在生活中你会发现，很多脾气大的人到了老年都身体不好，不是这病就是那病，到头来弄得全家人都疲惫不堪。俗话说：“心宽体胖”。心胸宽广的人，面貌就安详，身体就健康。耶稣说：“爱你的敌人”。不仅是一种道德说教，更是一种长寿养生之道。当然，对一般人来讲，爱敌人是一件很难的事，但是为你的健康着想，至少不应该恨敌人才对。因为愤怒、怨恨会造成一种消极的情绪，整个人都处于一种消极的状态，身体怎么会好呢？所以，我们要尽量笑对人生，笑对天下一切可能让你产生不愉快的事。这样一来，不仅可以让你身心愉悦，拥有一个健康的体魄，就是那些让你烦恼的事情也会变得容易解决了。
1.家和万事兴——别对家人发脾气
有人将家庭比作避风的港湾，有人将家庭比作温暖的火炉，也有人将家庭比作温馨的摇篮。这些都说明了一个简单的道理：人人都关注家，人人都渴望拥有一个和谐美满的家。
中国有句老话，叫做“家和万事兴。”家，恰如其表，就像是一把保护伞，替我们挡风遮雨，祛暑避寒！“妻贤夫兴旺，母慈儿孝敬。”家庭和睦对一个人的顺利成长，具有不可或缺的作用。
家和万事兴，中国人就认这个理儿。我们都在追求富足的生活，希望拥有一个幸福、和睦的家庭。“家和”真的很重要，因为只有“家和”，才能“万事兴”。“和”是手段，“兴”是目标，就是让我们的生活过得更加幸福、安康和美满。
纵观古今中外，那些成功男人的兴盛和发达背后，无不有一个默默无闻的贤内助在支撑着；而一个女人每日灿烂的笑容，总是和丈夫的体贴息息相关。这样的事例不胜枚举。
小蔡是个幸运的人，因为她嫁了一个好老公。她丈夫是一家大公司的部门经理，虽然工作繁忙，但是他从来没有要求小蔡必须照顾家庭，照顾他，而是兼顾小蔡的需求，让她干她自己喜欢的事。小蔡现在还在读硕士学位，在学校里，每天都可以看到她灿烂的笑容，丝毫看不到压力的影子。从她的笑容中，任何人都能感受到她正在享受一个做女人的幸福。
虽然丈夫对自己没有要求，但是小蔡也会体谅丈夫工作的辛苦，尽可能地帮助他解决在生活和事业上的困难。与此同时，她在学业上也取得了不小的收获。在快乐中，她依旧迎风飞翔，她热爱自己的专业，成绩总是名列前茅，另外，她还是自己所在学校百年校庆庆典上学生代表的发言者，这些荣誉都是令人羡慕的。但是，她并没有因为学校的事情而忘记照顾自己的丈夫。
有一次，小蔡的丈夫出差回来，刚好是她忙完学校公派的事情之后，她立刻脱下工作服，不顾劳累，精心准备去迎接他的归来。而她的丈夫一方面为她的成就感到骄傲，另一方面，在得到她的爱护中又激起奋斗的动力。虽然有时候他们也会拌嘴，但是他们双方总是很快就做出让步，从而使彼此在一种相互欣赏中共同进步。可以说，他们的婚姻是成功的，是“家和万事兴”的一个典型。
“婚姻是爱情的坟墓”，这句俗语对于我们来说，早已不再新鲜了，甚至有不少人把它当作一句至理名言，因而在走进婚姻殿堂的时候，不免有些战战兢兢，生怕婚前的甜蜜和温馨都被婚后生活的琐碎所替代。
确实，婚姻是两性感情的一个里程碑，也是恋爱时期感情的结束，然而走进婚姻的人们，需要的是另外一种爱情。这种爱情已经失去了过多的包装、虚幻和浪漫，而是有了更多的平淡与真实。它要求双方对彼此的感情做进一步的接触，需要的是另外一种更亲密的爱情，从而把各自的生活完全重叠起来。
结了婚的男人无法再像往日一样，保持自己完全的独立，或者回到父母家中，寻求他们的慰藉。女人也不能再像恋爱时那样春风得意，衣来伸手，饭来张口般享受男人的宠爱。反之，夫妇双方都要面对工作和日常生活中遇到的一切烦琐的事情和不快的矛盾，甚至还会因此争吵，会大动肝火，从而闹得家里鸡犬不宁。
当人们真实地面对生活，包括无数的挫折和风雨，也包括柴、米、油、盐的生计安排时，也许会产生一种挫折和气馁的情绪。这些似乎再一次印证了“婚姻是爱情的坟墓”的说法。然而，事实上婚姻本身是无所谓好坏的，成败全在于你自己。婚姻的目的是为了建立一个新的家庭，延续你的爱情，并为你的爱情果实建立一个贮存地。
在现实中，许多夫妇婚后感情与日俱增，两情相悦，恩爱有加，爱情之花常开不败。究其原委，全在于夫妻感情巩固、发展得法，追求一种平淡、恬然的生活。其实，只要你善于经营这种亲密而现实的爱情，不要轻易对爱人发脾气，你们的爱情也会继续发展、升华，绝不会被扼杀在婚姻的摇篮中。
对孩子来说，“家和”也非常重要。一个孩子呱呱落地，来到这个世界，当他睁开惺忪睡眼，第一眼看到的可能就是他的家，他的父母。家是子女的第一起跑线，是塑造子女健全人格的第一环境，是父母与孩子共同学习，一起成长的发展空间。
如果一个家庭被吵架、暴力、酗酒、婚外情等等问题困扰，孩子受其影响是无疑的。若夫妻感情不和，家庭气氛紧张，父母不仅无心照顾孩子，甚至还会将孩子当作“出气筒”。这种家庭氛围会使孩子感情上很痛苦，精神上很压抑，健康和智力都会受到严重影响。
心理学研究表明，从小就生活在气氛紧张的“缺陷家庭”中的孩子，智商一般都较低，并且存在着不少心理问题；而生活在恩爱和睦家庭中的孩子，不但心理比较健康，智商也要较前者高。
父母离异往往会在孩子的心里投下阴影，容易造成孩子压抑、自卑、孤僻、冷漠的性格。单亲家庭的孩子，因为受父母离异的影响，致使心理多憎恨、少爱心。这些孩子，由于心理发育还不成熟，容易受伤害而变畸形，如不小心呵护，最终很有可能会走上犯罪的道路。
所以，做人要有为人和善的“心眼”，不仅在社会交往中要少发脾气，在家庭中更要少发脾气。人性和善是美丽的一面，同时也是赢得尊重的一种方式，调整自己的心境，充分发挥它的优点，世界才会变得更美好。
2.抱怨，损人不利己
有很多事情，必须要做或者已经做了，我们就不要再不停地抱怨了，因为抱怨不仅往往于事无补，相反，还可能失去应得的利益。
在日常生活中，在单位上下级之间、同事间，当觉得自己受到不公平待遇的时候，许多缺乏自控力的人，就会立刻表现出不满、愤怒的情绪，甚至暴跳如雷，大骂一通，而这些行为，除了发泄了一下自己的情绪之外，于对方却无丝毫的影响，不仅白白耗费了力气，还可能会引来别人的误会，让自己受到更深的伤害。
刘艳是一家公司的行政助理，被同事们当成公司的“管家”，事无巨细，都要找她才行。这样一来，刘艳每天事务繁杂，忙得团团转，牢骚和抱怨也就成了家常便饭。
这天一大早，就听刘艳抱怨：“烦死了，烦死了！”旁边一位同事皱皱眉头，不高兴地嘀咕着：“本来心情好好的，被你一吵也烦了。”
其实，刘艳性格开朗，工作起来认真负责。虽说牢骚满腹，该做的事情却一点也不曾怠慢，比如维护设备，购买办公用品，交通讯费，买机票，订客房……整天忙得晕头转向，恨不得长出八只手来。再加上为人热情，中午懒得下楼吃饭的人，还常常请她帮忙叫外卖。然而，刘艳就是这样吃苦费力，也没落下个好人缘。原因很简单，她太爱抱怨了。
这时，刚交完电话费，财务部的小李来领胶水，刘艳有些不高兴地说：“昨天不是刚来过吗？怎么就你事儿多，今儿这个、明儿那个的？”抽屉开得噼里啪啦，翻出一个胶棒，往桌子上一扔：“以后东西要一起领！”小李有些尴尬，又不好说什么，忙赔笑脸：“你看你，每次找人家报销都叫亲爱的，一有点事求你，脸马上就拉长了。”
