这个故事告诉我们，一个人如果拥有敏锐的洞察力，能准确、全面地了解他人，的确是一笔财富。假如能针对不同的人，采取不同的交涉方法，那么，这笔财富算是用在了点子上。但倘若因为戴着有色眼镜洞察了他人的“缺点”，对他人横挑鼻子竖挑眼，那么，这笔财富将是一个祸害。
不对人吹毛求疵，懂得容人，在为他人创造宽松的人际环境的同时，也给自己创造了一个快乐的空间。当然，宽容并不是随波逐流的苟合，它是一种有原则的、达观的处世态度。这种态度将有助于我们吸取他人的智慧和力量，把自己理想的事业完成得更顺利、更圆满。
其实，如果我们换一个角度看问题，就会发现，很多时候，残缺不全也是一种美。
古罗马神话中的美神，名叫维纳斯。当后人挖掘出女神雕像时，却发现美神缺少手臂。她的双臂到底是什么姿势？人们对此争论不休。许多美术家和考古学家设计了种种复原方案，有的还制成了各种各样的模型，但总是事与愿违，没有一次尝试令人满意，每个方案都觉得不贴切、不协调。原来的手是个什么样子，人们无从知晓；重新安上两只手，又觉得别扭。人们终于得出一个结论：就让她少两只手臂，这样显得更自然，更符合其本来面目。失去的双臂可以让每一个人都展开想像的翅膀，描绘自己心目中的美神。美神维纳斯正是因为缺少这两个胳膊而显得更加美丽。
《菜根谭》中说：“地之秽者多生物，水之清者常无鱼；故君子当存含垢纳污之量，不可持好洁独行之操。”一片堆满腐草和粪便的土地，才能长出许多茂盛的植物；一条清澈见底的小河，常常不会有鱼来繁殖。君子应该有容忍世俗的气度，以及宽恕他人的雅量，绝对不可自命清高，总是挑剔别人而使自己陷于孤独。
学会拒绝朋友的请求
你曾有过这样的经历吗？在朋友面前，当需要做拒绝的决定时，你变得犹豫不决；当需要你大声地说“不”时，你却沉默不语，由此别人认为你的回答是“是”、“好”、“可以”。朋友的一阵鼓动，一副恳求的眼神，一段乞求的话语，就能把你已在嘴边的“不”化为“是”。
你是否发现自己总是为了使朋友满意而满足他们的每一个请求？别人满意了你也会感到快乐吗？未必。你是否有过说了“是”却事与愿违或者使自己承担了不愿意做的事情的经历？你有没有发现，过度使用“是”使你身缠琐事，很少有属于自己的时间，你经常后悔自己“冲动”的决定，你变得疲倦乏力、心情不畅、记忆力下降……你的学习、工作、生活一团糟。如何改善这种状况？关键在于你想说“不”时就要说“不”，并坚持你的观点。
有对夫妇在一次车祸中双双罹难，留下了一个男孩。孩子的姑姑收养了他，尽管生活并不富裕，但是为了培养孩子，姑姑倾其所有，给孩子最好的教育。后来，男孩长大了，并且如愿考到北京的一所大学。他找了一份工作，一边打工，一边读书。直到有一天，男孩觉得能报答姑姑了，于是写信让姑姑来北京，要好好地招待姑姑。
姑姑来了，男孩要请姑姑吃饭，他让姑姑选一个喜欢的饭店。于是，他们一起走过一家又一家饭店，但姑姑都摇头表示不喜欢。
最后，两人来到了一家星级饭店，姑姑说：“这家好，就这家吧！”
男孩忐忑不安，心想：“姑姑啊，您不知那是星级饭店吗？我一个学生怎么能承担得起啊！”可是想到姑姑的恩情，男孩无论如何说不出拒绝的话。
席间，男孩的手心渗出了汗水，可是他始终强颜欢笑，照顾着姑姑。后来他借着去卫生间的机会，偷偷看了一下菜单——2000多元。回到坐位后，男孩更加坐立不宁，终于，他用最小的声音对姑姑说：“姑姑，我没有那么多的钱来买单……”
姑姑说：“我今天来，就是想给你上一节课，这节课的题目就叫：学会拒绝别人。你没有钱，为什么和我进了这样一家饭店，为什么不直接说‘姑姑，我没有钱，可不可以换一家饭店’？你拒绝我一下，是不是就避免了没钱结账的尴尬？生活中好多这样的事情，敢于拒绝，会让你生活得更轻松。孩子啊，一定要学会拒绝，学会说不！”
