——自我提升策略之十：学会自我推销
第一节 机遇面前人人平等
在人的成功因素中，有一个因素是最神秘的，它看不见也摸不着，也不能完全由我们控制。但是，它实实存在的在我们的事业征途中起着作用。这就是机遇。
机遇曾眷顾了诸多时代的弄潮儿，如张瑞敏、丁磊、张朝阳。众所周知，是改革开放的时代机遇造就了张瑞敏这类国企强人，是互联网浪潮推出了丁磊、张朝阳等新生代代言人，都是机遇使然。
那么，什么是机遇？想发现机遇，你必须先明白机遇的本质。
机遇的存在是客观的，它并不会因为人的喜恶而改变。因此，一般说来机遇是平等的。
机遇是指能促进事业获得成功的偶然的或一闪即逝的现象、先兆或时机。生活中，人们经常遇到一些很小的不方便，如果在此基础上进行一些小改动或小发明，就可能成为发财赚钱的好机遇。可为什么这种人人都遇到的小麻烦，却被少数几个人抓住了呢？这就是善不善于发现机遇的问题了。
机遇是普遍而客观存在的。它并没有注定要被谁发现。善用头脑、仔细观察的人在一般普通的事物中就可以发现许多的机遇。而对凡事马马虎虎的人来说却怎么也找不到机会。在现实生活中，人们把科学工作者有意识、有计划、有目的地进行某项观察、实验时的偶然发现，称之为机遇；把某人得到贵人的提携，或者在困境中遇到转折点，从此走上成功之路的现象，称之为机遇；把在政治、军事、文化等活动中出现的起带动促进作用的新情况、新际遇，称之为机遇。
由此可见，机遇无处不在，只要你发现了它，并能够驾驭它，它总会带给你不错的回报。
有人总结出，人的成功取决于三大要素：天才、勤奋和机遇。其中的机遇更是万万不可缺少的。有的人才华过人，有的人勤奋肯干，可总与成功无缘，他们欠的便只是机遇了。而有的人能够成功，就是因为机遇来了，把握住了机遇，将机遇变成了财富。
“幸运之神常前来叩门，但愚昧的人却不知开门邀请。”很多人以为机会的来临大概是敲锣打鼓、披红戴绿，来得不同凡响。其实不然，机会的最大特点就是悄悄来临，稍纵即逝。就像古谚语说的，机会老人先给你送上它的头发，如果你一下没抓住，再抓就只能碰到它的秃头了。或者说它先给你可以抓的瓶颈，你没有及时抓住，再摸到的就是抓不住的圆瓶肚子。
可见，机会老人是喜欢捉弄人的。你是否经常只“碰到它的秃头”？如果这样，请你注意“及时行动”四个字。
某重型机械厂的技术科长张华，毕业于名牌大学，知识丰富，做事扎实，为人也不错。他在技术科当科长的几年中，为厂里成功完成了多项科研项目的研究与开发工作，深得上级主管部门的赏识。
1996年，厂里领导想在技术部门里挑选一名人才送到德国深造。当时厂长找张华谈话，暗示他可以得到名额。当时张华一心牵挂科里正在攻坚的“精密车床”项目，没有及时打报告申请出国深造，厂里最终决定让副科长王力出国。
1999年，王力学成回厂，即任分管生产的副厂长，两年后，正式升任厂长。此时张华仍是技术科的科长，只是技术职务有所提高。
这就是机遇的作用。人们常常抱怨上天不公，给自己的机遇过少。但是其实每个人的机遇都是平等的。
从前有两个贫苦的樵夫靠上山砍柴糊口，有一天在山里砍柴时，他们同时发现两大包棉花，两人喜出望外。棉花的价格高过柴薪数倍，将这两包棉花卖掉，足可供家人一个月衣食无虑。当下两人各自背了一包棉花，便欲赶路回家。
走着走着，其中一名樵夫眼尖，看到山路边有一大捆布，走近细看，竟是上等的细麻布，足足有十多匹。他欣喜之余，和同伴商量，一同放下肩负的棉花，改背麻布回家。
