也许我们都听说过几个盛怒之下造成悲剧的故事，但是我们总是觉得那些故事离我们太远，我们还不至于那么丧失理智，做出什么悔恨终生的事来。所以，我们放纵自己的情绪，任由它在紧张的空气中肆意膨胀。然而，你见过哪个人在发怒的时候还是理智的？所以，做人要懂得控制自己的情绪，而不要让情绪控制你。只有遇事冷静，从容不迫的人，才能够掌控局势，缔造自己的事业。
1.控制愤怒情绪，走出愤怒误区
在现实生活中，我们每个人都免不了动怒。愤怒情绪是做人的一大弱点，是一种心理病毒，它同其他疾病一样，可以使你一蹶不振。也许你会说：“是的，我也明白不该发怒，但就是控制不住自己”。若你是一个欲成大事之人，你就必须注意了，因为能不能消除愤怒情绪，与你能否获得成功有着紧密关系。
愤怒这一行为，可能连我们自己也不喜欢，更不用说他人了。因此，你大可不必对它恋恋不舍，它不能帮助你解决任何问题，反而使问题更加严重。任何一个精神愉快、有所作为的人都不会让它跟随自己。
愤怒既是你做出的选择，又是一种习惯。它是你经历挫折后的一种天性反应，是你以自己所不欣赏的方式，消极地对待与你的愿望不相一致的现实。事实上，极端愤怒的结果就是精神错乱。因此，每当你气得失去理智时，你便暂时处于精神错乱状态。
同其他所有情感一样，愤怒是大脑思维后产生的一种结果。它不会无缘无故地产生。当你遇到不合意愿的事情时，就告诉自己：事情不应该这样或那样，于是你感到沮丧、灰心。然后，你便会做出愤怒的反应，因为你认为这样会解决问题。只要你认为愤怒是人的本性之一部分，就总有理由接受愤怒情绪而不去改正。
成大事者是不会让愤怒情绪所左右的。历史上有好多这样的事例，那些能压下怒火的人大多就能成功，而凭着一时怒气行事的人则大多失败了。请看下面的例子：
在三国时期，关云长失守荆州，败走麦城被杀，此事激起刘备怒火中烧，遂起兵攻打东吴，众臣之苦谏皆不听，实在是因小失大。正如赵云所说：“国贼是曹操，非孙权也。宜先灭魏，则吴自服，操身虽毙，子丕篡盗，当因众心，早图中原……不应置魏，先与吴战。兵势一交，不得卒解也。”诸葛亮也上表谏止曰：“臣亮等切以吴贼逞奸诡之计，致荆州有覆亡之祸；陨将星于斗牛，折天柱于楚地，此情哀痛，诚不可忘。但念迁汉鼎者，罪由曹操；移刘祚者，过非孙权。窃谓魏贼若除，则吴自宾服。愿陛下纳秦宓金石之言，以养士卒之力，别作良图。则社稷幸甚！天下幸甚！”可是刘备看完后，将表掷于地上，说：“朕意已决，无得再谏。”执意率大军东征，最终导致兵败彝陵，而刘备自己也郁郁而终。
从上面的事例中就可看出，在关键时刻是不可以让怒火左右情感的，不然你将会为此付出惨重的代价。那么，怎样才能消除愤怒情绪呢？下面几种方法我们可以借鉴：
（1）走出愤怒的误区
如果你在了解到愤怒的危害之后，仍然决定保留自己心中愤怒的火种，也可以采用不造成重大损害的方式来发泄愤怒。然而，你不妨想想，一个人是否可以在沮丧时以新的思维支配自己，且以一种更为健康的情感来取代使你产生愤怒的情绪。既然世界绝不会像你所期望的那样，你很可能会继续厌烦、生气或失望，但无论如何，你完全可以消除那种不利于精神健康的有害情感——愤怒。
每当你以愤怒来对他人的行为作出反应时，往往会在心里说，“你为什么不跟我一样呢？这样我就不会动怒，而且会喜欢你。”然而，别人不会永远像你希望的那样说话、办事，所以，每当你因为自己不喜欢的人或事动怒，你其实是不敢正视现实，让自己饱受情感的折磨。其实，你大可不必动怒，只要想想，别人有权利以不同于你所期望的方式说话、行事，你就会对世事采取更为宽容的态度。对于别人的言行，你或许不喜欢，但决不应该动怒。动怒只会使别人继续气你，并会导致上述这种生理上的心理病症。真的，你完全可以做出选择——要么选择动怒，要么选择以新的态度对待世事。
也许，你认为自己属于这样一类人，即对某人某事有许多愤愤不平之处，但从不敢有所表示。但是，这并不是那些咆哮大怒的人的反面。在你心里，同样有这样一句话：“要是你跟我一样就好了。”这是一个错误的推理，只有消除这一推理，你才能消除心中的怨怼。以新的思维方式看待世事，以致根本不动怒，这才是最为可取的。
你可以这样安慰自己：“他要是想捣乱，就随他去，我可不会为此自寻烦恼。要对他这种愚蠢行为负责的，是他而不是我。”你也可以这样想：“我尽管真不喜欢这件事，却不会因此陷入愤怒的误区。”
所以，为了消除愤怒这一误区，首先你要以平静的方式勇敢地表示出自己的愤怒；然后，以新的思维方式让自己保持精神愉快，使之转为内在控制；最后，不再对任何人的行为负责，不因为别人的言行影响自己的精神状态。你可以学会不让别人的言行搅乱自己的心境。总之，你只要自尊自重，拒绝受别人的控制，而不会用愤怒折磨自己。
