§§第五章 把公司的事当成自己的事
有两种人绝对不会成功：一种是除非别人要他做，否则绝不主动做事的人；第二种人则是即使别人要他做，也做不好事的人。那些勇于负责，不需要别人催促，就会主动地做事，而且不会半路逃脱的人必将成功。
——安徒鲁，卡内基
一个人拿着公司的薪水，就应当承担起自己的责任，把公司的事当成自己的事。应当学会像老板一样思考，像老板一样对待自己的工作。
像老板一样思考是对员工能力的一个较高层次的要求，它要求员工站在老板的立场和角度上思考、行动，把公司的问题当成自己的问题来思考。它不仅是员工个人能力提升的重要准则，而且也是提高企业工作绩效的关键。
在IBM公司，每一个员工都有一种意识——我就是公司的主人，并且对同事的工作和目标有所了解。员工主动接触高级管理人员，与上司保持有效沟通，对所从事的工作更是积极主动，并能保持高度的工作热情。
“像老板一样思考”这种工作态度，源于老托马斯，沃森的一次销售会议。那是一个寒风凛冽、阴雨连绵的下午，老沃森在会上首先介绍了当前的销售情况，分析了市场面临的种种困难。会议一直持续到黄昏，气氛很沉闷，一直都是托马斯，沃森自己在说，其他人则显得烦躁不安。
面对这种情况，老沃森缄默了10秒，待大家突然发现这个十分安静的情形有点不对劲的时候，他在黑板上写了一个很大的“THINK（思考）”，然后对大家说：“我们共同缺少的是——思考，对每一个问题的思考，别忘了，我们都是靠工作赚得薪水的，我们必须把公司的问题当咸自己的问题来思考。”之后，他要求在场的人开动脑筋，每人提出一个建议。实在没有什么建议的，可以对别人提出的问题加以归纳总结，阐述自己的看法与观点，否则不得离开会场。
结果，这次会议取得了很大的咸功，许多问题被提了出来，并找到了相应的解决办法。从此，“思考”便成了IBM公司员工的座右铭。
每一位老板都像老沃森那样，希望自己的员工可以像自己一样，随时随地都站在公司发展的角度来考虑问题。然而由于角色、地位和对公司所有权的不同，员工的心态很难与管理者完全一致，在许多员工的思想中，“公司的发展是由员工决定的”之类的话只不过是一句空话，这是他们拒绝从老板的角度思考问题的主要理由。
当然，企业的管理者们希望员工“像老板一样思考”，树立一种主人翁意识时，并不是发出了所有人都可以成为老板的信号，而是向员工提出了更高的要求。要知道，我们的工作并不是单纯地为了成为老板或是拥有自己的公司，我们既是在为自己的历史工作，也是在为自己的未来工作。
以更高的标准来要求自己，无疑可以取得更大的进步，这其中包括：具有更强的责任心；努力争取更上一层楼；更加重视对顾客的服务；心智得到更大的提高；赢得更加广泛的尊重；取得更多的合作机会等。
美国卡内基钢铁公司的董事长齐瓦勃，就是一个时刻要求自己像老板一样思考的员工。
齐勃瓦出生在美国一个偏僻的乡村，由于家境贫寒，15岁那年他就开始独自踏入社会谋生。
一个偶然的机遇，他到了一个属于钢铁大王卡內基的建筑工地打工。齐勃瓦抱定决心，一定要做一名最出色的员工。
他一面积极工作，一面学习各种技术知识和管理知识。结果他从一个普通的建筑工人一步一步做起，相继升任为技工、技师、部门主管、建筑公司总经理、布拉得钢铁厂厂长、钢铁公司董事长。
在齐勃瓦任卡內基钢铁公司董事长的第7年，当时控制着美国铁路命脉的摩根提出了与卡內基联合经营钢铁的要求。
一开始卡內基没有理会，于是摩根就放出风声说，如果卡內基拒绝，他就找贝斯列赫姆联合。贝斯列赫姆钢铁公司是当时美国第二大钢铁公司，如果与摩根财团联合起来，卡內基公司肯定会处于竞争的劣势地位，这下卡內基真的有些慌了。
他急忙找来齐勃瓦，递给他一份文件，说：“按这上面的条件，你尽快去跟摩根谈联合的事宜。”
齐勃瓦接过文件看了看，微微一笑。他对卡內基说：“根据我所掌握的情况，摩根没有你想象得那么厉害，贝斯列赫姆与摩根的联合也不会一蹴而就。如果按这些条件去谈，摩根肯定乐于接受，不过你将损失一大笔利益。”
当齐勃瓦将自己掌握的情况向卡內基汇报以后，经过认真分析，卡內基也承认自己高估了对手。卡內基全权委托齐勃瓦同摩根谈判，最后取得了使卡內基有绝对优势的联合条件。
摩根感到自己吃了亏，就对齐勃瓦说：“既然这样，那就请卡內基明天到我的办公室来签字吧。”
第二天一早，齐勃瓦来到了摩根的办公室，向他转达了卡內基的话：“从第51号街到华尔街的距离，与从华尔街到第51号街的距离是一样的。”
摩根沉吟了半晌后说：“那我过去好了！”老摩根从未屈尊道过别人的办公室，这次他遇到了全身心维护公司利益的齐勃瓦，所以只好俯首屈就了。
齐瓦勃能做到的，我们每个人也可以做到。你可能没有齐瓦勃的职位，但是如果你能像他那样时刻把公司利益放在心中，站在老板的角度上来思考公司的发展问题，那么，早晚你也将会像齐瓦勃那样取得事业上的成功。
那么在工作中，如何“像老板一样思考”呢？这需要我们对自己的行为准则有更为深刻的认识。请思考如下问题：如果我是老板，会怎样对待态度恶劣、无理取闹的客戶？
如果我是老板，目前这个项目是不是需要先优化一下，再做是否投资的决定？
如果我是老板，面对公司中无谓的浪费，是不是应该立即采取必要的措施加以制止？
如果我是老板，是不是应当保证自己的言行举止符合公司要求，代表公司的利益，以免对公司产生不良的影响？
……
我们无法在此一一列举出老板应该思考的所有问题，但是毫无疑问的是，当你以老板的角度思考问题时，应该对你的工作态度、工作方式以及工作成果，提出更高的要求，只要你深入思考，积极行动，那么，你所获得的评价一定也会提高，你很快就会脱颖而出。