他的同伴却有不同的想法，认为自己背着棉花已走了一大段路，到了这里才丢下棉花，岂不枉费自己先前的辛苦，坚持不愿换麻布。先前发现麻布的樵夫屡劝同伴不听，只得自己竭尽所能地背起麻布，继续前行。
又走了一段路后，背麻布的樵夫望见林中闪闪发光，待近前一看，地上竟然散落着数坛黄金，心想这下真的发财了，赶忙邀同伴放下肩头的麻布及棉花，改用挑柴的扁担来挑黄金。
他的同伴仍是那套不愿丢下棉花，以免枉费辛苦的论调；并且怀疑那些黄金不是真的，劝他不要白费力气，免得到头来一场空欢喜。
发现黄金的樵夫只好自己挑了两坛黄金，和背棉花的伙伴赶路回家。走到山下时，突然下了一场大雨，两人在空旷处被淋得透湿。更不幸的是，背棉花的樵夫肩上的大包棉花，吸饱了雨水，重得完全无法再背得动。那樵夫不得已，只能丢下一路辛苦舍不得放弃的棉花，空着手和挑黄金的同伴回家去。
面对机会的来临，人们常有许多不同的选择方式。有的人会单纯地接受；有的人保持怀疑的态度，站在一旁观望；有的人则顽强得如同骡子一样，固执地不肯接受任何新的改变。而不同的选择，当然导致截然不同的结果。抉择的正确与否，往往决定了成功与失败的分野。
机遇摆在所有人的面前，对任何人来说都是平等的，但在人生的每一次关键时刻，审慎地运用你的智慧，做最正确的判断，选择属于你的正确方向。同时别忘了随时检视自己选择的角度是否产生偏差，适时地给予调整，千万不能像背棉花的樵夫一般，只凭一套哲学，无视新的机遇，便欲强渡人生所有的关卡。
在工作领域也是这样，许多成功的职业生涯通常是以一次机遇为起点的。当然不是说没有机遇不会取得成功，但不可否认，这样的机遇确实会有连锁反应。我们可以从一位非常成功的不动产经营者，贾维斯·阿斯泰尔的自述中看到这一点。
他说：“经我叔叔的介绍，我在自动机械行业得到了一份工作。然后，我成为一家自动机械公司的出口部经理。后来我加入了一个足球俱乐部。俱乐部的伙伴当时正在为一家男装连锁商店工作。比赛之余，我们进行了交谈，最后决定合伙开一家男装商店，生意做得很顺利。直到夏季的某一天，我正在波恩茅斯打网球，这时我碰上了我过去在青年俱乐部的一位同事。他一边打网球，一边告诉我，他是一位房地产中间商，并向我透露，在埃奇卫尔某某地方有一块土地要出售。我马上动了心，并开始考虑应怎样来利用这块土地。我们在这块地上建了办公大楼。结果证明，这是一次非常成功的冒险。从而也使我意识到，做不动产生意要比我过去从事的工作有更多的机会。所以，我就开始做不动产生意，并成为英国超级市场的开拓者之一。那时正处于50年代初，闲散的空地比今天多得多，一旦我们做起来，生意就兴旺得像一枚发射了的火箭。”
从这个例子可以看出，生活中机遇很多，最重要的是要懂得把握机遇，并选择最适合自己发展的空间。
第二节 时刻做好准备
西方有句名言：幸运之神只会降临到那些有准备的头脑上。也就是说，只有平时进行了充分的知识和技能积累的人，在机遇降临时，才能牢牢把握。
你是否做好了迎接机遇的准备？除非你做好准备，否则，机遇只会使你显得可笑。
林毅夫教授是中国著名的经济学家，他的代表作是《中国的奇迹》、《制度、技术与中国农业发展》，而后一本着作使他荣膺孙冶方经济学奖，他关于制度创新的新观点被学术界广泛引用。可以肯定地说，他是一位成功者。而他的成功说明了“幸运之神只会降临到那些有准备的头脑上”。
