对着上面的世界地图，你有何想法？
戴尔想的是如何将有DeLL标志的电脑推销到世界各地，让每个地区都插上戴尔的旗帜，相信任何一位有雄心壮志的企业家都会此抱负。
迈克尔·戴尔决定把生意拓展到美国以外，但公司成立不过两年半，资本不太多，所以迈克尔·戴尔此语一出惊人，以至于“我回到办公室告诉大家，我们要开始向国际拓展时，大家觉得我八成是疯了”。
戴尔的扩张始自20世纪80年代，到1986年底，戴尔公司的营业额已达到了大约600万美元。业务的大幅增长，使戴尔获得的肯定成倍增加，但戴尔接下来就不得不面对发展走向的问题。迈克尔·戴尔明白，若是继续维持现状，戴尔公司充其量不过算个中型公司。
于是他决定在1986年底召开一场头脑风暴会议，参加会议的成员包括公司主要的执行主管、电脑业及其他领域的专家学者，希望可以找出营运发展的最好办法。
会议上提出来的问题包括：公司今后的定位为何？
你们认为公司会变成什么样子？希望它发展到什么地步？有哪些机会可以帮助你们发展到那个境界？而你们又该如何掌握这些机会所带来的优势？结果，他们总结列出131个建议。
除了这份建议清单外，戴尔公司成员也在会议当中归纳出三点重要的认识。
第一，若真要让戴尔公司成长，必须锁定大型公司。
第二，为了要谈定大型公司的生意，戴尔公司必须提供电脑界绝对最佳的技术支援。正是因为这样，他们想出电脑业第一个提供“上门服务”维修个人电脑的想法，而且决定，说做就做，立即开始提供这项服务。如果有顾客打电话来说电脑有问题，戴尔会回复：“我们明天会派人上门修理。”这绝对大大不同于你要顾客自行把电脑带到经销商处，或甚至要自己寄回工厂去等糟糕的做法。
思考事情的可能性和可行性，然后依此定下发展的目标，一直都是戴尔的特质。他们在那次会议中定下的目标，是要在1992年达到10亿美元的销售量。这听起来像是很远大的目标，但戴尔早就做完预算：根据计算，如果考虑到产品的品质和目前的市场占有率，这个目标在现有市场和潜在市场是绝对实际的。
接下来的工作，就是如何执行了。
第三，追求全球性扩展。
当然，戴尔也清楚一口吃不成胖子，而要采用稳扎稳打的战略，一步一个脚印地迈出。他们很仔细地观察了加拿大、英国、德国和法国的市场。他们也考虑过日本，但是很快就了解到那是个比较长期的梦想——进入到一个由成熟的日本公司主控的市场，所需要的投资远远超过戴尔当时所能负荷的程度。至于加拿大，虽然较为容易、安全，却无助于建立欧洲的市场。而戴尔知道欧洲的市场有无限的潜力。
其实在两年前，迈克尔·戴尔和家人到伦敦度假。他哥哥在大学毕业和等着进医学院的这段期间内，曾在伦敦住了6个月。迈克尔·戴尔趁机到几家电脑店闲逛，他观察到英国的高比例加价和差劲的服务等现象简直与美国一模一样。这也是迈克尔·戴尔选定在英国拓展的首要原因。当然语言一致的因素也是不可忽视的便利条件，而且他们决定行动的时机更是千载难逢。
英国和美国一样，有好几家贩卖廉价电脑的公司，他们的电脑功能不太好，但由于有市场需要，卖得还不错。这透露出一个重大信息，即在英国有很多人想买电脑，却不得不面对让人无法满意的产品与服务。