（2）消除愤怒的最佳方法——幽默
有些人对生活的态度，严格得近乎呆板，这当然是一种不可取的态度。只有我们观察一下周围那些精神愉快的人就会发现，他们最为明显的特点是具备善意的幽默感。让别人开怀大笑，在笑声中观察五彩缤纷的现实生活，这是消除愤怒的最佳方法。
我们对于“幽默”这个词，也许并不陌生，然而，究竟什么是幽默呢？心理学家认为：幽默是人的个性、兴趣、能力、意志的一种综合体现，它是语言的调味品。有了幽默，什么话都可让人觉得醇香扑鼻，隽永甜美。它是引力强大的磁铁。有了幽默，便可以把一颗颗散乱的心引入它的磁场，让每个人的脸上绽开欢乐的笑容。它是智慧的火花。可心说，幽默与智慧是一对孪生儿，是知识与灵感勃发的光辉。
幽默也能展示人的一种乐观豁达的品格。半夜时分小偷光临，一般不会令人愉快，可巴尔扎克却与小偷开起了玩笑。
巴尔扎克一生写了无数作品，却常常手头拮据，穷困潦倒。有一天夜晚，他正在睡觉，有个小偷摸进房间。在他的书桌里乱摸。巴尔扎克惊醒了，但他并没有喊叫，而是悄悄地爬起来，点亮了灯，平静地微笑着说：“亲爱的，别翻了，我白天都不能在书桌里找到钱，现在天黑了，你就更别想找到啦！”
幽默，实在具有神奇的魅力，它既可以为懒惰者带来活力，又可以为勤奋者驱散疲惫；既可以为孤僻者增添情趣，又可以使欢乐者更愉悦……
要是一个人从来都不笑，那他可能有些变态。每当你的言行过于严肃时，提醒自己，你所享有的时间只是现在。当开怀大笑可以使你自己如此愉快时，为什么要让愤怒折磨自己呢？
笑吧，为笑而笑，这就是笑的理由。冷静地观察生活在这个世界上的各种人——包括你自己，然后再决定选择愤怒还是幽默。请记住，幽默会使你和其他人都得到生活中最珍贵的礼物——笑。开怀大笑吧，笑声会使你的生活充满阳光。
（3）了解愤怒的表现形式
不管在什么时候，你都可以看到人们动怒的情形。不管在什么地方，你都可以看到人们陷入不同程度的愤怒里面——从轻微的烦躁不安到严重的咆哮大怒，尽管愤怒是一种逐渐形成的习惯，但它也是一种侵蚀人际关系的癌症。俗话说，“知己知彼，百战不殆”。要想克服愤怒情绪对自己的影响，首先要了解怎样才会愤怒。下面是几种人们愤怒的常见情形：
①当他人干事马虎、丢三落四时动怒。不但你的怒气很可能会鼓励别人继续自行其是，而且你自己也会继续气下去。
②对无生命的东西动怒。要是你胫骨给撞了或大拇指给锤子砸了，尖叫一声倒可以减轻不少痛苦。但如果你为此大动肝火并做出某种行为，如以拳头砸墙，那么不仅无济于事，反而会使你更加痛苦。
③因丢失东西动怒。不管你怎样咆哮大怒。丢失的钥匙或钱夹都不会物归原主。相反，它只会阻碍你有效地寻找遗失的物品。
④因个人不能控制的天下大事动怒。你可以不满意政治局势、外交关系或经济状况，但你的愤怒以及随之而来的惰性却不会改变任何事情。
愤怒没有任何好处，它只会妨碍我们的生活。同其他所有误区一样，愤怒使你以别人的言行确定自己的情绪。现在，你可以不去理会别人的言行，大胆选择精神愉快——而不是愤怒。
总之，你应当提高自己控制愤怒情绪的能力，时时提醒自己，有意识地控制自己情绪的波动。千万不要动不动就指责别人，喜怒无常，改掉这些坏毛病，努力使自己成为一个容易接受别人和被人接受、性格随和的人，因为只有这样的人才能办成大事。
2.消除愤怒的15种方法
发怒，完全是一种可以消除与避免的行为，只要好好地把握自己，以宽容的态度对待愤怒，你就可以让自己走出这一误区。
要消除愤怒，你可以选择很多新的思维方式，每当你遇到使你愤怒的人或事时，要意识到你对自己说的话，然后努力用思维来控制自己。从而使自己对这些人或事有新的看法。并做出积极的反应。下面就是消除愤怒情绪的若干具体方法：
（1）不要欺骗自己。你可以喜欢令人讨厌的东西，你也可以讨厌某件事，但你仍不必因此而生气。
（2）当你愤怒时，首先冷静地思考，提醒自己，不能因为过去一直消极地看待事物，现在也必须如此，自我意识是至关重要的。
（3）当你想用愤怒情绪教育孩子时，可以假装动怒，比如提高嗓门或板起面孔，但千万不要真的动怒，不要以愤怒所带来的生理与心理痛苦来折磨自己。
（5）当你要动怒时，尽量靠近你所爱的人。消除敌对情绪的方法之一，是握住对方的手——即使你不愿意也要握住他的手，一直到你向他表明了自己的感情并平息了愤怒情绪之后，再松开手。
（5）当你发怒时，提醒自己，人人都有权根据自己的选择来行事，如果一味禁止别人这样做，只会延长你的愤怒。你要学会允许别人选择其言行，就像你坚持自己的言行一样。
（6）请你信赖的人帮助你。让他们每当看见你动怒时，便提醒你，你接到信号之后，可以想想看你在干什么，然后努力推迟动怒。
