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第13章 不要放过经营的最佳时期——黄金假期(2)

3.5.2舶来节日

3.5.2.1母亲节

对于热衷利用任何机会赢取消费者的商家来说,母亲节无疑是个很好的商业机会。母亲节虽然是个舶来品,但是由于天下儿女对母亲的敬重之情,使得这一节日跨过国界,成为一个全球共享有的国际性节日。在这一天,人们需要购买礼物,送给自己的母亲,以表对她的感恩之情。

在人们的印象中,像母亲节、父亲节,这些涵盖亲情的节日,鲜花、保健品等产品均会收到不错的经济利益,服装等商品的销售额更是增长快速。其实母亲节的“温情经济”很早就已经在我们的生活中存在着,只是大家并没有在意或者没有提出这个概念而已。在美国,母亲节是一年中多个消费旺季之一,以消费额计算列众多节假日的第四位,排在圣诞节、新年和情人节之后,可见,母亲节的商业价值和含金量确实不低。

中国的珠宝行业也一直关注着母亲节所带来的销售额增长。在占有中国珠宝市场70%份额的深圳,各大珠宝商家每年都在母亲节来临之前积极备战。例如目前就有许多的零售商已经开始筹划终端店的店面宣传形象,“温情”就是第一首选主题。虽然目前还是有一些商家对节日背后的“温情经济”、“温情效应”表现冷淡,但是大多数商家已经有意迎合消费者,迎合这一趋势,改变了原来的经营思维模式。

中国是一个崇尚家庭价值的社会,有着孝敬父母的悠远传统。两代人甚至三代人之前,有着彼此牵挂着的亲情关系。除此以外,一个社会现象就是更多的年轻人正在因为自身发展原因,而忽视了对父母精神层面的关注感到自责,他们已经开始转而开始朝着物质方向上进行弥补。虽然这有些违背了中国传统文化的初衷,似乎现在所有情感都可以用金钱来换取。但是我们也发现,作为社会发展的一个过程,这种现象是无法回避的事实。业内专家分析就提醒到,对于母亲节的促销活动,虽然购买珠宝是一种商业、金钱行为,珠宝商家也应该注重节日的传统文化内涵,以内涵取胜,把经济与文化有机结合起来。

2009年母亲节,不论是传统文化熏陶下的平凡消费者,还是为这一特殊节日所产生经济利益而努力的商家,都在用自己的温情感动社会,感动值得我们永远敬爱的母亲。

3.5.2.2父亲节

父亲节是一年中特别为感谢父亲而设立的节日,约始于20世纪初。每个国家的父亲节日期都不尽相同,也有各种的庆祝方式,大部分都与赠送礼物、家族聚餐或活动有关。世界上有52个国家和地区是在每年6月的第三个星期日庆祝父亲节。

世界上的第一个父亲节于1910年诞生在美国。

父亲节是由住在美国华盛顿州斯波坎(Spokane)的布鲁斯·多德夫人(Mrs。Dodd,Sonora Louise Smart Dodd)倡导的。多德夫人的母亲在生育第六个孩子时,因难产而死;多德夫人的父亲威廉·斯马特先生(Mr。William Smart)曾参加过南北战争,他在妻子过世后,独自一人在华盛顿州东部的一个乡下农场,承担起抚养、教育六个孩子的重任。多德夫人排行老二,是家里唯一的女孩,女性的细心特质,让她更能体会父亲的辛劳:斯马特先生白天辛劳地工作,晚上回家还要处理家务与照料每一个孩子。经过几十年的辛苦,儿女们终于长大成人。当子女们盼望能让斯马特先生好好安享晚年之际,斯马特先生却因多年的过度劳累于1909年辞世。

1909年斯马特先生辞世之年,当多德夫人参加完教会的母亲节感恩礼拜后,她特别想念父亲;多德夫人心中明白,她的父亲在养育儿女过程中所付出的爱和艰辛,并不亚于任何一个母亲。多德夫人将她的感受告诉给教会的瑞马士牧师(Rev。Rasmus),希望能有一个特别的日子,纪念全天下伟大的父亲。她的这一想法得到了牧师的赞许,同时得到了各教会组织的支持;多德夫人随即写信向市长与州政府表达了自己的想法,并建议以她父亲的生日——每年的6月5日作为父亲节。斯波坎市市长与华盛顿州州长公开表示赞成,州政府采纳这一建议的同时,把节期改在6月的第三个星期日。1910年6月19日,多德夫人所在的华盛顿州斯波坎市,举行了全世界的第一次父亲节庆祝活动。在差不多的时间里,美国各地其它城镇的人们也开始庆祝“父亲节”。

在父亲节这天,人们选择特定的鲜花来表达对父亲的敬意。人们采纳了多德夫人的建议,佩戴红玫瑰向健在的父亲表示爱戴,佩戴白玫瑰则表达对亡父的悼念。这种习俗一直流传至今。起初父亲节的日期各不相同。且有的地方用蒲公英作为父亲节的象征,有的地方则用衬有一片绿叶的白丁香向父亲表示敬意。

1924年,美国总统柯立芝表示支持设立全国性父亲节的建议;1966年,约翰逊总统签署总统公告,宣布当年6月的第三个星期天为美国的父亲节;1972年,美国总统尼克松签署正式文件,将每年6月的第三个星期日定为全美国的父亲节,并成为美国永久性的纪念日。

相比很受重视的“母亲节”,“父亲节”素来是个较冷门的节日,它甚至不如8月8日的爸爸节来得讨巧。不过,对于有南非世界杯的6月份来说,炒作“父亲节”显然有了更多理由,除了剃须刀和男装等常规促销,还可以请父亲去农家乐喝啤酒、看球赛,有了世界杯的“父亲节”,商家似乎也有更多的理由可以“进球”。

都说世界杯“让女人走开”,那肯定就是“让男人沉迷”的节日了,所以,不少商场把“父亲节”做得更有足球味。

某大型家电商场就做了一次喝啤酒看世界杯的活动,所有电视机全部播放世界杯直播,还在柜台里放了成箱的啤酒,不用报名就可以到现场来喝免费啤酒,尽管当天下雨,捧场的客人还是挺多。等到周末,可能还会举行一次免费喝啤酒的活动。周末还会特别推剃须刀的专场活动,指定型号剃须刀5折,满一定额度还赠送礼品。

