最近，任春有些发愁，明明自己的公司更胜一筹，无论是从规模，还是产品质量上来看，都要强过对手公司，可就是赢不了，总是在争取大客户的"战役"中棋差一步。就拿这个月来说，自己的业务员都请大客户吃了好几顿饭了，可大客户还是跟对手公司签订了合同，再这样下去，自己的公司很可能就会失去好不容易打下来的市场。
任春四处打听，想看看自己的对手到底是何方神圣，结果却得到了一个惊人的消息。说起来难以置信，原来自己的对手只在本市设立了一个办事处，只有两名员工，一个主管，一个助理。就这两个人，一间小小的办公室，却成为了本地市场行业内的"黑马"。
开始任春以为这家公司是靠低价取胜的，还听一些小道消息说，该公司的产品都是国外淘汰的洋垃圾再加工、翻新的，质量不佳，但价格上却比自己的公司低一倍。于是，他就让下属们去买了一些，结果却发现不是那么回事，人家的质量好着呢，可为什么自己这次又失败了呢？任春心里又急又气，却苦于找不到对手的破绽。
周末和几个客户吃饭的时候，他假装无意跟客户聊起了这件事，他没说自己竞争失利的事，只是用试探的口气问了对手公司的情况。"那家公司做事很到位，产品质量大家都差不多，关键是人家做得细、做得精啊，比如你买一套仪器，他还送你一把改锥附加几个小螺丝，这些东西不值几个钱，可就是让你感觉超值。"一位客户赞叹道。
任春又问道，"那您和他们合作过吗？""是啊，刚进了一批货，别看公司小，就两个人，可什么都安排得妥妥当当，那位主管做事专一，不贪小利，将咱们市的一些客户牢牢抓住了。"
任春还打听到，自己的对手是个君子，在客户中口碑相当不错，为人低调，从来不说对手的坏话；在谈到一些技术性问题时，都能给客户详细完整的解答：在某些不完善的地方，还向客户诚恳道歉，并承诺在最短的时间内给客户解决。但对方最显著的问题就是人少，有时候会忙不过来。发货或者后续服务有些慢。
正所谓知己知彼，百战百胜。搞清楚对方的优缺点，任春决定对症下药，让客户重新回到自己的身边。于是，他给员工们开了个紧急会议，强调了快速供货抢占先机的新政策，让下属们迅速再迅速，不管客户有什么事，都要马上赶到，争取把对手的生意抢过来。
果然，过了一段时间，任春发现很多客户重新选择了自己，看来，攻其弱点才是制胜的王道啊。在这个案例中，我们不难发现掌握敌人优缺点的重要性，只有对症下药才能治标治本！
美国科学家研究发现，猴子更喜欢从"竞争者"手中偷走看管不严的食物，这表明它们能够了解对方的心理。在群居动物中。通过同伴的眼神了解周围是否存在捕食者是一种非常重要的技能，这种方法可以帮助它们保护自己的安全。
此前曾有一些研究认为猴子根本没有这种能力，但是美国科学家指出这些研究都没有把猴子放进一个竞争性环境中，因为只有这样的环境才会引发猴子的相关行为。美国耶鲁大学的劳里·桑托斯是新研究的负责人，他指出："猴子是不会把食物的所在地告诉其他同伴的，它们之间在这种情况下存在竞争关系。"
在实验中，每当研究人员作出不在意或注意力不集中的表现时。猴子都会趁机拿起放在不远处的食物，这完全说明猴子是具有一定推断能力的。实验共进行了六次，有22只猴子参与了调查，在两名研究者作出不同表现时，猴子只会偷那个对食物不关注的人的食物。
不过，也有科学家认为这一理论存在一定的局限，因为仅凭猴子对人类眼神和行为的判断并不能说明它们能够了解竞争者的心理，而且有些猴子本身就有从人们手中偷食物的习惯。
不管科学的论证如何，我们只想说，猴子都知道了解对手的心理才能获得食物的道理，我们也应该懂得。要想获得胜利，我们必须抓住对方的性格特征，然后对症下药，比如《孙子兵法》中就有"怒而挠之"和"卑而骄之"等各种不同的克敌制胜之术。
什么是"怒而挠之"呢，就是说。如果对手脾气不好，我们就去故意挑逗他，用辱骂的方法使其发怒，情绪产生波动就会打乱他的思路，让敌人不能理智地去分析问题，这样就容易出现破绽，要打败敌人就容易多了。
"卑而骄之"就是遇上了力量强大但是骄傲轻敌、狂妄自大的人，就可以用恭维的言辞和丰富的礼物去麻痹他，通过示弱的方法，让敌人更加骄傲，等到他狂妄到连自己都不知道是谁时，再出其不意，给予敌人有力反击。
当然，我们会遇到形形色色的对手或敌人，这要具体问题具体分析。对某一个对手，有时尝试很多方法都不能奏效，不要着急，更不能气馁，要相信自己一定能找到对应的办法，问题一定会迎刃而解。要想成功，就要找出对手的劣势，就必须从熟知敌情的人那里获得情报，必须探索对方的详细情况，了解对手才能战胜对手！
战胜敌人最好的方法就是永远没有敌人。很多时候，人之所以会树敌，就是因为不了解对方的心理所致，有时候会在无意间冒犯对方，所以一定要去尽可能地了解他人的心理，避免产生敌对心理。当然，了解人的心理是一件极其困难的事，还需要我们不断地学习和体会。