大家正说笑着呢，销售部的王娜风风火火地冲进来，原来复印机卡纸了。刘艳的脸又立刻晴转多云，不耐烦地挥挥手：“知道了，知道了，烦死了！和你说过一百遍了，先填保修单。”单子一甩：“先填一下，我去看看。”刘艳边往外走边嘟囔：“综合部的人都死光了，什么事情都找我！”对桌的小张气坏了：“这叫什么话啊？我招你惹你了？”
刘艳态度虽然不好，可整个公司的正常运转还真是离不开她。虽然有时候被她抢白得下不来台，可也没有人说什么。怎么说呢？她应该做的不是都尽心尽力做好了吗？可是，那些“讨厌”、“烦死了”、“不是说过了吗”……实在是让人听着不舒服。特别是同办公室的人，刘艳一叫，大家头都大了。
年末的时候，公司民意选举先进工作者，大家虽然都觉得这种活动老套可笑，暗地里却都希望自己能榜上有名。奖金倒是小事，谁不希望自己的工作得到肯定呢？领导们认为先进非刘艳莫属，可一看投票结果，50多份选票，刘艳只得了12张。
有人私下说：“刘艳是不错，就是嘴巴太厉害了。”
刘艳也很委屈：“我累死累活的，却没有人体谅……”
什么叫费力不讨好？就像刘艳这样，工作都替别人做到家了，可嘴上为逞一时之快，抱怨上几句，结果前功尽弃。冷语伤人，说者无心，听者有意，既然做了，就心甘情愿些吧，抱怨是无济于事的，相反，还会埋没你的功劳。
3.仇恨的烈焰先烧伤自己
仇恨是一种情绪，每个人在不开心的时候总是会具有这种情绪，似乎觉得这样就可以让自己平衡了。然而事实上这种心态却是大错特错的，仇恨不仅伤害不了敌人，反而会来伤害自己。
我们平常总是说，仇恨伤不了对方一根毫毛，却把自己的日子弄得像地狱一般。那么，仇恨别人是如何转移到伤及自己的呢？《生活》杂志上曾登载了一篇关于“报复会毁掉人的健康”的文章，是这样说的：“高血压患者最主要的个性特征是容易仇恨，长期的愤恨造成慢性心脏疾病，导致高血压的形成。”
所以，耶稣所谓“爱你的敌人”，不仅是道德上的训诫，同时也是在宣扬一种养生之道。当耶稣说：“原谅他们七十七次”时，他无疑是在告诉我们，如何避免高血压、心脏病、胃溃疡以及过敏性疾病。
一份警方报告中说：“一位咖啡店老板，因和厨师意见不合，一怒之下他竟抓起左轮手枪追杀厨师，结果造成自己心力衰竭倒地不起。验尸报告宣称：他因愤怒引发心脏病而死。”
事实证明，仇恨最容易损害一个人的容颜。相信大家都看到过一些女士，她们因为怨恨而脸生皱纹，由于悔恨而表情僵硬的情形。这时，再好的外科整形对她们容貌的改进，远不及因宽恕、温柔和爱意所能改进的一半。
试想，如果我们的仇人知道，由于对他的仇恨正在消耗我们的精力，使我们精疲力竭、社会关系老化，搞得我们心脏发病、未老先衰，难道他不会拍手称快吗？所以，就算我们没办法爱我们的敌人，起码也应该爱惜我们自己，不要让敌人控制我们的心情、左右我们的健康。
莎士比亚说过：“仇恨的烈焰会烧伤自己。”反之，宽恕敌人会让我们有意想不到的收获。
二战期间，有一位叫伦纳的年轻人来到瑞典，急需找到一份工作。由于他通晓好几种语言，很想找个在进出口公司担任文书的工作。可是，大多数公司都回信说，因为战争的缘故，他们目前暂时没有招人的打算，但他们会保留他的资料等等。然而，其中有一个人的回信却非常不客气：“你对我公司的理解是完全错误的。你既笨又蠢。我现在根本不需要文书，但即使我真的需要，也不会聘用你，因为你连瑞典文也写不好，还说什么通晓几国文字！”
伦纳看到这封回信，气得要发疯。这个瑞典人居然敢挖苦他不懂瑞典话！其实看看这份恼人的回信，才知道什么是错误百出呢！于是，伦纳写了一封足够气死对方的信准备回击。然而正当这封信被投进信箱的时候，他又停下来想了一下，劝自己说：“等等，我怎么知道他不对呢？我学过瑞典文，但它的确不是我的第一语言，也许我犯了自己都不知道的错误。如果真是这样的话，我应该再加强学习才是。这个人可能还帮了我一个忙，虽然他本意并非如此。他语言表达得缺乏修养，但这也不能抵消我欠他的这个人情”。
想到这里，伦纳把写好的那封信撕掉，另外写了一封：“你本来不需要文书，还不厌其烦地回信给我，真是太感谢您了。我对贵公司理解错误，实在很对不起。我写那封信是因为别人告诉我，你是这一行里的领导人物。我不知道我的信犯了文法上的错误，我很抱歉也很难过，我会再努力学好瑞典文，减少错误。我要谢谢你帮助我找到了不足。”
然而，没过几天，伦纳又收到一封回信，那人竟邀请他去办公室见面。伦纳去了，并得到了一份工作。从这里，我们得到一个经验，爱你的敌人往往比恨你的敌人对自身更有利。
当然，人非圣贤，要让我们去爱自己的敌人，也许真的有点强人所难，但为了自身的健康与幸福，学习宽恕敌人，甚至忘了所有的仇恨，也可以算是一种明智之举。
有一句话说：“不能生气的人是傻瓜，而不去生气的人才是智者。”有人问艾森豪威尔将军的儿子，他父亲是否也曾憎恨过一些人。他当即回答：“没有，我父亲从不浪费一分钟，去想那些他不喜欢的人。”
德国哲学家叔本华在《悲观论》中，把生命比喻为痛苦的旅程，可是在绝望的深渊中，他仍说：“假如有可能的话，任何人都不应有怨恨的心理。”要想真正做到忘却我们的敌人，最有效的办法还是诉之于比我们强大的力量。因为我们可以忘记一切事，侮辱当然也显得无关紧要。
第一次世界大战期间，有人控告琼斯激起黑人的叛变，一群白人在教堂外听到琼斯在教堂内说道：“生命，就是一场战斗！黑人们应穿上盔甲，拿起武器，为争取生存而奋斗。”
“战斗！”“武器！”够了！那些被激怒的白人青年冲入教堂，用绳索套上琼斯，把他拖到一大堆干柴旁，准备在烈火中绞死他。有人叫道：“烧死他，让这个多嘴多舌的再说几句话！说话！说啊！”
于是，琼斯站在绞刑台上，脖子上套着绳索，开始宣传他的理想。他谈到自己的性格、学位，以及他的音乐才能。他谈到自己曾拒绝请他加入旅馆业的人的好意。为什么呢？因为他热衷于另外一个理想。
由于受到布克·华盛顿的影响，他立志去教育那些贫困的同胞。于是，他前往美国南部最落后的地方，在野外树林里开始创办学校。
琼斯面对这些准备处死他的人们，诉说自己艰辛的奋斗历程，为教育那些失学的孩子，将他们培育成有用的农民、工人、厨子与管家。他告诉这些白人，在他办学的过程中，谁曾经帮助过他——有些白人曾经送他土地、木材、猪、牛，还有钱，帮助他完成教育工作。
听了琼斯如此真诚动人的谈话，特别是他不为自己开脱，只为自己的使命求情时，那群白人开始软化了。最后有个参加过南北战争的老人说：“我相信这个年轻人说的话，我认得他提到的那几个人。他在做一件好事，是我们弄错了。我们不应该绞死他，而应该帮助他。”老人开始在人群中传帽子，向那些想吊死琼斯的人募了52美元，因为琼斯说的那句：“我没空争吵，也没时间反悔，没有人能强迫我恨他们。”最后，那些暴民彻底原谅了他。
19世纪，艾比克泰德就曾指出，我们收获的就是我们曾播种的，命运总是很公平，它会要我们为自己的罪行付出代价，他说：“从长远来看，每一个人都会为自己的错误付出代价。能将此铭记于心的人就不会跟人生气，不会跟人争吵，不会辱骂别人、责难别人、冒犯别人、恨别人。”
“爱你的敌人，宽恕那些诅咒你的人，善待那些仇恨你的人，并为伤害你的人祝福。”耶稣的这段圣言，会赐给无数人内心的安宁，拥有了这份安宁，就拥有了真正的幸福。