虽然“父亲节”卖的是男性商品,但是商场对男人自主购买商品并不抱太大期望。“男性货品受季节、温度影响非常大,受促销影响非常小,证明男人的情绪波动很小。”商场负责人说,常规促销并不能促动男人来购物,即便是“父亲节”这样的节日,购买者也大多是孩子和女性,所以有商场提出,如果把“父亲节”变成“妇男节”,促动女性为男性商品埋单,或许会更受欢迎。

如果说五六十岁的爸爸消费很含蓄,那么三四十岁的年轻爸爸则更有激情一些,所以商场也希望将“父亲节”的年龄界定得更低一些,这样会有更多的年轻爸爸参与到商场活动中来。

有些企业计划组织一次“父子亲子游戏”,欢迎70后、80后的“小爸爸们”热情参与,因为商场整个6月的主题活动都是围绕童年时的游戏,所以,“父亲节”也可以是爸爸和孩子们一起疯玩的节日。另外,父亲节也推出了“陪爸爸钓鱼去”的活动,购物满一定金额的爸爸可以拖家带口去吃农家饭、钓鱼,享受休闲的户外时光,同时,商场还将推出VIP卡特别折扣,只要VIP卡的性别标注是“男”,就能享受特别的抽奖活动。

活动主题:世界杯和父亲节

活动内容:

(1)伊藤洋华堂与百事可乐联手为中国队呐喊助威。

①看世界杯免费喝百事可乐。

活动时间:6/46/86/13(三日)

活动地点:伊藤洋华堂店外赠饮处

活动内容:以上三天,中国队比赛结束后,在伊藤洋华堂购物的消费者可凭单张收银条(不限金额)在派送处获得一听百事可乐。500听/天,免费赠送,送完即止。

②百事球王争霸。

即日起至9月1日,每周六、周日,消费者可在伊藤洋华堂参与“百事球王争霸”活动,参加收集换奖及幸运轮盘摇奖,免费获得百事球星模型及手表、足球等各种精美礼品。数量有限,送完即止。详情请向现场促销人员咨询。

(2)“神气老爸”孝子亲情绘画大赛。

活动时间:2002/6/5(周三)2002/6/14(周五)

活动地点:绘画成品交至1F服务台;获奖作品展示于IY西侧橱窗

活动内容:父亲节即将来临,为了表达对父亲的敬意与感谢,用你的画笔将老爸最具特色的一面画下来并在画像背面附上简短的说明寄给我们。如:“健康老爸”、“快乐老爸”、“帅气老爸”等。进行评选后,我们从中 评选出50名获奖作品在店外进行展示。参赛者年龄限18岁以下(含18岁),画体风格不限。6/5~6/12为作品收集期,6/13为作品评选期,6/14~6/16为获奖作品展示期,6/16进行现场颁奖。

奖项设置:

一等奖:1名 价值300元的礼品

二等奖:1名 价值100元的礼品

三等奖:2名 价值50元的礼品

纪念奖:46名 精美礼品一份

(3)“巧手老爸”包粽子比赛

活动时间:2002/6/15(六)15:00~17:00

活动地点:正门外淑女屋旁

报名方式:86715111~255.

活动内容:父子(或父女)免费组队报名参加比赛,年龄不限,限报50队。在规定的时间内,包粽子的数量最多、最规范者即为获胜,所包粽子参赛者可带走。

奖项设置:

冠军:1名 价值300元的礼品

亚军:2名 价值100元的礼品

季军:3名 价值50元的礼品

参与奖:44名 精美礼品一份

(4)“勇敢老爸”旱地龙舟比赛。

活动时间:2002/6/1510:00~12:30

活动地点:IY西侧橱窗

活动内容:伊藤与康师傅共同举办旱地龙舟比赛。在端午节这天,自古就有赛龙舟、吃粽子等传统习俗。你想尝试划龙舟的乐趣吗?你想让今年的端午节过得更有意义吗?那么赶快参与我们的旱地龙舟大赛。参赛队伍组成:康师傅一支队伍,观众三支队伍,春熙路街道办两支队伍。(观众队伍报名方式:86715111-255,限报24名)参赛队伍可获精美小礼品一份(此次活动由康师傅提供赞助)。

(5)父子闯关趣味赛。

活动时间:2002/6/1615:00-17:30

活动地点:1F正门

活动内容:

父子(或父女)免费组队报名参加比赛,年龄不限,限报30队。比赛分为:父子颠足球接力、父子卡拉OK对唱(伴奏带自备)、你做我猜——父子默契大考验,真情传递。参赛先手需按要求完成以上内容,比赛采用计分制,从此评出冠、亚、季军。

奖项设置:

冠军:1名 价值400元的礼品

亚军:1名 价值200元的礼品

季军:2名 价值100元的礼品

参与奖:26名 精美礼品一份

(6)竞猜“世界杯”欢乐拿大奖

五楼利都美食城:看世界杯,你会一个人吗?在热闹的利都看世界杯,不但有100寸超大屏幕投影电视让你过足球瘾,还有我们精心为你设置的丰富有趣的活动。

①有奖竞猜(场次有限)。消费满30元,凭收银条参与。我们将从猜对结果的顾客中抽出一、二、三等奖,分别奖价值60元、40元、30元的礼品。另外还设有500元、400元、200元、100元四种有趣竞猜方式,详情请看店内海报。

②如果中国队赢球,凡参与竞猜的顾客将每人赠送一瓶啤酒;如果中国队进入16强,全场啤酒免费喝!

3.5.2.3情人节

情人节是一个典型的西方节日,但近年来已经成为我国青年人每年都期盼的节日,其流行程度已大大超越了我国传统的七夕情人节。

对于消费者来说,“品牌”、“促销”这两个词都不陌生,纵观林林总总的各类商业活动,都与这两个词脱不了干系,不管是业内专家还是平民百姓都把他挂在嘴边,对它的内涵更是呼之欲出,但有趣的是,一旦较起真来,大部分人都是到嘴边的答案却又呼之难出了。

那么,到底什么是品牌,什么又是促销,品牌和促销之间又是怎样的关系呢?物质生活的相对丰富,让人们有了选择的空间,“促销”开始登上经济的舞台,在获得基本物质需要的同时,消费者开始追求更少的付出和更大的所得,并将此作为选择商品的一个重要条件,已经成了一些比较固定的促销形式,包括打折、抽奖、限时销售等等。

