俗话说得好：“水无常形，兵无常势。人生的失败、挫折也是这样，重要的是你如何坦然地面对它们。”人的一生中常会遇到各种磨难。有的人笑对磨难，能积极应对各种不利因素，越战越勇，最终走向成功。而有的人面对磨难却会出现恐慌、沮丧、退缩等消极情绪，那么成功就会远离他们。
在20世纪60年代初期，美国的化妆品行业的“皇后”玛丽·凯把她大半生的积蓄5000万美元作为资本，创立了玛丽·凯化妆公司。
看到她如此执著与热爱这一行业，她的两个儿子也“跳往助之”，都辞去了优越的工作，加入到了母亲的创业团队里来了。玛丽明白，这是背水一战。如果一旦失败，不但自己一辈子辛辛苦苦赚来的积蓄会血本无归，而且两个儿子也将会为此而断送了美好的前程，所以，她下定决心一定要排除万难，干成这份事业。刚开始，一切都很艰苦，但是，他们的热情却从未因此而消减一分一毫。
终于，他们等到了一个参见展销会的机会。她隆重地推出了自己公司所生产的一系列效果奇特的护肤品，她原本想象，这将是她取得成功的关键一步。可是“人算不如天算”，到展销会结束，她只卖出了15美元的产品。在残酷的事实面前，玛丽终于忍不住大声痛哭起来。但是在哭过之后，她平静下来，坦然地问自己：“玛丽·凯，你究竟为什么失败？”
经过认真的分析，她很快调整了自己的不良情绪，坦然地接受了一切。她找到了自己失败的原因：展销会上，她虽努力推销自己的产品，但是她只是希望女人们自己上门来买东西，而并没有主动请人来订货，更没有向外发放一些订单。于是，她重新站了起来，在抓生活管理的同时，更注重加强销售队伍的建设。
后来，玛丽·凯化妆品公司发展到现在的5000多人，成为了一个国际性的大公司，拥有一支20万人的推销队伍，每年的销售额超过3亿美元。
创造奇迹是了不起的一件事，而步入晚年的玛丽·凯创造的奇迹更是让人心生敬意。她的成功并不是上帝在怜悯她，而是她在遇到挫折时，能坦然地面对并积极应对的结果。无论你做了多少准备，但毋庸置疑的一点是：当你尝试做某一件事时，不管你曾经多么成功，都有可能犯错误。不过失败不是罪过，重要的是要从失败中吸取教训。
上个世纪八十年代，可口可乐公司遭遇到了百事可乐强有力的挑战，为了扭转不利的竞争局面，塞吉诺·扎曼临危受命，经营可口可乐公司。
扎曼经过与团队的讨论，决定对旧有的可口可乐进行创新，以“新可口可乐”的口号对外大力宣传。在新的宣传策略中，扎曼犯了一个严重的错误。他根本不顾及顾客的口味，将原有可口可乐的酸味变为甜味，这大大违背了顾客长久以来形成的味觉习惯。结果，新可口可乐被称为最具灾难性的新产品，以致两个月后，老可口可乐不得不重新返回市场为公司支撑局面，并改名为“古典可乐”。
扎曼的失败给原本受挫的可口可乐公司以致命的打击，不久，扎曼受到了各界人士的攻击，最终黯然辞职。离开公司后，他14个月来没有跟公司中的任何人交谈过，回忆起那段日子，他说：“那时候我真的特别孤独。”
但是世界上没有永远的失败，失败是取得成功的必经之路，不经历失败的成功不是真正的成功。在扎曼经过了一年多的心理低谷后，他和另一个合伙人开办了一家咨询公司。就在亚特兰大一间被称为“扎曼市场”的地下室，一台电脑、一部电话和一部传真机，他开始了自己的工作。后来，扎曼咨询公司的社会影响力越来越大，业务做到了微软等著名公司。
后来，扎曼先生的事业越来越成功，甚至连可口可乐公司都找他来咨询，请他重新回到公司，可口可乐公司的总裁罗伯特也承认：“我犯了一个很大的错误，这个错误就是我们不能容忍扎曼的工作失误，其实一个人得艺术
只要运动就难免会有摔跟头的时候。”
其实很多时候，决定一个人成败的，不在于外界环境，而在于自己的心态。如果你用悲伤的眼光看待世界，世界将会用暗无天日来回馈你；如果你用乐观的态度来对待社会，社会也将会把灿烂阳光馈赠给你。
点睛妙语
当不幸来敲门时，请记住拿破仑的一句话：“不管如何失败，都只不过是不断茁壮成长发展过程中的一幕。”成功其实是由很多步骤组成的，挫折只是其中之一，如果你由于它而停止了前进的脚步，那将是非常愚蠢的举动。
§§第4章 为心灵解压，营造快乐心境
朋友，不知你是否体验到了这一点，是否快乐通常是由自己的心态、情绪等因素决定，环境只不过起到因势利导的作用。有人因满足而幸福；有人因不满而苦恼；有人自得其乐；有人斤斤计较；有人忧心忡忡；有人抱怨不满；有人知足常乐；有人悠然淡泊……这些都是因人生活态度的不同而产生的。其实真正的快乐幸福就在你的心里，只要你自己营造一种轻松明快的心情，你就会发现快乐其实属于你。
