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第13章 职场心理,激励自己不断取得新成就

一、权威效应:以崇拜心理,令他人深信不疑

虚名犹如一股阴暗的浮云,会使人们的心中产生灰色的阴影,让原本踏实的人变得浮躁;原本进取的人变得懈怠;原本洒脱的人,变得牵绊。的的确确,负累与轻松,沉重与潇洒常常是源自于一个人是否图于虚名之中。活得很累的人,是因为有外物的牵绊,自己为自己设牢笼,向心灵上加压。活得轻松的人,是因为他们能够摆脱自我的限制,不受外物的牵绊,完全获得了心灵的自由。心灵获得了自由,自然感觉轻松、舒坦。

虚名不是虚荣,虚荣是一种内心的虚幻荣耀感,会使人脱离现实看世界。而虚名是别人加给你的一种名誉,或者个人心中希望获取的荣誉。一般来说,名与实是相符的,一个人的名声和他实际所做的贡献是相等的。但是,有些人获得了名誉之后,就不再发展自己的才能,也不再做出自己的贡献,这种名誉就和实际渐渐地不相符合了,也就成了虚名。

为人如果被虚名所累,就会使人放弃努力,沉睡在他已经取得的名誉上,不思进取,最后将一事无成。

莱特兄弟1903年发明了飞机并首次飞行试验成功后,名声大噪。一次,有一位记者好不容易找到了兄弟二人,要给他们拍照,弟弟奥维尔·莱特谢绝了记者的请求,他说:“为什么要那么多人知道我俩的相貌呢?”

当记者要求哥哥威尔勃·莱特发表讲话时,威尔勃回答道:“先生,你可知道,鹦鹉叫得呱呱响,但是它却不能飞得很高。”

莱特兄弟俩视荣誉如粪土,不写自传,从不接待新闻记者,更不喜欢抛头露面显示自己。有一次,奥维尔从口袋里取手帕时,带出来一条红丝带,姐姐见了问他是什么东西,他毫不在意地说:“哦,我忘记告诉你了,这是法国政府今天下午发给我的荣誉奖章。”

莱特兄弟对待荣誉是这样的淡泊,他们是不为虚名所累的人。

悬挂在天空中的星星,我们看到它小,却不能说它小。而且我们心中的小,也不能损伤它本体的大,何况还有许多没有被人发现、还不知道的大小存在着。因为,星星依然还是星星,人们知道它,它的数量也不会增加;人们不知道它,它的数量也不会减少。

做人只是做人,千万不要为名声而做人,不要为了求人知道而做人。培根说:“重虚名的人为智者所轻蔑,患者所叹服,阿谀者所崇拜,而为自己的虚名所奴役。”

名声是一个人追求理想,完善自我的必然结果,但不是人生的目标。一个人如果把追求名声作为自己的人生目标,处处卖弄自己,显示自己,就会做出超出限度和理智的事。

二、德西效应:抓住兴趣的关键砝码更有利

死要面子活受罪,这话说得一点也不假。生活中,总有一些爱慕虚荣的人为了面子而自己给自己找罪受。有些人越是没钱,越爱装阔,兜里明明没有几个钱了,却仍要请朋友进高档饭馆好好吃一顿;对方明明比自己富裕很多,自己却总是抢着埋单;与人谈天,总要有意无意与别人说一些自己吃过的大餐,去过的高级场所。仔细想想,要这虚荣有何用呢?只是自己给自己找罪受。满足了虚荣之后,自己却食无米、穿无衣、住无所、行无鞋、困兽一般憋在角落里,何苦呢?由此想到一个比喻:死鸡撑硬脚。鸡虽然死了,可它的脚却还在硬撑着。想想确实有点可笑,死都死了,还硬撑个什么劲啊?