要培养内心的安宁与快乐，就请记住：永远不要尝试去报复我们的敌人，那样对自己的伤害，将大大超过给对方的。决不要把时间浪费在仇恨上，哪怕一秒钟。
4.牢骚太盛防肠断
每件事情都有它的优点和缺点，当你遇到不好的部分时，要先学会思考，从失败和挫折中学习和成长才是重要的。如果只知道天天发牢骚，而不懂得去改变，不仅事情不会有改观，身体还会受到损伤。
有个年轻人，一直得不到重用，他为此愁肠百结，异常苦闷。有一天，这个年轻人跑去问上帝：“命运为什么对我如此不公？”上帝听了沉默不语，只是捡起了一颗不起眼的小石子，随手扔到乱石堆中。上帝说：“你去找回我刚才扔掉的那个石子。”结果，这个年轻人翻遍了乱石堆，最终还是无功而返。这时候，上帝又取下手上的一枚戒指，然后以同样的方式扔到乱石堆中。结果，这一次年轻人很快便找到了那枚金光闪闪的戒指。上帝虽然没有再说什么，但是年轻人却一下子便醒悟了：当自己还只不过是一颗石子，而不是一块金光闪闪的金子时，再多的抱怨也不会让别人注意到你。只有当你成为一块真正的金子时，才会脱颖而出。
面对不佳的际遇，一时的坎坷，很多人总是抱怨命运的不公、上帝的捉弄，却不能正视自己，冷静地审视自我，问一问是否已经将自己磨炼成一块金子——一块熠熠生辉的，足以让人一目了然的金子。
的确，尘世琐屑，红尘纷扰，总难免遭遇凄厉的狂风，淋漓的冷雨，然而，这并不是苦难，而是恩赐，是上天对我们的打磨与锤炼。生命的初始，就像一块璞玉，质朴而粗糙，没有光泽，需要我们细细地打磨，耐心地锤炼。这样才能去粗存精，显示出生命的厚重与光华。
生命是美丽的，而且异常精彩。面对不幸，面对潦倒，我们所要做的不应是怨天尤人、自暴自弃，而是要不断捕捉生存智慧，承受苦难，直面打击，最终将自己打磨成一块闪闪发光的金子。要知道，上帝永远是公平的，等到有一天，你真正将自己打磨成一块熠熠生辉的金子时，任何人都掩盖不住你灿烂的光辉。
有个神父去拜访一位久未到教会做礼拜的教友。
教友说：“教会的是非太多了，一堆人扯在一起，就喜欢说人的是非，这让我感觉非常累，我不喜欢这样的教会。如果教会不是这样，而是个单纯的地方，我就会去。”
神父听完一笑，问：“你有看到过这样的教会吗？”
教友想了想，摇头说：“没有看过。”
神父说：“如果有的话，我劝你也不要去。”
教友疑惑的问：“为什么？”
神父答：“你去也只是污染教会而已。”
对于生活中许多不顺心的事，我们第一个反应就是抱怨。当然，抱怨也并不是不可以，但是它很容易使我们陷在负面的情绪之中。教友抱怨教会的人是非多，而事实上也确实如此，但教会一定也有其他的优点，一味的专注于它的缺点，就容易忽略了这些优点。
这个故事教给我们，试着去看事物可以使我们学习成长的部分，而不要只专注于令自我负成长的部分。
有些志同道合的人联合起来一起写小说。他们一起出钱，不定期地出版他们所写的小说，偶尔也会聚在一起交换心得。在这样的团体里，自然会有想要拿文艺奖，想要成为真正作家的人。可是也会有很多这样的人，明明自己还没达到那个水准，却一直感到不满，不断地抱怨别人没有眼光，不会欣赏他那优秀的作品。对于这种人而言，他们绝对不会承认自己的作品不好，所以也就不会下点工夫提高自己。
如果你对自己的能力作了过高的评价，并且觉得自己怀才不遇，并将原因归咎于运气不好的话，那么你大概就是那种会抱怨上天不公平的宿命论者。这类人不仅在小说界，在一般的职场也随处可见。
最常见的就是那些人常说：“公司根本就不了解我的实力”、“上司没有眼光，所以我再努力也得不到他的赏识”、“大家都无法欣赏我的能力”等等。然而，问题真的出在别人身上吗？这种人就像自己没有实力，却怪别人没眼光的小说家一样，都是在发一些空洞的、毫无意义的牢骚。
当一个人凡事都怪运气不好的时候，他就很难跳出那个框框了。宿命论者，大多非常的灰暗、悲观。他们越是这样，幸运女神就越不会去眷顾他们，他们就更相信是运气不好，从而造成一种恶性循环。
能够开心工作的人，大多不会是宿命论者。如果你要相信命运的话，也请你往好的方面想，如此一来，才有可能不断地帮你开运。
若想杜绝抱怨，首先必须做的就是学会接受。曾经有人说过这样一句话：“当你学会接受，失望就会少得多。”我们对周围的事情往往都急于判断，有时候根本不经过思考就开始埋怨。哪个明星外表不好看，哪个政治人物操守不良，哪样的颜色不得体……种种原本很自然的事物，都被我们加上“该”或“不该”，难怪生活中的抱怨越来越多，而赞美越来越少。这样的生活，其实是自找的。
有史以来，世界一直是个相对的存在。有黑一定有白，有好一定有坏，这是原本存在的事实。一味的只想拥有自己想要的那一面，是绝对不可能的。要知道，自己不想要的那部分，可能正是别的某个人的所爱。
凡存在必有其价值，这是肯定的。比如，鸦片对很多人来说是毒品，但对有需要的病人来说，它是很好的抗痛良药；运动是健康的，但对某些特殊疾病患者来说，它是危险且会致命的。万事万物都没有绝对，如果只想要尝甜头，而对这之外的东西都否决，只会使自己更不快乐。
谁都没有创造宇宙的力量，除非学会接受，否则难以在现今的这个宇宙里生存。既然如此，学会不抱怨，是对自己和他人都绝对必要的功夫。
5.无谓的争论有损自我形象
仔细观察你会发现，我们生活中很多的争论都是无谓的争论，俗语称之为“抬扛”，对于这种行为，如果我们不加以控制，就有可能给自己树立一个不受人欢迎的形象。
人际关系大师卡耐基曾经讲述过这样一次经历：
二战刚结束后，我担任罗斯福先生的私人经纪人。有一天晚上，我参加了一次为推崇他而举行的宴会。宴席中，坐在我右边的先生讲了一个幽默故事，并引用了一个成语，意思是‘谋事在人，成事在天’。
那位健谈的先生提到，他所引用的这句话出自《圣经》。然而他错了，我很肯定地知道出处，一点疑问也没有。为了表现自我，我多事地纠正了他。他立即予以回击，反唇相讥道：‘什么？出自《莎士比亚》？不可能，绝对不可能，那句话出自《圣经》。’
此时，我的老朋友法兰克·葛孟在我左边。他拜读莎翁的作品已经多年了。于是，我们都同意向他请教。葛孟听完问题后，突然在桌下踢了我一脚，然后对我说：‘戴尔，你错了，这位先生是对的，这句话出自《圣经》。’
那晚在回家的路上，我气哼哼地对法兰克说：‘法兰克，你明明知道那句话出自《莎士比亚》！’
‘是的，当然’，他回答道，‘《哈姆雷特》第五幕第二场。可是亲爱的戴尔，我们是宴会上的客人，为什么要证明别人错了呢？那样会使他喜欢你吗？为什么不给他留点面子呢？他并没有征询你的意见嘛。真正赢得优势、取得胜利的方法决不是这种争论，这样的驳论有时能获得优越感，但是却永远得不到好感。你应该永远避免跟人家抬杠。’
卡耐基通过他自己的亲身经历告诉我们，永远不要忘记人际交往的主题，在大与小、主要与次要的问题上，一定不能弃大保小，而应该舍车保帅。不要为了一时的痛快，而损毁了自己的形象，只有你拿得起放得下，才能够获得好人缘。
《聪明推销术》中介绍了一位西方小伙子的故事，他后来成了一位著名的推销员。这个爱尔兰小伙子叫做欧哈瑞，年轻时酷爱跟人抬杠，他当过汽车司机，后来改行推销卡车。其实，推销员这种职业根本不适合他这种爱抬杠的人，因为客户一挑剔他的车子，他就会涨红脸大声强辩。
