登陆注册
10908700000011

第11章 说话要讲艺术,不要口不择言

汉语的魅力在于一字之差,可能意义刚好相反,语调的轻微变化可能造成多种解读。所以说话提问时一定要经过仔细的考虑,如果口不择言,那么极有可能闹出笑话,造成尴尬和误会,以至难于收场。

提问作为一种常用的说话方式被人们所熟知,但不得要领的提出问题常常洋相百出,闹出笑话。

有一次,一些领导到某地开会,当地习惯早餐是馒头、稀饭、每人一个鸡蛋。这天早晨,一个领导剥开鸡蛋,发现是坏的,就跟服务小姐说:“给我换一个,这个鸡蛋坏了。”

不一会儿,服务小姐就回来了,可是忘了想换蛋的是哪个人了。就高声喊了起来:“谁的蛋坏了?”

众领导沉默不语。小姐又喊了一句:“谁的蛋坏了?”

结果还是没人答应。

这时,餐厅主任过来对服务员说:“你这小姑娘真没礼貌,应该这样问:哪位领导的蛋坏了?”忽然,餐厅主任觉得这话不对劲,赶紧又改口又高声喊了一句:“哪位领导是坏蛋?”

这个故事中的服务小姐和餐厅主任都没有注意问话的分寸,措辞不准确闹出了笑话。

在与人交往的过程中,只有恰当的提问,才能达到顺利沟通的目的,使交谈的局势和结果对自己有利。即使初次见面的人也不例外。有的人问话一出,便立即打开了对方的话匣子,双方相见恨晚,成了好朋友;有的人问话一出,却使对方无言以对,使场面变得很尴尬,双方只得以说“再见”收场。

可见,发问也是一种说话艺术,对“拉近”双方的距离起着很重要的作用,发话准确恰当的话别人最爱听,也乐于接受。

一家饭店招聘服务员,有两位年轻人前来应征。

第一位应征者这样招呼光临的顾客:“您好,您吃鸡蛋吗?”

顾客摆了摆手,似乎答不出来,对话就此结束了。

第二位应征者这样招呼光临的顾客:“您好,请问您吃一个鸡蛋还是两个鸡蛋?”

顾客笑着回答:“一个鸡蛋。”

可见,第二位应征者的发话策略相当成功。短短几个字的对话,凸显了世大的差异和效果。说话有分寸、有讲究,措辞一定要清晰准确,不要口不择言,这样才能不至闹出笑话,从而赢得别人的喜爱。

同类推荐
  • 修养圣经:成就人生的法则

    修养圣经:成就人生的法则

    修养是决定人生成败的重要元素。良好修养是支配人生的强大力量,能让你在任何竞争中取胜,能让你在追求成功的道路上越走越光明,能让你的人生快乐无比。 作者以简短、典型的例子为你讲述修养的真谛、丰富内涵,以及塑造修养的完全历程,让修养的芳香弥漫于你事业的天空,让修养的智慧融人你的血液,让它引领你的人生迈上成功的巅峰。
  • 让心行驶它的自由意志

    让心行驶它的自由意志

    孔子(公元前551~479),名丘,字仲尼,春秋末期鲁国陬邑人,中国文化思想的集大成者,儒家学派的创始人,被后世尊为万世师表、圣人。《孔子说为人》一书对孔子的精彩思想做了深入浅出的介绍,将孔子对人生的思考和感悟、世事的体察和经验加以展示,结合记载孔子言行的《论语》进行解说,书中对孔子的思想有较为透切的观察,文字之美和思想之深有机结合,内容明白晓畅、妙语连珠、精彩观点随意而出。可以毫不夸张的说,本书开启我们的智慧,激发我们的灵感,警醒我们的意识,使我们神游天际。
  • 一本书读懂礼仪常识

    一本书读懂礼仪常识

    在现代社会,礼仪修养几乎成为一个人,或一个社会,或一个国家文明程度的标志。优雅的行为举止、得体的仪态言语等,都将成为构建人与人之间沟通的桥梁。本书从现实生活出发,对商务礼仪、职场礼仪、社交礼仪、举止气质、服饰形象仪表、用餐礼仪、说话艺术等人们在日常生活中所涉及的礼仪常识进行详尽地阐述,帮助读者提高自身修养、提升个人魅力、改善人际关系。
  • 机遇在于把握