20世纪80年代早期，诺贝尔经济学奖得主、美国芝加哥大学的舒尔茨教授赴北京大学讲学。林毅夫当时还在北京大学经济学院攻读硕士。由于英语水平很高，林毅夫有机会担任舒尔茨教授的翻译，并陪同舒尔茨访问。在与舒尔茨教授的交往合作过程中，他给这位诺贝尔奖获得者留下了深刻的印象。在舒尔茨教授离开北京之前，他告诉林毅夫，如果想去美国攻读学位，他愿意担任林毅夫的导师。这使得林毅夫有机会进入美国芝加哥大学。但是很明显，如果在舒尔茨教授访问北京时，林毅夫在经济学和英语方面没有足够的准备，恐怕机遇之神就无法叩开他的成功之门。
机遇是位公正的女神，没有一丝一毫偏私，谁为迎接她做好了充分准备，她就属于谁。
要发现机会，获得寻找机会。首先，要有开阔的胸怀、广阔的视野，把眼光放在更广阔的领域，而不是局限于某个狭小的范围内或某个单纯的渠道上。其实，要善于分析，“拨开乌云见太阳”，机会常常改装打扮以问题面目出现，如对某一重要问题的解决本身就为晋升提供了良机。再次，要乐观，不要仅看到眼前的问题，而要发现问题后面的机会。美国著名行为学家魏特利博士说：“悲观者只看见机会后面的问题，乐观者却看见问题后面的机会。”当然，发现机会是以主体自身的才能和努力为前提的。
小莫在美国某研究所就职，一天，室主任请他看一份规划报告，然后呈送所长，小莫看后认为：“这个报告不行，如果依照它办理，将会导致失败。”他向所长大胆地谈出这一看法，所长说：“既然他的不行，那么就请你拿一份行的出来吧。”第二天他拿了一份报告呈递所长，得到了所长的大力赞赏。一个月后，他就被提升为室主任，原主任因此而被解雇。在这个例子中，如果小莫不善于抓住向所长表现自己才能的机会，就很难得到所长的重用。
发现机会，有时也不能直盯住前门，还要注意后面的窗子。另外，成功往往和冒险是一对孪生兄弟，如果不敢冒险、遇到困难绕着走，那困难背后的甘果也不会被你摘取，而你也只能平平庸庸地度过自己的一生。不入虎穴，焉得虎子，舍不得孩子套不住狼，敢冒险的人不一定会成功，但成功的人很多都是因为他们冒过险。
然而，只有热情和决心还是不能保证就一定能抓住机遇。要抓住擦身而过的机遇，需要你在平时长期的准备。
有一位名叫西尔维亚的美国女孩，从她念大学开始，就一直梦想当一名电视台的节目主持人，她觉得自己具有这方面的才干。因为每当她和别人相处时，即便是陌生人也愿意亲近她并和她畅谈，她知道怎样从别人的嘴里掏出心里话。她的朋友们称她是他们的“亲密的随身的精神医生”，她自己常说，只要有人愿意给我一个上电视的机会，我相信自己一定能够成功。
但是，她为自己的理想做了什么呢？其实什么也没做，她在等待奇迹出现，希望一下子就能当上节目主持人。
西尔维亚不切实际地等待着，结果什么奇迹也没有发生，谁也不会请一个毫无经验的人去担任电视节目主持人，而且，节目的主管也没有兴趣跑到外面去搜寻天才，都是别人去找他们。
另一位叫辛迪的女孩却实现了西尔维亚的理想，成为著名电视节目主持人。辛迪并没有白白等待机会的出现，在大学毕业之后，她跑遍了洛杉矶的每一个广播电台和电视台，但是，每个地方的主管对她的答复都差不多：“不是有几年经验的人，我们不会雇用。”
但是，辛迪没有退缩，也没有等待机遇，而是走出去寻找机遇，她一连几个月仔细阅读广播电视方面的杂志，最后终于看到一则求职广告：北达科他州有一家很小的电视台招聘一名预报天气的女孩子。