欧哈瑞承认，那时候他在嘴上赢得了不少的辩论，但这对他自己的工作却毫无帮助，他连一辆卡车也推销不出去。渐渐地，他意识到了自己的弱点，从各个方面反省自己，改变自己。他开始懂得克制自己，避免跟客户发生口角。
现在，欧哈瑞是纽约怀德汽车公司的明星推销员。他是如何从失败走向成功的呢？欧哈瑞这样说：如果我现在走进顾客的办公室，而对方说：‘什么？怀德卡车，不好！我要的是何赛。怀德的送给我都不要。’
我会说：‘老兄，何赛的卡车确实好！买他们的卡车绝对错不了。’
这样他就无话可说了，因为没有了抬杠的余地。如果他说何赛的卡车最好，我说没错，他只有住口了。他总不能在我同意他的看法后还要说上一下午‘何赛的车子最好’吧！当我们不再谈何赛的车子后，我便开始介绍怀德卡车了。
当年若是听到他那种话，我早就气得脸红一阵白一阵了。我会开始挑何赛卡车的毛病，我批评别的车子不好，对方就说好，愈辩之下对方就愈喜欢我对手的货物。
就这样，欧哈瑞成功地运用了舍车保帅的策略，尽管对方在口舌上占了上风，但是他却成功地把卡车推销了出去。
不管是卡耐基的尴尬，还是欧哈瑞的好胜，最终都应了本杰明·富兰克林的那句话：“如果你老是抬杠、反驳，也许偶尔能获胜，但那只是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。”
因此，你要想获得成功，自己首先应该衡量一下：你是愿意要那种表面上的胜利，还是要别人对你的好感呢？在人际交往的激烈角逐中，你争论得可能有理，但要想改变别人的主意，它只能使你的一切努力都变成徒劳，甚至产生相反的作用。靠辩论是不可能让无知的人服气的，而这种无知的人在我们身边却有很多。所以，让我们的交际对象在琐碎的争论上赢过我们，他们就会感到高兴，就会愿意和我们打交道。
《拿破仑私生活拾遗》中有这样一段记述，当拿破仑谈到和约瑟芬打桌球时，曾说：“虽然我的技术不错，但我总是让她赢，这样她就非常高兴。”当然，拿破仑之所以这样做，也饱含着对爱人的深情厚谊，但即使我们和对手毫无感情或素不相识，也最好能够做到勿逞一时口舌之能！这一点我们可以从林肯的一段话中得到启发。
有一次，林肯斥责一位和同事发生过激烈争吵的军官，他说：“任何决心有所成就的人，决不肯在私人争执上耗费时间。争执的后果不是他所能承担得起的，而后果却包括了发脾气、失却了自制。要在跟别人拥有相等权利的事物上多让步一点。与其跟狗争道，被它咬上一口，倒不如先让它走。就算宰了它，也治不好被咬的伤。”
的确是这样，当我们在和别人发生一场争论的时候，无疑是在进行一场“战争”，不管是胜是负，总会对自己有损伤，而这种损伤本来是可以避免的。有人说：“当两个伙伴意见总是相同的时候，其中之一就已经没有价值了。”而如果有些地方你没有想到，而你在交际中的伙伴却能帮你提出来，你应该衷心的感谢，而不是固执己见，与其争论。
不同的意见是避免重大错误的最好方法，这也正好体现出，交际中你与同伴各取所长、扬长避短的原则。
在交际过程中，当有人提出不同意见时，你的第一反应就是自卫。对此，你必须慎重，小心斟酌对方的意见，并将它与你的想法作一个理智的比较。此时，一定要小心你的直觉，因为直觉大多都是错误的，况且，这涉及一个外来意见与你自身想法的冲突，你必须控制住自己的脾气，用理智来衡量不同意见的正确与否。
此外，我们还应该做到其他一些方面，比如先听为上，寻找不同中的相同点，诚实对待不同意见，仔细考虑反对者的意见，反对者关心你的事情要真心感谢他们，延缓采取行动，让双方都有时间把问题考虑清楚等等。
6.切莫轻易责怪他人
在出现错误的时候批评别人，是很多人的习惯，然而批评往往不比宽容更容易达到你的目的，因为越是批评，就越容易让对方产生逆反心理，从而朝着你期望的相反的方向走得更远。
著名的心理学家史京勒通过动物实验证明：由于表现好而受到奖赏的动物，在训练时进步最快，耐力也更持久；由于表现不好而受处罚的动物，其速度或持久力都比较差。
这个原则同样适用于人类，我们用批评的方式并不能改变他人，反而常常会因此引起对方的愤恨，使他向着与你期望的相反方向发展。
著名心理学家汉斯·希尔说：“太多的证据显示，我们都不喜欢受人指责。”的确，经验告诉我们，因批评引起的愤恨，常常会使员工、家人和朋友情绪低落，做事没有精神，而对于应该改进的状况，却一点作用也不起。
这里有一个很典型的例子：罗斯福和塔夫脱总统之间曾经发生过一场大的争论，并且由于他们的互相攻击，导致了共和党的分裂，从而使伍德洛·威尔逊借机入主白宫。受到抨击的塔夫脱曾含着眼泪说：“我不知道我所做的一切到底错在哪里？”
做错事时只愿意责备别人，绝不责备自己，这是人类的天性。我们都是如此。我们明白，我们试图矫正或谴责的人，都会为他自己辩护，并反过来谴责我们。所以，当你要批评别人的时候，想一想这些发人深省的例子。
林肯喜欢批评人吗？是的，当他住在印第安纳州湾谷的时候，年纪尚轻，不仅喜欢评论是非，还经常写文章讽刺别人，但有件事改变了他的做法。
1842年的秋天，林肯又写文章猛烈抨击一位自视甚高的政客詹姆士·希尔斯。他在报上发表了一封匿名信嘲弄希尔斯，被全镇引为笑料。自负而敏感的希尔斯当然愤怒不已，几番调查，终于知道了写信的人就是林肯。于是，他下战书要求和林肯决斗，林肯本不喜欢决斗，但迫于情势和为了维持自己的声誉，只好接受挑战，并准备一决生死。
值得庆幸的是，在最后一刻有人劝阻了他们，从而避免了流血事件的发生。但这是林肯终生最惊心动魄的一桩事，它让林肯是如此刻骨铭心地懂得了如何与人相处的艺术。从那以后，他不再写信抨击人，也不再任意嘲弄人了。
南北战争的时候，林肯任命的将领——马科科兰、博普、伯恩赛德、胡克和米地相继惨败，几乎使他陷入绝境。全国有半数以上的人无情地指责林肯用人不当，但林肯“毫不怨天尤人，宽容地保持缄默”。他最喜欢的一句名言是：“不要评论人，免得被人所评论。”
当时，连林肯夫人都极力谴责南方人，而林肯却对她说：“不用责怪他们，这样的情况换上我们也会如此。”
1863年，盖茨堡战役开始了，七月四日晚上，李将军开始向南方溃退。李将军带着败兵逃到波多马克河边，面对前方高涨的河水与后方追击的政府军，他们已经成了瓮中之鳖。此役只要彻底击溃李将军的残余军队，内战很快就可以结束。对此天赐良机，林肯信心十足地用电报命令维得将军“立刻出击，不用通知紧急军事会议。”随即，又另派特使督办维得马上行动。
而维得将军呢？他完全违背林肯的命令，先行通知召开紧急军事会议，而后又迟疑不决，一拖再拖。最后，水退了，李将军带领军队越过波多马克河逃走了。
林肯闻知此事，勃然大怒，“这是什么意思？”他对着儿子咆哮，“上帝，这究竟是怎么回事？他们就在伸手可及的地方，只要我们伸出手，他们必定跑不掉的。难道我说的话不能让军队移动半步？在这种情况下，谁都可以打败这支溃军，就是我也可让李将军俯首就擒”。
在失望、痛苦之余，林肯坐下来给维得写了一封信。虽然此时的林肯，遣词造句都比以前保守克制，但是，这封写于1863年的信，仍然表达了他内心的极大不满。
我亲爱的将军：