（7）在大发脾气之后，大声宣布你又做了件错事，违背了宽以待人的哲学，现在你决心采取新的思维方式，今后不再动怒。这一声明会使你对自己的言行负责，并表明你是真心实意地改正这一错误。
（8）当你不生气时，同那些经常受你气的人谈谈心，互相指出对方最容易使人动怒的那些言行，然后商量一种办法，平心静气地交流看法。比如可以写信、由中间人传话或一起去散步等，这样你们便不会以愤怒相待。其实，只要在一起多散几次步，你便会懂得发怒的荒谬和对做事有多大的损害了。
（9）当你要动怒时，花几秒钟冷静地描述一下你的感觉和对方的感觉，以此来消气。最初10秒钟是至关重要的，一旦你熬过这10秒钟，愤怒便会逐渐消失。
（10）不要总是对别人抱有期望。只要没有这种期望，愤怒也就会不复存在了。
（11）在遇到挫折时，不要屈服于挫折，应当接受逆境的挑战，这样你便没有空闲来动怒了。
（12）生活中遇到能引起人发怒的刺激时，应当力求避开，以宽容应对，眼不见，心不烦。这是自我保护性的制怒方法。
（13）在受到令人发怒的刺激时，大脑会产生强烈的兴奋灶，这时如果主动在大脑皮层里建立另外一个兴奋灶，用它去找到或消除引起发怒的兴奋灶，就会使怒气平息。比如盛怒下的妻子，看到孩子可爱天真的表演，会怒气全消就是这个道理。
（14）怒从何来？常常是虚荣心强、心胸狭窄、感情脆弱、盛气凌人所致，对此，可以用疏导的方法将烦恼与怒气导引到积极的追求上，用“方”的态度鞭策自己，以此激励起发奋的行动，达到转化的目的。
（15）控制愤怒最有效的方法是采用主动的意识控制，主要是用自己的道德修养、意志修养来缓解和降低愤怒的情绪。
总之，你应当提高自己控制愤怒情绪的能力、时时提醒自己，有意识地控制自己的情绪波动。千万不要动不动就指责别人，喜怒无常，改掉这些坏毛病，努力使自己成为一个容易接受别人和被人接受，性格随和的人，因为只有这样的人才能办成大事。
3.理智是消灭怒火的灭火器
我们知道，一个理智的人是很难让他真正动怒的。这是为什么呢？因为他懂得如何用分析的方法来消除愤怒。分析来分析去，愤怒得不偿失，因此也就不会愤怒了。
当一个人无法达到自己的目的时，他很容易将怒火发泄给对方，大吵大闹，恶语伤人。一般人做法是，常常根据对方所作的描述反击，比如说：“我不自私，你才自私。你怎么敢说我自私？我什么都替你做。那一次……”
然而，聪明人的做法是，当对方愤怒的时候，他们会努力弄懂使其愤怒的原因。他们会说：“请告诉我是怎么回事，我做了什么了？告诉我，我怎么做才能让你感觉好些？”
聪明人还经常努力争取发怒者的同意，希望他们不再因为自己而烦恼，他们会说：“如果我这么做让你感到这么不安，那么我可以改变计划、少去上一次课、不去做那项工作、不去见那位朋友……”
聪明人也可能会试着解释说明，提出相对立的看法、赔礼道歉，使发怒者从自己的观点看问题，而不会说一些难听的话，再刺激对方，比如：“你怎么就不能理智些呢？难道你不明白你犯了多大的错误吗？你所想的是荒谬的、疯狂的、不理智的、侮辱他人的。”
事实上，对于愤怒者来说，过多的辩护性反应不仅不会奏效，而且会加剧情绪紧张的程度，等于火上浇油。
那么，如果对方的责备、威胁或者消极评价的火焰遇到了湿漉漉的地面，又会发生什么情况呢？如果你没有努力去改变对方，而是改变了自己的行动计划，那又怎么样呢？如果你以下面的话来回答他们所施加的压力，结果将会大不一样。
回答方法之一：我很抱歉让你感到不安。
回答方法之二：我能理解你何以如此看待这个问题。
回答方法之三：这很有意思。
回答方法之四：真的吗？
回答方法之五：叫喊、威胁、收回承诺以及哭叫都再也不起作用了，什么问题也解决不了。
回答方法之六：等你冷静一下我们再谈。
回答方法之七：你完全正确（尽管你并不是这个意思）。
这些话语是非辩护性交流的关键部分。记住这些语句，再添加些你自己的话。大声地重复这些话，直到听起来舒服为止。如果可能的话，和一位朋友一起练习。开始时，这些语句会让你感到尴尬。我们当中几乎没有人，能以简短而不动感情的一两句话，回答对方的连珠炮般的发问。但这样做，对方的怒火很快就会熄灭，这就是理智的力量。
4.成大事者以宽容代替愤怒
很多时候，我们需要别人宽容，也要宽容别人，一味争抢只能使你陷入愤怒的深渊。做人要能放得下你的愤怒，用你宽容的心胸去容纳别人。
亚历山大大帝骑马旅行到俄国西部。一天，他来到一家乡镇小客栈，为进一步了解民情，他决定徒步旅行。当他穿着没有任何军衔标志的平纹布衣走到了个三岔路口时，记不清回客栈的路了。
亚历山大无意中看见有个军人站在一家旅馆门口，于是他走上去问道：“朋友，你能告诉我去客栈的路吗？”
那军人叼着一只大烟斗，头一扭，高傲地把这身着平纹布衣的旅行者上下打量一番，傲慢地答道：“朝右走！”