辛迪是加州人，不喜欢北方，但这一切都没有关系，她抓住了这个机遇，动身来到了北达科他州。辛迪在那里工作了两年，最后终于有机遇调回了洛杉矶的电视台。又过了五年，她终于得到提升，成为她梦寐以求的节目主持人。
西尔维亚那种失败者的思维和辛迪这种成功者的观点正好背道而驰。分歧点就是：西尔维亚在10年当中，一直停留在幻想上，坐等机会，期待时来运转。而辛迪则是采取了实际的积极的行动，首先，她充实了自己，然后，在北达科他州接受训练，接着，在洛杉矶积累了足够的经验，最后，完成了自己的理想。
失败者谈起别人获得的成功，总会愤愤不平地说：“人家如何如何凭运气……赶上了好时光……”他们不采取行动，总是期待有一天他们会走运，他们把成功看作是降临在幸运儿头上的事情。失败者认为成功者的命运是一帆风顺的，而自己的命运全是倒霉，所以，既然幸运女神不肯照顾他们，他们除了怨天尤人以外，再也不会做什么了。
善于抓住机会成功的人耽误不起这些时间，他们忙于解决问题，忙于勤奋工作，忙于把事情做好，忙于如何生气勃勃和乐观地对待一切，积极地寻求哪怕只有万分之一的机遇。
人们总是羡慕那些成功者头上的光环，却不去思考他们的背后付出的努力。是否命运对他们特别眷顾呢？对此，雀巢(中国)有限公司经理说：
“命运让我成了那百分之一的幸运儿，只有我自己知道它们是怎么得来的，这要靠对生活的热爱，对身边事务的关注以及吃苦耐劳和刻苦钻研取得的。我成为那百分之一的幸运儿，是因为我从来不会停止思考，也从来不会松懈……还是那一句话：你只要付出了就一定会有回报。
“我觉得很多时候，成功与否就在于提高自身素质的潜意识的这种自觉性的区别上，还有对自己潜能的调动上。正所谓成功的背后必然有艰辛的努力，而让我慢慢明确起来的是不断挑战、不断发掘自己的潜力、不断比别人多迈那么一步……‘比别人多迈一步’在实战中成为我生活中的座右铭。”
大多数因机遇而成功者都具有这样的特点：比别人提早半步做好准备。你的成功就在于这“半步”上。而要做到这一点，就需要你在平时付出更多的努力。
从某种意义上讲，机遇是被人创造出来的，是人的主观能动性和外界环境变化的客观必然性的结合。主观方面条件的增强会影响到客观环境的变化，使好的机遇更容易产生。同样，当一定的客观机遇已经出现后，那些不断在提高自身素质方面进行努力的人则要较之常人更容易接近和抓住这些机遇。
许多名人就是创造机遇的高手，他们总是在努力，总是在奋斗，开始时他们是在追寻机遇，而一旦当他们自身的实力积累到一定的程度时，机遇便会自动登门拜访。而且，随着他们自身才能的不断提高，知名度的不断增加，其所面临的发展机遇也会相应地有质和量的提高。可以说，没有他们的主观努力，就不会有这么多的良好机遇。从这个角度上说，机遇是那些有准备的人创造出来的，是对其努力的一种肯定和回报。
所以，不要为缺乏机遇而抱怨，也不要因为错过了一次晋升或调薪的机会而懊恼。经常问问自己：我为机遇做好了准备吗？如果答案是“是”，那么，耐心等待吧，机遇总会在不久的某一天悄然到来。
第三节 自我推销，争取机遇
事实上，有许多机遇不是等来的，而是靠自己去争取。对一名员工来说，最重要的便是要具有自我推销的技能。
有许多自我推销的成功范例可为我们提供借鉴。其中最著名的当属“毛遂自荐”。