我不相信你能懂得因李将军逃走一事所导致的严重后果。他本来在我们的掌握之中，而且，只要他一就擒，加上我们最近获得的胜利，战争就会即可结束。而现在，战争可能会无限期地持续下去，上星期你不能顺利擒得李将军，如今他逃到波多马克河以南，你又如何能保证成功呢？我无法期望你改变形势，而我也并不期盼你现在会做得更好。良机已经失去，我实在感到无限的悲痛。
林肯在写完这封信之后，望着窗外，心里突然想到：慢着，也许我不该如此匆忙。如果我不坐在这安静的白宫里，如果我身在战场上，像维得一样，每天看见许多人流血，听见许多伤兵呻吟，也许就不会急着要进攻了，如果我的性格跟维得一样柔弱，大概也会做出同样的决定吧！无论如何，大错已经铸成，把这封信寄出，除了让我一时觉得痛快之外，没有别的用处。维得会为自己辩解，甚至有可能还会反过来攻击我，这只能使大家都不愉快，甚至危及他的前途，以至于迫使他离开军队。
此时，如果说有人最有资格批评人的话，那个人就是林肯，可是，他却没有那么做。惨痛的教训告诉他：尖锐的批评和恶狠狠的责备，所得到的效果都等于零。
因此，这封信最终没有被寄出，它被永远地收藏了起来。试想，如果维得将军拜读了此信之后，会有何感想？又会有什么反应呢？
罗斯福说，在他执政时期，只要一遇到难以决断的问题时，他就会望着墙上的林肯像自问：“要是林肯处在我现在的境地，他将如何解决这个问题？”这样的方法，在你想要指责他人的时候不妨也试一试。
可恩年轻时，很喜欢给人留下深刻印象，所以写了一封可笑的信，给已经在美国文坛崭露头角的德维思，请他谈谈他的工作方式。他在给德维思的信后加了这么一个附注：“此信乃口授，并未过目。”这是他刚从别人的来信中学的一招，他觉得这可以显示一个人既忙碌又具重要性。实际上，他当时一点也不忙，只是想给德维思留下一个较深刻的印象。
然而，德维思根本不屑于费心思写信给可恩，只是把原信退回来，在信后潦草地写了一行字：“你恶劣的风格，无以复加。”确实，可恩弄巧成拙了，但这样的指责却没有必要。可想而知，结果是可恩恼羞成怒，甚至在十年之后，当他获悉德维思过世的消息时，第一个念头仍然是自己所受到的伤害。
所以，假如你要激起一种反抗，使别人痛恨数年甚至至死难忘，你可以只求一时的痛快，仅仅发表一些尖酸刻薄的批评，就能轻易地实现。
在人际交往中，我们要记住：与我们相处的对象，并不是绝对理性的动物，而是一个个充满了偏见、傲慢和虚荣、自负等情绪化的人类。
批评是一种危险的导火索，一种能使自尊的火药库瞬间发生爆炸的导火索，这种爆炸有时足以致人于死地。英国著名小说家托马斯·哈代曾因受到尖锐的批评而放弃写作，另一位英国诗人托马斯·查特敦年轻的时候并不世故，但后来却变得富有外交手腕，善于处世，因而成了美国驻法大使。他的成功秘诀是：“我不批评人，我只夸奖人。”
所以，只有不够聪明，缺乏理性的人才喜欢批评、指责和抱怨别人，的确，很多愚蠢的人都会这么做。当然，善解人意和宽恕他人，需要有修养自制的功夫。托马斯·克莱尔曾说：“伟大的人是从对待小人物的态度中显示其伟大的。”
鲍勃·胡佛是个著名的试飞驾驶员，时常表演空中特技。有一次，他从圣地亚哥表演完之后，准备飞回洛杉矶，不料在离地三百英尺高的地方，两个引擎同时出现故障。幸亏他反应灵敏，控制得当，飞机才得以降落。虽然无人员伤亡，但飞机却已经近乎报废。
胡佛在惊魂稍定后，第一个工作就是检查飞机用油。果然不出所料，那架第二次世界大战时的螺旋桨飞机，装的却是另一种型号的飞机用油！回到机场，胡佛要求见那位负责维护的机械师。懊恼不已的年轻机械师，一见到胡佛，便泪流满面。由于他的粗心大意，不但毁了一架昂贵的飞机，还差点造成三人死亡。你可以想象胡佛当时的愤怒，这位自负、严格的飞行员，显然可以对失职的机械师大发雷霆，痛责一番。可是，胡佛并没有责备他，只是伸出手臂，围住机械师的肩膀说：“我相信你不会再犯错，我的F-51飞机明天还请你来维护。”
让我们尽量站在他人的角度上思考一下，少一点呵斥和责骂！我们要试着去了解人们为什么要这样做。这比批评更有益、也更有趣，因为“什么都了解，就什么都会宽恕。”
7.多个仇人多堵墙——不要轻易得罪人
常言说：“多个朋友多条路，少个仇人少堵墙。”得罪一个人，就为自己堵住了一条去路；而多个冤家，可能就已经为自己埋下了一颗不定时的炸弹。因此，我们正确的处世原则是，冤家宜解不宜结，多交朋友，少结仇人。
人与人之间，或许会有不共戴天之仇，但在办公室里，这种仇恨一般不至于达到如此地步。毕竟大家都是同事，都在为同一家公司服务，只要矛盾没有发展到你死我活的地步，总是可以化解的。记住，敌意是一点一点增加的，但也可以一点一点削减。中国有句老话：相见就是缘分。既然同在一家公司谋生，整天抬头不见低头见，还是少结冤家比较好。
很多人可能都有过这样的经历，本来是关系最密切的搭档，不知什么原因，突然变得对自己十分不满。他不但冷漠得吓人，有时甚至主动跟他说话，他也不理不睬。有些关心你的同事，曾私下探问过，为什么你的搭档会对你如此不满？
可是，究竟在什么时候得罪了对方，连你自己也是丈二和尚——摸不着头脑。直到有一天，你实在按捺不住了，索性拉着对方问：“究竟有什么不对呢？”但对方只是冷冷地回答：“没有什么不妥。”双方的关系僵到了这个地步，该如何是好？
别急，既然他说没有不妥，那你就乘机说：“真高兴你亲口告诉我没事，如果万一我有不对的地方，我很乐意修补。我很珍惜咱俩的合作关系，怎么样，一起吃午饭好吗？”
这样，就可逼他也面对现实和表态。要是一切如他所言真的没事，共进午餐是很礼貌的行为，或者邀他与你一起去吃下午茶。在你离开办公室时碰上他，开心地跟他天南地北神聊一番。总之，充分发挥神侃的威力，尽量增加与他联络的机会，友善的对待，使对方怎样也拒绝不得！
另外，假如你另有高就，准备递交呈词，肯定心里会想：那几个平时视我的痛苦为快乐的同事，一定很开心，如果此时趁机向老板告他一状，岂不是很好？奉劝你千万要三思而后行！
世界很小，说不定今天被你告状的同事，明天也会成为你新公司的同事，你将如何面对他？这岂非陷自己于危险境地？要是对方的职位比你高，情况就会更加不妙，所以，何必自设绊脚石呢？
此外，同行虽然是冤家，但同行间的往来还是不会少的，你原来公司的上司没准正跟你新公司的上司是好朋友，一旦将你背后打小报告的情况相告，你以为你在新公司的前途会怎样？因为所有上司都不会喜欢乱打小报告的下属，他们会想，整天忙于侦察人家的缺点，还有多少时间花在自己的工作上呢？
离职最好的办法就是，留下一个良好的形象，不要做“小人”，正所谓“少一个敌人就等于多一个朋友”，开开心心地去履行新职，又与旧公司保持良好关系，这才是上上之策。
我们之所以强调“不轻易”得罪人，当然也是有道理的。当事有不可忍时，当正义和公理不能伸张时，还是要有雷霆之怒的，否则就是是非不分，黑白不明了。这种雷霆之怒固然有可能为自己堵住一条去路，但相信会开出更多的康庄大道。除了这一点，还是不得罪人为好。
所以，当你感到自己的利益被侵害时，甚至不被尊重时，请千万要仔细想想，不要轻易动气。此外，也切记不要气焰高涨，盛气凌人，这种只有自己没有别人的态度，也很容易得罪人，而且还常常已经把人得罪了却还不自知。
