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第19章 从自己身上找原因

现实中,我们看见好多忙碌工作的人不一定收获多,不一定衣食无忧。相反,许多高薪水、生活好的人却在工作中轻松自如,从容淡定,谈笑间实现樯橹灰飞烟灭即实现了自己的人生梦想。这种反差的确叫人心理不平衡。于是,当付出与回报不成正比时,当努力工作却不被老板看好时,当遇到困难和挫败时,不是没完没了地抱怨,就是总在工作和他人身上找原因。这样做的结果只会让自己越来越迷茫,心里越来越不平衡,除了滋长抱怨的心理,你的工作能力和效率不会得到增长。

近日,难得有清闲,想起了久未见面的老同学李林,于是拿起电话打了过去:“最近好吗,有空出来喝茶。”李林在电话里叹了口气回答我:“好什么呀,都快郁闷死了,哪有心情喝茶,喝口水都呛得慌。”

“有那么痛苦吗,怎么回事?”

“我一天忙到晚,为公司当牛做马,可是老板总是对我挑三拣四,不给个好职位不说了,连工资也不给涨。”李林在电话里开始了喋喋不休的抱怨,我却不知如何应对。

我想,李林的这种感受对于大多数人来说可能都曾有过。

要知道,生活或者工作中遇到困扰是难免的,当问题发生时,首先要从自己身上找找原因。不妨问问自己:我为什么而忙?为什么我忙而无功?对忙而没有很好的结果做一个自我剖析,不难发现问题往往就出在自己身上。如果你为了保证一日三餐,为了不闲着才去忙碌,工作没有目标,生活没有梦想,遇事不知思考,业绩不能提高,难免会有忙而无功的困惑。

我们知道,内因与外因是决定事物发展的两个因素,个人的成败是由诸多因素决定的,而真正持续地起主导作用的还是内因。世上没有救世主,能拯救你的只有你自己。只有从自己身上找原因,在发展中不断否定和创新,才能完善自我,才能追求卓越。

我们要学会认清自我

很多刚入职场的人,由于缺乏对自我能力的正确认识,抛弃个人理想,不管自己是否适合目前的工作,在很多情况不熟悉,工作方法还没有完全掌握的情况下,只是机械地接受老板交代的任务,按照自己的理解去完成,很忙却没有结果。所以,认清自己是自我发展的第一步。当工作遇到阻力或者受到不公的待遇时,先看看自己是否真的尽了全力,还能不能做得更好,让老板更加满意。如果还是没有变化,那就要适时地反省自己是否适合目前的工作。

我们还要重新认识职场

现代职场是一个充满竞争又充满机遇的舞台。在以效率论英雄的今天,只知埋头苦干,不但难以出人头地,更会把自己陷入“穷忙”的怪圈。毕竟没有为自己量身定做的职场,你所能做的就是适应目前的环境,改变自己的思维,应对随时变化的职场,树立未来发展的目标。只有这样,才能找准自己和职场的最佳结合点,有效地利用时间,提高工作效率,为自己争取更大、更多的发展空间。

在任何时候,我们都不应怨天尤人,只有更多地从自己身上找原因才能找到解决问题的办法。我们常说“日有三省”,一个善于批判自己审视自己的人,才能蜕变,才能进步,才能升华。

有个做老板的朋友开了一个中型超市,一日相遇,他说:“现在生意不好做,我们店里的海产品,经常被顾客丢一些已经宰杀好并打好价钱的鱼类在角落里,等到我们发现的时候都已经坏了,造成了很大的损失,这些顾客怎么这样啊!”

我也替朋友抱打不平,遇到这种素质的顾客,只能自认倒霉。

那天,我有事到朋友的超市里去,朋友刚外出,我就决定等他回来。这时有一位顾客进超市买海鲜,那个卖海鲜的员工正在和一个同事聊天,看到顾客问这问那的就显得特别不耐烦。顾客挑了三条带鱼,因为带鱼比较大,所以顾客让那个员工分开装。那个员工生气地嫌顾客不早说,还气咻咻地警告顾客有要求一次性说完,好像是对仇人一样。顾客看上去虽然有些生气,却也没说什么,把带鱼放到购物筐里就向旁边的货架走去。

然后我吃惊地发现那位顾客从货架上拿了两包鱿鱼丝放到了购物筐里,又迅速把购物筐里那三条带鱼拿出来,放到了货架下面,然后转身去了收银台,交了两包鱿鱼丝的钱后离去了。

朋友回来后,我指着货架下面的带鱼对他说:“这种情况根本不能怪顾客。”

他惊诧地说:“为什么?”

“这是顾客在发泄不满。”我告诉朋友我亲眼看到的一切,“你想这样的态度顾客是什么心情?而且抱这样工作态度的人不止他一个,顾客有火没处发,只好偷偷把鱼放在角落里发臭。”

听完这些话,朋友恍然大悟:“你说的有道理,我知道该怎么办了。”

之后,朋友加强了对全体员工的服务意识培训。果然,不久他打电话告诉我,他那里再也没有发现类似的事情了。

要知道,许多问题的根源是自己,工作出了问题,都要先从自己身上找原因。如果今天你的上司不信任你,想想自己是否做得不够到位。如果客户不接受你的产品,是不是你不会介绍产品,或者与顾客之间的桥梁没有搭好?一切都要从自己的身上找原因,这才是最好的态度。态度是能力的前提,一个人的态度好,能力才能提高,态度在前面,能力在后面。

没有解决不了的问题,没有克服不了的困难,主要看你用什么样的态度来面对它。对待同一个工作,失败的人也许会这样说:我的父母是农民,大字不识一个。我小的时候他们不停地换地方、找工作,又没有上学,能力差,所以,不要再说什么了。而成功的人则会说:这些都是真的,我父母是农民,但是我不会让过去掌握自己的未来,我必须比别人更努力地工作,才可以成为举足轻重的人。

两种态度造就了不同的人生,成功的人是善于从自身找原因的人。任何人都应该在工作中经常反思一下过去,看看自己前一段的收获,同时规划一下下一个阶段的自我发展,这将决定你将在多久的时间内成为你想成为的人。

从自己身上找找原因,是提高能力的关键,有助于你适应各种工作环境和群体。工作不仅是为了挣钱生活,也是体现一个人生存价值最直接的表达方式。人与人之间只不过分工不同,但是目标却是相同的,每个人都会为自己的工作成绩充满自豪感,也会为自己做得不好的地方而觉得内疚。这是人之常情,与其一味地抱怨,不如好好从自身找找原因,所有的困惑和问题都会有圆满解决的方案。

工作和生活是密不可分的,困难和挫败也会一路相随。所以不要让抱怨填满每天的生活。最实际的办法就是面对现实,改变自己,充实自己,重新展示一个全新的自我。

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