同样是领导，在和人沟通的时候，有的人讲话伤人心，有的人讲话暖人心，这就是沟通方式所造成的差异。因此，采用什么样的沟通方式，对一个领导者而言，十分重要。
据某项调查显示，被列举出的各类受尊重和有威望的领导的共同特点是坦率真诚、平易近人。接受调查的人均持这种看法。坦率真诚，向下级善意地表示接近的良好愿望，使下级感到受尊重、被重视，不仅会激发他们，的积极性，还能让大家对领导的思想修养、工作作风、领导意图有所了解，下级对上级习惯性的心理距离由此逐渐缩小，领导的威望自然应运而生。
一、给下级最大的礼遇
谁都希望自己的个人价值被认识和肯定，才干得以发挥。知人善用，任人唯贤，了解下属的优点与弱点、爱好和脾性，不求全责备，用其所长，略其所短，充分发挥他们的聪明才智，是领导者对下级的最大礼遇。
二、关心下级也是修养
领导者对下级的关心，不能仅看成是工作需要。是否关心下级能反映领导者的道德、情感、修养。优秀的领导者即使工作再忙，也会抽出时间来与下级聊聊天，了解大家的生活情况、思想情绪、’遇到的实际困难，必要时给予帮助；自己的工作、生活中的忧愁烦恼、快乐与收获，也不妨向下级吐露，使彼此增进了解。即便是无目的的闲谈，也能表示出与下级融为一体的意愿，从而使上下级之间的心理距离缩短，下级会把上级当作朋友来信任，相处起来便无多少隔阂。
三、会表扬更要会批评
对一个人的褒贬，极易引起对方思想和情绪上的波动，而这种反应依褒贬者的方式方法和被褒贬者的荣辱观及当时的情境不同会产生不同的效果。一般来说，表扬会强化人的积极行为，批评会弱化人的消极行为。恰当的表扬与批评，引起的心理反应将是积极的。表扬与批评的动机不纯或方法不当，效果可能会与愿望相反。
四、不分亲疏同等对待
个人交往，难免有亲疏之分，有的脾性相投，有的话不投机，但将私交中的亲疏关系掺进工作中，就会破坏上下级关系。作为领导者，一方面代表他个人，一方面又代表一定的权力，在工作中表现出亲疏，就会有失公正，伤害一部分人。无论下级与自己个人感情亲近与否，私人关系怎样，是否反对自己，都要在工作上给予同样的支持，生活上给予一样的关心。
有些领导喜欢阿谀奉承者，讨厌爱提意见者，殊不知，前者往往抱有个人目的而非出于对领导的尊重，后者则大多出于公心想帮领导者把事办好，当然不一定非要对前者严加斥责，但委婉地给予回绝是有必要的。
五、给下级一种安全感
工作时胆战心惊，唯恐哪一天触犯了领导或者有了错误而承担不该承担的责任，被这种心态笼罩的下级，会有“不求无功，但求无过”的思想，工作积极性不会很高，上下级之间的关系也不会融洽。
当下属在工作中出现错误，特别是这种错误是由客观原因造成时，领导者应勇于承担责任。将责任全部推给下级，甚至自己的责任也找“替罪羊”，这样的领导会失去“民心”，谁也不会愿意在他的手下做事。对顶撞、反对过自己或犯过错误的下级怀恨在心、嫌弃、给小鞋穿的领导不仅有失风度，也会给下级造成不安全感。
宽容和谅解体现了一个人的高度修养，也有利于取得信任与尊重。若能虚心听取下级意见，并重视采纳合理的建议，对不尽正确的意见也抱欢迎态度，就会增进上下级间的了解，消除隔阂，增加威望。
