目标,命令式地对员工进行职业生涯规划,员工就会缺乏主动性,企业只能实现在短期内收益;如果职业生涯管理只是由个人进行的,组织不予支持,那么员工的时间、经济压力大,可能会影响工作,甚至会使员工对组织没有感情,最后只要员工有更好的发展机会,他们就会离开。

个人与组织进行职业生涯管理有一个内在的逻辑。雪恩(Schein,1978)对这种关系进行了比较系统的阐述。

从组织人力资源管理的全过程分析组织与员工职业发展的配合过程。

组织本身发展有一定的内在逻辑,有许多工作需要人来做,这就需要从组织内部或者外部吸引合适的员工;而员工为了生存和发展的需要,也要寻求进入一定的职业领域。这样个人和组织找到了第一个结合点。组织不是一成不变的,总是要通过考察和了解,看进入组织的员工哪些是适应组织的,哪些是适应不良的,哪些是要淘汰的。如果是优秀的,则可能要提升到更重要的岗位,承担更多的责任;适应不良的,可以通过培训、安排其他的工作予以弥补,以进一步了解情况;而要淘汰的人,还需要安置,帮助其寻找再就业的机会。个人需要面对的则是选择合适的岗位,接受一定的岗位和组织文化的培训,逐步探寻自己终生努力奋斗的领域。这是组织与个人的第二次结合。当员工在组织中度过了大部分的时光,组织还应让这些员工考虑退出组织的重要岗位,并逐步进入退休者行列,结束自己的职业生涯。组织要做的工作分成两个方面:一是做好退休前的过渡和准备工作;二是物色或者招聘新的员工,补充空缺的岗位。个人则是准备退休后的生活内容。大多数员工都会自觉结束自己的职业生涯。

11.1.2 职业生涯管理中三方的责任

1)员工本身的责任

对员工职业生涯规划负主要责任的是员工本身,只有员工本人知道自己真正要从职业中获得什么。制定自己的职业生涯规划是一项非常有难度的工作,尽管个人对自己的职业生涯规划承担最终责任,但是如果没有鼓励和指导,则很难取得进展。组织可以通过专家来帮助员工制定职业生涯规划。员工在职业生涯管理中需要承担以下责任:

(1)制订自身的职业计划,评定兴趣、技能和价值观;

(2)寻求职业信息和资源,确定目标和职业生涯规划;

(3)利用现实机会,与管理者探讨自己的职业生涯规划,对具有现实意义的职业生涯规划坚持到底。

2)管理人员的责任

管理人员在推进员工的职业生涯规划方面发挥重要作用。他们应该向员工表明进行职业生涯规划的程序,帮助员工对职业生涯规划的结论进行评价,起到催化和反馈作用。在实践中,很多管理者不把帮助员工制定职业生涯规划作为自己责任的一部分,这并不是他们反对在该方面发挥作用,而是他们没有考虑到这是他们工作的一部分。为了克服类似的问题,组织应有相应的培训计划,以使管理人员在这方面引起充分的重视。

3)组织的责任

在员工的职业生涯规划中,组织的责任是制定和向员工传递组织内所存在的职业选择。在新的职位出现和老的职位被淘汰时,人力资源管理部门一般负责使这些信息为员工所了解。人力资源管理人员由于与员工和管理人员在工作上具有紧密的联系,他们应该知道是否传递了准确的信息,以及不同职业历程的关系是否被理解。因此,组织并不是要对制定职业生涯规划承担主要责任,而是要改善环境促进员工职业生涯规划的制定和获得职业发展。管理者在职业生涯管理中承担的职责包括:

(1)为员工定期提供业绩反馈;

(2)安排发展机会,为员工提供支持;

(3)参与职业生涯发展讨论,支持员工的发展计划。

11.1.3 组织生涯管理的基本内容

组织生涯管理就是从组织的角度出发,为了使员工能够不断地满足组织的要求,向员工提供组织的职业需求信息及职业提升路线和策略,了解自己的资源储备,并且有针对性的开发组织内部人力资源的活动。这些工作一般包括以下几个方面:

1)组织发展目标的宣传教育

可以通过刊物、会议、主管人员的宣传等方式,让员工了解组织的发展目标,使员工对组织的目标产生认同,培养使命感,由此激发员工内在的积极性,从而促进员工之间的了解、沟通,为完成组织目标而共同奋斗。

2)建立员工资料档案

档案资料包括员工个人的基本情况,如性别、学历、工作经历、训练记录、任职记录、工作绩效评估与考核资料等,可以作为员工培训的重要参考资料。

3)设立员工职业生涯发展评估中心

对于大中型企业,可在组织内设立职业生涯发展评估中心,对员工进行评估。

例如IBM公司、日本松下电器公司等都有咨询辅导专家,协助员工解决职业生涯发展问题。对于小型组织,人事部门的工作人员可兼任员工的辅导和评估工作,也可以聘请社会上的职业生涯专家,负责本组织的生涯指导与咨询。

4)人力资源管理活动的配合

人力资源管理活动要密切配合职业生涯管理工作,如确定员工的生涯路径发展方向、对员工的工作进行岗位轮换、领导候选人的培训、预测未来人力供需与调配计划等。

5)建立奖赏升迁制度

奖赏与升迁是满足员工物质需求与精神需求的重要手段,也是激励员工的主要方式。人事部门要开辟多种升迁渠道,包括行政管理系列、技术职务系列、非领导职位等,让优秀员工均能达到其级别,享受其待遇,使其生涯目标得到实现。以此提高组织的整体素质,调动员工的积极性。

6)加强员工的训练和教育

训练是为了提高员工的工作技能,是为了满足当前的工作需要。教育则是培养未来组织所需的人才。对于员工而言,训练和教育是职业生涯发展的重要内容之一。可通过培训和教育,促进其职业生涯发展,使其成为有用之才,为企业做出更大的贡献。

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