相对于促销,人们对品牌的理解要更模糊些,这与品牌的自身属性有关,在物质需求得到充分满足的时候,精神需求开始突显出来,形成了一个新的概念就是品牌,它既与物质需求紧密相连,又相对独立。它是人们对一种产品的信任依赖和虚荣满足,同时也是目标人群对产品的心理印象。如何才能最大化地从消费者手里赚到更多的钱,又让消费者物有所值呢?安莉芳内衣情人节品牌促销活动策划就是这样做的。

2月14日,这个以浪漫、爱情著称的情人节,正为国内各大城市的情侣们所重视,为另一半挑选、赠送情人节礼物更是节日中不可或缺的重要内容。从玫瑰花、巧克力,到首饰、数码电子产品的赠送,目前,情人节的礼品选择已经进入多元化,“情人节消费”已经成为各大商家短兵相接、比拼销售成绩的又一大战场。但目前,还没有那个内衣品牌在情人节期间组织大规模的主题活动。爱慕、黛安芬、欧迪芬等内衣品牌在情人节期间,还是采取传统、简单的卖赠、打折的促销方法。

××品牌终端店面布置缺乏富有品牌特色的装饰,对于以往的节日促销赠品无论是实用性、还是装饰性都有欠缺,不具有新意,赠品档次较低,无法作为品牌做二次宣传。

56%的男性认为玫瑰花、巧克力太过普通、大众化,不具有新意,当红玫瑰、百合、蓝色妖姬等鲜花已成为大众消费时,什么样的礼物才能表达最浪漫的爱恋?

在问及被调查的男性是否愿意在情人节给自己的爱人赠送内衣或睡衣时,调查结果显示:41%的男性认为将内衣、睡衣作为情人节礼品更有创意,并且其私密性特征,更能代表情侣之间的爱意和关怀,35%的男性表示,在内衣和睡衣的礼物选择中,更倾向于睡衣,理由是选择较为方便,产品尺寸更容易把握。

××品牌的核心受众为18~35岁的女性,其中以白领为主。特点:热爱生活、讲究品位、注重细节;边缘受众:25~40岁男性,特点:有伴侣,重感情、讲究浪漫。针对边缘受众而出的“情人节内衣礼品”消费观念,不仅倡导了一种全新消费方式,更重要的是为核心受众带来一种与众不同的品牌体验,最终生成主流消费影响。

提升它的品牌知名度、美誉度;为品牌注入新的元素,增强品牌活力;促进终端销售。活动设计:与××品牌共赴香港魅力之旅。魅力:××品牌的品牌核心要素,也是每个女性渴望拥有的美丽要素,香港作为时尚之都,更是体现魅力的首选之地。旅行不仅是看风景的过程、更是一次心灵、人生的浪漫旅程,最大程度上表达出“魅力的呼唤”。

活动地点:北京、上海、重庆、西安、武汉各大商场专柜、专卖店

活动时间:1.10~2.28

参与人数:每个城市2个获奖名额,携同伴侣,旅行人数共20人

内容梗概:

凡在安莉芳专柜购物满388元的顾客,即可参加抽奖,获奖者将与伴侣在情人节当日飞赴香港,开始魅力旅程。

四天三夜的旅程中安排形式新颖浪漫的活动,游览别具特色的迪斯尼乐园、海洋公园、夜游维多利亚港等景区。

终端配合:节日主题布置、抽奖资料的收集、买赠促销等。

终端配合——店面布置

①营造浪漫氛围。从终端层面上,利用羽毛、蕾丝、丝绸等饰物,协同灯光、产品架等设施的协同作用突出浪漫氛围,最大化体现品牌内涵,确保在第一时间吸引消费者眼球。

②维多利亚港如梦如幻。此次浪漫之旅充分体味情人节的浪漫气息,强化品牌魅力内涵,领略魅力之都——香港的梦幻感受。乘坐豪华游轮观赏沿途夜景,享用烛光晚餐,在动人的夜景中,与伴侣在融融的烛光中共享丰盛晚餐更别具新意。香港最具代表性的旅行项目,夜色中的情人节,星光下缤纷的维多利亚港梦幻感十足,是代表品牌魅力最好的地点和时段。

③游迪斯尼乐园。游迪斯尼乐园增强了活动的浪漫气息,突显了爱情元素的释放。在游迪斯尼乐园里举行情侣求婚仪式时,邀请了迪斯尼乐园中的吉祥物白雪公主,请她为其中一对情侣见证爱情的美丽时刻。在充满童话气息的迪斯尼,是爱情释放的好时机,与节日风格品牌内涵得到完美结合。

④旋转木马下爱情宣言。强化活动浪漫、魅力情感的体现;形式:在灯火辉煌的旋转木马下,十位男士将邀请女士踏入舞池,在充满欧洲风情的舞曲中,携手跳起魅力之舞;意义:旋转木马是所有女士心目中最纯真、最浪漫的代表之一,更是童话中爱情的代表;旋转的舞步,配合炫目的灯火,飞腾旋转的木马,童话般的浪漫原景呈现,浪漫之极,将本次魅力之旅发挥得淋漓尽致。

⑤参观安莉芳香港专营点。通过与安莉芳的亲密接触,强化对品牌的认知;形式:参观品牌的香港旗舰店,感受品牌发展的历史;参观安莉芳设计工作室,认识安莉芳制造内衣需要的各种原料,包括各种进口蕾丝花边、独特面料等;意义:通过终端的参观,感受安莉芳香港店所散发出的时尚气息,感受产品的独特魅力,以及来自第一线的品牌风情。

××品牌情人节的策划虽然谈不上有多大的创意,但至少算得上是切中要害,方向正确。它能够借助简单的促销形式进行精心的包装,并使包装的事件最大程度地与期望的品牌印象产生关联,建立消费者深刻的品牌联想,让消费者一看到产品,自觉或不自觉地产生浪漫、高贵的心理满足,从而实现它的品牌价值。

促销就像西药,它的优点是见效快,容易实现短期的利益增长,但缺点是副作用大,是需要牺牲企业的一部分利润作为代价的;而品牌就像中药,它是通过你全身的调理来增强你的体魄,让你更强壮。但缺点是见效慢,百年品牌决不是一朝一夕所能实现的,但一旦实现了它给你带来的利益绝对是不可估量的。中药西药任何一个单一的手段都很难让企业健康成长,只吃西药,你很可能会英年早逝,只吃中药你可能连英年都活不到。所以最好的办法就是中西结合,就像安莉芳一样在简单促销手段的基础上进行精心包装,通过新颖的事件为消费者留下深刻的品牌印象,争取品牌促销,一箭双雕。