“谢谢！”大帝又问道，“请问离客栈还有多远！”
“一英里。”那军人生硬生说，并瞥了陌生人一眼。
大帝抽身道别，刚走出几步又停住了，回来微笑着说：“请原谅，我可以再问你一个问题吗？如果你允许的话，请问你的军衔是什么？”
军人猛吸了一口烟说：“猜嘛。”
大帝风趣地说：“中尉？”
那烟鬼的嘴唇动了下，意思是说不止中尉。
“上尉？”
烟鬼摆出一副很了不起的样子说：“还要高些。”
“那么，你是少校？”
“是的！”他高傲地回答。于是，大帝敬佩地向他敬了礼。
少校转过身来摆出对下级说话的高贵神气，问道：“假如你不介意，请问你是什么官？”
大帝乐呵呵地回答：“你猜！”
“中尉？”
大帝摇头说：“不是。”
“上尉？”
“也不是！”
少校走近仔细看了看说：“那么你也是少校？”
大帝镇静地说：“继续猜！”
少校取下烟斗，那副高贵的神气一下子消失了。他用十分尊敬的语气低声说：“那么，你是部长或将军？”
“快猜着了。”大帝说。
“殿……殿下是陆军元帅吗？”少校结结巴巴地说。
大帝说：“我的少校，再猜一次吧！”
“皇帝陛下！”少校的烟斗从手中一下掉到了地上，猛地跪在大帝面前，忙不迭地喊道：“陛下，饶恕我！陛下，饶恕我！”
“饶你什么？我的朋友。”大帝笑着说，“你没有伤害我，我向你问路，你告诉了我，我还应该谢谢你呢！”
大千世界，难免会有被人误会的时候，当遇到这种情况，小人往往暴跳如雷，横加指责，而君子则会用宽容的微笑化解一切不愉快。
也许你并不是一个脾气暴躁的人，也不会对所有的事情都发脾气，可是就有那么一两个人老是惹你生气，而他们可能还是你的老朋友，邻居或同学。就像你老觉得别人在侮辱你一样，不管你做什么事，他都做得比你好，或者他会说哪个人做得比你好。你和他在一起的时候，只好开始夸耀自己，宣扬自己的成就，甚至可能夸大自己的能力。你为了报复，只好开始侮蔑他，同时愈来愈觉得愤怒和厌恶。你不仅无法忍受别人，你也变得不喜欢自己了。
令人最生气的人，很可能也正是和你最亲密的人。即使是全副武装的敌人，也不至于像你身边的人给你那么猛烈的攻击。
我们都知道谁是自己的敌人，也知道为什么他是我们的敌人，可是对亲近的人而言，我们却常常否认彼此之间存在的困扰，而且还要为他找借口，否认真正的问题——直到下一次，怒火又上升了为止。
到底是谁，怎么惹你生气的？你现在可能知道答案，也可能不知道，但你可以一直探究下去，知道惹你生气的人是谁，他做了什么事，你有什么感觉，还有问题在哪里。如果你老是被同一个人激怒，你可能会发现他的某些行为特别容易惹你生气。这个时候，你要尝试着宽恕他，因为宽恕了别人，也就宽恕了自己。
5.求人办事，情绪控制很关键
求人办事需要良好的心理素质，善于控制自己的情绪，以大肚量适应不同的办事环境，从而做到遇激不动气，遇气不发怒。
有一个政党的领袖，正在指导一位准备参加参议员竞选的候选人，教他如何去获得多数人的选票。
这位领袖和那人约定：“如果你违反我教给你的规则，你得被罚款十元。”
“行，没问题，什么时候开始？”
“就现在，马上就开始。”
“好，我教你的第一条规则是：无论人家怎么损你、骂你、指责你、批评你，你都不许发怒，无论人家说你什么坏话，你都得忍受。”
“这个容易，人家批评我，说我坏话，正好给我敲个警钟，我不会记在心中。”
“好的。我希望你能记住这个戒条，这是我教给你规则当中最重要的一条。不过，像你这种呆头呆脑的人，不知道什么时候才能记住。”
“什么！你居然说我……”那位候选人气急败坏道。
“拿来，十块钱！”
“呀，我刚才破坏了你的戒条了吗？”
“当然，这条规则最重要，其余的规则也差不多。”
“你这个骗——”
“对不起，又是十块钱。”领袖摊手道。
“这二十块钱也太方便了。”
“就是啊，你赶快拿出来，你自己答应的，你如果不给我，我就让你臭名远扬。”
“你这只狡猾的狐狸！”
“十块钱，对不起，拿来。”
“呀，又是一次，好了，我以后不再发脾气了！”
“算了吧，我并不是真要你的钱，你出身贫寒，你父亲的声誉也坏透了！”
“你这个讨厌的恶棍。”
“看到了吧，又是十块钱，这回可不让你抵赖了。”这一次，那位候选人心服口服了。
那位领袖郑重地对他说：“现在你总该知道了吧，克制自己并不容易，你要随时留心，时时在意，十块钱倒是小事。要是你每发一次脾气就丢掉一张选票，那损失可就大了。”
这则心理小故事告诉我们，在求人办事的过程中，能不能控制来自外界的刺激所产生的情绪，对于办事的结果，有着举足轻重的作用。
喜怒都是人类的情感。当我们受到不公正的待遇时，怒气自然而然就会产生了。但是，发怒不仅伤身，而且在办事的过程中，一个易发怒的人也难于和他人合作，所以他很难获得成功。
