登陆注册
11079400000064

第64章 使刚性制度成为管理思想的传承

曾子曰:“慎终追远,民德归厚矣。”

曾子说:“谨慎地对待父母的去世,追念久远的祖先,自然会导致老百姓日趋忠厚老实了。”

【评 析

曾子说:“对于刚去世的人,要谨慎地处理丧事,对于早已去世的人,要真诚地祭祀、追忆,民众受到感化和教育,仁德之心就会更加敦厚、浓淳。”曾子认为,社会风气的改变,需要从“慎终追远”开始。通过这样的关键行为,最终达到引领社会道德方向的目标。

曾子提到的这一观点,与企业管理的方法运用有异曲同工之处。企业要想让管理制度为员工所接受,成为员工潜移默化的影响力,刚性的制度就要演变成软性的文化,使要求员工遵守演变为员工自觉遵守。

被誉为20世纪最成功的企业家的韦尔奇曾说:“如果你想让列车再快10公里,只需要加大油门;若想使车速增加一倍,你就必须更换铁轨了。只有文化上的改变,才能维持高生产力的发展。健康向上的企业文化是企业战无不胜的动力之源。”海尔首席执行官张瑞敏曾说过,“企业文化是海尔的核心竞争力。”

真正的管理在于赋予制度以思想。科学管理之父泰勒曾说过,管理不是技术,不是工具,管理是哲学。企业家必须明确自己的思想路线,即解决问题的基本思路。如果一个企业根本就没有自己的管理思想,那么这个组织就没有灵魂,管理方法也就成了“无源之水,无本之木”。管理思想决定着管理行为和方法,因而从根本上决定着管理的效果。

索尼是一家注重持续性和连贯性的公司,是世界公认的技术创新能力极强的公司。据美国《财富》杂志的统计,索尼公司每年要推出1000种新产品和零件,其中800件是以前推出产品的改进型,约200件是针对新市场应用的崭新产品。索尼公司在20世纪90年代平均每年推出182件新产品,等于每个营业日就有一种产品推出。

很多人对索尼如此高的创新效率感到不可思议:是什么样的组织系统和企业文化,使得索尼公司能孕育出如此光彩夺目的创新成果呢?答案只有一个,那就是索尼一以贯之的创新追求。

索尼公司对创新有着许多刚性的规定,比如在索尼公司中,职位最高的18巨头每周都会参加中央研究所的“研究企划与协调委员会”的会议,并且每周向总裁报告公司的技术策略方向;中央研究所定期举办每年两次、每次两天的成果展示大会;每年举行一次技术流通论坛,为索尼的技术创新与市场需求搭建了一座桥梁;每季度还举办以技术性为主的技术研讨会,将已取得的科技成果整合进公司产品的创新流程。

注重企业管理的连贯性和持续性,能够使企业部门之间没有摩擦,企业的每项决策能顺利实施下去。连贯性和持续性培养出的是企业的一种习惯,是企业管理的好方法、好手段,一定要长期不懈地坚持下去。企业的连贯性与持续性是企业管理出成效的必要条件,没有连贯性与持续性,企业管理也就无从谈起。

2008年第一季度,丰田汽车在销售额和利润上双双超越通用汽车,成为国际汽车行业的新任霸主。许多人对丰田达到这样的高度并不感到惊讶,甚至会觉得这个成就应该更早一些降临。中国著名职业经理人唐骏曾说:“如果全世界只剩下一个汽车制造商,那一定是日本企业;如果全世界的公路上只跑一种车,那一定是丰田汽车。”

丰田升任霸主的秘诀是什么?很多管理学家会轻易给出答案:胜在“丰田生产方式”。当这种生产方式如同谜底一样在世界汽车工业发展史上被揭开之后,世界各国许多汽车制造公司开始热火朝天地学习、模仿,希望能将“丰田生产方式”成功复制。但是这么多年过去了,没有任何一家企业能真正将丰田方式复制成功。

学习失败者为自己找出许多原因,比如日本民族性格、日本员工工作习惯、商业环境、政策环境,等等。其实即便是在日本本土,学习丰田生产方式者也不在少数,不仅日本汽车行业里有,其他行业也有,但它们也没有学到真经。这就使很多企业管理者内心都有这样的疑问:学丰田,到底应该学什么呢?