3.5.2.4圣诞节

名义上,圣诞节不是假日,但随着西方文化流入中国,圣诞节也愈来愈成为商家销售货物的良机,由于圣诞节处在学生的寒假期间,更有不少商家将圣诞节当做赚钱的最佳时机。

蓝马啤酒是金星啤酒集团有限公司和已有160多年历史的美国明尼苏达啤酒酿造公司于1993年合资成立的河南蓝马啤酒有限公司生产的河南省第一个高档啤酒品牌。上市十多年来因其精美的高档包装、魔鬼般的独特口味、美轮美奂的品质和浓厚的美国文化(广告语是:来自美国的好啤酒。宣传画和广告片形象代言人都是外国人,画面不是反映浪漫的爱情故事就是充满激情和活力的运动主题)塑造出非常个性化的品牌形象受到许多追求时尚、消费水平较高的年青人和成功人士的喜爱,在河南省高档啤酒市场一直保持较好的销售业绩,尤其是在郑州市的高档酒店、宾馆、酒吧、歌厅等高档消费场所点有一席之地。但近年来高档啤酒市场竞争非常激烈,百威、喜力、青岛等外来啤酒借其品牌优势对郑州市场的大举进攻,给蓝马啤酒造成了较大的市场压力。

随着中国改革开放,人们思想观念、生活习惯发生了深刻的变化,越来越的人尤其是年轻一代能够接受外来文化。圣诞节这个欧美国家的传统节日,近年来已经在我国大中城市被越来越多的中青年人所接受和喜爱。过圣诞节对他们来说不再是一种时尚和流行,成为一种生活的必须,不再是可过也可不过,而是必须过。而在圣诞节平安夜,人们去最多的地方就是酒吧、迪厅等休闲、娱乐场所,去感受那一种浪漫和疯狂,去体验那种新鲜的外来文化气息。而蓝马啤酒的品牌文化内涵就是浓浓的美国文化,酒吧、迪厅又是蓝马啤酒的主要销售场所。平安夜到酒吧和迪厅的消费者几乎100%的人要消费啤酒,因为啤酒最能够表达当时的情感,最能够营造气氛。如果抓住平安夜这个机会,紧紧围绕“体验域外文化的激情与浪漫”这一主题,在酒吧和的厅搞一次大规模的公关促销活动一定会取得良好的效果,不但会促进当期销售量的快速增长,而且会在众多竞争对手中进一步提升自己的品牌形象和竞争力,促进市场的健康发展。蓝马啤酒策划人员和郑州市蓝马啤酒营销人员紧密合作,开始了紧张的市场调查、方案编写、修改和执行。结果和他们料想的一样,活动搞得相当成功,起到了轰动效应,蓝马啤酒的品牌美誉度得到极大提升,在酒吧和迪厅的销量快速上涨。

首先,市场考察和调研,确定合作伙伴。蓝马啤酒对郑州生意好、规模大、知名度高的酒吧和迪厅进行了排序,选择30家店作为这次活动的合作伙伴。然后派精干的人员到这些店与老板进行交流和沟通,争取他们的认同和支持,保证方案的顺利执行。凡是经销蓝马啤酒的店都对这次活动非常感兴趣,表示积极支持,而没有经销蓝马啤酒的店,有的稍有兴趣表示可以试试,有的则拒绝合作。因为企业正想通过这次活动把蓝马啤酒打进去,所以对有兴趣的进一步沟通,激发他们最大的热情,对不感兴趣的则耐心说服,能够最终接受的更好,最终也不能被说服的,另外选择。到12月20日前30家的目标店全部确定。

其次,扩大宣传,广而告之。在《郑州晚报》、《郑州电视台》分别打出文字广告,并在二七广告商业区和郑州大学等高校区散发2万多份传单,在30个合作店外打横幅、贴海报对这次活动进行广泛深入的宣传。宣传文案的主标题是:“蓝马啤酒邀请您参加圣诞狂欢夜”,方案内容是:“中美合资蓝马啤酒有限公司为答谢新老朋友,特在圣诞平安夜在以下酒吧和迪厅举行蓝马啤酒狂欢夜,凡参加者均可以免费享受蓝马啤酒的魔鬼风味,并和外国朋友一起表演节目,还有机会参加抽奖活动,得到精美礼品,还能够得到免费现场留影照片!咨询热线:××××××。你还等什么?快快拔打!既煽情又具有诱惑力的广告打出后,立即引起强烈的反响。

再次,联系外国留学生,组织节目。蓝马啤酒工作人员们到郑州大学等高校联系欧美国家留学生60多人,邀请他们参加的活动,到酒吧和迪厅与大家一起表演节目,共度平安夜。紧接着,蓝马集团将这些邀请来的外国留学生分成6组,每组10人,每组轮流参加3个店的活动。

第四,赠酒和鲜花祝福,消费者获得意外惊喜。凡当晚到合作店的消费者对每桌客人都免费赠送1瓶355毫升精装蓝马啤酒,并由礼仪小姐向情侣们中的女士送一支红玫瑰,并真诚地对他们说:“感谢你们光临,我代表××店和蓝马啤酒祝你们圣诞快乐,情深似海!”这种意外的礼物和暖融融的话语使每一位消费者都倍感亲切和激动,和蓝马啤酒的距离一下就拉近了,消费蓝马啤酒的激情也就被充分地调动起来了。许多消费者在消费完1瓶赠品后都继续购买,18元一瓶的价格没有人觉得贵,因为蓝马啤酒给自己带来的不仅是啤酒本身的享受,更重要的是精神上的超值享受,这是无法以用金钱来衡量的。

第五,丰厚奖品不断,消费热潮迭起。当晚凡购买蓝马啤酒四瓶以上者均可获得抽奖券一张,参加晚上的9点和11点举行的现场抽奖活动。一等奖1000元,二等奖800元,三等奖价值500元的消费卡一张,鼓励奖一顶圣诞帽。诱人的奖品调动了许多消费者的激情,尤其是9点举行的第一轮抽奖,许多中奖者欣喜若狂,而没有中奖的人仍然挡不住奖品的诱惑,不想放弃11点再次抽奖的机会,消费激情再一起被燃起,再次购买蓝马啤酒,掀起了一阵阵狂饮潮。

