矛盾发生后，如果你是错的一方，就要主动去道歉。道歉不仅能够化解矛盾，还能让双方的关系更进一步。如果明知道自己错了，却因为面子始终不去道歉或者只是在心里对对方说抱歉，矛盾或许就始终得不到解决。某些矛盾本来就是非常小的事，就是因为没有得到及时的处理而影响了大局。
有些人会觉得向与自己有矛盾的那一方道歉是一件很委屈、很没面子的事，而事实上，主动道歉是负责任的表现。真诚地道歉，如果另一方不是特别狭隘之人，就一定会与你握手言和，决不会奚落你，让你没面子。
说到主动道歉，我们可以重温一下廉颇负荆请罪的故事。
因为蔺相如在渑池会上立了功，所以赵王封他为上卿，这使他的职位一下子高于大将军廉颇的职位。廉颇很不服气，对他人说：“这些年来，我廉颇攻无不克、战无不胜，立下许多大功，才获得当前之位。他蔺相如靠一张嘴，就爬到我头上去了，这着实让人觉得憋屈。若哪天我碰见他，定要让他下不来台。”
没几天，这话就传到了蔺相如耳朵里，为了避免矛盾激化，蔺相如就请病假不上朝，不过，几天后他们还是见面了。那天，蔺相如乘车出门，大老远就看到廉颇骑着高头大马往他这边过来了，蔺相如赶忙叫车夫把车往回赶，这让他的属下都看不过去了，大家都觉得蔺相如见了廉颇就像老鼠见了猫，便问蔺相如为何那么怕廉颇。
蔺相如回答：“秦王我都不怕，又怎么会怕廉将军？我躲他是为了赵国。秦王之所以不敢进攻赵国，就因为赵国武有廉颇，文有蔺相如。如果我们俩闹矛盾，就会削弱赵国的力量，那时秦国势必会攻打我们。”
很快，这番话传到了廉颇的耳朵里，廉颇静下心来想了想，觉得自己为一点儿小矛盾就置国家利益于不顾，实在不应该，于是，他脱下战袍，背上荆条到蔺相如府上请罪。看到廉颇如此诚恳地前来道歉，蔺相如热情地迎接了他。从此以后，他们俩成了好朋友，同心协力保卫赵国。
在一开始，廉颇觉得自己受了委屈，因为他征战多年才有了大将军的头衔，而蔺相如靠着嘴皮子功夫就凌驾在他之上，他认为对他非常不公平。后来，当他了解了蔺相如的高尚情操后，立刻意识到自己错了，于是心甘情愿地登门致歉去了。如果当初蔺相如和廉颇对着干，那么他们之间的矛盾就会被激化，赵国也就不保了。好在心系大局的蔺相如甘愿牺牲个人利益保全国家利益，由此可见，蔺相如、廉颇都是值得世人敬仰的。
当今社会，我们每个人都不是孤立的，都要生活在集体中，如果因为一点儿私人的矛盾而影响整个集体的利益，那就太不应该了。
某公司销售A部的业绩一直很好，但是进入秋季以后，业绩就一直下滑。A部主管经过调查发现，导致A部业绩下滑的主要原因在于部门里的两个王牌业务员赵大强和李曼在闹矛盾。
进入9月份，部门主管就让两个人共同去拉一位国际级大客户。刚开始时，两个人配合得很好，大客户确实有同意合作的迹象。但是某天，当赵大强和李曼一起做计划书时，赵大强不小心打翻了李曼放在办公桌上的水晶球。那个水晶球是李曼在美国的男朋友送给她的，李曼见不到男朋友，只能睹物思人。赵大强并不知道那个水晶球对李曼的重要性，还以为只是普通的装饰品，所以在它摔碎后并没有道歉，而是随口许诺再赔偿李曼一个一样的。
然而，李曼却始终无法冷静下来，她大声地数落了赵大强一通，还拒绝和他一起做计划书。赵大强也有点儿生气了，他觉得李曼小题大做，于是两人的关系也僵持下来了。
接下来，两个人就再也没有一起去见过那位大客户，而是分头约见，这不仅让两个人的工作受到了影响，连那位大客户都觉得一头雾水，最终拒绝了和他们公司的合作。
公平点儿说，赵大强和李曼都受了委屈，李曼突然失去心爱之物是委屈的，赵大强因无心之失被人大骂一通也是委屈的。然而，两人又都有过错，他们不该让私人矛盾影响部门利益。如果赵大强闯祸后能及时道歉，在李曼发火时能给予理解，事情就不会变得那么糟糕。同样，如果李曼能心平气和地将自己的委屈说出来，而不是不停地数落对方，矛盾也不会进一步激化。
其实道歉并不是耻辱的事，并没有那么难以启齿，懂得真诚道歉的人会受到他人的尊重和敬佩。当你想和对方化干戈为玉帛，或者想拥有一个和谐的外部环境时，就要在矛盾发生后及时道歉，你可以这样说：“对不起，都是我不好，请你原谅我。”
在一座大山上有两座寺庙，其中一座庙位于半山腰，名为半山庙；另外一座庙位于山脚下的小溪旁，名为山溪庙。半山庙里的和尚们经常争吵不休、互相敌视，生活得不快乐；而山溪庙里的和尚们彼此和谐相处、互相关心，生活得非常快乐。
半山庙的住持对山溪庙的情况非常好奇，特意来请教那里的住持：“你们这里的和尚为什么总这么快乐？”山溪庙的住持回答：“因为每当有矛盾出现，他们就会主动向对方道歉。”
正当半山庙的住持感到疑惑时，一名小和尚从外面走向大厅，或许是因为走得太急，小和尚突然脚下一滑，重重地摔倒在地，大厅中正在拖地的那个和尚立刻跑过去将他扶起来，连声道歉：“都是我的错，是我把地擦得太湿了，才害你摔倒。”
这个时候，原本站在门口的一个和尚也走了过来，懊恼地说道：“都是我的错，没有来得及告诉你大厅正在擦地。”被扶起的小和尚揉着疼痛不已的膝盖自责地说：“不，你们没错，是我的错，是我走路太不小心了，让你们担心了。”
前来请教的半山庙的住持看到这一幕，顿时心领神会，终于知道山溪庙的和尚们为什么能够相处融洽了。
同样的庙却有着不同的生活，之所以会有不一样的生活，就是因为一方爱计较，而另一方爱道歉。一般情况下，当矛盾发生时，双方都认为自己是委屈的，因为委屈，所以不想退让，而这就会影响彼此的关系以及整个集体的氛围。如果尝试各退一步，便会发现那些自己念念不忘的委屈都将消失。
生活中，想要最快速度地化解矛盾，就要学会主动道歉。很多时候，吵破喉咙并不见得比一声简单的道歉有用。当你丢掉咄咄逼人的强硬态度，真诚且面带惭愧地向对方道歉时，你就有很大的机会赢得别人的友谊和尊重。