人有七情六欲，自然也有对事物的喜欢与厌恶之情。凡是世间美好的东西，人都喜欢，但这些东西毕竟有限，不可能人人都能得到。凡是那些丑恶的东西，有识之士均在回避，但也不是每一个人都能避开的。这个时候，你要提醒自己了，千万不能用愤怒来解决问题。
人的情感往往能够左右人的行动。对人不要过分地表示出自己喜欢或厌恶的心态，不然会带来灾祸。人的感情也有一种迁移，这种迁移作用会使得人由于喜欢某人某事，也连带照顾和他有关的人或事物。
6.自尊受到挑战时，学会克制
每个人都有自尊心，这是毫无疑问的，一个人没有自尊心就会失去做人最基本的人格，但自尊心太强则会使人失去很多机会，做人要学会克制，很重要的一点便是让自己的自尊心保持一定的“弹性”。
俗话说：“人有脸，树有皮”，这句话道出了自尊心的重要性。人的尊严是不容冒犯的，它在人际交往中表现得最为强烈。从一定程度上说，维护自尊是人的本能和天性。
从实际情况看，人与人自尊心的强弱程度大不相同，在交际中的效果也会大不一样。某工厂有个推销员原本自尊自负，脸皮很薄。初次参加工作，出去推销产品就碰了钉子，很久没有推销出一分钱的商品。他灰心丧气，觉得自己水平低，不是这块料，想打退堂鼓。一位老业务员说，你的问题不是在水平上，而是脸皮太薄，什么时候脸皮练厚了，就出师了。从此，他改变了自己的心态，不再怕碰钉子，硬着头皮干下去。
后来，这个人成了一名非常出色的推销员。他在谈体会时说：“人要讲自尊，这没有问题，关键是看自尊用在哪儿。干我们这行的，你太自尊就甭干。有人说我脸皮厚，这话不假，但这也是练出来的。用户是上帝，你要他买你的东西，你就不能当‘大爷’，必须学会当‘孙子’。人家给脸色，不理不睬，就装没看见，照样和他们交涉，想法子使他掏腰包，反正不达目的誓不罢休。如果你整天就想着脸面，那将会一事无成。”
所以说，为人处世若自尊过盛，脸皮太薄不行；反过来，毫无自尊，脸皮太厚也不好。正确的原则是：从实际的需要出发，使自尊心保持一定的“弹性”，做到当厚则厚，当薄则薄，把握好自尊心的尺度。
如何把握好自尊心的“尺度”并非易事，以下两点值得我们注意：
（1）从思想认识上认清自尊的需要和实际的需要之间的关系。
大凡过于自尊的人，总是把自尊看得很重。为此，我们应把看问题的立足点变一下，不要光想自己的面子，还要看到比这些更重要的东西，比如事业、工作、友谊等等。如果遇事我们能多想想这些，那么面子的分量就会找到合适的位置。这还不够，还应该坚持把现实生活的宗旨看得高于面子，让面子服从现实生活的需要。有了这种思想基础，对自尊就有了自控力，就能经得起刺激，显得更有气度和修养，就不会过分脆弱，即使受到刺激，也不至于脸红心跳，甚至不急不恼，哈哈一笑，照样与对手周旋，表现出办不成事不罢休的姿态，直至事情成功。
（2）在现实生活中审时度势，准确地把握自尊的弹性。
在以下几种情况下，人们的自尊心将面临挑战，所以要特别进行自控：
①当你面对冷遇时。有时候，你出现在交际场上，可能成为不速之客，坐了冷板凳，你会感到一种羞辱，但千万不要发作。这时，你不妨多想一想自己的使命、职责，为了完成任务，迅速加大自尊的承受力。你不妨假设对方给你的冷遇不是成心的，而是另有原因，这样你的心里就不会过分倾斜。于是，把脸一抹，继续和对手周旋，结果就大不相同了。
②当你被否定时。有时候，自己花了很大的心血做了一件自认为很不错的事情，满心希望他人会给以肯定、赞赏。没想到对方一棍子打过来，全盘否定。这时，你的自尊肯定会受到强烈刺激，出现严重的失衡，感到羞辱、愤怒，继而为了挽回面子，进行辩解，甚至是争吵。但这就错了，因为这样维护自尊、面子，只会给自己脸上抹黑。所以，要理智一些，用厚脸皮接受这种事实，效果可能会更好些。
③当你听到批评时。有些人害怕批评，一听到批评，自尊心就受不了，特别是当众挨批评更是难为情。在这种情况下，脸皮更要厚一点。不要把批评当成是别人在有意整自己，而看成是为了自己好。这样的态度，不但不会丢面子，反而会改变他人的看法，给对方留下一个好印象。
有一首经过“改装”的诗这样写道：“生命诚可贵，面子价更高；若为利益顾，二者皆可抛”。放下过多的尊严，放弃不必要的面子观念，你才能在复杂的社会中顽强的生存下来。
7.平息愤怒的6大法宝
一个人的情绪会受很多方面影响，而且一个人的主观情绪往往会造成偏差，这会给你带来许多不必要的烦恼，甚至让你生气。平息愤怒，可以选择一些科学的方法。
为了你能更快乐、更简单和更泰然地生活，可以这样说，你应该清除掉自己装着判断和偏见的箱子中的垃圾。这样，不仅使你获得他人的尊敬，还能平息自己内心的气愤，具体方法如下：
（1）区分你的主观判断和客观事实
