登陆注册
11173700000043

第43章 医疗险不用老一套营销手段

Mr.保险精英

要想把最普遍的东西卖出去,拼得不再是专业和技术,而是营销手段。

曾有一位同事向我抱怨:“都说医疗险最容易做,因为它很普遍,人们对其了解和认知也比较多,但我每月的业绩还是基本持平。而且医疗险本身就相对比较便宜,理赔却一大堆麻烦事,有时客户找我做我都不想做呢。”

存在这种心理的保险界的同仁们并不占少数,没错,在很多人看来医疗险的确便宜又好做,但为什么还是有做不出业绩的推销员呢?先听听下面的小故事吧。

现场直击

推销员王选最怕参加公司的展业培训了,因为他觉得光听不做,学习再多的大道理也没用,还不如在实践中摸索。于是,只要公司一有培训活动,他就借口不去参加。

结果,当别人已经开始用新方式营销时,他却还在用着自己的老方法,并不停地抱怨自己业绩平平。

有一次,王选无意中遇见一位曾合作过一次的客户,或许他并没有想到客户会第二次找上门,结果他依旧用老一套推销话术和方式,开口就说:“一看您的气质就超凡脱俗,和我之前见过的客户都不一样。”

客户一听,就对王选的印象分大打折扣。

不料,王选见客户没反应,继续说:“现在我们公司正在搞活动,您买一份医疗险,免费赠送三个月保费哦!”

王选连推销的手段都是一模一样,客户听了心想:这样不敬业的推销员能卖出什么好产品来,不买也罢,于是丢下一句:“贵公司的活动到现在都还没结束啊,我还是去其他公司转转吧。”转头走了? ?

实践出真知,但话虽这么说,作为推销人最不应该拒绝的就是学习,特别是随着竞争越来越激烈,学习一些新式营销法也是我们提高业绩的不二法宝。

客户李太太是个精细的人,买任何产品也总是小心翼翼。虽然推销员赵明已经讲解得很细致了,但没想到的是,李太太依旧不停地问产品以外的专业知识,这让赵明很是为难,甚至觉得自己就快答不出来了,越想越是头疼? ?

突然,赵明灵机一动说:“不好意思,李太太,刚才公司发来信息说有个紧急会议需要召开,我得马上回去,这样吧,如果您不介意,今晚我请您吃饭,并且一一回答您的问题,一定让您满意为止。”对此,李太太一口答应了。

就这样,赵明借故离开了,但他并没有真正开会,而是回到办公室,根据李太太的提问,做了一个简易知识手册。

晚上,李太太如约而至,赵明把制作好的小册子交给了李太太,并亲切地说:“这可是我专门为您制作的哦,我看您对医疗险的相关知识比较感兴趣,但有点东西我一时半会儿又说不清,所以会后我顺便为您制作了一个小册子,上面还有我的新浪微博地址,您如果还有不明白的地方,咱们可以网上随时联系。”

对于赵明细心而体贴的“关怀”,李太太受宠若惊? ?

客户的心情是可以理解的,因为他们通常会把我们想象成“专家”,所以一些好奇的客户就会不停地发问,这时推销员的专业知识就派上了用场,更重要的是,还可以像赵明一样通过一定的营销小技巧恰到好处地表现出来。在李太太眼里,赵明是细心而体贴的,而事实上,这只不过是作为推销员的一种新式营销手段而已。

方法践行

可见,并不是你赚不到钱,而是你的展业方式过于陈旧,在没有新认识的基础上,也难以找到新的营销手段。试想,如果连大家都知道的东西都卖不出去,那有难度的险种呢?具体如何提高展业方式,请看以下建议。

为自己更新理念,把缺点转化为营销优势。

医疗险的确存在保费相对较低、佣金相对较少、售后服务要求相对较高的特点,但这并不完全是它的缺点,如果推销员能够正确对待,这些反而会成为独特的营销优势。

首先,保费较低,那么和其他险种对比,客户就更容易接纳低额度高效率的产品。其次,售后服务要求越高,说明我们与客户接触的机会就越多,为其解决问题的机会也越多,最终赢得其信任的机会也越大。如此一来,我们就不必为客户的信任度而担忧了。所以,只是换一种理念而已,就能把缺点转化成优势,岂不是一件乐事!