当然，在工作中，谁也难免会与人发生一些不愉快的事情，产生一些摩擦或碰撞，引起冲突。这时候，如果处置不当，就会加深鸿沟，陷入困境，甚至导致双方关系的彻底破裂。特别是当与上司发生冲突时，问题就更复杂了。善于给自己留后路的人，都懂得“冤家宜解不宜结”的道理，他们都会首先从自身找原因，即使是上司错了也会灵活处理，求得和解。
但是话又说回来，如果下属偏偏遇到的是位不近情理、心胸狭窄、蛮横霸道的上司，大搞顺者昌、逆者亡，把下属的顶撞视为大逆不道，必欲将其置之于死地而后快，处于如此环境、如此高压之中的下属，就没什么值得留恋，也不必抱什么希望了，应该当机立断，毫不犹豫地“三十六计走为上”。
8.善于利用生气的时间
一般来讲，事业有成的人都很少生气，是因为这些人懂得把生气的时间用在事业上。要知道，生气是很耗费时间的，大半天什么也干不了，只是想那件使自己生气的事，的确是太不明智了。
从前，有一个叫爱地巴的西藏人，他一生气就绕着自己的房子和土地跑上3圈。后来，他的房子越来越大，土地也越来越多。当爱地巴很老了，走路已经要拄拐杖了，他生气时还是要坚持绕自己的房子和土地跑3圈。
一次，爱地巴拄着拐杖走到太阳已经下山了，还要坚持。爱地巴的孙子担心他，就在后面跟着。孙子问：“阿公，您生气就绕着房子和土地跑，这里面有什么秘密？”
爱地巴说：“年轻时，我一和人吵架、争论、生气，我就绕着自己的房子和土地跑3圈，边跑我边想，我的房子这么小，土地这么少，有这点生气的时间和精力，这不如放在工作和学习上，使自己的房子大起来，使自己的土地多起来，想到这里，我的气就消了。”
孙子又问：“阿公，您年老了，成了富人，为什么还要这么跑呢？”
爱地巴边跑边说：“我想，我房子这么大，土地这么多，又何必跟人斤斤计较呢？想到这里，我的气就消了。”
人在生气的时候，心里想的只是那件使他生气的事，其他所有的都顾不上，所以生气是很占用时间的，而且一占就大半天，如果把这些生气的时间利用起来，不仅使自己摆脱生气的苦恼，还会不断学习充实自己，不断工作使事业发展。
1988年下半年，江云在万航渡路一个叫康家桥的地方租了一间房住下来。那年江云刚刚从国营单位辞职，随即又离了婚，有了这双重的自由，江云想，她可以做自己喜欢做的事情了。虽然房子破旧一点，但这又有什么关系呢？
然而，她在那个地方所经受的考验，现在回想起来仍难以释怀。康家桥实际上是一个贫民窟，密密麻麻的小房子，东倒西歪地挤在一起，不到一米宽的隔弄，夜里，隔壁上下左右的鼾声都可以让你彻夜不眠。好容易挨到下半夜，感到有点倦意了，送牛奶的人又开始活动了，紧接着又是倒马桶的女人的天下，并且紧贴着她的窗口“嚓、嚓、嚓”。
比这些更让江云挠心的，是她楼上的邻居。江云房间里有一面斜墙，那是通向上面的楼梯。每天早上四点三刻，她的硬塑底拖鞋便开始不停地敲打着楼板和楼梯。并且，为了图方便，她总是偷偷打开江云隔夜封好的煤炉，在上面烧水做饭，完了再插上炉门，等到江云要用炉子的时候，早已熄火。没办法，江云下了一个决心和她谈，江云尽可能婉转地要求她：“在用完炉子后，能不能用我的煤饼再续上一块。再有就是能不能换一双软底鞋。”
这下可好，恼羞成怒的她开始了泼妇骂街，她指着江云的鼻子说：“你有什么好清高的，有本事住别墅去！”从那以后，她不再动江云的炉子了，但是，她把自己的怒气全部集中在她的一双脚上，大有不把楼板蹬穿誓不罢休的意思。
那段灰暗的日子让江云懂得了，为什么弱势人群之间的纠纷和暴力会比较多，逼仄压抑的空间造就了一种褊狭，噪乱纷杂的环境养成了一种好斗。与其和他们生气，倒不如加快步伐脱离他们。什么是成功？能战胜自己就是成功。命运对每一个人都是公平的，不管你最初是处在优势还是劣势，如果你比别人差，你就要充分利用生气的时间，比别人加倍的努力赶上。战胜自己，这就是成功！
搬家那天，江云把刚刚用了半年的电磁灶、大浴盆都送给了楼上的那位女邻居，她说了一些表示谢意的话。江云发现，她笑起来还是蛮好看的。江云知道她并不开心。孩子才6岁，每天一大早给孩子做点心，为丈夫准备午饭。然后骑着自行车送孩子去幼儿园，下班后接孩子，上菜市场买菜，回到家里一边生炉子，一边洗菜做饭，一边还要抽空把隔天换下的衣服洗出来，并不时地冲到楼上看看小孩会不会闯祸。一切搞定，她的丈夫也就结束了一天的麻将生涯，舒舒服服地坐下来，开始享用老婆的饭菜。
当我们在生活中遇到可生气之事的时候，不妨多想一想，对方为什么让你生气，他是不是有自己的难言之隐尼？你生气又有得与会者处呢？这样一相，生气的确是一件得不偿失的坏事情，还是不要生气了吧，倒不如把生气的时间用来工作和学习，既获得愉快的心情，又让自己的生活变得充实。
9.用微笑取代生气
微笑是一种令人愉悦的表情。每当别人面对你的这种表情时，他在感到你的自信与友好的同时，这种自信和友好也会感染他自己，使他油然而生出自信和友好，从他对你也亲切起来。
能让自己的脸上多一点微笑，是生活快乐的象征。请多给别人一点善良的微笑吧！这是一种好习惯，是拯救自己的一种人格魅力！
先让我们来看一个故事。
有一位老先生，他的生意做得非常好，其中一个很重要的原因就是他善于微笑。有一次，他谈到自己的成功经验时说，“在这个世界上，我们给别人一个什么表情，别人就会回报我们一个什么表情。我们给对方一个怨恨的表情，对方就回报我们一个怨恨的表情；我们给对方一个善良的微笑，对方就回报我们一个善良的微笑。”他继续说，“我的经验就是，当你用一个微笑来面对千百个人的时候，千百个人回报你的是千百个微笑，这样，你的人生就变得辉煌了。”
老人说得非常好。的确，微笑是上帝赐给人类的一种专利，是美丽生活中的一剂神秘配方，学会微笑，对一个人的生活会有诸多益处。
一般说来，学会微笑对一个人至少有三个好处：
第一个好处，微笑自然而然地调整了人的身体。
脸一微笑，全身放松，所以我们全身都在微笑。请用你的胸口、胃部微笑，当你胃疼的时候，你让胃部微笑一下，胃部放松，疼痛缓解；当你的双腿疲惫不堪的时候，让腿微笑一下，腿部放松，疲惫解除。总之，微笑在生理上有放松、通畅的作用，多用微笑会使自己身体健康。
第二个好处，微笑在使生理放松的同时，还能使心理得到放松。
人们求学时有学业压力，长大以后要做很多事业，所面临的压力必然更大。面对压力，我们应该怎么做呢？在这方面，成功学大师戴尔·卡耐基为我们树立了良好的榜样，他在短短的几年里，写了几十部书，共一千多万字，还拍了电视片，做文化宣传。应该说，他做的事非常多，但他并没有感到特别疲惫，更没有生病，这主要得益于他善于自我放松，用微笑对待人生。
第三个好处，就是前面那位老先生讲的，一个人在日常生活中善于用微笑来对待周边世界和周边人物，他会得到更多的机会。
一个人的微笑，比高贵的穿着更重要。笑容能照亮所有看到它的人，就像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。
曾有一个获得巨额遗产的纽约妇人，她在参加一次宴会时，急于留给每一个人良好的印象，浪费了很多金钱在黑貂皮大衣、钻石和珍珠上面。然而遗憾的是，她对自己的面孔却没怎么下什么功夫。她的表情尖酸、自私，她并不懂得男人所看重的是一个女人面部的表情，这比她身上所穿的衣服更重要，因而她也没有得到任何人的好感。