明朝开国皇帝朱元璋是个杀人不眨眼的天子。天下百姓都忌他万分。一次，著名画家周玄素奉朱元璋之命入宫，在宫殿墙壁上描绘明朝的江山地理图。周玄素深知朱元璋的为人，却不知他此次葫芦里卖啥药，画他朱家地图，弄不好，岂不是保不了脑袋。思虑再三，周玄素伏地请命：“臣不曾遍走天下九州，孤陋寡闻，未敢受此命，奉请皇上先给个草图，待臣再依此描绘润色，不知皇上意下如何。”
周玄素用机智巧妙地拒绝了朱元璋。我们可以想像，如果周玄素直接拒绝了朱元璋，那下场是可想而知的。正是因为周玄素深深地了解朱元璋，他这样做，既保住了自己的脑袋，又维护了皇帝的自尊和面子，同时又显示了自己的谦恭。这个事例告诉我们，拒绝是一门艺术，拒绝也需要有一定的技巧。
学会拒绝是一种美德。学会拒绝是为了不让太多的人受伤害，学会拒绝是对自己和他人的负责，对生命本身的负责。不会拒绝的人只是一种任性，是对自己感情的放纵，对自己和别人的放纵，放纵总会产生误解，误解滋生伤害，伤害酿造悲剧，悲剧会毁灭人生。
学会拒绝是一种能力。拥有了这种能力会让我们懂得如何选择拥有自己想要得到的幸福。学会拒绝这种能力需要我们在成长的历程中慢慢培养，让我们对人对事左右逢源，天天都有幸福的笑脸。
学会拒绝是一种精神。灵魂产生精神，精神丰富着灵魂。我们每个人都在精神的指导下过着自己的生活，走着自己的人生路。没有精神的民族是危险的，没有精神的人是空虚的。把学会拒绝也当做是自己为人处世的一种精神，用这样的精神武装自己的灵魂，你会得到更多的内心平静。
学会拒绝是一项资本。人活着就是在不断地创造和积累着资本。没有资本就不可能实现自我的价值。物质资本不可少，精神资本更为重要。学会拒绝能让我们果断地处世，果断地走自己的路。
学会拒绝还是一门艺术。生活是一门艺术，我们每个人都是生活的艺术家，要懂得为自己的生活进行设计。把学会拒绝当做是自己生活的一门艺术，既不伤害别人，也不伤害自己，让自己和他人都拥有快乐、幸福。
古人云：鱼和熊掌不可兼得。要想吃鱼就必须拒绝熊掌的诱惑，要想吃熊掌就必须拒绝鱼的美味。人生很多时候也不可能两全，只能靠我们自己的选择，有选择就注定有拒绝。的确，在这个纷繁复杂的社会，每一个人都可能或多或少地遇上一些自己不想做或不愿做的事情。而很多时候是内心里极不情愿，但又不便直接拒绝。因为人在社会上生活，要和形形色色的人打交道，即便你再有理，也不能把人家弄得很尴尬，无论对方是善意的还是别有用心。所以，拒绝在某种程度上也是一门艺术。了解了拒绝，你就会在处理一些问题上把握好分寸。懂得了拒绝，你就会在一种很幽默的气氛中使自己和他人都不至于陷入两难境地。学会了拒绝，你就能在社会这个竞技场上做到游刃有余，永远立于不败之地。
人际交往类型测试
在人际交往中，你扮演的是什么角色呢？通过这个小测试，你可以明确自己的定位，这对你今后的社交活动具有积极的指导作用。
对下列各题做出“是”或“否”的选择。
1.我碰到熟人时会主动打招呼。
2.我常主动写信给友人表示思念。
3.我旅行时常与不相识的人闲谈。
4.有朋友来访我从内心里感到高兴。
5.没有人引见，我很少主动与陌生人谈话。
6.我喜欢在群体中发表自己的见解。
7.我同情弱者。
8.我喜欢给别人出主意。
9.我做事总喜欢有人陪伴。
10.我很容易被朋友说服。
11.我总很注意自己的仪表。
12.约会迟到我会长时间感到不安。
13.我很少与异性交往。
14.我到朋友家作客从不感到不自在。
15.与朋友一起乘公共汽车我不在乎谁买票。
16.我给朋友写信时常诉说自己最近的烦恼。
17.我常能交上新的知心朋友。
18.我喜欢与有独到之处的人交往。
19.我觉得随便暴露自己的内心世界是很危险的事情。
20.我对发表意见很慎重。
答案：