通过为客户普及医疗知识,树立形象。

很多推销员熟悉做医疗险的业务流程,却不见得懂得多少医学知识,但其实客户都希望找一个专业的代理人,所以,我们应该利用专业知识来拓展业务。例如,在吃饭休息时,可以阅读一些有关癌症或其他病症的书籍,掌握基本的病因、症状及预防、治疗方法等等。一有机会,就可以对客户普及防癌知识,或者整理成资料册,定期发放给客户。不要觉得这样做远不如去说服一个客户更有价值,但客户之间存在口碑效应,当一个客户觉得你耐心地向他们普及知识时,他们就会不由自主地把你做事认真等信息传递给其他客户,无形中为你树立起了良好的口碑,那么,你的业绩自然会逐步攀升。

根据客户需求差异化制定不同的分销策略。

世界上没有完全相同的两片树叶,即使是同一种类型的客户,其需求也可能千差万别,这一点正促使我们改变已有的营销手段。

我们应该根据客户的需求进行细分,以他们的个性化需求为基本导向,在大同中求不同,并据此制定具体的目标策略。例如,琢磨客户是适合组合营销还是利用口碑营销;或者为客户定制专门的医疗产品和服务,让客户的需求在得到满足的同时,感受到贴心的服务。

同类推荐
  • 营销圣经大全集

    营销圣经大全集

    《营销圣经大全集》是一部内容全面、道理实用、分类系统、文字优美的营销经典力作。书中攫取了大量的具有说服力的经典实例,融入了营销行业成功人士多年的营销经验的精华,详细介绍了营销的本质、产品销售、市场营销、建立稳固销售、营销口才、营销细节、营销中的心理学等各个方面的内容。
  • 工作分析

    工作分析

    本书通过对工作分析概念、流程和应用的全面介绍,以及对以工作为导向和以人员为导向的多种工作分析系统的详细介绍和分析,帮助读者形成一个对工作分析全面而系统的认识,进而指导在具体的人力资源管理实践中对工作分析的应用。全书系统全面,分析透彻,每章篇末均配备有案例研究或拓展阅读以及相应的思考题,这是一本理论与实践紧密结合的教材。
  • 新型领导艺术

    新型领导艺术

    《新型领导艺术》与其他领导艺术类著作不同的是,本书从新的视角出发,对领导科学进行了新的分析与综合;从最新的领导实践中归纳和总结了新的领导工作的方式和方法,形成了新的领导艺术体系。
  • 提供更完善的服务:优秀服务员的80个细节

    提供更完善的服务:优秀服务员的80个细节

    本书从服务员的素质要求、礼仪要求、技巧要求、语言沟通、业绩提升等方面阐述了服务行业服务人员应的社会知识、技术及经验。
  • 圈钱·圈套:上市公司内幕调查

    圈钱·圈套:上市公司内幕调查

    中国股市一直处于各种风口浪尖,争议不断。各种所谓内幕消息不绝于耳,各种圈钱手段层出不穷。似乎上海公司的背后,总有不可告人的惊天秘密。作为投身资本暗战的当事人,你该如何识破各种圈套?通过分析大量的案例,揭秘了上市公司的9大圈钱诡计和常用的37种用于欺骗投资者的运作手段,为投资者呈现出资本市场的嗜血本性。以便投资者深刻认识到资本市场隐藏着巨大风险的同时,学会如何运用公开信息,发掘公司投资价值、规避投资风险。
热门推荐
  • 冥语者

    冥语者

    一间客栈,一杯香茗,听我慢慢予你道来地下深处的窃窃私语......
  • 婚姻游戏:和老公玩暧昧

    婚姻游戏:和老公玩暧昧

    传说中的易容术真的存在吗?梅莉只是一个小小的话剧演员,无意间发现婆婆留下的一本小小的簿册子,学会了传说中的易容术,就在她玩心大起,易容成各种美女和老公刘柯开玩笑时,意外的事情发生了……
  • 美女企业家