威廉·史坦是纽约证券股票场外市场的一员，他在给一位朋友的信中曾经谈起了他的一些经历：
“我已经结婚十八年了，”史坦在信上说，在这段时间里，从我早上起来，到要上班的时候，很少对我太太微笑，或对她说上几句话。我是百老汇里最闷闷不乐的人。
既然你要我以微笑的经验发表一段谈话，我就决定试一个星期看看。因此，第二天早上洗漱的时候，我就看着镜中的满面愁容，对自己说：‘你今天要把脸上的愁容一扫而空。你要微笑起来。你现在就开始微笑。’当我坐下吃早餐的时候，我以‘早安，亲爱的’跟我太太打招呼，同时对她微笑。
你可能会说，她肯定大吃一惊。你低估了她的反应。她被搞糊涂了，她惊愕不已。我对她说，她从此以后可以把我这种态度看成惯常的事情。而到现在为止，我每天早晨这样做，已经有两个月了。这种做法改变了我的态度，在这两个月中，我从家里所得到的幸福比去年一年还多。
现在，我在去上班的时候，就会对大楼的电梯管理员微笑着，说一声‘早安’；我以微笑跟大楼门口的警卫打招呼；我对地铁售票处的出纳小姐微笑，当我跟她换零钱的时候；当我站在交易所时，我对那些以前从没见过我微笑的人微笑。
我很快就发现，每一个人也会对我报以微笑。我以一种愉悦的态度，来对待那些牢骚满腹的人。我一面听着他们的牢骚，一面微笑着，于是问题也就迎刃而解了。
我跟另一位经纪人合用一间办公室。他是个很讨人喜欢的年轻人，我告诉他最近我所学到的做人处世哲学，我很为所得到的结果而高兴。他接着承认说，当我最初跟他共用办公室的时候，他认为我是个非常闷闷不乐的人，直到最近他才改变看法。他说当我微笑的时候，我充满慈祥。
我也改掉了批评别人的坏习惯。我现在只赏识和赞美他人，而再也不蔑视他人。我已经停止谈论我所要的，我现在试着用别人的观点来看事物，而这些正改变着我的人生。我变成一个与以往完全不同的人，一个更快乐的人，一个更富有的人——在友谊和幸福方面很富有，而这些也才是真正重要的事物。
写这封信的是一位老练的、足迹遍布世界各地的股票经纪人。他的事例说明，只要你学会微笑，你就会受到别人的欢迎。
微笑能帮助我们化干戈为玉帛。在这方面，《创富学》创始人拿破仑·希尔曾经讲述过一段他自己的亲身经历：
“有一天，我的车停在十字路口的红灯前，突然‘砰’的一声，原来是后面那辆车的驾驶员的脚滑开刹车器，他的车撞了我车后的保险杆。我从后视镜看到他下车，也跟着下车，准备将他痛骂一顿。但是很幸运，我还没来得及发作，他就走过来对我笑，并以最诚挚的语调对我说：‘朋友，我实在不是有意的。’他的笑容和真诚把我融化了。我只有低声说：‘没关系，这种事经常发生。’转眼间，我的敌意就变成了友善。”
微笑是重要的，但是也要记住，我们需要的只是发自内心的真诚的微笑，不真诚的微笑只能使人感到讨厌，骗不了任何人。密歇根大学的心理学家詹姆士·麦克奈尔教授谈到他对笑的看法时说，“有笑容的人在管理、教导、推销上较会有功效，更可以培养快乐的下一代。笑容比皱眉更能传达你的心意，这就是在教学上要以鼓励代替处罚的原因所在了”。
所以，你的笑容就是你好意的信使，你的笑容能照亮所有看到它的人。对那些整天都紧皱眉头、愁容满面、视若无睹的人来说，你的笑容就像穿过乌云的太阳；尤其对那些受到上司、客户、老师、父母或子女的压力的人，一个笑容能帮助他们树立这样一种信心，那就是：一切都是有希望的，世界是有欢乐的。
最后，还是让我们记住艾勃·哈巴德下面这段精辟的忠告吧：
每当你出门的时候，把下巴缩进来，头抬得高高的，肺部充满空气，沐浴在阳光中，微笑着招呼你的朋友们，每一次握手都使出力量。不要担心被误解，不要浪费一分钟去想你的敌人。试着在心里肯定你所喜欢做的是什么，然后，在清楚的方向之下，你会径直地达到目标。心里想着你所喜欢做的伟大而美好的事情，然后，当岁月消逝的时候，你会发现自己掌握了实现你的希望所需要的机会。正如珊瑚虫从潮水中汲取所需要的物质一样。在心中想象着那个你希望成为的有办法的、诚恳的、有用的人，而你心中的思想，每一个小时都会把你转化为那个特殊的人……思想是至高无上的。保持一种正确的人生观——一种勇敢的、坦白的、愉快的态度。思想正确，就等于是创造。一切的事情，都来自于希望，而每一个诚恳的祈祷，都会实现出来。我们心里想什么，就会变成什么。把下巴缩进来，把头高高昂起，我们是明天的神仙。
10.拿得起，放得下——放下心头的重担
我们常说，做人要拿得起，放得下。而在付诸行动时，“拿得起”容易，“放得下”却很难。因为拿起来是一种收获，放下去是一种舍弃，每个人都是渴望拥有更多，却不肯丢弃一点的，但是有些东西，还是放下比较好。
我们要学会在“拿得起”与“放得下”之间去平衡自己的心态。
已经年过八旬的老教授吴阶平，在谈及精神养生时，介绍的一条主要经验就是“不把悲伤的事放在心上”。他认为“人生不如意的事常八九”，总要想得开，以理智克制感情。著名学者季羡林老教授的养生经验是奉行“三不主义”，其中有一条就是“不计较”。这些都体现了“放得下”的心理素质。
在现实生活中，“放不下”的事情实在太多了。比如子女升学啦，家长的心就首先放不下；又比如老公升上去或者发财啦，老婆也会忐忑不安放不下心，怕男人有钱变坏了；再如遇到挫折、失落或者因说错话、做错事受到上级和同事指责，以及好心被人误解受到委屈，于是心里总有个结解不开，放不下等等。总之，有些人就是这也放不下，那也放不下，想这想那，愁这愁那，心事不断，愁肠百结。长此以往，势必产生心理疲劳，乃至发展为心理障碍。
英国杰出科学家贝佛里奇指出：“疲劳过度的人是在追逐死亡。”我国唐代著名医药家、养生学家孙思邈，享年102岁。他在论述养生良方时说：“养生之道，常欲小劳，但莫大疲……莫忧思，莫大怒，莫悲愁，莫大惧……勿把愤恨耿耿于怀。”意思是说，这些心理负担都有损于健康和寿命。事实的确如此，有的人之所以感到生活很累，无精打采，未老先衰，就是因为习惯于将一些事情吊在心里放不下来，结果在心里刻上一条又一条“皱纹”，把“心”折腾得非常疲惫。
辨证论治，对症下药，处于上述各种状况时，最简单可行的方法就是“放下”。“文革”期间有位从部队调到地方工作的师级干部，他因不服“四人帮”横行而被打成“右派”。当时批判他的大字报铺天盖地，但这位干部也真绝，居然在大热天披着棉大衣去看大字报。别人以为他“发寒热”，他却幽默地说：“这就叫心定自然凉。”有位著名演员在受审查的“牛棚”里，不但说笑如常，而且还自编了一套“牛棚健身法”，直到如今，他还在用此法锻炼身体，年过八旬照样到戏曲沙龙引吭高歌。“不管风吹浪打，胜似闲庭信步。”这是多么广阔的胸怀啊！这些都是特殊情况下特殊人物的特殊放得下。在通常情况下，“放得下”主要体现于以下几方面：
（1）财能否放得下。李白在《将进酒》一诗中写道：“天生我材必有用，千金散尽还复来。”如能在这方面放得下，那可称得上是非常潇洒的“放”。
（2）情能否放得下。人世间最说不清道不明的就是一个情字。凡是陷入感情纠葛的人，往往会理智失控，剪不断，理还乱。若能在情方面放得下，可称是理智的“放”。
