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第24章 大事成在情绪上

有这样一篇寓言:

一头驴子和一头野牛十分要好,它们经常在一起玩耍、吃草。一天,它们发现一个农夫的果园,果园里有绿油油的青草,还有成熟的果子。于是它们偷偷地进入果园,在里面悠闲地吃着青草和树上的果子。而农夫一点也没有察觉。驴子吃饱之后,很想引吭高歌一曲,野牛就对驴子说:“亲爱的朋友,你忍耐一下吧,等我们出了果园,你再唱歌吧!”

驴子说:“我现在真的很想唱歌,作为朋友,你应当支持我才行!”

“可是,只要你一唱歌,农夫就会发觉,我们就跑不掉了!”

驴子觉得野牛根本不能理解自己的心情,心想:“你真是无趣,怎么一点情趣都没有,我怎么找了你做朋友呀?”

驴子终于没有接受野牛的建议,开始高歌起来,这样,农夫马上发现了驴子和野牛,就把它们全给逮住了。

驴子不听野牛的劝告,结果既出卖了朋友,又出卖了自己。想一想,你是否也曾因不听朋友的劝告而做过既损人又害己的事?驴子想唱首歌表达一番自己兴奋的心情,这完全可以理解。但是,在那样的处境下一意孤行,却是十分愚蠢的。现实生活中许多人也是这样。一旦侥幸得逞,就盲目乐观。不顾自己的真实处境,看不到自己面临的潜在威胁,控制不住自己的情绪,任性妄为,结果引火烧身,给自己和朋友带来不必要的麻烦。

我们不能控制星移斗转,不能控制股市走向,我们唯一能够控制的只有自己,唯一能够成就的也只有自己。人的情绪像水,会产生波动,有时波动会显示在脸上,悲则哭,喜则笑,让人一眼便知心灵的动态。这本无可厚非,但在社交中,要学会控制情绪,宠辱不惊,喜怒内敛,才能防止因为一时的激动情绪而做出失礼的事情来,并在别人心目中留下“沉稳、可信赖”的形象。

一般而言,女人最容易情绪激动。高兴起来,忘乎所以,以致失去长远的考虑,而男人往往在高兴之余会考虑到下一步计划实施的困难,因此,女人遇到挫折和打击,则不管三七二十一,先哭一场,仿佛世界末日来临了。因此,莎士比亚说“女人,你的名字是弱者”。而女人要是被激怒,更会一下子失去理智,又哭又闹,不去弄清事情的真相,也不容人解释,因此造成亲朋爱侣间难解的误会,像死结一样,越纠缠越紧,以致“心有千千结”。

人只有掌握自己的情绪,才能掌握你自己的命运。无数的实例证明了这一点。

楚汉相争时期的项羽,面对汉军设置四面楚歌的心理战,没有控制住思乡之情,被汉军瓦解了战斗力,最后乌江自刎;淝水之战的苻坚,发动80万大军进攻东晋,军队多得可以“投鞭断江”,骄狂得不可一世,结果被对方几千人马打得丢盔弃甲,四散而逃;中了举人的范进,没有控制住自己狂喜的情绪,结果发了疯。因此,调节情绪,不仅对我们的事业,而且对我们的人生都是非常重要的。

大多数有成就的人,都是能够把情绪控制得收放自如的人。这时,情绪已经不仅仅是一种感情的表达,更是一种重要的生存智慧。如果控制不住自己的情绪,随心所欲,就可能带来毁灭性的灾难。情绪控制得好,则可以帮你化险为夷。

人不管在什么时候都要学会控制自己的情绪。学会审时度势,千万不能放纵自己。否则一点细小的疏忽,可能贻害无穷。

我们童年时,天真无邪,想哭就哭,想笑就笑,仿佛玻璃一般透明,童言无忌。可是,我们总会长大,会知道大人都不是透明的,也不能像孩子一样透明。我们要承担各种各样的责任和义务:亲人痛苦时,我们不能和他们一起抱头痛哭,而要强颜欢笑,给亲人以安慰和支持;事业成功时,在欢庆的同时,我们知道“革命尚未成功,同志仍需努力”,而不能被成功的喜悦冲昏了头脑,止步不前。而且,我们也会有自己的孩子,在怜爱他们的透明时,我们要给他们撑起一片不下雨的蓝天,一块可依靠的大地。

《孙子兵法》上说,主不可以怒而兴师,将不可以愠而致战。这只是一个方面,人喜怒哀乐的情绪交替变换,都有一定的限度。现代人生活紧张忙碌,每天都要面对纷繁复杂的人和事情。面对这些不同的人和事件,必须不急不火,保持一颗“平常心”。

成功的人,往往都善于控制自己的情绪,约束自己的言行。无论受到什么刺激,他们都能保持沉着、冷静。必要时能节制自己的愤怒与悲伤,忍受身心的苦痛与不幸,克制自己各种不利于大局的情绪,表现出高度的自律和自制,在待人接物上做到克己忍让。

在平常生活中,善于控制情绪的人会更受人欢迎,更受人尊重。有些人易冲动,控制不了自己的情绪和行为,遇到刺激,就兴奋激动;处理问题冒失、轻率,意气用事,不顾后果。这种人,你会喜欢他吗?你会把自己的心事与他分享吗?你会信任他帮你解决难题吗?