1.是2.是3.是4.是5.否6.是7.是8.是9.是
10.是11.是12.是13.是14.否15.否16.是17.是18.是19.否20.否
各题答对记1分，答错不记分。
将1～5题得分相加，其分数说明交往主动性水平。得分高说明交往偏于主动型，得分低则交往偏于被动型。
将6～10题得分相加，其分数说明交往支配性水平。得分高表明交往倾向于领袖型，得分低则偏于依从型。
将11～15题得分相加，其分数说明交往规范性程度。得分高意味着交往讲究严谨，得分低则交往较为随便。
将16～20题得分相加，其分数说明交往开放性程度。得分高表明交往偏于开放型，得分低则意味着交往倾向于闭锁型。
如果得分不是偏向最高分和最低分两个极端，而是处于中等水平，则表明交往倾向不明显，属于中间综合型的交往者。
分析：
·主动型一被动型
主动型的人在社交上总是采取积极主动的方式。他们不会等待别人来首先接纳自己，而是主动结交，能做交往的始动者。在现实生活中，主动型的人对自己在人际关系方面比较有自信心，即使在交往中遇到一些误解和挫折，也能坦然对待。因此，主动型的人适应能力很强，容易与人相处，为人坦率，不斤斤计较。适合于需要顺利处理人与人之间复杂的情绪或行为问题的职业，如教师和推销员等。
被动型的人在社交上总是采取消极的、被动的退缩方式，总是等待别人来首先接纳他们。虽然他们处在一个人来人往的人群中，却不能摆脱心灵的孤寂。他们只能做交往的响应者，而不能做始动者。被动型的人特别害怕别人不会像自己期望的那样理解自己，从而会使自己处于窘迫的局面，伤害自己的自尊。他们对人较冷漠，喜欢独自工作。适合不太与人打交道的职业，如机械、电工等有明确要求并需要一定技能技巧的工作。
·领袖型-依从型
领袖型的人比较好强固执，独立积极，自视颇高，非常自信，武断而有力量，攻击性强。有时表现出反传统倾向，不愿循规蹈矩，在集体活动中有时不遵守纪律，社会接触较广泛，有时饮酒过量，睡眠较少，不太注重宗教信仰，有强烈的支配和命令别人的欲望。所有的生活价值领域都服务于他的权力欲望，知识成为他的支配手段，艺术服务于他的权力冲动，凡是他的所作所为，总由自己决定。在职业上，倾向于管理人员、工程师、飞行员、竞技体育运动员、作家、心理学家等。
依从型的人比较谦卑、温顺，惯于服从、随和。能自我抑制，想像力较差，喜欢稳定、有秩序的环境。他们独立性较差，不喜欢支配和控制别人。在职业上，他们愿意从事那些需要按照既定要求工作的，比较简单而又比较刻板的职业，如办公室事务员、仓库管理员、非技术操作工等。
·严谨型-随便型
严谨型的人有很强的责任心，为人忠诚，坚韧有毅力，细心周到，有始有终。道德感强，稳重，执著，孝敬尊重父母，对异性也较严谨，常受到周围人的好评，社会责任感强，工作勤奋，睡眠较少，很少有犯罪行为。是非善恶很分明，乐于结交努力苦干的朋友。适合的职业有业务主管、社团领袖等。
随便型的人不讲原则，不守规则，缺乏社会责任感，做事比较敷衍，缺乏奉公守法的精神。具有这种特质的人可能有违法行为。在职业上倾向于艺术家、社会工作者、社会科学家、竞技运动员、作家、记者等。
·开放型-闭锁型
开放型的人比较随和，易与人相处。安全感强，对人无猜忌，但也易轻信。不与他人竞争，容易合作，宽容，容易适应环境，善于体贴他人，有信用。善于和不同类型的人交朋友，不会为一点小事而破坏友谊，对他人持开放接纳的态度。职业上倾向于会计、服务员、炊事员、机械师、空中小姐等。
闭锁型的人对人比较戒备，不易受到欺骗。在集体中与他人保持距离，缺乏合作精神，比较固执己见。嫉妒心也很强，与人相处常斤斤计较，不太顾及别人的利益。闭锁型的人有时会有自杀、违法等行为。一般来说，适合的职业有编辑、艺术家、农业人员、创造性科学研究人员等。