美国女治疗学家科莉·科克丝和科瑞丝·爱华德针对过分气愤，研究出一个多项测试的程序，它从一个练习开始：
你先想一想总是令你一再生气的某个人，然后在一张纸上用一句话写下来。请不要在头脑中做这个练习，而是在纸片上实际地写点什么，语句的形式越具体越好。
这个练习的背景是：我们头脑中具有杂乱无章的消极判断，它引导我们的大脑进入无序状态。你写下的那个句子，表达了这些确信的判断中的一个。它对其他人应该如何行为，这样写道：彼特应该勤奋学习；约阿希姆应该更守时；维拉应该停止吸烟。
你本能作出的判断有别于事实，事实相反描述了人们如何实际行为：彼特是懒鬼；约阿希姆不守时；维拉是个烟鬼。
出于一个判断再进一步引申。以懒鬼彼特为例，事情可能是：彼特将不及格；他将脱离学校；他将找不到职业；他个人将变得无助；他将变成刑事犯和吸毒者……这几乎可以随意延续。如此这般，大脑的负面倾向越来越强，直至失控和歪曲知觉。
（2）自己解放自己，他人的问题由他人解决
生活可以分成三个领域：
①生活本身，即自然法则支配的生活。早晨太阳升起，气候变化，你同样必然死亡。所有这一切明明白白地独立于你可能的影响而存在。
②他人的生活。这是一个这样的领域，如同你在刚才书写练习时用句子——“应该”描述那样。
③你自己的生活。
简化生活之信使对此说：你要个人独自照料这三个领域。经常不断地为其他人的问题寻求解决方法，这可能是一个可怕负担。这类解决建议劳累着你的大脑和你的思想。心理学家杰克·达沃森写道：“没有什么，比把事情局限于你自己能够解决的范围之内，便使你的生活简化的了。”
（3）判断他人使你心烦意乱
请再一次读一下你刚刚写下的那个句子。你对此感觉如何？它使你心情愉快，或者感觉到愤怒、悲伤、恐惧？
通常，判断会引起不舒服的感觉，它使人在概括时处于搜词索句的压力之下。并且这个压力是由于你个人独自的思考而产生的！对此，你付出了一个很高的代价。然而，批评性的判断可以使人孤立。
在你批评性地思考某个人时，你就损害了自己的社交能力。自然，一个有害的想法如：“穿这样的裤子，太可怕了！”会引起一个关于此事进一步判断的风暴：他不注意自己的形象；他品位差；他渐渐地颓废了；人应该离这样的人远远的。
此外，达沃森发现，带有消极信念的人，比带有最大可能的客观看法的人，在听从意见方面明显要差很多。
“人总归需要价值和准则”，这是针对清除头脑判断垃圾的最常见的抗辩。但是请不要多虑，人们可以保持熟练的正确判断。要相信自然的判断能力，相信生活的本能。
心理学家乔恩·卡巴特有下列研究：“不作判断的人，在决定时比作判断的人更清楚。不作判断的人生活依据简单的道德原则，处理事务的效率更高，感到自己更幸福。”
（4）清理你的大脑
每一个人都有惊人的自然能力去平静地、愉快地生活，只要在词汇的矿山中挖掘信念和信任，这里有两个简单的方法：
①用健康的怀疑锻炼自己
当一个判断思维链在头脑中产生，比如，“我的婚姻伴侣应该更多地待在家里，他使我孤独，他不爱我了”，然后你试一试怀疑这种思维链：你的看法是唯一的必然的，可能吗？如果它不是，那么什么是另一个完全不同的判断？你有意识的进入另一个完全不同立场，比如“他为了他的家庭耗尽精力；他希望这使得我们一切都好；他把个人要求完全放在后面。”
一个这样的怀疑是一个极其有效的措施，因为它使得与判断有关的，无穷无尽的联想这一难关得以度过。使用这种方法时，不需要与其他人谈，而只是通过自己的努力，看清事情的真相。
②把责备与自己联系起来
你把自己写下的句子里的名字换掉，首先是把和你有关的判断的主语换成“我”。你再追索一下，它是否能给你一些有益之处：我使他孤独；我不爱他了；我像一个外人。这可能是他不在家的理由吗？
采用这个简单的练习将会清楚，是什么地方原本导致你作出判断，以使你自己作出估计，并可以自我成熟起来。判断，针对他人使用的是毒药，针对自己使用的却成了治病良药。判断，应被作为清醒剂，而不是武器。女作家安娜易丝·尼恩这样写道：“我们看事物，与他们看的不一样；我们看他们，与我们一样。”
（5）接受事实
我们停留在我们所举例子上。你的伴侣常常外出，这是客观现实，你根据事实作出有关的判断（再次测试）：“他应该外出，这对他有好处。”事情以这样的看法开始，听上去像是难以置信。但是这样做，以后你就可以明明白白地请求自己的婚姻伴侣，更多地陪伴自己——一个没有压力、没有责备、没有隐藏的信息。于是，现在你完全可以听从他的决定。这是他的生活领域，你把它留给他，以利于把你自己的思想和你们的关系清理得有条有理。
（6）使他们能够改变
女心理学家布隆？卡蒂发明了这种方法，她报道：通过伴侣一方地看问题的新方式，常常可以消除另一方的拘谨。在引入的例子中说明：如果婚姻伴侣停止责备，另一方也就放弃了对责备的下意识的反抗，并乐意及早回家。