（3）名能否放得下。据专家分析，高智商、思维型的人，患心理障碍的比率相对较高。其主要原因在于，他们一般都喜欢争强好胜，对名看得较重，有的甚至爱“名”如命，累得死去活来。倘然能对“名”放得下，就称得上是超脱的“放”。
（4）忧愁能否放得下。现实生活中令人忧愁的事情实在太多了，就像宋朝女词人李清照所说的：“才下眉头，却上心头。”忧愁可说是妨害健康的“常见病，多发病”。狄更斯说：“苦苦地去做根本就办不到的事情，会带来混乱和苦恼。”泰戈尔说：“世界上的事情最好是一笑了之，不必用眼泪去冲洗。”如果能对忧愁放得下，那就是幸福的“放”。
人这一生真的有如烟花般的短暂炫目，一闪而逝。快乐是一辈子，痛苦也是一辈子，为什么你不让自己活得更快乐一点呢？当你把自己的快乐带给别人时，你会发现，其实在这个地球上还是有许多快乐的。
当然，要想“放下”还要找一些适当的方法。过惯了城市的喧嚣生活，不由自主地浸泡在现代文明和高科技的浴缸里，被舒适的水波按摩得四体慵懒，总想寻求一种新的休闲乐趣。因此，一得空闲，三五朋友相约，去郊外登山览景，便成了生活中其乐无穷的一大快事。
攀登，几乎是人类的一种本能。人类渴望攀登的梦想，在每个人儿时的记忆里都是永不陌生的回忆。尽管上山的路崎岖难行，但山林的空气却使人感到格外清新怡人，这是身居闹市的人怎么也感受不到的！在手脚并用的向上攀爬中，最能发挥你原始的潜能。酸胀的腰背，沉重的喘息，乱颤的双腿，让你体验艰辛，感觉人类原本属于自然的那份真诚。
其实，对我们曾经有过的梦想和渴望体验的激情，在开始攀登的刹那，我们就已经感受到了一种久违的回归。登高望远，不但能领略到迷人的秀丽景色，还能在大自然的怀抱里尽情享受。听听林中小鸟的啼鸣和山间潺潺的流水声，使人仿佛置身于奇妙无比的仙境中，如痴如醉，流连忘返。这时候，我们在现代都市里的一切烦恼都会烟消云散，放下了那些是是非非，那些你争我斗，尔虞我诈。心灵在此时一片纯净，就像在山泉中洗过一样。
要能够让自己彻底“放得下”，就要走出去，去登山，去旅游，去海边冲浪。最后，想引用一句中国古人的话：“宠辱不惊，看庭前花开花落，望天上云卷云舒。”让我们一起来学会“放得下”，并以此来增强我们的心理弹性，共享“放得下”的养生福分。
11.笑一笑，十年少——笑对人生
俗话说：“笑一笑，十年少。”笑，是烦恼生气最大的敌人，当你笑的时候，就会感到心轻体健，任何忧愁都会烟消云散。所以，笑对人生是一种境界。
有一个老先生，得了病，头痛、背痛、茶饭无味、萎靡不振。他吃了很多药，也不管用。这天，听说来了一位有名的中医，他就去看病。名医望闻问切一番后，给他开了一张方子，让老先生去按方抓药。老先生来到药铺，给卖药的师傅递上方子。师傅接过一看，哈哈大笑，说这方子是治妇科病的，名医犯糊涂了吧？老先生赶忙去找医生，医生却出门了，说要一个多月才能回来。
老先生只好揣起方子回家。回家路上，他想糊涂医生开糊涂方子，自己居然得了“月经失调”的妇女病，禁不住哈哈乐起来。从这以后，每当想起这件事，老先生就忍不住要笑。他把这事说给家人和朋友，大家也都忍不住乐。
一个月后，老先生去找名医，笑呵呵地告诉他方子开错了。医生此时笑着说，这是他故意开错的。老先生是因肝气郁结，引起精神抑郁及其他病症。而笑，则是他给老先生开的一剂“特效方”。老先生这才恍然大悟，他这一个月光顾笑了，什么药也没吃，身体却好了。
你看，笑对一个人的生活有着多么大的影响。它关系着我们的健康，我们的心情，我们与他人的沟通，我们事业的成败，以及我们生命的意义。
这使我们想到一些关于乐观人生的名家名言：
“世界上的事情最好是一笑了之，不必用眼泪去冲洗。”这是印度大文豪泰戈尔说的。
“笑，实在是仁爱的表现，快乐的源泉，亲近别人的桥梁。有了笑，人类的感情就沟通了。”这是英国诗人雪莱说的。
“善说笑话的人，往往有先见之明”、“心里最好常保快乐，如此就能防止百害，延长寿命。”这是英国戏剧家莎士比亚说的。
“对付残酷的贫困，只有唯一的一个办法，那就是笑。谁要是因为穷而郁郁不乐，那就是贫困已经把他抓住，并把他吞噬下去了。”这是德国革命家李卜克内西说的。
“一阵爽朗的笑，犹如满室黄金一样眩人耳目。”这是法国作家福楼拜说的。
“应该笑着面对生活，不管一切如何。”这是捷克民族英雄伏契克说的。
开心地笑吧，不要使冰霜冻结在你的脸上。我们忙忙碌碌地生活在这个世界上，每一天都承受着巨大的生存压力。我们要维持自身和家庭的生活水准，我们要时时提防天灾人祸的发生，我们面对着生老病死的困扰，我们要和形形色色的人打交道……如果我们不懂得调节自己，苦恼、忧愁、烦躁、愤怒、痛苦等等，这些不良的情绪就会严重地损害我们的身体和精神，就像老话说的“愁一愁，白了头”。其实，最好的自我调适的方法就是笑，就是乐观的生活，就是养成乐观生活的好习惯。
俗语说得好：“笑一笑，十年少。”的确，经常保持愉快的心情，笑口常开，是大有益于身心健康的。笑，使肌肉变得柔软，身心在极度放松的状态下，很难引起焦虑。只要你笑，就多一份觉醒，对这个世界更有安全感。
笑对一切，乐观向上，应该是青年人的处世态度，是成功者的良好习惯。它首先是一种乐观开朗的生活态度，是对人对己的宽容大度，是不计较得失的坦然心胸。笑的修养，也是人品的修养。强笑，装笑，皮笑肉不笑，甚至不怀好意的奸笑，得意忘形的狂笑，溜须拍马的谄笑等等，这些虽也都是“笑”，却不是我们所需要的。对我们身心有益的，只是那些愉快的笑，真诚的笑，爽朗的笑。
“愉快的笑声，是精神健康的可靠标志。”让我们笑对一切，乐观生活。用微笑和乐观的心态来面对人生，阐释生活，让我们的每一天都快乐而充实。要快乐的生活，就要学会摆脱繁杂生活的束缚，一身轻松，心情才会更好。所以，乐观的态度是战胜困难走向成功的法宝。
我们的祖先早就指出：“世味浓，不求忙而忙自至。”所谓“世味”，就是尘世生活中为许多人所追求的舒适的物质享受、为人欣羡的社会地位、显赫的名声等等。今日的青年人追求的“时髦”、“新潮”、“时尚”、“流行”，其实也是一种“世味”，其中的内涵，说穿了也不离物质享受和对“上等人”社会地位的尊崇。这种“世味”一“浓”，人就会像被鞭子抽打的陀螺，忙碌起来——或拼命打工，或投机钻营、应酬、操心……这样一来，你就会发现自己很难再有轻松地躺在家中床上读书的时间，也很难再有与三五朋友坐一起“侃大山”的闲暇，你会忙得忽略了孩子的生日，你会忙得没有时间陪父母叙叙家常。
“只有简单着，才能快乐着。”不奢求华屋美厦，不垂涎山珍海味，不追时髦，不扮贵人相。过一种简朴素净的生活，一种外在的财富也许不如人，但内心充实富有的生活。这是自然的生活，有劳有逸，有工作着的乐趣，也有与家人共享天伦的温馨，更有自由活动的闲暇，这样还用去忙里“偷”闲吗？
古人云：“浓肥辛甘非真味，真味只是淡。神奇卓异非至人，至人只是常。”只有平淡的生活，以及正常的人生，才是幸福美满的真谛。正如一位学者说过：“既然不过是个零，就不应有太多与生俱来的负担。从这个世界上已经意外地得到这许多，我还能失去什么呢？”
简单而乐观的生活，快乐的源头，为我们省去了多少欲求不能满足的烦恼，又为我们开阔了多少身心解放的快乐空间！
摆脱心灵的纷繁，简单而充实地生活，让欢笑撒满你的每一天，我们怎会不快乐呢？
