世界经济一体化和信息技术的发展，使企业赖以生存发展的环境发生着前所未有的变化。这种变化加快了我国产业结构的调整与升级的步伐，使行业竞争的激烈程度日益加剧。一批批企业由于跟不上变化的节奏而退出历史舞台，而留存下来的企业，其处境也各不相同。通过“降本增效”、“追求品质”等努力在企业内部下工夫，深挖企业发展潜力的企业，仅仅能够艰难度日，维系生命；而敢于顺应市场变化、突破企业发展模式、追求新的赢利模式的企业，往往具有较好利润空间，较强的发展势头。可见，要想获得永续赢利，企业不仅仅要“正确地做事”，还要能够“做正确的事”。
企业的发展过程是企业战略的不断变化与调整的过程。企业战略转型是企业战略变化的最高形式，因而战略转型对于大多数企业来说就是不可避免的。战略转型就是“做正确的事”——在恪守核心价值观和核心使命的同时，通过不断转换商业策略和发展模式，来适应快速变化的竞争环境。通过转型，提高了企业的核心竞争力，使企业迅速与国际接轨，发展壮大。但战略转型绝非一件一蹴而就的事情，而是一项艰巨的系统工程，同时还是一项高风险、高投入的工程。企业战略转型一旦失败，其后果将是灾难性的。要想做好这件“正确的事”，还需要正确地做好多事。因此，在企业转型过程中，战略转型方向的识别、战略转型目标的确认、战略转型时机的把握、战略转型原则的明晰、战略转型过程的监控等领导与组织企业战略转型的能力，就显得尤为重要。企业战略转型一旦成功，企业将重新确立竞争优势，其市场竞争力将空前提高。
转型策略成就了企业的壮举
美国电报电话公司（AT&；T）1984年被政府反垄断机构分散后，其进行了多元化经营，业务跨越多个产业，包罗万象，结果导致自己的核心业务——通讯服务无法重点发展。1994年美国国会通过放松电信管制的新立法后，AT&；T决心摆脱非核心业务的掣肘，扩大核心业务规模，为此 AT&；T把竞争力较弱的个人电脑生产和通讯设备生产分离出去，只保留通讯服务这一核心业务。集中以后，公司的市场竞争力大幅度提高，利润水平也迅速提升。
AT&；T的两次转型说明，转型是企业发展的必然，但转型必须选择最适合自己的方式运作，如果选择错误，会给企业发展带来巨大的阻碍。而根据时机适时地调整转型策略，会使企业获得巨大的成功。
从近十年中国电信业发展的历史，我们不难看出，转型在企业发展的过程中是无时无刻不在进行的。
前几年，电信业经过分割、兼并、重组等一系列活动后，取得了长足发展。然而随着互联网技术的飞速发展，今天的电信业又面临着巨大的转型压力。
就电信行业的“新势力”——中国联通而言，从 2003年的 6.05%，到2004年的10.1%，再到2005年的15%，增值业务已经在联通的整体业务中不断提高份额，在2005年的增量收入中，增值业务超过了50%。增值业务成为未来电信业发展的核心业务，是不争的事实，转型势在必行。
2 0 0 6年初，联通提出“TIME”计划。计划中提到，联通将以“电信服务（Telecom）、信息服务（Information ）、传媒（Media ）、娱乐（Entertainment ）”四大内容为中心，在传统话音业务增长趋势渐缓的情况下，以用户为主体的移动增值业务已经成为联通发展的新空间。其后，联通与全球四大唱片公司之一的华纳音乐在北京签约，推出“联通无限音乐榜”，提供正版手机音乐下载服务；与中国传媒大学合作，利用自有移动网络资源向所有中国联通手机用户开展广告服务。这两次事件充分说明了联通正在逐步从技术导向型转为功能导向型，从业务导向型转为客户导向型。从语音通信商逐步转型为以服务为核心，数据、多媒体服务为主要内容的综合通信和信息服务提供商。
整个电信业正在朝着以应用为导向、以满足消费者需求为核心的竞争战略而转型。
不容忽视的“蝴蝶效应”
树欲静而风不止，企业永远逃脱不了生存的社会环境，即使是突发的小事件，也得引起企业的高度重视。小小的事件要求庞大的企业实施根本的战略转型，这都是必然的。
1 9 9 4年，著名厂商英特尔（Intel ）公司发生芯片事件。这是由一个数学教授引起的：这位教授向外界透露了英特尔芯片的一个问题：他在研究一些复杂的数学运算时，机器出现了除法错误。英特尔对此的解释是，这是由于芯片的设计上有一个小错误，使计算机在90亿次除法运算中会出现一次浮点错误，一般人其实是不可能遇到这种小错误并受损的。不过美国各大媒体开始大规模报道此事，一个月之后 IBM宣布停止将装有奔腾芯片的计算机出厂。英特尔很快就明白了当时的现实：这件事不再是一个处理器的浮点缺陷问题，而是整个业界与消费者对英特尔的信心。英特尔马上改变行动，不再解释这错误有多小，而是果断决定：花近5亿美元免费为所有用户更换所有问题芯片。这样，英特尔将风波平息，顺利化解危机。
此时，计算机行业内已出现重大变化，从以前一家公司软硬件通吃的纵向一体化，转为多家专业公司专注某一部分的专业化，从专为公司服务的大型机转为个人服务的个人电脑，即个人电脑消费革命开始。
英特尔公司通过这个事件明白自己不仅是芯片制造商，还是在维持一个全球性品牌。由此事件为契机，英特尔从危机找到战略转型点，进行战略转型，不但关注芯片设计和制造技术，而且把最终用户作为其战略的重点。从一个仅仅为电脑厂商供应零部件的生产商转变为掌握本领域核心技术，且关注最终用户体验、不断创新的真正意义上的品牌经营者。这一转变，使其在迅速发展的计算机行业，十几年来一直处于垄断地位。
