把创新打造成一种文化,一种员工日常工作中的习惯,企业就等于建造了一座不会干涸的水库,永远保持生机和活力。
西方企业界有一句名言:要么创新,要么灭亡。在当今经济环境下,创新已经成为企业生存发展的必要条件,任何一个企业离开创新就会迅速被市场淘汰。世界经济一体化的发展为企业的创新提出了更严峻的挑战,企业要想在竞争中永远保持优势,必须具有持续变革、不断创新的能力。而这种能力从根本上说来自于创新型的企业文化。一个企业只有把创新变成全体员工所共有的价值标准和思维方式才能获得永不干涸的源泉。“问渠哪得清如许,为有源头活水来”,只有把创新打造成一种文化,企业才能永葆生机和活力。
很多企业管理的研究者发现,一个企业里面只有企业的最高决策者拥有迅速改变企业文化的能力,他们是企业创新性文化的真正打造者。企业的创新型文化建立的成功与否,与最高决策者有着很大的关系。作为Wipro的最高执行官,普利姆吉是个非常合格的企业文化打造者,在他一直以来投入了很多精力和财力的企业文化里面,创新是一个重要的方面。在他看来,一种创新的文化氛围的营造对公司的创新能力至关重要。为此,Wipro鼓励员工勇敢地去创新,不断发现并大胆地实践。另外还要求员工通过创新制造出公司能够获得巨大收益的新的产品。
打造具有创新精神的文化不是一件容易的事,除了需要管理者的大力提倡外还需要公司各个方面共同促成。当然管理者的作用是最为重要的,没有管理者的提倡就不会形成创新的氛围。在Wipro,普利姆吉对创新文化的提倡是众所周知的,他说:“Wipro面临着巨大的挑战,它必须不断创新,保持最佳状态。”正是这种危机感,促使普利姆吉及其同事不断地改进,不断地创新。而来自于领导层对创新的重视,让公司员工形成一种创新的意识和改革的精神。
普利姆吉十分重视对新员工创新精神的培养,在每一位新员工都必须经历的漫长的上岗培训之中,普利姆吉经常亲自上阵对新员工进行言传身教,向他们宣传公司的创新精神。另外,通过各种测试和培训项目,Wipro将创新的精神深深地烙进每一位新员工的思想中。可以说,在正式进入Wipro之前,新员工就已经形成了创新的良好心态,这种心态一旦与实践结合便会开出难以计数的美丽的花朵。
提倡固然重要,但是如果没有切实的政策,再好的想法也只能是空口号。为了鼓励公司员工的创新精神,普利姆吉提倡让公司所有的员工都参与到创新中去。他认为每一位员工都是公司的潜在创新者,好的发明不是少数天才的专利。为此,公司制定了许多机制刺激员工的创新精神。创新计划便是其中之一。创新计划是公司在面临巨大挑战的时候提出的一项改革机制。在公司内部成立由技术专家和少数优秀员工组成的创新委员会。员工、学者和客户提出的创意首先交创新委员会审核,通过以后就进入商定阶段。然后,公司组成由提出建议的学者或者员工参加的实践团队,负责将创意变成给公司带来巨大效益的产品或服务方案。这种机制,使得有效的创意在最短的时间转变为成果,既给公司带来了收益,又鼓舞员工提出更多、更好的创意。公司的许多创新成果都是在这项机制下诞生的。
另外,普利姆吉给提出优秀创意的员工以适当的激励。除了丰厚的物质奖品以外,最诱人的恐怕是吸收提出优秀创意的员工参加由公司技术专家组成的六西格玛计划,这极大地激发了员工的创造性。在Wipro,创新是每一位员工绩效考核的一部分。在一些员工因创新绩效明显受到公司的奖励时,另外一些员工也会因此受到刺激,在以后的工作中更加关注各种创新。
在Wipro,随处可以感受到创新的文化氛围,从公司普通员工到最高层领导,每一个人都像探寻珍宝一样寻找着更新的技术产品、更优质的技术服务以及更科学的业务流程。运用各种专业技能,不断推出新的信息技术,Wipro可以算得上一家具有创新性的技术公司。不断为客户提供各种具有创意的服务解决方案,帮客户改进业务流程,Wipro不愧为一家富有生机和活力的服务公司。Wipro通过创新型文化获得了巨大的成功,成为了印度最具有潜力的科技服务公司,它的成功告诉所有企业,真正有价值的创新不是诞生在与现实脱离的昂贵的实验室里,而是产生于实践之中。创新不是少数天才的游戏,而是需要全体员工甚至客户都参与进去的一种企业文化。