战国时赵国平原君手下有食客三千。公元285年，秦国入侵赵国，平原君奉命出使楚国，平原君要选门下文武兼备的20人与他同行。最初毛遂不在入选之列，于是便向平原君推荐自己。平原君迎头一瓢冷水说：“有才能的人活在世上，就像是锥子藏在口袋里，没有见面却见到了他的锋利。如今先生在我这里三个月了，一直默默无闻，可见先生没有什么才干，你还是留在这里吧！”毛遂并不因平愿君的贬责产生畏惧之心，反而信心百倍地说：“那么我今天就请求进入你的口袋，我进入口袋之后，才有脱颖而出的机会，我的锋芒只是没有让您见到而已。”几经自荐争取，才入选随平原君而行，后果然立下功劳，备受平原君的敬重。
在信息高度发达的今天，虽然机遇越来越多，但是竞争也更趋激烈，只有做一个勇于自我推销的强者，才能顺利到达成功的彼岸。
有一天早晨，钢铁大亨史威伯乘车在他的贝泰钢铁工厂的停车场上停下来，当他从车上下来时，一名年轻的速记员就立刻迎上前去。这位速记员说，他之所以立刻赶上前来，只是希望如果史威伯先生有任何信件或电报要写的话，他能够立即提供服务。没有谁吩咐这位年轻人一定要在场。
从那一天起，这位年轻人就“注定”要踏上成功之路了。史威伯先生之所以独独看中这位年轻人，是因为他做了贝泰公司其余十几名速记员可以去做但一直没做的事。今天，这位年轻人已是世界上最大规模的一家药品公司的总裁。
有一次，成功学大师拿破仑·希尔接到一位年轻人的来信，他刚从商学院毕业，希望到拿破仑·希尔的办公室工作。他在信中夹了一张崭的从未折叠过的10元新钞。这封信的内容是这样写的：
“我刚刚从一家第一流的商家院毕业，希望能进入你的办公室服务。因为我了解到，一个刚刚展开他的商业生涯的年轻小伙子，能够幸运地在您这样的人的指挥下从事工作，实在太有价值了。
“随函附上的10元钞票足以偿付您给我第一周指示所花的时间，我希望您能收下这张钞票。在第一个月里，我愿意免费替您工作，然后，您可以根据我的表现，而决定我的薪水。我希望能获得这项工作，渴望的程度，超过我一生当中对任何事情的热望，为了获得这项工作，我愿意作任何合理的牺牲。”
这位年轻人终于进入拿破仑·希尔的办公室工作了。他的主动精神和奉献意识，使他获得了他所希望得到的机会。在他工作的第一个月即将届满时，一家人寿保险公司的总裁知道了这件事，立即请这位年轻人去当他的私人秘书，薪水相当高。现在，他已是世界上最大的一家人寿保险公司的重要干部。
一个人若想获得成功，必须善于推销自己。推销自己是一种才华、一种艺术。有了这项才华，你就不愁吃、不愁穿了，因为当你学会了推销自己，你就会推销任何值得拥有的东西。
每天我们都在推销——不论我们推销是否在行。
有人给自我推销开了一个成功方程式：成功的自我推销＝能力×表现力。美国哈佛大学心理学大师詹姆斯更把自我推销比作传播学上的形象管理，他说，自我推销必须包含三个方面：道德、逻辑和热情。行为学家在解释这三个方面时，把它归纳为必须是“利他”与“利我”的双赢。自我推销不同于商战中的推销，它是人们在现代生活与工作里必备的心态、知识和思维方式。
如何做到“利他”与“利我”呢？有关专家为我们开了五味药：
1.内省外察
内省的目的在于正确掌握自己对工作真正的需求：究竟是为了名还是为了利，或两者皆不可抛？以此为基础方能准确定位。外察的目的在于了解工作角色和单位环境对自我推销的允许度。适度的自我推销既可以不得罪同僚，也不功高盖主。最主要的其实还是知己知彼，了解自己的优缺点，以及单位的实际需要，进而积极创造个人价值得以充分发挥的条件。