    机遇在于把握

    一个人要想成功,必须懂得把握机会。如果只是等待别人把我们推上成功的彼岸,成功永远也不会到来。愚蠢的人只会坐着等待机会,结果等来的却是一事无成;而成功者却是靠自己去创造机会,抓住机遇,最终走进成功的殿堂。哪里有失败,哪里就有机会!机遇对每个人都是公平的,但机遇只会垂青那些经历了失败而不放弃的人,只会垂青那些有思想、有准备、有能力的人。一个人能否成功,就要看他能否有效地把握好身边的每一次机遇。
  • 女人职场博弈学(女人经典)

    女人职场博弈学(女人经典)

    书中的经验比世界500强企业案例更具参考价值,真实融合100多位资深人士的职场心得.
热门推荐
  • 名门嫡妃

    名门嫡妃

    “宁纳青楼妾,不娶跛足妃!”现代医学博士穿越异世,醒来便面对东晟国五皇子毫不留情的退婚,一夕间,她沦为天下笑柄,更成为府里人人能打骂的出气筒!痴傻?跛足?貎丑?那又如何!那是过去的东方语,不是现在的她!凤凰浴火,涅槃重生,且看昔日痴儿惊艳变身!本文纯属虚构,请勿模仿。
  • 森林里的故事

    森林里的故事

    在森林的深处,住着许多快乐的小动物,每天都有新鲜,有趣的事。
  • 重生之另类小太妹

    重生之另类小太妹

    再次醒来,发现自己身处在一个完全陌生的世界,这个世界是现实生活中人们向往的古代修仙世界。说她是将军府的废物?看她如何一只手碾压大陆第一名,说她是来历不明的野种,看她摇身一变,吓死你们这群吃瓜群众。白九歌忍无可忍的吼着:你能不能不要在跟着我了,求你了,大哥,行行好吧.夜寒苼笑着说:我已经是你的人了,不跟你跟谁?好吧,是你赢了,每次赶他走,总是这句话回复我,不就上次不小心亲了你几口,摸了你几下,用得着这么小气嘛~
  • 替嫁豪门:高冷男神带回家

    替嫁豪门:高冷男神带回家

    醉酒的夏伊人意外跌入一个坚硬的胸膛中,在意识到对方是一个帅哥后立马反客为主,主动勾住了眼前男人的脖子,吐气如兰,在男人的耳边说到“有时间吗?有女朋友没?没的话,今晚你就是我的了……”
  • 大学生饮食营养与健康

    大学生饮食营养与健康

    本书介绍了营养的基本知识,运用现代营养学、食品卫生学的基础理论与基本方法来研究食品营养价值、食品卫生与人体健康的关系以及加工过程中各种营养素生化变化情况。
  • 大翻盘

    大翻盘

    人性的弱点,人性的本能,在这里表现的一览无余。
  • 隐忍力

    隐忍力

    本书用诸多实例与心理学常识告诉读者,如何在浮躁的当下保持淡定、厚积薄发,成就自我;如何以退为进、由弱转强,伺机爆发;如何在蛰伏期迅速成长,练就强大的心理素质;如何做好人生规划,漂亮胜出等等,可以帮助你将“隐忍力”转变为成功的助力,收获人生最美的果实。本书可谓最适合东方人阅读的成功哲学,是一本集心理学之大成的终极自我提升术!
  • 群书治要六韬

    群书治要六韬

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 红楼别梦

    红楼别梦

    她和他,青梅竹马,俩小无猜,本是千古情缘,却一个死,一个癫;只因她是寄养孤女,无依无靠,他却是皇亲国戚,嫡子独苗。本就岌岌可危的爱情,却横遭“金玉良缘”的阻扰,流水意,落花情,自古多情已被无情恼,红楼别梦,重续木石前盟……
  • 幸福的完美

    幸福的完美

    那个年代简单透明,似乎阳光里活动的尘埃都那么令人着迷,正在经历的并不觉得美好,只有过去的,成为了一种记忆,于是一切都美好鲜活起来。