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第77章 生意不好,正确分析冷清原因

有些卖家在淘宝发布商品很久了,但是一直生意冷清。这是开店新手经常遇到的问题,甚至一些信用相对高些的卖家也会遇到同样的问题。那么问题出在哪呢?下面总结一下网店生意不好的常见原因,希望能够引起店主的重视。

1.所选项目是否属于冷门,市场需求不大

网店销售的品种现在是五花八门、琳琅满目,但比较热门的还属女性用品、化妆品、衣服、包包和饰品等。必须了解所选择的项目是否需求较大,若需求较大成交概率就更高,如果所选项目属于冷门,市场需求不大,成交概率就小。所以经营“冷门”项目需要付出更大的耐性和毅力,给自己足够的耐心和时间,理性地度过正常的“萧条”阶段。

2.商品定价是否合理

价格是买家购买商品最敏感的话题。在现实生活中,买家总是希望花最少的钱买最多的东西,不少店铺因为商品定价不合理而失去了大批的客户。商品定价时要注意参照淘宝上其它店铺的价格,然后再根据自己的利润确定。

3.商品的图片是否有问题

网络销售第一感观就是图片,一幅好的图片胜过千言万语。很多新卖家都是自己拍照处理图片。商品图片的拍摄和处理都不专业,甚至有的连商品连图片都没有,结果大大影响了买家的挑选,自然就影响销售业绩了。

4.商品描述文字是否详细全面

有了好的图片再加上详细的文字描述,买家看了后才会有购买的欲望。所以把商品的功能、特性、型号、质地、风格以及保养方法等一一描述清楚,是促进成功成交的前提。

5.旺旺在线时间能否保障

生意好坏与旺旺在线时间长短有很大的关系,旺旺保持足够的在线时间是网店成功经营的必备条件。有很多买家都会看店主是否在线,如果不在线的话,就不会进入该店铺,会去找其他的店铺,因为旺旺不在线就意味着买家无法对商品进行咨询了。

6.销售的商品是否单一

比如开始开店销售的仅限于女装的,随着买家询问的需求,不断丰富起其他产品,如包包、饰品、围巾和帽子等关联品种。这也满足了一些顾客一次购买多件商品的需求,既节省时间也节约费用。

7.是否每天都有商品上架

如果每天、每时都有新品上架,也就是时刻都有商品下架,这样顾客才能更多地搜索到你的商品。

8.是否经常关注橱窗推荐

每天要多次关注橱窗推荐。如果每天只关注一两次是远远不够。因为店铺的推荐商品会不断下架,就需要多次推荐,只有推荐的商品才更容易被顾客搜索到。

9.商品名称是否完整吸引人

商品名称直接关系到商品是否能被买家成功搜索到。商品起名时要尽量让买家了解到商品的作用、颜色等属性,或选择有特定意义的词汇。

10.是否重视店铺的宣传

在店铺没有开起来之前,店主最关心的问题就是如何把网店尽快开起来,并且装修好。可是一旦店铺开起来之后,多数店主会为店铺流量而伤透脑筋。网上开店最怕没人光顾,毕竟酒香也怕巷子深呀,网店宣传推广也是一个系统工程,应该将考虑的范围扩大。

11.是否学习别人的经验

在开店之初,一定要多学习成功店铺的经验,学了后一定要灵活运用。多从电视、杂志和同行卖家那里了解最新的资讯和潮流信息。

12.服务水平是否专业

服务是一门学问,从服务中买家可以感受到店主的性格、态度、品性和专业度,要做到服务恰如其分,不仅仅要有好的态度,而且要熟悉店里的每一件产品。如果卖家都不了解店里的产品,怎么向买家介绍呢,所以说说服力是最好的推销手段。

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