究其爱面子的心理,根源就在于怕别人瞧不起自己,内心忐忑不安。所以当他们面对一件商品时,往往考虑虚荣比考虑价格的时候多,没钱的自卑像魔鬼一样缠得他们犹豫不决,最终屈服于虚荣,勉强买下自己能力所不能及的东西。于是,社会中有了一种怪现象,越穷的人越不喜欢廉价品,越是没有钱的人,就越爱花钱去显示自己。

其实,真正有钱的人未必如此大手大脚。有位身兼数家公司的董事长,他从来不在乎别人对他的称呼——小气财神。他和朋友去餐馆吃饭时,大都随便点一些菜,几杯清茶,仅此而已;他的衣着也很普通,但整洁,并不是什么名牌;他的车子也不是高档的,就是普普通通的一辆车而已。他的公司业绩很好,而且个人的资产也不菲,但他依然能够不被虚荣所累。

如果你再留心看那些旅游观光的外国客人,他们的穿着打扮,都是很随便和俭朴的,有的真是近乎邋遢,事实上,这些人中不乏有富豪之人。

面子有时是唬人的面具,光为面子活着是很累很可悲的。其实,一个人有无面子的关键不是富或不富,而在于一个人的品德,有时,“里子”比面子更重要。

真正的智慧,是存在于平易之中的。喜欢把富有显露在外的人,大都欠缺沉稳之气,相对浅薄。生活中还是该客观实际一些,让“里子”充实一些,拥有一份充实的内涵,拥有一份坦荡的快乐,有什么不好?

三、冷热水效应:欲扬先抑,迎合对方心理

要想在世上寻找一个毫无虚荣的人,就像寻找一个无私的人一样困难。其实,虚荣不过是被人们借来遮掩他们自私阴暗的心理罢了。

有一个人做生意失败了,但是他仍然极力维持原有的排场,唯恐别人看出他的失意。为了能重新站起来,他经常请人吃饭,拉拢关系。宴会时,他租用私家车去接宾客,并请了两个钟点工扮做女佣,佳肴一道道地端上,他以严厉的眼光制止自己久已不知肉味的孩子抢菜。虽然前一瓶酒尚未喝完,他已砰然打开柜中最后一瓶XO。当那些心里有数的客人酒足饭饱告辞离去时,都热烈地致谢,并露出同情的眼光,却没有一个人主动提出帮助。

希望博得他人的认可是人的一种无可厚非的正常心理。然而,人们在获得了一定的认可后总是希望获得更多的认可。所以,人的一生就常常会掉进为寻求他人的认可而活的爱慕虚荣的牢笼里面。

如果你想获得个人的幸福,你必须将这种求得他人认可的虚荣心从你的生命中根除掉。

虚荣心量测试与调适

状态描述是否

1你经常停留在商店橱窗前,悄悄欣赏自己的身影吗?

2你曾经做过整形手术吗?

3你曾经动过整形的念头吗?

4你定期花钱保养你的指甲吗?

5你喜欢欣赏自己的照片吗?

6度假回来时,你会向别人展示纪念品吗?

7你很注重衣着打扮吗?

8你每天梳头超过三次吗?

9你喜欢身上戴许多首饰吗?

10你偏爱名牌手提箱吗?

11你偏爱名牌衣服吗?

12跟一个浑身邋遢的朋友走在路上,你会觉得尴尬吗?

13你希望自己拥有一些头衔吗?

14你花在打扮和保养上的费用超过预算吗?

15你喜欢照许多照片吗?

评分分析:

每题选样“是”记1分,选择“否”不记分。将各题得分相加,算出总分。

1分数为10~15:无可否认,你是个虚荣心相当强的人。你对自己的外表非常在意,在他人面前,无时无刻不在注意自己的仪容,因为你希望自己永远留给别人最佳的印象。

2分数为4~9:你有点虚荣心,还好,不算很严重,也许你只是比较在意自己的外表和给他人的印象,你仍觉得人生还有别的事比外表更重要。

3分数为0~3:你这个人,可以说一点虚荣心都没有。即使有些虚荣心的人会觉得你很邋遢,但是你一点也不在乎,宁愿把注意力放在重要的事情上,也不愿花许多时间和金钱在虚无的外表上。

