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第25章 和讨厌的人打好交道

讨厌的人也会成为你的财源

曾有位久经商场的老手说过:“商场上没有永远的敌人,只有永远的朋友。”实际上,在商场上,没有利益之争的合作,几乎不太可能,嘴唇与牙齿也还有互相冒犯的时候。俗话说,和气生财,在商场上很忌讳结成仇敌,长期对抗。很多时候,可能今天因为利益分配不均而争吵,或者为争一笔生意搞得两败俱伤;然而,说不定明天就会携手,共占市场,互相得利。所以,无论如何,对于竞争对手也好、合作对象也罢,抑或是你讨厌之极的人,都没有结成死敌的必要。

你可以看看那些有经验、有涵养的老板,他们在谈判时总是面带微笑,永远摆出一副坦诚的样子,哪怕谈判对手是很讨厌的人。即使最后双方没有谈成,但还是会将手伸向对方,笑着说:“但愿下次合作愉快!”

在生意场上奋斗,最为忌讳的经营大忌便是树敌太多,尤其是当你的仇家联合起来对付你,或是暗中算计你时,你纵有三头六臂,也难以应付。更何况,做生意人的主要精力都会放在如何开拓市场、如何做好宣传、如何调动资金上,如果总是在应付别人的暗算和报复,难免会顾此失彼,照顾不到生意。

俗话说:“生意不在人情在。”由于合作对象的为人可能会令你很讨厌,而导致了这次生意没有谈成,但是这并不代表今后没有合作的机会。也就是说,有时候,你所讨厌的人很有可能会是你未来的客户。

事实上,很多时候,人和人之间并非都有不共戴天之仇,所谓“冤家宜解不宜结”,面对商场中经常会出现的这种情况,你所讨厌、所不喜欢的人往往可以成为你的财富之源,关键是看你能否正确处理。

有个做生意的朋友,在酒席上认识了一个外国人,当时他们的交往并不多。后来在一次偶尔的聊天中,发现大家做的产品非常像,就打算合作。本来的计划是,外国人利用他的优势寻找客户,这个朋友负责提供货源。但后来这个朋友烦不胜烦,因为那个外国人每天都会东家长西家短的跟他提客户的事情,而且说的内容和生意基本没有什么关系。他非常崩溃,一直想放弃。

其实,很多时候我们都不得不面对这样的问题:与一个很讨厌的人合作。这的确不是一件舒服的事情,但不要忘了,你做生意的目的是什么?你们有一个共同的目标,便是赚钱,其余的事情只不过是生活中的小摩擦,而一旦你失去了客户资源,就意味着你的生意无法继续。同时,这些客户身边的朋友资源,你同样不会得到。如果你们关系处理恰当,无论是这位外国人的客户,还是这些客户的朋友,首先想到的便是你,他们才是你真正的财源。

因此,当我们在做生意的时候,面对这样的困境时,最好给别人留下一个良好的印象,所谓“少一个敌人等于多一个朋友”,开开心心地做工作,完成自己的任务,那些令你讨厌的人,说不定就会成为你财富的来源。

学会和讨厌的人打交道

在这个世界上,没有十全十美的人,但凡是人,就会有优点,同时也不可避免会有缺点。即便你圆滑无比,毫无毛病可以挑剔,也总是会有人看你不顺眼。同样,别人无论多么无可指摘,你可能就是和这个人说不到一起去,这就是人性的微妙之处。

有人说,我可以不和讨厌的人打交道。但问题是,大多数情况下,这种选择由不得你,比如这个人是你的上司,是你生意上的合作伙伴,或者是你朋友介绍的客户等等。

俗话说,不经事则不长智,我们每个人都在努力寻求一种捷径,能使人与人之间的沟通更加简单。如果这种关系处理不好,你不会和自己所讨厌的人打交道,那么无论是对你的工作还是事业发展都非常不利。

有一个年轻人大学毕业后就在一家公司工作,一待就待了五年,因为工作努力,很多同事都看好他在公司的前途。但他却总是看不惯他的部门经理,认为经理总是说得比做的多。在他辞去工作的前一年,有一次因为工作上的问题加上平时的积怨,于是与部门经理发生了激烈争吵,但由于他的出色业务,事后证明他是对的。