第六,与留学生同歌共舞,燃烧品牌激情。除了店内的节目之外,穿插着让留学生表演节目。他们全部一身牛仔服,流着前卫的发型,具有浓厚的欧美风格,充满动感和激情的表演引起阵阵掌声和喝彩,许多消费者忘情地与留学生们一起狂歌劲舞,把活动一次次地推向高潮。许多人买来蓝马啤酒请留学生们一起喝,留学生们在表演中不停地有中文或英文喊“蓝马啤酒,我爱你!”加上你们的精彩表演把整个活动推向了最高潮,蓝马啤酒的品牌激情与消费者的激情产生了高度的共鸣。

最后,赠送精美照片,留住精彩瞬间。为了让消费者永远留住这一精彩瞬间,永远记住蓝马啤酒,蓝马啤酒又对参加抽奖的消费者每张奖券可以免费获得为其拍摄的精美照片一张。只要留下详细地址和电话,亲自送到。当时到场的消费者很少有随身携带相机的,而这一难忘的时刻不拍张照片留下来太可惜了。这一决定得到了消费者的拥护,于是许多消费者为了这张照片甚至想多拍几张,就再一次购买蓝马啤酒,实在喝不完的干脆走时带回去。让消费者手里举着蓝马啤酒拍照,并且每张相片都装进一个精美的相框里,为的是让消费者放在显眼的地方,能够经常看到照片和照片上的蓝马啤酒,就永远忘不了这一难忘的时刻,也就永远记住了蓝马啤酒。照片洗出后按消费者的详细地址,派专人送达,得到消费者的再一次感谢。

我们再来看看一些商家圣诞促销活动策略:

1.因人而异,为不同消费主体提供个性化的产品和服务。

学生因为没有收入而个体消费能力有限,但是由于学生数量众多,对圣诞节平安夜的认可度又相对偏高,所以学生市场庞大。考虑到学生的群体性,在平安夜,餐饮娱乐服务商家应准备较大规模场地,同时不要设置高的进入价格,内部服务可以拉开档次,但是必须以大众价格为主,薄利多销对于学生群体最为适用。针对学生的圣诞平安礼品则要充分考虑同学、情侣、师生等之间的互赠需求,而价格也不宜过高。

白领阶层收入水平较高,从而可以以较多的支出来获取较多的个体服务,他们是高档西餐厅、酒吧和咖啡店的主要服务对象,也是高价高质圣诞礼品的购买者,产品和服务价格不菲没有关系,但是必须要保证高的品质。

老年人和儿童这两个群体属于潜力群体,如果商家对其市场需求有把握,可以进行试开发,家庭消费也是同样的情况。对于这些特定群体,有市无价可能是一种真实的现状,商家进行开发可能会有意外收获。

2.因地制宜,把握好市场规模。

由于中国地区间发展和开放程度的差异,各地区各城市之间在圣诞节平安夜消费规模上是有差异的,商家要合理估计自身所在地的市场规模,切不可盲目求大。

3.相时而动,圣诞节的重点就是平安夜。

因为中国圣诞节娱乐消费时间集中于平安夜,所以商家要有目的地扩大平安夜的服务规模,增加平安夜的服务种类,以满足消费者的需要。礼品经销商要注意库存问题,因为圣诞节当天后,在中国圣诞礼品很难再找到买主。

4.认真研究西方圣诞节平安夜风俗,烹饪地道“圣诞大餐”。

圣诞树、圣诞大餐、圣诞Party、圣诞帽、圣诞袜、圣诞卡、报佳音、颂歌、圣诞老人以及圣诞礼物,所有这一些构成了西方圣诞节的完整风景,消费者所需要的也正是这种综合的效果,商家应该充分考虑这种需求,以地道的“圣诞大餐”满足消费者。

活动主题:圣诞狂欢夜铃儿响叮铛

活动时间:2008年12月24日晚18时-12月26日晚21时

促销内容:不叮购不停

活动期间,商城将在三个时间段推出不同品牌的超低折扣商品,限时购买。(商品最好可以低于4折以下)

活动办法:

a。活动期间,当圣诞歌曲《铃儿响叮铛》响起,即意味着限时购物活动的开始,当听到“叮”的提示音时,限时购物活动则结束。

b。购物时间段由商城统一制订,每日所推出的三个时间段与商品品牌都不会相同,要根据卖场即时顾客情况而定。

c。每个时间段的购物时间为10分钟。

d。当限时购物活动结束提示音响起时,参与活动的指定品牌购物活动必须结束,不得以任何原因进行拖延。

e。活动由24日晚18时开始,当日限时购时间段可设为两个。

f。部分不参加活动专柜详见店内标识。

g。活动期间VIP卡停止使用。

h。顾客参与限时购物活动所购商品,营业员须在购物小票上进行标注不予退换字样。

i。活动时所购商品不退不换。

文娱内容:

把酒贺新年:12月24日当天,所有来店的顾客无论购物与否均可报名参加于当晚20:00开始的喝啤酒大赛,大赛产生的冠、亚、季军将得到不同价值的圣诞大礼一份。

3.5.3特定人群节日

3.5.3.1教师节

尊师重教作为中国几千年来的传统文化,老师作为知识的传播者,在历朝历代都受到人们的尊重和爱戴,被誉为“人类灵魂的工程师”,鉴于此,我们在教师节期间促销活动以“尊师爱师”为主题把这次促销活动的主要目标群锁定为教师群体。

教师的工作同每个家庭、每个儿童、少年、青年息息相关。在人类社会的发展和进步中,教师起着巨大的作用。教师是铸造人类文明的工程师,是人类文明的传播者和建设者。人类文明发展的连续性,有赖于一代又一代的教师的劳动。一个社会、一个国家、一个民族,如果没有教师辛勤的、有效的劳动,那么,这个社会、国家和民族的文明进程就会遭受损失。所以,一部文明史,离开教师的因素,是不可想象的。

此后,每年的教师节,全国各地的教师都以不同方式庆祝自己的节日。通过评选和奖励,介绍经验,帮助解决工资、住房、医疗等方面的实际困难,改善教学条件等,大大提高了广大教师从事教育事业的积极性。

教师节促销,似乎从来都只是小范围的营销活动,而其中大部分的促销都是针对女教师的,且没有特定主题。教师节促销,针对的消费群体圈子比较小,再加上与后面的中秋节间隔太短,才会造成教师节促销的冷场。但并不是说教师节促销没有价值。

