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第41章 给别人的比别人期待的多一些

普通人士:利益的追逐如同零和游戏,给别人的多了自己就吃亏受损了。

成功人士:给别人的比别人期待的多一些,就会给你带来更多的合作机会。

如果一个人在追求利益时,每次都追求利益最大化,那他是否最后成了最大的受益者呢?看起来的确这样,每次利益都最大,那最后的总和肯定也最大。其实答案恰恰相反,过于追求自身利益最大化而不顾及别人利益的人,必然成为最大的输家。一些人常常抱着“零和游戏”的思想,认为自己吃亏就是别人占便宜,自己获益就必须让别人吃亏,因此他们常把别人当成他利益的竞争者,不择手段地伤害别人的利益,去算计别人,但结果常常是得到了一点芝麻,却失去了所有的朋友和合作伙伴,成了孤家寡人,没有人愿意与他合作,而他也做不成大事,每天就是在斤斤计较一些蝇头小利,永远富有不起来。

有一个流传很广的故事:狮子和野狼同时发现了一只肥鹿,于是商量一起捕捉。他们俩配合默契,很快鹿就到手了。但是在共同分享的时候,狮子却起了贪心。想独享,于是跟野狼争执起来,开始大战,狮子凭借自己的雄壮体魄,把野狼活活咬死,而野狼也拼命攻击,把狮子咬得奄奄一息,导致一死一伤,野狼固然享受不到肥鹿了,而狮子也因为伤势严重无法享受美味了。

现实中,这类例子比比皆是,有个人在商海里打拼十多年,却一直一无所成,因为他在与别人合作的时候,事情还没做成,他就在琢磨着怎样让自己的收益最大化,处处侵占别人的利益,导致很多合作都是半途而废,他最终也是什么好处都没捞到,一无所有,每次寻找合作伙伴,对方一摸到他底细都是避而远之。不少人为了一时的利益,而不惜把合作伙伴坑掉,只做“一锤子买卖”,结果自己却逐渐被边缘化,没有一点信誉,也找不到一个合作伙伴。在现实生活中,人们总是不由自主地认为,蛋糕只有那么大,假如别人多抢走一块,自己就会吃亏,人生仿佛一场“零和游戏”。也正是这种思维阻碍了很多人的成功。

张瑞敏有句名言:“先让别人赢,我们才能赢!”看似有些难解,却道出了成功的真谛。只有尊重别人的利益才能赢得对方合作的心。其实大家都有一种体会,在商场买东西时,如果意外得到商场的一点馈赠,哪怕是一件非常小的礼物,你都会心存感激,并在往后的日子里,把该商场作为你购物的首选。人是感情动物,如果你给对方的比对方期待的多一些,他会对你心存好感,会以其他方式给你回报。有个小弟在脚踏车店当学徒,有人送来一部故障的脚踏车,小弟除了将车修好,还把车子整理得漂亮如新,其他学徒笑他多此一举,后来雇主将脚踏车领回去的第二天,小弟被挖到那位雇主的公司上班。有时看似吃亏的举动,其实是大智若愚。

深圳有一家大型玩具公司,当年从一家小作坊发展成一家在同行中排名前三甲的大型集团。自07年玩具风波以来,许多玩具公司因为产品召回和订单的锐减而纷纷倒闭,而这家公司却从没有发生过一起召回事件,玩具订单源源不断。这主要得益于公司的老板在他的经营理念中加入了一条:满足客户要求,并超过其预期。并将这一理念贯穿于公司运作的始终。公司产品的技术含量、价格、安全以及交货期等方面都会给客户带来意外的惊喜,于是他的客户都很长久,而且新客户越来越多。

柳传志曾送给他的接班人杨元庆一句话:要学会妥协。现代竞争思维认为,“善于”妥协不是一味地忍让和无原则地妥协,而是意味着对对方利益的尊重,意味着将对方的利益看得和自身利益同样重要。在个人权利日趋平等的现代生活中,人与人之间的尊重是相互的。只有尊重他人,才能获得他人的尊重,因此,善于妥协就会赢得别人更多的尊重,成为生活中的智者和强者。一个人的成功离不开与别人的合作,而要保持良好的合作关系,你就必须尊重别人的利益。只有懂得尊重别人的利益,才是个真正做事业的人,只有抱着共赢的思想,才会得到许多人的相助,事业才能越做越大。

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