任何企业都可以学习丰田生产方式的形式,当管理专家在培训课上讲述相关内容时,总会讲到这几个关键词:看板、现场、零库存、流程、标准等,这些词语都和一线生产有关,学习者可以将丰田对生产的管理直接套在自己的生产管理上,但是他们很快就会发现,即便完美地搬来了形式,仍然不能产生令人期待的效果。

难道丰田还隐藏有不为人知的管理密码?确实是,这个密码就是思想。其实,丰田登顶的原因在于丰田思想的胜利。丰田汽车的经营思想并不复杂,核心是精细化。几十年来,商战风云变幻多端,而丰田却坚持自己的经营思想而获得持续胜利,成为最受尊重的汽车品牌之一。精细化生产方式成为丰田思想的标签,供追随者模仿、研究。对于对手而言,丰田独特的经营思想是难以逾越的高山。这也是丰田持续辉煌的根源所在。

思想使企业管理制度变得极其伟大和卓越,而企业精神则是企业文化的内核。企业精神可增强员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感;可以使员工形成共同的目标感、方向感和使命感;可以对员工产生激励力、凝聚力和鞭策力。企业精神是企业最重要的财富。

企业就是一支军队,对于军队,最重要的是什么?那就是魂魄。电视剧《士兵突击》中的“钢七连”为什么能强大?就是因为这支队伍中有一个魂魄:不抛弃,不放弃。企业管理者要寻找、提炼的就是这种能同化员工理想与追求的精神境界,成就让员工魂牵梦绕的企业军魂。

惠普公司的创始人休利特和帕卡德在1957年惠普公司上市之际,确立了一系列公司核心价值观,其主要内容是“客户第一,重视个人,争取利润”。公司围绕这种宗旨和价值观,制定出许多具体规划和实施办法,最终形成了被业界誉为“惠普之道”的惠普文化。

在惠普公司的发展历程中,惠普的制度曾经过多次调整和完善,但其核心价值观从未改变过。核心价值观使惠普这个从车库里走出来的公司,发展成一个享誉全球的大公司,不仅在全球120多个国家建有分支机构,拥有近10万名员工,而且还被人们誉为“最受仰慕的公司”。

惠普前总裁卡莉·菲奥里纳说:“惠普取得持续成功的关键,就是惠普的创造力、惠普的核心价值观以及行为准则的精神。”她认为企业发展的关键因素不是技术,而是对核心价值观的坚持以及在思想指导下保持管理制度的传承性。

企业就是一个生命体,需要有企业精神来做强大的支撑。管理者要想使企业具有强大的市场竞争力和旺盛的生命力,就需要在制定完善制度的基础上赋予管理以思想,在其指引下,强化企业文化内涵,赋予企业精神,从而使企业组织获得强大的精神动力。

同类推荐
  • 家电就该这样卖

    家电就该这样卖

    本书通过情景模拟的实战方式,解决了家电销售人员在实际工作中遇到的问题,帮助他们切实提高销售业绩。主要内容包括:如何迎接顾客,如何探寻顾客的需求,如何专业地介绍产品,如何增加顾客体验,如何引导顾客转变需求,如何应对顾客的拒绝和责难,如何应对顾客的价格异议和技术咨询,如何促进成交,如何解决售后服务问题,如何应对不同类型的顾客等。本书将为各种家电卖场和商场的销售人员提供切实的实战销售技巧指导,帮助他们提高技能,从而成为家电销售精英!
  • 销售金点子

    销售金点子

    当你站在销售的门外,踌躇满志地准备着是否踏入这个看上去低门槛、高收入的行业,开始建设自己的幸福人生时,手中应该握有什么利器?当你混迹于销售大军中,挣扎着想要得到机遇青睐、摆脱时间的湮没时,需要具备什么能力?当你成为销售精英、鼎足于一方时,又已经成就了怎样的造诣?
  • 商帮传奇(第二部):徽商沉浮

    商帮传奇(第二部):徽商沉浮

    本书对古今徽商的历史脉络进行梳理,从明清亦贾亦儒的徽商先祖到今天享誉全国、走向世界的商界精英,全景式展现徽商的“前世今生”,并从徽商的地域性格和文化气质、营商之道等侧面,通过许多鲜活的个案,勾勒出新老两代徽商的集体群像,凸显“徽骆驼”的拼搏精神和“多才善贾”的智慧。通过介绍诸多代表性人物的商海传奇,呈现徽商享誉数百年的成功之道,以及新时代下浴火重生的商道精髓。
  • 辞职吧,创业去

    辞职吧,创业去

    其实一个人的成功之路在于:三十岁之前打工,三十岁之后做老板,当你在职场上积累了一定的工作经验和财富后,就应该探索自己的商业模式,开创属于自己的平台,把全身心的激情和能量投放到自己的事业中去,把平台从小逐步做大,你也便会拥有属于自己的公司。笔者结合自己多年来在大公司里工作的见闻和感悟,以及离职后创业过程中的一些心得,系统地写成《辞职吧创业去!》,鼓励和引导具有一定基础的职场人士,以及在人才市场上彷徨,不知何去何从的失业人士,及时跳出职场的框框,充分利用自己的优势,通过创业来开创自己真正的人生成功之路。
  • 管理方法