商家促销,是为了促进消费者购买的行为,提高销量,而从以往的销售经验来看,节假日的销量会是平常日子的三倍以上,再加上中国消费者目前的感觉消费,从众消费,都受着消费气氛的影响,这种节假日促销行为,暗地里指导着消费者的购买行为,因此,对于商家来说,教师节也是一个销售契机,教师节促销也是“有利可为”;又因为教师节往往与中秋节紧邻,适当的做一下教师节促销,也是为了后面的促销做预热。因此,教师节促销不妨做做。

瑞士著名手表某品牌公司一直以来根据各类顾客的需要,致力于研发各种功能的手表。比如,备受户外运动爱好者推崇的触摸式腕表,它可以通过触摸完成六项户外功能,如预测未来天气、高度计、指南针等。此外,还有专门献给白衣天使的护士表。

此公司特别推出的响闹怀表,无论是揣在口袋里,还是放置在三尺讲台上,都有形有款,在书卷墨香中加入了一丝时尚气息,同时又不失沉稳与知性。而响闹怀表则以抛光316L不锈钢制成,它的方形表壳有着柔和的线条,表镜上方嵌有象征天梭的金色或银色“T”字。通过一个优美反转,“T”字即可成为四方表盘的完美支架,整个怀表便可站立起来。老师在课堂上不必抬腕,便可轻松阅读时间。该怀表具有响闹功能,老师们可以按照需求调整响闹时间,随堂小测试、学生演讲等需要时间控制的互动环节,均可使用该怀表随心控制。

教师节还可以通过多次针对不同目标群体的促销活动,分别针对不同的消费群做不同形式的促销活动使用各个击破的策略,对不同的消费群体展开不同形式的宣传促销攻势,逐步消费者都能了解参与进购物活动中来,最终达到提高商场人气,增加客流量和销售额的目的。

活动主题:喜迎教师节,礼品大赠送——祝老师们身体健康、生活快乐

活动目的:积极参与社区的活动,提高卖场的亲和力

活动安排:

1.赠送活动

针对对象:各大中小学校的老师

具体内容:9月10日,凭教师证即可在购物广场领取一份礼物,每张教师证限领一份;

执行方式:每位教师凭教师证到三楼登记后,即可领取一份礼物;

2.“感恩教师节”征文比赛

针对对象:任何人士均可参加,年龄不限

具体内容:以记自己与老师间的一件事为线,体现真事、真情,题材不限,字数不限。

执行方式:即日起接受到9月8日结束,作文统一交到三楼绿洲书屋,请在文稿上注明作者的姓名、工作单位、地址、电话;9月9日,进行评选;评出奖一等奖1名,品牌复读机1台;二等奖3名,奖收音机1台;三等奖5名,奖学习用具1套;鼓励奖10名,奖精美笔盒1个;参与奖各奖圆珠笔1支。另:凡参加者都可获一份精美礼物。(礼品限1000份)

3.教师节特卖

针对对象:9月10日的教师顾客和部分相关顾客。

具体内容

A。家电组——喜迎教师节 价格蹦极跳

推出几种凭本人教师证才可认购的特价样机。

相关支持:样机选择——采购部

样机陈列——家电组

POP支持——市场科

B。文体组——迎“教师节”文具特卖

针对学生送礼这一市场,推出特价一栏。

教师节,我们该不该送礼?年年教师节,今又教师节。尊师重教是我国的传统美德,教师节又是谢师的黄金季节,那么我们是不是有必要给老师送礼呢?

相关支持:商品选择——采购部

商品陈列——文体组

POP支持——市场科

C。烟酒组——老师,我们喝一杯吧!

营造节日气氛,拉动酒的销售。

相关支持:商品选择——采购部

商品陈列——烟酒组

POP支持——市场科

D。书店——本人凭教师证购买图书打8折!

口号:用爱荡起育人之舟 用德铸就教师之魂

相关支持:商品选择——采购部

商品陈列——烟酒组

POP支持——市场科

9月10日是一年一度的教师节。不论已经离开校园,还是仍然徜徉其中的人们,都会借此机会表达自己对老师的感激。天梭响闹怀表的推出,提供了更多的选择。它赋予了礼物更多的内涵,帮助老师的授课更加轻松自如。

3.5.3.2妇女节

在进一步分析妇女节商家必要的促销活动之前,我们先一起来看几个有关妇女节促销的案例:

1.妇女节:美容院促销。

北京某美容院就曾经在妇女节期间,打出了“三·八”,只花“38元”的促销标语,在3月8日国际妇女节期间实施美容院全部服务项目“38元”特价优惠活动。在促销活动开展的一周中,美容院门庭若市,吸引了大量消费者参与消费,并成为美容院的长期顾客。整个促销活动以美容院获得53名新顾客,产品销售额78000余元的业绩结束。

2.妇女节:保险业促销。

独立精神是三八节的主旨,以此来打动消费者十分契合,水乳交融。平安开展的“平安远见女人人生保障计划为天下女性祈福”的活动,具有典型性。在前几日南方周末的一个半版广告是这样的:

画面:一对柔情蜜意的情侣正四目对望放电。

标题:我真的爱他,但我还有另外一个依靠!

文案:在全世界都将目光投向你的这一天,成长的滋味难免涌上心头。在三八妇女节即将来临之际,平安保险为你呈上一道祈福甜点。把未来交给自己,对自己的承诺不再改变。

平安远见女人人生保障计划专为现代女性度身定造,包含健康人生、独立人生、从容人生三种保障计是,积蓄你日常的点滴力量,汇成自信而安逸的人生。除了家庭和亲友,你还拥有远见女人永不变迁的坚实依靠。

拥有自己的女人,其实天天都是节日。

未来的营销竞争是文化的竞争。营销的本质是沟通,而卓有成效的沟通必须以相同的文化理念为前提。平安保险的这则广告没有哗众取宠,没有玩噱头,而是以“我真的爱他,但我还有另外一个依靠!”这样一句自信而乐观的女性悄悄话来表达核心主题,撞击了每个女性的内心,也让每个有责任心的男人为所爱的女人有所行动。

什么样的广告才是有效的?是能引起受众共鸣的广告;什么样的广告才是有战斗力的?是能让人感动的广告。

从“地名篇”到“平安到家篇”,再到现在的“远见女人篇”,平安保险都准确地把握了文化内涵,在给受众深刻印象的同时,有力地提升了品牌形象。这该让那些整天靠恶俗广告叫卖的企业深思了。

3.妇女节:旅游业促销。

玫瑰攻略之宣扬冒险精神。冒险精神来源于自信、勇气、乐观和坦然。而这些正是新时期的女性所追求的品格。随着越来越多的女性不甘平庸生活,宣扬冒险精神也成为商家的利器。某旅游公司开展的三八妇女节“巾帼爱海南”活动文案有这样一部分:

让我们来体验热带雨林的神秘,回归大自然,淋浴夏日的阳光!

