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第214章 骁勇善战

“屈人之兵而非战也,拔人之城而非攻也,毁人之国而非久也,必以全争于天下,故兵不顿而利可全,此谋攻之法也。”

《孙子兵法》中的用武之略被邹鲁民运用得淋漓尽致。

友通当时定下的策略是采用以OME为基础的市场战略,与欧美为数不少的中小型企业结为同盟军,实现与他们的共赢局面。先攻掠欧洲,再进军美国,最后打人日本市场。对于这一策略的制定,邹鲁民自有他的考虑:在DR市场上,除西门子、飞利浦、GE外的任何独立厂商都难以在全球市场份额中超过5%,难以形成足够大的经济规模。采用OEM模式则可以联合一批厂商,在短时间内形成较大的产量和市场占有率。而OEM业务必须从欧洲开始,那里是全球常规X线放射设备生产中心,光是西班牙和意大利就供应了全球大半的常规X线放射OEM设备。

转身海外后,邹鲁民走的依然是高端直销路线。在他看来,从高端往低端打,相对比较容易,而且因为医疗器械的特殊性,欧盟对整个医疗器械的要求也很高。如果从低端往高端走,将是壁垒重重。

邹鲁民首选的是意大利和德国。

一个名不见经传的中国公司,在中国高端医疗装备仍然主要靠进口的环境下,面对充满疑虑的欧美客户,要在欧美数字市场抢占一席之地,光靠技术肯定行不通,在这个信息化时代,酒香也怕巷子深。如何包装、宣传公司成了开拓市场的重要工作。面对外国客户的质疑,友通展开了系列活动。首先是用大量的事实说服他们,对于一些真诚的潜在用户,还带领他们到中国参观。同时进行的就是学术成果的展示,公司支持员工在海外媒体上发表论文、参加国际学术会议。当然更主要的是点对点的上门访问,进行产品演示与讲解,并利用自身多年的积累,根据客户的情况为用户提供产品的全面解决方案(Total Solution)。提供一流的服务更是不可缺少,几年来友通的工程师的足迹遍及欧洲的主要城市。

邹鲁民告诉记者,有一位工程师一年中进出巴黎就达十多次!当然优良的产品是赢得市场的前提,友通的DR操作系统平台是世界上唯一能支持所有商品化平板探测器的产品!这使用户既能够用法国人生产的探测器,也可以用美国人、日本人和韩国人生产的探测器。另外,凭借做IT出身的优势,友通可以帮用户把底层结构做得很灵活。而这些都是友通的竞争对手不能做到的。凭着精湛的技术和一流的服务,友通终于赢得了欧美客户的信赖,在短短几年中就把其他竞争对手几乎完全挤出了欧洲市场。如今在欧洲,除西门子和飞利浦外,其他主要X线设备制造商几乎都成为友通的客户:而美国、日本、韩国,也有越来越多的知名厂商正在转向采用友通产品。

全球独立的DR系统控制软件供应商目前只有五家:加拿大Cedara、美国Infimed、以色列CMT、意大利ATS以及友通科技,其中友通科技是唯一同时具备了DROC系统软件开发、整机系统的研制、生产以及低成本制造的综合能力。因此全球DR的OEM市场,友通科技除了DR系统软件本身的性能优势外,因为同时具备低成本、高性能硬件配套能力,能够提供从DR系统软件系统、硬件部件产品和系统整套解决方案而具有无可匹敌的竞争优势。

友通的市场策略是不断调整的,但宗旨是以客户的需求为主,不一定全部提供整机,因为欧洲很多厂商自己就生产一部分硬件,面对这类用户,公司就把产品拆分开来,分成不同的部件提供给客户,与客户的产品共冶一炉。所以在整个销售过程中,既有整机级的产品,也有部件级的产品,但是都围绕附加值最高的核心技术-DR操作系统。

2005年,友通就拿到了来自海外的第一个订单,虽然只是一套产品,但却给了友通信心。2006年友通拿到了来自国际市场的第一个批量订单,20套系统。这是友通成立以来数量最大的一个单,这是一个美国用户,几乎是在同一时间,意大利、西班牙、德国的订单也接踵而至。而且意大利公司也是一次购买了十几套。到2007年,友通从部件到软件大部分产品都分别获得了CE、FDA认证,从此客户蜂拥而至,客户遍及世界五大洲。在记者采访邹鲁民的前一天,他刚结束长达一个半月的欧美之行返回北京,他表示由于客户数量已经很多,即使现在已经每年大半年在海外,每个OEM客户拜访一次已经不可能。

友通的一个DR操作系统在欧洲卖到一万多欧元,在美国卖到一万多美元。这相对国内用户来说是相当昂贵的,不过贵有贵的理由,DR系统控制软件的操作系统其实就相当于电脑中的操作系统,它要完成整个DR系统运转的运行与管理,从图像采集、处理、传输到高压发生器的控制、病人信息管理都包括其中,还要满足医疗行业极为严苛的各种技术标准和产品认证要求,其系统复杂程度和技术难度都非常高。所以,今天全球范围仅有少数国家能够生产商品化的DR操作系统。友通能在这个市场上走在世界前列,也可以说创造了一个中国民族企业技术创新的奇迹。

成功开局之后,邹鲁民给友通制定的策略是尽可能多地去占有渠道资源。因为这个行业,只要用户一旦选择了软件平台产品,数年时间就不会更换,它不像手机,不喜欢随时可以换一个其他牌子的。因为用户一旦选择了友通的产品,其研发、生产、销售和技术支持等许多方面都与友通捆绑在一起。而医疗装备行业的特殊性,使得大型医疗装备从研发到认证结束上市,基本上需要一两年的时间,而在这一两年的时间里,友通有投资,用户也有投资,他的代理商、工程师都要来接受友通的技术,如果中途更换的话,代价将是非常高昂的。除非产品更新换代,一般情况下就很难更换供应商。

到2008年,友通的全球用户市场份额已经跃居同行中的首位,成为全球DR行业的核心技术的重要供应商。

“其实打造世界一流水平的中国的数字化医院平台才是友通人的终极目标,我们的Mission(使命)是实现中国的医疗保健信息系统的产业化,最终建立适合中国国情的、中国自己的数字化医院平台,并为世界市场提供一流的医疗信息系统产品和服务。”谈到友通的长远目标,邹鲁民目光炯炯有神,更加神采飞扬。

程桔华 撰稿

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