兑卦讲和悦之道。在经营上，要迎合消费心理，顺应市场需求。
兑卦上下皆为兑，叠加而成。兑有两个意思，一是通“说”，另一个是通“悦”。从字形上看，兑像张口的样子，一张口，不是要说话就是有喜悦。两兑相重合，表示上下内外皆大欢喜的意思。这说明，一个人说话做事要取悦于人，顺乎人心，结果双方都会受益。
在商业活动中，商人必须跟着客户的兴趣走。对人说话应该投其所好。能够投其所好，你的话才能在对方心中产生作用，反之，则没有任何意义。
需求在不断变化，有时你刚刚经过仔细研究与分析、确定了一个目标方向，而实际上等产品开发出来，这种需求早就转移了，在这种情况下，最好的办法就是不失时机地迎合变化的市场需求，抓住新的商机，谋求发展。
迎合消费心理
兑卦卦辞“兑，亨，利贞。”象征和悦，亨通，有利于坚守正道。本卦兑下兑上，为同卦相叠。兑为泽，两兑相叠，有两泽相连，两水交流之象，喻上下相和，则团结一致，朋友相慕，则切磋讲习，这是一个令人欢欣的场面，所以卦名为兑。
《彖传》说：“兑，说也。刚中而柔外，说以利贞，是以顺乎天而应乎人。说以先民，民忘其劳。”兑，就是喜悦的意思。君子内秉刚健之德，外抱柔和之姿，以团结协和为愿望，以利人利物为存心，坚持正道，所以能够顺乎天意而合乎人心。以悦民之道引导大众前进，大众将不顾劳累而追随。
用在商业上，兑是消费利益形象的象征。兑为泽，为喜悦，消费者对所享用的产品非常满意，正如人或动物饮用湖泽中获得喜悦一样。企业在产品开发、市场营销方面，要迎合消费心理，顺应市场需求。需要并不存在自然界，而是由人创造出来的。21世纪的消费观念是追求个性化、多样化与品味化的生活方式，这也是成熟化社会的象征。因此，顾客仍然存有许许多多尚待满足的需求，因为消费者的不满足，才会有市场机会，“弱水三千，吾只取一瓢饮”的容易满足的时代已远离我们而去。顺乎人心，双方都会受益。
商场上流行一句话：“推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。”在消费者决定市场营销的今天，并不是生产什么市场就能销售什么，而是要站在顾客的立场上，看顾客想要什么，了解什么产品对顾客有价值，进而主动去满足顾客的需要。然而，顾客的需要在哪里呢？他们的购买心理会呈现何种状态？如果能形成一套顾客购买心理的标准模式，则我们掌握这位市场巨人，可说是易如反掌。事实的确如此。商战到了今天，在商场摸爬滚打，起决定作用的不是你的商品如何有用，而是顾客喜不喜欢。在残酷激烈的竞争中，谁赢得了顾客，谁赢得了市场，谁就赢得了所有的一切。只要顾客信赖你，任凭狂涛巨浪，你都将高高耸立。
取悦客户的攻心术
在商业活动中，商人必须跟着客户的兴趣走。对人说话，应该投其所好，这样，你的话才能在对方心中产生作用。投其所好能博得消费者的心，从而占领更大市场。在商业竞争中，有时候投其所好可以打破一切僵局，清除一切阻碍你前进的障碍，最终你获得更大回报。九四爻“商兑末宁，介疾有喜。”商谈和悦相处的问题，尚未得出结果，小矛盾容易解决。此爻是说，当使人心服，人未能心服之前，当戒躁戒怒；必使人心悦诚服，方得“民忘其劳”之喜。
推销产品应先推销自己。你的推销对方不接受（商兑末宁），把遇到的问题解决了（介疾），对方接受了你的诚意，事情就有得商量了（有喜）。九四之喜，喜在心服胜于言服，言服胜于势服。
上六爻“引兑。”兑本来是纯洁的快乐与喜悦，引兑则是用“引诱、诱惑、迷惑”使对方感到快乐和喜悦。此种方法与手段不被赞成，故《象传》说“上六引兑，未光也。”引诱而来和悦，不是光明正大的德行。但是，学习贵在运用，如果将“引兑”用于阳谋，也是一个创新。在道德允许的尺度内，使用让对方感到快乐和乐于接受的手段与计谋方法。
一位身材高挑的年轻女子在阿布的服装商店试衣服，试了几件衣服，不是这儿鼓起来，就是那儿紧巴巴的，都不合适。阿布凭经验觉得，问题出在她没有挺直身子。于是在一旁对她说：“这些衣服看来不是有些大就是有些小，把您娇美的身材给遮住了。”
年轻女子一听，直起身来重新在试衣镜中打量自己。这时情形发生了变化：年轻女子发现自己挺立的身躯看起来那么令人赏心悦目，那些难看的鼓包和皱褶都不见了，线条和轮廓也显现出来了。
阿布看得出，她喜欢这件衣服。“真漂亮！”阿布赞许地说，“你喜欢这一件吗？”
“是的，它使我苗条多了，啊，真的，我好像减轻了两三公斤体重。”年轻女子惊奇地说。
聪明的商人对人的心理揣摩得非常透彻：恭维话人人爱听，对人说奉承话，如果恰如其分，他一定十分高兴。越是傲慢的人，越爱听奉承话，越喜欢受人奉承。说奉承话是商人的一门重要功课，凭着一张妙嘴可以赢得一笔笔大生意。
树怕剥皮，人怕攻心。人人都有虚荣心，虚荣招致奉承。没有人不喜欢被人奉承，世界上最美妙动听的语言就是奉承话。说奉承话，别人听了舒服，自己也不降低身份。这是成功商人屡试不爽的秘密武器。
世人都爱奉承，但说奉承话需要把握相当的分寸，既不流于谄媚，又不损伤人格，这才是讨人欢心的法宝。只要自己愿意，总是能够在别人身上找到某些值得称道的东西。
§§第七章 周易平衡艺术
“易以道阴阳。”任何事物及其变化都是阴阳两种势力相互作用之下发生的，《周易》反映的阴阳消长盛衰是均衡的，对称的和互补的，强调阴与阳的相互依存，相互合作，相反相成，互相转化。阳与阴的相互和谐，保持了事物的平衡；阴与阳的相互对立，导致事物的进化和发展。人和万事万物都是运转的，流动导致平衡，平衡造成运转，生生不息。