生命的色彩源自对极限的挑战,挑战的信心源自对生命的热爱,有了这样一次野外生存的经历,让我们热爱生命吧!热爱我们的团队,英雄的团队,让我们一起跨越生命的彩虹!

品牌要具有独到的品质,就必须赋予它精神的力量;一个活动要具有无穷的吸引力,就意味着它必须担当消费者精神的载体,这样才能成为消费者生活方式的一部分,成为情感的回忆,企盼的标杆。

在这个“巾帼爱海南”活动中,“体验神秘”、“挑战极限”成为女性追寻内心呼唤的力量之源,也使这个活动从众多竞争者中体现出鹤立鸡群、舍我其谁的魅力。

4.妇女节:互联网促销。

玫瑰攻略之鼓吹女权主义。网易迎“三八”出了两招:

(1)“不一样的三八节——听虹影的叫喊”:3月5日晚8:00~9:00,“中国最美女作家”虹影做客网易嘉宾聊天室,聊天的主题是“三峡·女性·写作”。近两年,搅动中国文坛的女人很多,除了九丹、卫慧、安妮宝贝、王安忆、池莉等人之外,还要算上虹影。虹影坎坷的生活经历,两场热闹的官司,角逐诺贝尔文学奖的传闻,自称百分之百真实的自传(《饥饿的女儿》),都让人们看到了一个有才情的作家的痛苦、绝望、疯狂和无奈。当然会有很多女性去听她的心灵的声音。

(2)网易电子贺卡的广告是“今日女性要翻天,不发不过三八节”,而配发的图片是一个漂亮女人凌空飞腿。与其说是在挑动女人的心思,还不如说是在吓唬男人——赶快行动,不然会倒霉的。

曾有服装市场开业,用“开了”作标题,并配上一妙龄女子胸部处衬衫扣子开了、春光外泄的图片;更有“男人不如狗,被人牵着走”、“养个男人不如养只狗”这样的广告让男人食不甘味,夜不甘寝。

当女权主义成为商家的卖点,看来男人们的日子真是不好过了!

女权主义意味着什么呢?意味着对性的解放,意味着男权社会的颠覆。而网易的这三招无一虚发。

当主义与政治结合,整个社会为之疯狂;当主义与营销结合,所有人都为之震憾。——增加注目率,也增加了话题。

玫瑰攻略之把握“贪小便宜”心理。搜狐和众多商家共同推出“搜狐女人这厢有‘礼’的活动”。礼品也是五花八门:某美容美发城——凭券优惠7.9折;某美容医院——免费设计眉型一次;宏基珠宝——可直接折现金100元使用;《父母》杂志——持礼金券,即送时尚《父母》赠刊一本及儿童舒肤佳香皂一块;雅致人生——持礼金券,享受9折优惠,购买全年形象无忧卡,赠价值380元欧莱雅产品。

这些促销方式看起来土得掉渣,但却非常有用。这个临门一脚的动作往往具有很强的拉力,让消费者不再犹豫,痛痛快快地买单。

5.妇女节:商场促销。

1908年3月8日,1500名妇女以“面包和玫瑰”为口号,在纽约市游行,要求缩短工作时间,提高劳动报酬,享有选举权,禁止使用童工。面包象征经济保障,玫瑰象征较好的生活质量。

今天,100年就要过去,精明的商家们在争相地向女性们抛出“玫瑰”的诱惑。

玫瑰攻略之倡导独立自主文化。独立精神是什么呢?是按照自己的方式享受世界,是不再顺着潮流左右摆动,是明白自己要的是怎样的一种生活,是不需要媚俗的迎合。

玫瑰攻略之追求时尚休闲。商家的主题思想是女性应该把自己从忙碌的工作和家务中解脱出来,用一种不同的方式放松自己。比如某旅游公司围绕“时尚、休闲”的主题,着重推出一些特别的线路:如新加坡旅游的“国际妇女大联欢”活动。定位于纯女性旅游团,游客不仅可能充分感受新加坡享誉全世界的花园城市、体贴入微的休闲服务设施、流光溢彩的人文历史,还受邀参加由新加坡妇女协会主持的“国际妇女大联欢”活动,与新加坡、马来西亚、印度及欧洲各地的女性代表欢聚在马来族文化村,共庆佳节。

当竞争越来越激烈,当人们的脚步越来越快,追求时尚休闲的需求也越来越强烈。这个“国际妇女大联欢”显然就跳出了“每逢佳节倍打折”的圈子,从而吸引消费者参与。

玫瑰攻略之诉说“美丽”心事。“美丽是女人永远无法满足的心事”,“庆幸身为女人的我,可以肆意泄漏我的美丽我的温柔,享受着我爱和爱我的人所带来的甜蜜与愉悦”,看到这些诱惑人心的广告,不少女性都会身不由已地上了众多化妆品、时装等共同造起的这艘航船。

营销“美丽”是任何时候征服女性消费者的必杀技!

玫瑰攻略之大打“血拼”口号。把Shopping 译成“血拼”的这个家伙绝对是个很懂女人的人才!女人有天生的购物冲动,在以此释放内心的同时,当然放了不少的“血”。真是可意会亦可言传!搜狐在女人频道打出的“三八:我要去血拼”的口号,一定会鼓动不少女人在大大小小的购物商城里狂欢半天。

要取得成功,就必须对目标消费群体的行为特征进行研究。如果是男人,当然是邀他去飙车,而女人当然是购物了!如果反其道而行之,肯定是费力不讨好,落下笑柄!

