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第42章 制订目标要眼光长远

为你的事业和人生选好目标是重要且必须的,需要注意的是选目标应具有战略眼光,不应只看眼前,而是要考虑得更长远。实现了某个目标,然后就舒舒服服地躺下,不再积极进取,因为你的潜意识告诉自己你已取得的成功就是最终目标,这是陈旧的思维方式。突破性思维告诉我们,每一种新产品或系统,往往只是一种更新的产品或系统的垫脚石而已。所有问题毫无例外都会向前发展。在解决难题时,你应注意自己今后可能再次解决这一问题,这样做能为你省去不少麻烦事,你的远见有助于改进你目前的解决办法,并能把改进措施纳入进来,以备日后之需。考虑未来的技巧激励你去发现新的办法——它可能不能立即实行,但只有朝其努力你才能生存下去。你眼下的解决办法不过是你面向更好的未来的过渡措施。所以,我们应懂得预测。这一点是非常重要的。街道十字路口发生了一系列交通事故,人们可能会要求装一个交通信号灯。尽管这看来是目前最理想的解决办法,但它可能只是暂时的措施。随着车辆的增加,人们最终会要求建立立体通道。而等到若干年以后,还可能实行其他办法,如轮流行车、建立公共运输系统等。

很显然,面对这些发展的可能性,根据考虑,不在十字路口建立摩天大楼无疑是明智之举。所有的办法,不管它们在当时看来有多么理想,都只不过是暂时性的措施而已。因为时间、人物、政策和新的目标会不可避免地改变原有的目标。因此,你都必须考虑到任何可能发生的变化。比如,如果今后医院的任务突然转向了治疗皮肤病的病人,那么为看急诊设计的管理系统就会变得不适用了。如果他们认为一个管理系统就能解决所有问题,那么就很难适应今后目标所发生的变化。然而,如果在实施该系统时就考虑了未来目标,那么他们实际上就已经有了可供选择的办法。正如眼前的知识不能准确地传播到将来一样,一个只为现在设计的方案也不可能满足不断出现的问题的需要。不论对于你面临的难题还是其解决办法而言,时间总会带来变化。时间会引起事物变化,但是我们在运用它突破性思维技巧之前,为什么考虑将来那么重要呢?事实上答案很简单。今后的解决办法在你思考和形成今天的解决办法时会产生直接影响。你应当探寻下一步及再下一步可能出现的问题,使长期计划与眼前需要,今天的行动和今后可能的行动联系起来。尽管无人能够预测未来,但是在心中设想出很多潜在的选择办法。就是你对未来进行的最好预测。

目标排列表明,你要完成的目标并非只有惟一一个,因此答案也不止一个。你的下一个办法或你认为自己的理想目标,应该能够被当作连续系统的一部分来实施,它是由人类的思想或价值所引导的自然发展趋势。传统的解决问题的方式使人们寄希望于一次性解决所有的问题,从而一劳永逸。你会听见人们不知说了多少次的话:“为什么又要做?两个月前你不是刚刚进行了改动吗?”但对于考虑下一个解决办法的人来说,情形却会迥然不同。他们意识到,在事物发生的每个阶段都应该提出不同的建议,因此他们期待着新的变化出现——它也许会成为他们提出的新措施的一部分。因此你应该学着放眼未来,这会使你或组织所做的日常决定和自身更大的目标联系在一起。成功人士认为,要想取得突出成绩,崇高的理想和远见卓识都是你必不可少的。日本著名家庭安装公司西科姆公司的总裁田一阐明了他的观点:“我们公司的发展势头一直很猛,而其他公司却一直在原地徘徊不前,尽管大家都处于相似的商业环境里。为什么会出现这种明显的不同呢?我认为其根源在于你是否对公司的未来形象进行了扩展。这种形象不是出自一种随便的想法,而是深思熟虑后得出的切实可行的理想办法。我们必须考虑到三、五甚至十年以后我们行业的情况,并设计出那时我们公司的形象,并且还要进一步考虑如何在现实世界里创造这种形象。如果不好好为我们的生活和我们的公司设计未来,我们就不可能成功地创建一个具有潜能的公司。”从长远考虑不仅需要你具有一个正确的大脑机制和创造性,它还需要你拥有广博的知识。只有到这时,实现目标的时机才算成熟。但是你如何运用所学的知识也很关键。知识本身不是客观的而是主观的;它总是嵌于一个事物的具体框架中,而且总是相对的,可以反复进行阐释。这就是为什么考虑下一个办法很关键的原因。阿姆斯特丹大学的社会学家约施拜恩·桑德勒格和鲍勃·维林戈写道:“知识只有在应用中才会不断发展。确实,已有充足的证据证明可以重建人的记忆。知识本身是流动的,因此,知识永远不可能简单地被传播,因为知识并不以可传播的形式存在。”应该考虑理想的办法这种观念尽管已存在很长时间了,但一旦真正将其提上议事日程,它几乎总是遭到人们的否决,其问题在于:你没有考虑目标或你在推测应考虑的因素而无视它们出现的频率或重要性。由于考虑未来技巧赋予你的理想目标以生机和活力,因此人们大都能理解并支持你关于未来的远见卓识。