这种方法完全适用于孩子。父母和老师批评孩子的，大多也是孩子自己的弱点。卡蒂建议：回想一下，在你的孩童时期，是否由于他人的评语，如“你应该更勤快一些”等等，曾经有一些改变或大概没有；对一个年轻人产生影响的，不是对他作出评价的人，而是不评价他的人、他听从的人和他给以最大信任的人。您应该成为一个这样的人。
另外，当挫折一再出现时，你也要有耐心。但为了这个问题，你应该进入自己的简化生活之路的下一个阶段，或许这个阶段不可能出现。你在自己的生活金字塔上攀登得越高，你的简化生活努力的回报就越大。
平息气愤的方法适用于处理朋友和熟人圈内的所有关系，同样也适用于生活伴侣。
8.平衡心态，从容走过人生
从容是铿锵有力的脚步，是镇定自若的身影，是泰山崩于前而无所畏的面容。从容是冷静地面对危机的胆识，是平静地面对死亡的气度，是快节奏都市生活里最亮丽的风景。选择从容，而不是冷漠，不是退缩。选择从容，就意味着选择坚定，选择一步一个脚印。
二战结束后不久，在一次大选中，丘吉尔落选了。他是个名扬四海的政治家，对他来说，落选当然是件很狼狈的事，但他却极坦然。当时他正在自家的游泳池里游泳，秘书气喘吁吁地跑来告诉他：“不好了，丘吉尔先生，您落选了。”不料丘吉尔听了却爽朗地一笑，说：“好极了，这说明我们胜利了，我们追求的就是民主，民主胜利了，难道不值得庆贺吗？朋友，劳驾，把毛巾递给我，我该上来了。”丘吉尔是那么从容，那么理智，只说了一句话，就成功地表现了一种宽容豁达的伟人风范。
在我们这个世界上，每年都有成千上万的人，因情绪偏激付出了高昂的代价，因不能够忍耐毁了自己的前程，因一时的感情冲动结束了自己宝贵的生命。我们应该有勇气接受世界上的一切不幸和灾难，并在此基础上寻求生存和发展，尽可能把这些不幸和灾难对我们造成的损失降到最低限度。如果我们不负责任地感情用事，企图以更大的代价来补偿已经付出的代价，以更大的损失去弥补已遭受的损失，其实是在和自己过不去。
我们每个人都应该理智、冷静、稳重，遇事要三思而后言，三思而后行。在采取重大行动之前，必须反复告诫自己：千万别感情用事。感情用事，常常是不会有好结果的。须知太阳不是为某一个人而升起的，地球不是为某一个人而转动的，哪个人都不是必不可少的，不是时时处处都正确的。合理的、适当的、理智的让步，必将有助于矛盾的消除和事情的解决。
我们必须把聪明才智，用在有价值的事情上。集中智力，去进行有益的思考；集中体力，去进行有益的工作。不要总是企图论证自己的优秀，别人的拙劣；自己正确，别人错误。不要事事、时时、处处唯我独尊；不要事事、时时、处处固执己见。在非原则的问题和无关大局的事情上，善于沟通和理解，善于体谅和包涵，善于妥协和让步，既有助于保持心境的安宁，也有利于人际关系的和谐和朋友关系的稳定。
（1）冷静从容成就高明的管理者
乔治是一位富家子弟，大学毕业即出国深造，几年后留学归来，一心想脱开父亲的羽翼，自打天下，如今虽然如愿但并不如意。从前总是一副笑眯眯、春风得意的样子，如今却大为不同，两簇剑眉深深紧锁，言语中全无自信。自己的公司成立两年来，始终踉踉跄跄，举步维艰。眼看着父亲经营偌大一个集团企业依然从容不迫，自己相形之下，每天忙得不亦乐乎，却收效甚微，信心日短一日。他希望能找到解决问题的办法——究竟怎样才能做一个从容不迫、卓有成效的管理者？
其实，这样的现象在众多管理者身上都普遍存在着。加拿大管理学家明茨伯格在通过长期对管理者工作详细研究后，认为“在现实的许多企业里面，管理者所发挥的作用是不够的，而其原因并不是管理者能力不高或者时间不够，关键在于管理者所做的工作并不是企业最主要的。许多管理者往往做一些自己不该做的事，这些事对企业的管理及生产效益的提高不能带来任何有益的帮助，他们只是在浪费时间。”
管理者的本分是追求效率，一个人的办事效率似乎与他的智力、想象力以及知识水平没有多大关系。不可否认，智力、想象力和知识都是人类的重要资源，依靠这些资源本身只能达到有限的成就，只有效率才能使他们变得硕果累累。
管理者面对的现实，一方面要求他们具有有效性，另一方面却又使他们极难达到有效性，原因是管理者的时间总是被别人占用着，任何人都可以随时来找他。他被迫忙于日常作业，如安排市场销售或生产事务。除非他采取措施，来改变他的工作方式，否则肯定不能使管理更有效。
有效的管理者应认识自己的时间，处理事情应该是从容不迫的。管理者的工作首先需要认清自己的时间花在什么地方，然后设法管理自己的时间并减少那些没有成果的工作所占用的时间。
