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第34章 中国南北消费者文化心理差异的比较

每个国家、每个地区都存在其特有的文化环境,每一种文化都有自己的理念、激情、生活、意愿、感受以及死亡。民族性的地区差异表明,由于历史和地理的原因,中国南方人相对北方人来说,一般更为勤快忙碌。南方人除了在春节期间有几天轻松休闲外,其他大部分时间都在忙碌。北方人则由于气候、环境等多种因素,生活较为安闲,尤其在漫长的冬天,不利于户外活动,使得他们有更多的闲暇时间,这也导致了很多北方人懒惰的习惯。

有人将“东北人”和“南方人”的社会心理在日常社会生活的一些现象作了比较,我们进一步归纳如下:

(1)时间观念上的差别。在广州、深圳,人们为了将更多的时间和精力用于竞争和赚钱,就餐很随便,喜欢到快餐店里快速解决吃饭问题,所以南方的快餐店多,快餐业火爆。“东北人”在吃的问题上却从不马虎,讲究的是“吃好喝好”。时间观念的差别还体现在走路的速度上,“南方人”走在街上步履匆匆,好像在追赶时间;“东北人”走在街上多是闲庭信步,好像在打发时间。

(2)对商品知识的认知程度不同。“南方人”在休息日和下班后,有相当多的人到各种学校、培训班去“充电”,增加多种技能,看电视的时间少,打麻将的人少;“东北人”看电视的时间长,一些人直至看到主持人说“再见”,打麻将通宵达旦,甚至把麻将桌摆在马路边。东北人商品知识匮乏或不深入,容易轻信厂家的广告,缺少自己的主见。

(3)饮食习惯不同。“南方人”不嗜酒、不劝酒,在交往中,酒只是一种点缀;“东北人”嗜酒、劝酒,甚至灌酒,以饮酒多少作为热情高低、友情深浅的尺度。而且,北方人以喝高度酒为豪气,北方高度酒的消费量明显高于南方。

(4)个人与集体的关系不同。“南方人”不仅习惯于被老板炒鱿鱼,让市场选择劳动力,而且习惯于炒老板的鱿鱼,由劳动力选择市场,“跳槽”的人既多又频;“东北人”习惯于搞“爱厂如家”、“爱岗如家”,搞单位终身制,以被老板炒鱿鱼为耻辱,视“跳槽”为不道德。

(5)品牌崇拜不同。一个社会群体,一旦形成群体的价值取向,就会深入人心,为众人所接受,并具有相对的稳定性和惯性。北京人偏爱国产,上海人喜欢进口,广州人信任港台地区。据调查,北京人中称自己“喜欢国产的东西”的比例为57.7%,而上海和广州分别为46.3%、51.5%。相对而言,上海人更“偏爱进口的东西”,广州人则比较信任港台地区的东西。北京人到中餐馆庆祝生日的比例高于其他城市,上海人相信西药的比例则明显高于北京和广州。

(6)价值判断不同。“南方人”讲究实效,不尚务虚,追求的是结果,关心的是人的口碑;“东北人”注重形象,更多关心的是过程,看重的是领导满意不满意、认可不认可等。

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