2.确立目标
目标的确定有三大原则。其一，既要远大又要有阶段性；其二，计划要可行；其三，脚步要稳重。没有目的的船永远到达不了彼岸，不顾一切地疾驶的船可能会成为“泰坦尼克”。
3.克服障碍
克服奋斗过程中不可避免的障碍的惟一办法就是执着。美国前总统柯立芝说过：“执着是无可取代的。才干不能取代执着，有才干而失败的人随处可见；才华不能取代执着，才华横溢而一生平庸的人也大有人在；教育不能取代执着，这个社会里文化流氓满街都是。执着加上决心，才能真正无往不胜。”
4.广结善缘
广结善缘并不是单纯的“八面玲珑”，单纯的“八面玲珑”虽然可以获得好感，但不容易获得信任；谦和为怀、礼让待人是建立在实力与能力的充分展示的基础之上的，所以不可放过任何一个自我推销的机会。进入美国著名的哈佛大学商学院的大亨们曾经这样说过，他们来这里与其说是学习，不如说是结识朋友。因为能来这里学习的人都不可小视。这从另一个侧面说明，广结善缘也要有所选择。用中国古话说就是：“近朱者赤，近墨者黑。”
5.投其所好
美国一位著名公关公司总裁亨利·罗金斯曾经警告一帮初生牛犊：“没有人是不可取代的。”这句话被人说成是办公室文化的拿捏准则。专家曾说，当今社会虽然个人主义势力抬头，互联网甚至可以让你在家办公，但是你也应切记纵然你有再高超的本领，团体的接纳才是成功与否的关键。当自我推销与职业角色发生擦碰时，切记“小我”必须永远隐身于“大我”之内，才能全身而退。这也正是为什么人们在继续重视IQ的同时，开始越来越重视EQ了。
话又说回来，成功的自我推销不是以往人们认为的那些逢迎阿谀、急功近利、丧失自我；而是适当地展示个人的才干与魅力，以十足的专业知识和信心来处理事业上的每一种情况，以泰然自若的仪态、自信心、情境控制力、个人风格，使上上下下的人更真切地认识你，并进而支持和肯定你。
推销自己是今天的工作，它给人机会。一举一动应包括在内，即使是非语言的微妙表现——譬如心理态度、音色、眼神接触等。正如卡洛琳所说：“自我晋升最重要的是要对自己有信心，但是也要知道哪一部分可以表现。”
很多忍受着严苛工作的人，都谈到自我表现的重要性。凯瑟琳说得尤其清楚：“你做成20件事，别人不记得你，但你做坏一件事，别人就印象深刻了。所以说，做成和让人看见你做成都一样重要。即使沉默和害羞的人，也需要学习毛遂自荐。”
一个受欢迎的自我表彰法是：采用有确实效果的计划。只是“做好工作”不足以让人重视，必须是最终结果能清楚呈现的工作，才是大好机会。尽管要冒公开失败的危险，但是，只要是可能会有明显效果的工作，你最好还是去做。一位受访者如此强调这点：“让人知道你是个有能力的人很重要。我可以在半天之中，刻意制造一个表现而使我受惠好几年。”
一个好的推销员一定要信任自己所推销的产品。对一名员工而言，这个“产品”就是工作经历和日常表现的总和。既然人是根据过去的追踪纪录来判断的，所以不管你现在正在做什么工作，一定要做得出色。
“追踪纪录”这个名词是从赛马中得来。赛马赌博的人要尽可能降低冒险，他们依赖的是过去的历史。追踪纪录包括6方面：育种、训练、巅峰状态、障碍、骑师以及路况。这6项的每一项都要衡量。假如你想赢，你就要比一般人聪明，而秘诀就在于研究“追踪纪录”。