要点基本方法

1改变认知,认识到虚荣心带来的危害。

虚荣心强的人,在思想上会不自觉地渗入自私、虚伪、欺诈等因素,这与谦虚谨慎、光明磊落、不图虚名等美德是格格不入的。虚荣的人为了表扬才去做好事,对表扬和成功沾沾自喜,甚至不惜弄虚作假。他们对自己的不足想方设法遮掩,不喜欢也不善于取长补短。中干,不敢袒露自己的心扉,给自己带来沉重的心理负担。虚荣在现实中只能满足一时,长期的虚荣会导致非健康情感因素的滋生。

2端正自己的人生观与价值观。

自我价值的实现不能脱离社会现实的需要,必须把对自身价值的认识建立在社会责任感上,正确理解权力、地位、荣誉的内涵和人格自尊的真实意义。

过分追求外在的虚华,讲排场,摆阔气,大吃大喝,攀比时髦这都为虚荣心的滋长提供了土壤。只有着眼于现实,把自己的理想与国家、民族的前途结合起来,通过艰苦努力,克服前进道路上的困难和障碍,才有可能实现自己的远大理想和抱负。

3摆脱从众的心理困境。

从众行为既有积极的一面,也有消极的另一面。对社会上的一种良好时尚,就要大力宣传,使人们感到有一种无形的压力,从而发生从众所为。如果社会上的一些歪风邪气、不正之风任其泛滥,也会造成一种压力,使一些意志薄弱者随波逐流。虚荣心理可以说正是从众行为的消极作用所带来的恶化和扩展。例如,社会上流行吃喝讲排场,住房讲宽敞,玩乐讲高档。在生活方式上落伍的人为免遭他人讥讽,便不顾自己客观实际,盲目跟风,打肿脸充胖子,弄得劳命伤财,负债累累,这完全是一种自欺欺人的做法。所以我们要有清醒的头脑,面对现实,实事求是,从自己的实际出发去处理问题,摆脱从众心理的负面效应。

4调整心理需要。

需要是生理的和社会的要求在人脑中的反映,是人活动的基本动力。人有对饮食、休息、睡眠、性等维持有机体和延续种族相关的生理需要;有对交往、劳动、道德、美、认识等的社会需要;有对空气、水、服装、书籍等的物质需要;有对认识、创造、交际的精神需要。人的一生就是在不断满足需要中度过的。在某种时期或某种条件下,有些需要是合理的,有些需要是不合理的。要学会知足常乐,多思所得,以实现自我的心理平衡。

四、敏锐触角,挖掘客户的兴趣点

焦虑症又称为焦虑性神经症。

是一种具有持久性焦虑、恐惧、紧张情绪和植物神经活动障碍的脑机能失调,常伴有运动性不安和躯体不适感。

焦虑症与正常焦虑情绪反应不同:第一,它是无缘无故的、没有明确对象和内容的焦急、紧张和恐惧;第二,它是指向未来,似乎某些威胁即将来临,但是患焦虑症的人自己说不出究竟存在何种威胁或危险;第三,它持续时间很长,如不进行积极有效的治疗,几周、几月甚至数年迁延难愈。最后焦虑症除了呈现持续性或发作性惊恐状态外,同时伴多种躯体症状。

简而言之,病理性焦虑是一种无根据的惊慌和紧张,心理上体验为泛化的、无固定目标的担心惊恐,生理上伴有警觉增高的躯体症状。

不光只有单纯的焦虑症才有这些症状,一些精神病症也可能产生焦虑症状,如精神分裂症、强迫症等精神疾患。这类疾病的焦虑症状只是其症状之一,这类焦虑症状在临床上的症状和精神病学上与单纯的焦虑症没有本质的区别,在治疗上也许比单纯的焦虑症要复杂,因为在治疗其焦虑症状的同时,还要治疗此类患者的其他症状,所以,在此需要与单纯的焦虑症有所区分。

出现焦虑症的人性格大多为胆小怕事,自卑多疑,做事思前想后,犹豫不决,对新事物及新环境不能很快适应。发病原因为精神因素,如处于紧张的环境不能适应,遭遇不幸或难以承担比较复杂而困难的工作等。