    美女企业家

    大山深处的农家儿女,早年的生活有苦难而又不失浪漫,返回家乡后能实干而又不失美好的希望,在奋斗中虽屡经挫折而从不绝望,从一个吃不饱的山中小农民打败了美国等西方政客和高傲自负企业家们而成为举世闻名的女儒商。
  • 痴傻王妃太彪悍

    痴傻王妃太彪悍

    一个饱嗝使她无故穿越,她开始扮猪吃老虎。对于爱情,她不知如何理解,她对他不知是爱还是恨,只知道到了最危急的时候自己喊出的永远是他。对于友情,她们亲密无间,也是友情,使她不得不远离她们。对于亲情,她早已不存希望。有些人让她不可抗拒,有些人让她不得不决裂,有些人却是给点阳光就灿烂。
  • 全球追妻令:腹黑老公轻轻亲

    全球追妻令:腹黑老公轻轻亲

    君墨需要儿子,苏沫需要钱,于是两人一拍即合,成了!本以为只是一场简单的利益交易,不想却陷入危险的豪门争斗中。苏沫在这场纷争中渐渐沦陷了自己的心,可到头来却得知他只将自己当做一颗棋子。一纸离婚协议,她带球绝望离开。五年后“爹地,妈咪要和别的男人结婚了!”“我君墨的女人谁敢娶?爹地带你抢婚去!”面对旧爱,苏沫冷笑:“先生,你是谁?”他在她耳边温柔呢喃:“我闭着眼睛也能指出你臀上的红痣在哪里,你说我是谁?”
  • 尸兄的逆袭

    尸兄的逆袭

    末世降临,秩序崩坏,人类陷入了绝境。丧尸来袭,宁辰不幸被咬伤,在他的世界即将变成赤红的那一刻,病毒竟在他身体中……从此,他称自己为尸兄。尸姐:尸兄棒棒哒。尸妹:尸兄么么哒。尸弟:尸兄是个小受……在人类与丧尸的夹缝中,一段逆袭,就此开始……
  • 男生就是挨整命(倒霉蛋阿歪)

    男生就是挨整命(倒霉蛋阿歪)

    《倒霉蛋阿歪》系列丛书围绕主人公阿歪展开情节,分别讲述了阿歪在学校、家庭中遭遇到的种种事情,突出反映了小学校园里学生之间、师生之间的有趣情境,以及家庭生活中父母和孩子之间的相处艺术,反映了现代小学生群体活泼灵动的生活面貌及可爱无矫饰的个性特征。故事幽默搞笑,其中不乏关于善良、友谊、家庭教育、学习、成长等启示。
  • 斩天

    斩天

    九天十地,碧落黄泉,这是一个气势恢宏的仙侠世界现代青年杨潇意外重生于此,以平庸之资拜入上古大宗仙云宗门下。修云法,炼云气,化云元,凝云核,融仙云,纳兽灵……脚踏祥云,挥剑斩天!PS:斩天意为斩出一片自己的天地,请大家随梧桐一块开始自己的斩天之旅!
  • 绝色皇妃:邪魅君皇宠妃成瘾

    绝色皇妃:邪魅君皇宠妃成瘾

    (本文重写)一个本不属于不破大陆的灵魂重生于不破大陆墨家私生子——墨玖玥身上。当她遇见了他,碰撞出激情的火花,从此之后不破大陆风起云涌,发生了翻天覆地的变化。当一个个真相慢慢浮出水面,墨玖玥表示,她和她的小伙伴惊呆了!『本文纯属虚构~如有意见,可以提出来,作者会改进的!!!』
  • 长歌:妖妃惑江山

    长歌:妖妃惑江山

    试问,当你被心爱之人背叛而死,你会怎样?再问,当你傻乎乎的穿越到异世,你又会怎样?当血染发时,她早已无力再爱了,既然老天都可怜她,她这辈子就让她为自己而活!看她带神器,骑神兽,搅乱这一世又如何?姑奶奶这是开了外挂的,懂么?众人汗颜,怒曰:你旁边这只身份尊贵的伪谪仙是怎么回事!某女抠鼻,表示无奈,其实她也很郁闷啊,什么时候被这样一直腹黑妖孽给缠住了,正仰天长叹之时,某妖孽声音响起“娘子,为夫怎么了?”