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第10章 工作时间的利用

一、秘书工作时间利用概述

秘书工作时间利用是信息时代的要求。秘书工作人员对时间进行管理主要是掌握节约时间的规律和要求,要想有效地利用好自己的时间,必须做的工作就是要探索自己的时间障碍。所谓时间障碍,就是导致时间浪费的多种因素。秘书研究利用时间的规律,就是为了进一步揭开时间的奥秘,研究和掌握时间有哪些特性,更好地挖掘时间潜力,合理地分配时间,科学地使用时间,不断提高时间利用率,高效能地进行富有创造性的劳动。

二、秘书工作时间利用中的通病

1.事必躬亲

委派可以节省你自己的时间,又可以使你的下属充分得到锻炼。其实,委派后,用于某项工作上的时间总量并没有减少,因为你把工作委派给了别人,别人也要花时间来完成,只是委派可以充分挖掘你可以利用的时间源泉。

委派就是把某项任务连同完成任务的权力一起交给别人,让别人和你一起为实现某一目标而共同努力。当然,下属应有必要的能力并乐于接受这项任务才行。委派后,作为秘书的你要记住运用手中的控制权力来检查工作,这样,领导和下属会有共同的责任感和一致的目标。

如果委派的任务对秘书工作人员来说是比较陌生的,那你事先应该考虑要完成这项任务需要具备哪些知识和技巧。作为一名秘书工作人员,责任重大,要把自己训练成为一个关键的人物。这样,在进行委派时,领导才会显得自信:这是得到下属认可、尊敬和信任的保证。

作为秘书工作人员,一定要让别人来分担你的工作,当然,这里边是有学问的。它听起来很简单,但做起来却很难。如果你想成为一个有效的时间管理者,那你一定要精通委派的艺术。

2.拖拉

拖拉,就是把应该马上做的事情一贯地往后拖。

如果你怀疑自己好像有点拖拉,那你就该经常问问自己:“为什么我要把这件事往后推?”如果你找不到合适的理由,当然,你不要把理由和借口混为一谈,那么,你就应该振作起来,今天就开始干。不要把今天的事留到明天去做。

当我们在谈论拖拉这一问题时,你不应该马上怀疑自己的过去,其实当信息不够全面、条件不够成熟时,推迟决策或行动是明智的。但决不能总是把希望寄托到明天,因为明天是未知的。

克服拖拉的规则,大体有以下几点:

(1)不要躲避最困难的问题,征服它。其办法是善于化大为小。有了艰巨的任务,第一步分解它,化成一系列小任务,再一个接一个地完成,把最困难的工作做好,此后你就一帆风顺了。

(2)当机立断。要是不愿意马上就做一件事,就应该立即决定不做,但也得立刻决定该在什么时候做,而到时便非做不可。要是你决定做某件事,就立即动手。

(3)学会确定重点工作,并集中力量一次解决一个问题。学会选择应该在哪些方面寻求效率,你就会十倍百倍地提高效率。另外,集中力量一次解决一个问题。一个问题没解决完,又去动另一个问题,就意味着浪费时间。

(4)分析利弊。对目标有意识地加以分析,看看尽快实现有啥好处,拖拉有哪些坏处,这对下决心立即着手进行很有督促作用。

(5)不要让至善主义捆住你的手脚。如果你处理每件事都要自己有了十分把握才动手,你就什么事情也干不成。

(6)为自己规定期限。为自己规定期限,并把期限公开,会使你产生有益的焦急感和时间紧迫感,从而有效地克服拖拉。

3.无效率的领导

各种各样的会议,无论是正式的会议,还是非正式的会议,都要涉及到其他人,这些人是你的时间的潜在侵略者。如果你不小心,他就可能浪费你的时间,特别是当他们有意识地控制会议的节奏时。

作为秘书工作人员,要养成在会议召开之前问自己一些问题的习惯,下面是七个主要的问题:

(1)如果我们不召开这次会议会怎么样呢?

(2)我们为什么要召开这次会议?

(3)这次会议的结果将是什么?

(4)这次会议需要多长时间?

(5)为什么要参加这次会议?

(6)怎样安排好这次会议?

(7)什么时候召开这次会议最合适?

除非你能满意地回答这些问题,否则,你就不要召开或参加这次会议。开会前,要做好安排,尽量节省时间。作为一名秘书或会议主席,你有着举足轻重的作用,一定要把握住会议开始和结束的准确时间,同时,还要达到开会的目的。

4.秘书办公管理不当

没有计划的秘书经常被日常的文书工作搞得晕头转向。他自己觉得很忙,其实不然。一个个不速之客,把他一天的时间搞得支离破碎,留给他的一点时间,很难干成什么大事。

如果你努力使办公室有一个良好的秩序,建立起一套切实可行的制度并坚持下去,你就会发现,你的时间并不比别人少。

5.目标不明确

如果你不清楚自己的行为目标,那么,要想有效地管理你的时间是十分困难的。许多组织和单位不知道他们的使命是什么,更不要说具体的目标和任务了,而只有明确了这些目标和任务以后,每天工作起来才能有责任感。

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