6.妇女节:健康促销。

玫瑰攻略之关爱生理健康。青岛澳柯玛集团澳海生物有限公司为参加青岛市各界妇女庆三八联谊会的代表送来了健康新食源——西艾尔鸡蛋,以此表达澳柯玛集团对岛城女人的关爱。

北京某医院在新浪网举办“女人健康,全家快乐!”为主题的在线义诊活动。

而新浪网更与由中国计划生育宣传中心合作与新浪网独家合作,每晚20:00至22:00邀请专家解答网友有关健康的问题。

需要人疼,需要人爱,这是女性永恒的主题。

营销的最高境界是文化营销,用文化来征服消费者。以上列举的“玫瑰”攻略,实际上是从不同角度来诠释女性的文化和心理需求,我们可以从这些商业行为的表面触摸到时代的脉搏。同时正是因为触摸到了时代的脉搏,从而使营销活动有的放矢,打动消费者,满足她们的生活需求,并提升她们的生活质量。

女人天性爱漂亮,三八节促销过程中各大商家抓住女人牌,各种女性商品、礼品纷纷热卖,但是如何在众多的商家、商品中脱颖而出,做好三八节促销,可就不是随便做做就可以的了,其中最重要的一点,也是核心的一点,就是要从对象入手,也就是要从三八节促销的女人入手去设计三八节促销。

活动背景:3月,春天的脚步声悄悄已接近人们的身边,××店通过3·8妇女节特别企划以商品特价,买赠促销活动,社会公益活动等来回报顾客,让顾客真正感觉到××店新的实惠,新的感觉。并通过各种各样的促销活动,营造热点,推动商场销售。

活动主题:缤纷女人节、诚信权益日

卖场布置:

a。卖场主要以暖色调为主,如果有需要,××店可自行购买相关物资进行布置,在专区做重点布置。

b。3·8妇女节营销店制作横幅各一条。(放心购物在××)

c。商场内可自制小吊旗,主要以企业的形象标语为主。人人关心商品安全家家享受幸福生活。

d。主通道:悬挂节日专用吊旗(由××部统一设计制作),对于两侧可沿灯管的空隙间悬挂汽球或其他装饰物。

商品陈列:

a。妇女节到3·15整个活动时间也只隔8天的时间,所以能否给顾客留下深刻的印象,在商品陈列及结合商品促销起了相当大的作用。3·8妇女节各营销店有专区陈列,主要以保健品、计生用品、家具用品为主。

b。专区的陈列主要以地堆的形式为主,地堆必需有POP标注,商品建议全部用枪纸标价。

员工服务用语:

a。3·8妇女节当天,凡进入××商场的女顾客必须祝她节日快乐,尤其是商场服务台的工作人员,其他时间均可采用。

b。通用的“欢迎光临”用语。

大宗团购及顾客回访:

a。短信息的派送,坚持顾客永远是对的原则,妥善处理顾客意见。

b。对周边的家庭住户进行团购拜访,并做好企业形象宣传工作。

c。各××店的大客户老客户进行回访,并提前在3·15来临时做好对工商局的拜访工作,得到相关信息,并有利开展好工作。

活动宣传方式:妇女节期间各××店各挂横幅一条,写着“关爱女人,你的美丽你做主”。

活动主题:缤纷女人猜猜猜

活动时间:3月8日

活动范围:所有店

活动内容:

3月8日当天,只要在××商场单次消费满38元的女性(如购买者是多人有女性即可),即可凭收银小票参与“缤纷女人猜猜猜”活动,猜中了的商品就是您的。(单次消费最多只能猜一个号码,即一个商品)选取若干个(根据各公司、门店测算)洗化或其它的女人用品(其他商品亦可)、每个单品价格在1~20元之间,在商品上贴上价格标签及数字代号。用纸制作若干张“号码签”后放入猜猜猜箱内(或用乒乓球标上号码亦可),顾客根据规则先抽取“号码签”,然后依据所抽“号码签”上的商品对号入座进行猜价,每个商品猜价五次为限,五次猜价中有一次猜中(在正确价格正负0.1元的范围内算猜中)即可。活动主持人可提示“高了或低了”,五次猜价总限时20秒钟,超时无效,猜中即可获得此商品。

执行要点:

a。具体的活动商品选择由各××科统一规划选取,但用于猜题的商品都应从商场销售商品中选择,不能有品种重复,编号也要唯一,但单价可以不同(一般在1~20元之间)。并在活动前一周将商品清单下发给各营销店。

b。考虑安全性顾客在进行猜价时必须是本人完成,旁边不能有其他顾客或朋友提示,如经暗示或提醒则猜中无效,商品的选择最好是二线品牌商品,价格猜测难度要适中。

c。对于猜不中的顾客最好安排价格1元左右的安慰奖一份,各公司可自行决定安慰奖价值。

d。不能在活动一开始就将所有用于猜价格的商品展现出来,否则会不利于活动的保密性,但顾客抽签完成后应将对应编号的商品现场展现一下(一般10秒钟即可)。

e。内部员工及亲属朋友不得参与,否则按作弊处理。

f。为了保证上述活动的顺利运行,各××公司、××店因在活动前安排模拟演练。

g。“猜猜猜箱”由××部设计,××公司必需按××部设计样式制作到位。

h。三八节当天凡是女顾客(小朋友除外)收银结账时收银员必需使用节日用语“节日快乐”。

i。猜中价格获得奖品的顾客必须按附表进行登记,活动结束各××公司据实自行结算。

j。主持人一名,现场维护人员2~3名,发放奖品人员1名。

随着女性经济地位和社会地位的提升,女性消费所占比重越来越大,精明的商家也都开始围绕女性的消费特点进行销售,形成特殊的“她经济”。根据对女性消费者的消费习惯的分析与总结,三八节促销,商家们更是走温情与人性路线,更近一步的拉近消费者与商家的距离。我们以超市为例,实际上,几年操作下来,超市针对三八节的越做越讨巧,瞄准女性顾客的各种心理需求,开发了不少新的。同样是满就送,易初莲花的洗发用品、护肤用品等买满限额,就送全场通用的优惠券,让利超过10个点,注重实惠;另一超市一次性购买保养品等任意商品满限额,即送精美首饰或发饰,投其所好;更有大型超市趁着三八节在全国范围招募年度形象代言人;还有的超市则另辟蹊径,从体贴女性、关心女性的角度出发,发起“关爱保护女性,反对家庭暴力”签名活动,给原本赤裸裸的商业促销注入了更多的人情味。一位参与签名活动的市民告诉记者:“现在商家做的活动越来越有人情味了,他们不光是赚女性的钱,而是和女性共同做一些活动,参与性更强,关爱性也更多,让人心里感到温暖,花钱也花得开心。”

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