(1)分时段考虑目标。例如,你可以这样询问自己:你认为下一次解决这个问题时会提出什么方案?一年后呢?五年后呢?这类问题能激发人们对现在应采取的行动提出高明的建议。即使长期的理想办法不能马上实施,有一部分在今天仍然是可以先利用的。它们是你的长远目标的组成部件,比传统方式中普遍存在狭隘、短视的想法要好一些。

(2)在不断地提问中选择“理想”方法。传统方法往往愿意选择第一个想法。而考虑未来技巧则鼓励决策者刨根问底地询问更多的问题,这样你就不仅能得出一种解决办法,而且是许多办法乃至许多下一个办法。那些乐意采纳多种办法的决策更有可能找到创造奇迹的突破性想法。有时,更佳的选择会成为你生存的钥匙。美国有一家发展中的小型计算机公司,为了处理新开发的一种产品和原有产品销量不断扩大这种情况,感到有必要把厂空间扩大一倍并另外雇用十个员工。公司请求一位创造性思维的顾问来帮忙审查这个决定。他通过询问能激发人们新想法问题,弄清目标后,公司成员提出了几种可供选择的生产建议。公司最后采纳的办法是:生产空间不变,仅增加6名员工。结果这个办法使公司摆脱了濒于破产的危机。那时全国经济萧条,不断增加的债务和向员工做出的承诺很可能使该公司无法生存下去。但通过运用创造性思维技巧,公司变得很强大,因而扩大了销量、市场占有额、法人活动和管理活动。在尽可能长的时间内保持你对不同办法的热情,会在很大程度上增加你发现潜在的理想目标的机会。

(3)以常规问题为指南。考虑未来目标就不可避免会遇上一些不可预测的,不经常出现的非常规问题。你在考虑理想的未来办法时,不要让这些无法预测的因素埋葬整个方案。你应当关注你遇到的常规情形,而不是偶尔出现的非常规现象。在通常的解决问题的方式中,当人们聚在一块儿讨论某一个问题时,每个人都试图找出它的错误,以及它为什么不行。他们浪费了大量的时间来讨论并且制订出方案以应付极少发生的反常情形。有时间你最好还是讨论正常的情况。如果你能想出可以替代的办法,那么处理反常情形的办法就变得简单了。请看下面这个例子:设计一套医院中用的药物治疗管理系统,你首先需要考虑正常的、最常发生的或者说最重要的情形——每日三次,每四小时一次等等。随后会出现新的系统,它能够对反常做出反应(当出现特定的病人状况,可根据病人的要求进行药物管理等等)。最后的系统会支持你几乎所有适用于正常情形的想法,并且可对反常情形做些小的调整。考虑到正常与反常情形会导致多种解决途径——一个突破性办法需要包括对各种情形都适用的几种替代方案。将多种目标、多种需要、多种可能的解决途径组成一个高效的突破性建议,对你来说将是一个挑战。犹格·柏拉抓住了考虑未来技巧的本质,他说:“如果你不知道自己往哪里去,你就会走向一个可怕的深渊。”成大事者眼光千万不能太过短浅,只有从长远考虑为自己选好目标,才能把握时机,一步一步向成功迈进。

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