对员工而言，良好的“追踪纪录”最重要。
首先我们要从对员工有意义的观点来对这些项目下定义：
“育种”——天生的能力。
“训练”——天赋加上发展的程度。
“巅峰状态”——表现出最佳水准的本事。
“障碍”——限制绩效的程度。
“骑师”——主管的素质。
“路况”——目前环境是助是阻。
要获得推销得出去的追踪纪录，需要经年累月勤勉以求，而从职业赌徒的观点来想你自己，当能有所帮助。你的育种、训练、巅峰状态、障碍、骑师和路况如何？权衡可以成功的机会，而在投入外界机会时要机敏，并不断地自问：“我如何对这个机会做最有效的利用？”设法避免过度乐观(譬如屠夫自认为可以比首相治理国家治理得更好)，或杞人忧天的悲观(觉得任何改变都会带来更糟的结果)。
在职场中，由于环境的特殊性，自我推销的手段和方法也多少有不一样。如果你想获得晋升或加薪，不妨注意以下方面：
1.上班时保持积极的心态
当你有艰巨的工作任务时，应尽力去做好，不要牢骚满腹，让别人觉得你没有能力应付这项工作，或觉得你根本不知从何做起。因为许多公司只会留意并晋升那些不嫌工作量多的人。
2.积极主动地和上司沟通
任何人都不要忘记上司的时间比你的更宝贵，当他给你一项工作指标时，这项工作比你手头上的更重要。当他走近你的办公桌，如果你正在与别人通话，让上司等待，哪怕是短短的十几秒，也是对上司欠尊重的表现。如果电话中是你的客户，当然不能即时终止对话，但你需让上司知道你已知道他在等你，例如给他使个眼色，用口型说出“客户”或写张小便条给他。
3.助上司一臂之力
当公司要考虑发展大计的时候，正是你显示才华的机会，如果你能花时间认真思考，提出一些有建设性的意见，上司自然会对你另眼相看，你被提升是预料中的事。
4.处事不惊
处事冷静的人很多时候会有好处，并得到称赞，上司、客户甚至其他同事会对处事不惊的人另眼相看。如果时常保持镇定，心理上可随时对付难题，自信心也会增强，晋升的机会自然大增。另一方面，一个行为举止畏缩和害羞的人，只会令人对其办事能力失去信心。处事不惊要讲究个人的素质和临阵经验，所以要敢于去处理突发的难题，处理多了，你的应急能力便会加强，当然那个时候你就会处事不惊了。
5.要有后备计划
不要以为所有事都如你想的那般顺利，无论何时都应作最坏打算。准备一个随时可以实施的后备计划，届时就不会手忙脚乱。此外，当上司要你跟随他出差办公事，替他想想是否有遗漏的物件或材料，而你自己也可考虑一下主攻的目标是什么，他的实施方案是什么。多准备一些应变的方案，供他参考，这种未雨绸缪的做法可以换来上司对你的赞赏和信任。
6.学会亡羊补牢
当一个重要的报告给客户后，你突然发现了错误，这时你应当快速地了解情况，查明问题所在，并设法补救。若采取鸵鸟政策，期望问题消失，这只会令你更加狼狈。
7.面带阳光
没有人喜欢满腹牢骚的人，而这样的上司也只会令他的下属们士气低落，他们只会转投到令人振奋和积极的人的麾下。要让别人觉得自己重要，展示灿烂的一面，即使在自己情绪低落的时候，也别无精打采。
8.在会议中表现自己
如果情况允许，选择会议室里显眼一点的位置，不要等待发言机会，因为这机会未必存在，要在适当的时机争取发言。只说有事实根据的重点，省略不必要的枝节，避免说一些抽象或不切实际的话，例如“我希望”、“我觉得”、“应该会”等。