五、不值得定律:不要把时间浪费在“不值得”上

焦虑症多发生于中青年群体中,诱发的因素主要与人的个性和环境有关。前者多见于那些内向、羞怯、过于神经质的人,后者常与激烈竞争、超负荷工作、长期脑力劳动、人际关系紧张等密切相关,也有部分患者诱因不典型。

临床表现基本上有三组,亦可视为焦虑症的三大症状:

(1)病理性焦虑情绪。

持续性或发作性出现莫名其妙的恐惧、害怕、紧张和不安。有一种期待性的危险感,感到某种灾难降临,甚至有死亡的感受(“濒死感”)。患者担心自己会失去控制,可能突然昏倒或“发疯”。70%的患者同时伴有忧郁症状,对目前、未来生活缺乏信心和乐趣。有时情绪激动,失去平衡,经常无故地发怒,与家人争吵,对什么事情都看不惯,不满意。焦虑症有认识方面的障碍,对周围环境不能清晰地感知和认识,思维变得简单和模糊,整天专注于自己的健康状态,担心疾病再度发作。

(2)躯体不适症状。

常为早期症状。在疾病进展期通常伴有多种躯体症状:心悸、心慌、胸闷、气短、心前区不适或疼痛,心跳和呼吸次数加快,全身疲乏感,生活和工作能力下降,简单的日常家务工作变得困难不堪,无法胜任,如此症状反过来又加重患者的担忧和焦虑。还有失眠、早醒、梦魇等睡眠障碍,而且颇为严重和顽固。此外,还可有消化功能紊乱症状等。

绝大多数焦虑症病人还有手抖、手指震颤或麻木感、阵发性潮红或冷感,月经不调、停经、性欲减退、尿意频急、头昏、眩晕、恐惧、晕厥发作等。

(3)精神运动性不安(简称精神性不安)。

坐立不安、心神不定、搓手顿足、踱来走去、小动作增多、注意力无法集中、自己也不知道为什么如此惶恐不安。

六、异性效应:婉求异性,办事更容易

焦虑情绪的滋生是源于压力,它来自于各个方面,如

升学就业、职位升降、事业发展、恋爱婚姻、名誉地位等,由此造成心神不宁,焦躁不安,严重影响人们的工作和生活。发生焦虑的原因有时候匪夷所思,出人意料。

(1)谈判焦虑:

一位来自香港的年轻老板黄先生,曾有很好的经商业绩。他到大陆发展事业后,还娶了有经济专业硕士学位的霍小姐为妻。他因感到自己对大陆政策、风俗了解较少,普通话也讲不好,因而在商业谈判中总是怕开口,依赖太太做他的代理人。而霍小姐毕竟年轻,经商经验不多,自信心不足,因而对丈夫不满,矛盾由此产生。

(2)同事焦虑:

英语专业毕业的路小姐业务能力极强,走到哪里都得到上司的赏识,她工作六年,却换过八家公司。为什么频繁跳槽?其实既不是她不适应业务,也不是老板炒她鱿鱼,都是她自己自动离职。原因只有一个:她困惑地对心理医生说:“我不知道如何与同事相处,为什么总有人造谣诬蔑我?有人排挤我?有人向老板告我的黑状?我也没有做错什么,为什么不能容忍我的存在?我只好逃避……”

(3)媒体焦虑:

某部委干部乔女士由于工作近年来得到政府重视,各种媒体频繁地进行采访,“上镜”机会很多。但因她工作中一些难言的苦衷,使她对媒体的采访越来越反感,多次出现与记者的矛盾冲突。经心理测试,发现乔女士患了焦虑性神经症。

(4)着装焦虑:

中青年女性容易产生与化妆或着装有关的焦虑情绪。简女士说:“一看见别人比自己会打扮,就像打了败仗一样,情绪一落千丈!”钟小姐说:“在某些隆重的场合感到自己服装色彩的搭配不和谐,服装的样式也不够时髦,顿时像被人家扒光了衣服一样无地自容!……”

另外,还有如亲友焦虑、校友焦虑、餐桌焦虑等等,形形色色的焦虑情绪不胜枚举。它们像病菌一样侵蚀着人们的精神和机体,妨碍着人们的正常人际交往,还直接影响着人们的身心健康。

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