作为法官,如果因为受害者的悲惨遭遇而在庭审时痛哭流涕,如果因为罪犯的恶劣行径眼冒怒火,不顾法条规定而私自加刑,还怎么成为一个威严的法官,只怕要被人讥笑,甚至因执法不公而渎职。

作为企业家,如果因家庭琐事而迁怒于公司员工,不分青红皂白地大发雷霆;如果因为在谈判场上暂时占了对方上风而喜不自禁,不趁机乘胜追击,那么公司倒闭也指日可待了。

保持温和情绪,使许多商人获得了成功。无论客户怎样的粗暴无礼,商人都不会暴跳如雷,却始终保持温和的态度,不愠不火,长期如此,最终就会获得客户的赞扬和认可,使自己的业务获得了发展。

作为顾客也是如此,如果一位顾客在购买货物时,即使商场的销售人员对他很冷淡,他也不动气。店员对于这样谦和的顾客,是不大容易拒绝的,非但不会草率对待,甚至会对他的人格产生敬仰的心理,并愧疚于自己先前的所作所为。

当你生气的时候,记得照照镜子,那可能是世界上最难看的脸了。要记得笑一笑,好让别人喜欢你,不要保持怒发冲冠的样子。狂喜的时候,别得意忘形。要知道乐极生悲,物极必反;当你悲哀难过时,看看比你还悲惨的人吧,或许他们能激起你的同情心,在帮助他们的过程中忘却自己的痛苦;当你遭遇人生难以避免的苦难时,那就坦然地面对它,最坏不过如此了,要知道否极泰来,或许好运就在前面等着你呢。

你只有先成为自己的主人,并已具备这些能给人力量、支持和喜悦的品质,才能成为别人的朋友和所爱、所敬、所信任的人。

二战时期美国著名将领巴顿就是因为不善于控制自己的情绪而吃了大亏。巴顿是个性格暴躁的人,在战场上,面对敌人,暴躁的性格还可以视为勇猛无畏的表现,对待敌人“就像冬天般严酷”。从这一点上来说,巴顿是个不折不扣的猛将。

但是对待下属,他却做不到“像春天般温暖”。

1943年,巴顿去战地医院探访,发现一名士兵蹲在帐篷附近的一个箱子上,显然没有受伤,巴顿问他为什么住院,他回答说:“我觉得受不了了。”

医生解释说他得了“急躁型中度精神病”,这是第三次住院了,巴顿听罢大怒,他痛骂了那个士兵,用手套打他的脸,并大吼道:“我绝不允许这样的胆小鬼躲藏在这里,他的行为已经损坏了我们的声誉!”巴顿气愤地离开了。

巴顿第二次来,又见一名未受伤的士兵住在医院里,顿时变脸,劈头盖脸地问:“什么病?”士兵哆嗦着答道:“我有炸弹休克症,能听到炮弹飞过,但听不到它爆炸(炸弹休克症,就是听到炮弹飞来就会昏厥)。”

“你个胆小鬼!”巴顿勃然大怒,随即打了他一个耳光,并抽出手枪在他眼前晃动,“你是集团军的耻辱,你要马上回去参加战斗,但这太便宜你了,你应该被枪毙。”

很快,巴顿的行为被人报告给了长官艾森豪威尔,虽然艾森豪威尔与巴顿的私交非常好,但是也不敢公然袒护这位手下爱将。狂躁易怒的性格,使本有前途的巴顿无法再进一步,面对有心理障碍的士兵,巴顿不是认真了解情况,加以鼓励,而是大打出手,完全失去了一个指挥官应有的风度修养,也因此失去了晋升的机会。

要学会控制自己的情绪。我们必须相信,只有弱者才会失去斗志和创造力,困难只能磨炼我们,使我们更加成熟和智慧。不良的情绪则随时可能将我们摧毁。自高自大时,要以失败敲响警钟;纵情享受时,要记得囤积备荒;洋洋得意时,要想想虎视眈眈的对手;沾沾自喜时,不要忘了从前的苦难;腰缠万贯时,想想那些三餐不继的人;骄傲自满时,要想到自己被打倒的时候;不可一世时,应该仰首崇拜雄伟的高峰。

能够完全掌握自己情绪的人,才是生活的强者。当你在人生的大海中驾驭自如的时候,犹如一位经验丰富的船长,完全不去理会它,自然会变得随和。我们从此领悟人类情绪变化的奥妙。对于自己变化多端的情绪,我们不要听之任之,因为只有积极主动地改变自我,控制情绪,才能掌握自己的命运。

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