在这件事之后,这个年轻人依然像以前一样忙碌工作,部门经理也没有再提什么,他以为大家都将这事渐渐淡忘了。可是每次同事获得加薪或晋升时,都没有他的份。每次和经理对上目光的时候,经理也总是对他表示歉意的微笑,并投出意味深长的目光。他意识到,对经理而言,这件事情还没有过去。

直到比这个年轻人晚到公司工作的员工都获得了提升,而他还原地不动时,他毅然决定离开。离开公司的那天,他的内心很平静,波澜不惊地和经理谈了自己的想法和原因,然后客气地相互祝愿。但是在临走的那一刻,他还是忍不住问了经理一个一直萦绕在他心头的问题:“我一次次地晋升无望是不是因为那件事?”经理先是摇了摇头,然后又肯定地点了点头说:“你要记住,没有哪个上级愿意被人当面顶撞,哪怕是只有一次!”

其实,这只是一件非常小的事情,忍一忍就过去了,或者换一种方式解决也很简单。但是由于他本身就很讨厌经理,加上工作上的问题,一次争吵彻底断送了他在这个公司的前途。所以,无论是做生意还是普通工作,都需要将工作原则和处世原则有机地结合起来,工作成绩仅仅是你事业成功的一半,另一半还得要靠你与人打交道的能力。

也许你每天都会在生意场上接触到陌生的人,请记住,无论别人如何评价他,你千万不要带有任何偏见地去待他,你可以假设他是友善的,这样他才可能成为你的朋友。如果你一开始就听信别人的传言,那么你对这个陌生人的第一印象一定不会太好。

如果和别人发生了口角,最好主动和别人“say sorry”,学会发掘他人身上的闪光点并学会包容他人的缺点,这样你的心态就能放平衡,处事会更积极。

面对讨厌的人,你无法理解的人,关系僵持的人,你可以尝试以下几点:

站在对方的角度考虑问题,多看看别人的优点而不是死咬缺点不放,学会宽容。

尊重对方,关心对方,多赞扬对方,不要不舍得开金口。

和攻击性较强的人相处,对方的话不必放在心上,除了侮辱人格时应义正词严外。

在关系僵持或恶化的时候,一定要主动表示友好,不要碍于面子、难为情。

不要来硬的,要投其所好,如果对方喜欢搓一顿,那么就私下请他搓上一顿,改善关系。

人际沟通的能力很重要,人际适应的能力更为重要,懂得境由心造。

性格测试:你和上司关系如何?

题目:吃白吐司的时候,你通常会加些什么佐料来增加美味?

A。涂上甜甜的水果果酱

B。加上香浓的起司酱或涂层奶油

C。加小黄瓜、生菜或鲔鱼罐头

D。只吃白面包

性格分析:

A。你的嘴巴挺甜的,会抓准时机说对话,深得上司的喜爱;就算是工作表现平平,主管也会在平常时间跟你称兄道弟或来个姐妹之交,就算你不是百分之百愿意,但大多还是会配合着和主管打成一片,你的心态有点为五斗米折腰,不过还算是有诚意的啦!

B。老板合不合你的味道很重要,这不但影响你的工作品质,更关系到上班的情绪。如果你相当幸运碰到合口味的主管,那不但是打成一片,而且有时你还会没大没小,不把他当主管来对待;但如果碰到的不是很对味的上司,那就别说要主动去找他哈啰啦!

C。你并不会想要和主管打成一片,在你的观念里,部属和主管的界限应该是分明的,最好不要有太多私人的情感搀杂,免得公私不分惹来麻烦。所以在工作时你一向是那个克尽职守尽自己本份的下属,而老板也会认为你是位让他放心的好员工,而对你留下好印象。

D。你是个很会精打细算的人,原则上你不一定会和上司混得多熟,不过该有的礼数你也不会少,你会不露痕迹很自然地和老板接近,尤其是可能会影响你升迁的几位关键性主管,你更是会想办法和他们打成一片。总而言之,你和主管的关系是有这些目的性的交往喔!

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