    管理方法

    头脑风暴法、SWOT分析法、知识管理法、目标管理法、时间管理法……这些产生于不同时代的管理思想、方法为社会创造了巨大的财富,有的甚至引起了深刻的社会变革。时代发展到今天,管理问题受到人们更为广泛的关注。无论是普通员工还是商界精英,掌握、了解各种管理思想与方法已经成为一种必备的商业素质。本书汇集了100年来最具影响力的28个经典的管理方法,集中体现了管理大师们超凡的经营智慧和管理艺术。一书在手,尽览当今世界管理精髓。
热门推荐
  • TFBOYS的阳光女孩

    TFBOYS的阳光女孩

    简介:一个命运坎坷的女孩,上天夺走了她的一切,她的友情,亲情,记忆……在一个偶然的机会,被作为交换生来到了重庆,一个陌生的城市,遇到了曾经喜欢却又忘记了的人,她在这里会有怎样的遭遇呢?让我们一起来看看吧!
  • 异世界的冥王

    异世界的冥王

    冥夜穿越了,还带着一个系统。且看冥夜如何成为一个合格的冥王!屠神弑魔
  • 废女成皇:邪王的极品宠妃

    废女成皇:邪王的极品宠妃

    靠之,被队友背叛,穿越重生。穿越不成还穿到了朱雀国废柴四公主身上,一觉醒来废柴霸气重生。草包?废物?瞎了你们24K金的狗眼。天才算什么?她斗气全修还是丹药师,那才是天纵奇才。天才对上只有被秒杀的份。看她一步步走上强者之路。风华绝代天下!【作者学生一枚,更新慢。可以先收藏,文文不会让你失望的】
  • 值得拥有的你

    值得拥有的你

    看得见的未来,是最差的未来。靳雨曼如是说。她还说,这是我们的时代!你应该tobetheoneyouwanttobe!
  • 恶女穿越:王爷别挡道

    恶女穿越:王爷别挡道

    第一世叱诧风云,第二世荣耀万千,下场如此凄惨,若有来世,决不爱上任何人,可素,世事无常!若是问夜鸾帝国的人什么最可怕,人心?魔兽?不不不!最可怕的是洛家三小姐,“杀人放火”养男宠,逛妓院无恶不作!不管是出现在那条街,所有人立刻消失的无影无踪!“你放不放手”洛无月脸色很不好这死男人脑袋被门挤了,她把自己的名字都搞的如此臭了,他还不放手某爷笑嘻嘻:“不放,打死不放!”“想死,本姑娘成全你”洛无月脸色彻底黑沉某爷毫不动摇:“听说有人怕鬼,小月儿杀了本王后,本王一定天天来陪你”………
  • 黑影海盗

    黑影海盗

    上古世纪,我的世界。请叫我黑影海盗。“你从哪里来,要到哪里去?”“黑影是我的荣耀,你说说我从哪里来,要到哪里去?”
  • 逆弑神尊

    逆弑神尊

    十五年前,他携金玉逆运而生,惨遭天噬,半身不遂;十五年后,他获金玉造化,命格大改,强势逆袭。什么阴谋小人家族争,什么父辈恩怨宗门情,什么天地劫难气运存,只要他韩凡愿意去做,那么这些都只是过眼云烟。逆运?这只是个机遇,劫难?这只是个挑战,且看他如何踏破苍穹之巅,夺得天地之宰,筑造神尊之躯。
  • 都市魔物猎人

    都市魔物猎人

    “保护这座城市,是我的责任。”“就算为此付出生命,也要保护这里。”“我叫夏槿。”
  • 宠妻无下限之腹黑大少

    宠妻无下限之腹黑大少

    她,扎在人堆里毫不起眼的小秘书;他,新上任的总经理,万花丛中一点绿,却忍不住盯着她的身影,一度怀疑自己的审美;她,一世孤儿,却有着暗藏的力量,爱财如命,刺杀他,却摇身变成他的保镖,最后发现他隐藏的身世和实力,都完全不需要她来保护。两个她究竟如何取舍?腹黑大少表示只有宠到“她们”离不开他才是正解。
  • 懒人美丽魔法传授

    懒人美丽魔法传授

    本书共分三章,内容涵盖美发、排毒、美体操、养颜食物、祛斑除痘、去“眼袋”等。