管理者经常受到种种压力，迫使他不得不花费一些不会产生效果的时间，尤其体现在人际关系和工作关系的调和方面。管理者应该分辨出哪些是根本不必做的事，取消那些纯粹浪费时间而丝毫无助于取得成果的事。有些能让别人办理的事情可以授权于他们来提高效率。
管理者自己同时需要杜绝浪费别人的时间，这种时间损失很可能是由管理者或者组织缺陷引起的。由于缺乏系统和远见而造成的时间浪费，可能导致企业反复出现同样的“危机”，而一些危机本身是可以预防的，例如：组织雇员太多、会议太多，信息传递不灵或信息不准确，都是时间浪费的因素之一。
（2）面对成功要从容
从容冷静的价值，不是在失利的情况下或危机的条件下才能够彰显。信不信由你，人们往往在成功前的担心多于失败前的害怕。这话听起来似乎很荒谬，事实上当你仔细回想一下，每次自己即将取得成果的那一刻，内心总泛起矛盾不安的心情。所以，面对成功也要保持从容与冷静。
对自己努力的成果，我们本该迫不及待地去迎接它，然而偏偏自己却有点犹豫，宁愿一直停留在那个艰苦劳碌的阶段，而不想再向前跨一步，伸手去领取自己的果实。那么，你到底在顾虑什么呢？
虽然我们满脑子皆是愿望，譬如希望成为大富翁、名人、伟人，或创立一番大业等等，每天不停地想法子去达到这些目的。但很多时候，这些理想最终却成为空想。其实，大部分人都是活在忧虑当中，时而担心自己退步，时而担心自己停滞不前，亦担心自己终于达到了某个目标。
别以为只需为失败付出代价，当我们有所成就时，需要面对的也不少。理由是，当我们的个人进步一经确认后，就等于要马上离开现有的阶段，开始进入一种新的环境。也就是说，我们要从一个熟知的环境，跃升至另一个预测不到的境况，天知晓前面将会有怎样的挑战等着，自己日后还是否有力气应付得来呢。
事实上，在这一刻你更要加倍努力，一方面或多或少要放弃原有的生活方式，适应新的境况，甚至是一个新的身份。另一方面，由于昨日的目标已达到，如今便要赶紧从目前新到达的位置，以现有的视野及资源，重新计划未来的路向，以及确立明日的目标。不然很快就会丧失掉原有的冲劲，因忘却本来的方向感而感到茫然。
要创一番大业，正因为具有较高的创意，你所做的与众不同，超乎一般人智能所及，因此不仅在酝酿阶段可能受到别人的冷嘲热讽，被视作天底下最大的傻瓜，即使取得成果时，也须有心理准备，其他人不一定会认同你的成果，甚至会将你当异端分子加以排斥。高处不胜寒是在所难免的，对于本是实至名归的成果，自己都需要时间去面对，更何况要让别人接受它，那么，你当然要付出更大的努力，去证实这是凭实力夺得的成果，却非走运而已。
因此，当达到昔日制定的目标之际，我们绝不能停下来，千万不要以为事情就此告一段落，可以暂时歇息一下，因为接着还将有许多新的变迁与压力要面对。
（3）保持平衡的心态
现实生活中，每个人的内心世界或多或少都有一些不平衡的心理。某人赚了钱，某人升了官，某人买了车，某人出了国，某人盖了别墅……本来自己比他们强，却不如他们风光体面！对比产生了心理不平衡，而这种心理不平衡又驱使着人们去追求一种新的平衡。倘若在追求新的平衡中，你能不昧良知、不损害别人，自觉接受道德的约束和限制，通过正当的努力、奋斗去实现人生的自我价值，达到一种新的平衡，倒也是值得称道和庆幸的；倘若在追求新的平衡中，不择手段、毫无廉耻、丧失道义、膨胀自私贪欲之心，让身心处于一种失控的状态中，那么就必然会产生一些意想不到的可怕后果。由此，你的人生必将陷入难以回旋的败局之中。
有这样一个人，原先曾是个表现不错、工作很有干劲也很有实效的干部，因政绩突出不断受到提拔。但是后来，当他看到过去的同事、同学通过各种途径都富起来的现实状况，想想自己能力不比他们差，职位上也比他们高，然而钱却比他们少得多。特别是到年终评比考核，在台上给厂长经理发奖金，每个人少则几万，多则十几万，而自己作为一市之长，担子比他们重，责任比他们大，工作也比他们辛苦，却两手空空，囊中羞涩，心里深感不平衡，由此也就有了“何不捞点钱”的想法。于是在他任职期间，大肆收受贿赂。这样一来，他思想上警惕的闸门在不平衡心理的驱动之下终于倾斜了，欲望的洪水顿时倾泻而下，一发不可收，终于成了一名“死缓”的囚犯。
一位老师原先在教学上精益求精、兢兢业业，对学生无私奉献。但当眼见身边的一些人通过各种手段富起来时，心理也不平衡了。单位要集资建房，口袋里没有钱，眼巴巴地望着别人搬进了宽敞明亮的新居，自己却仍然要住在低矮破旧的小平房里，对比之下，倍感自己的寒酸清贫。于是，靠山吃山，靠水吃水，靠学生就吃学生。这样，他先是暗示学生家长节假日送礼，接着便是公开的索要，再往后就干脆勒令班级几十名学生晚上到家补课，每人每月收取几十元补课费，收入既可观又合“情”合“理”。白天课堂上尽量少讲，学生有什么问题晚上到家里去补。一年下来，腰包鼓了，高档家具置了，名牌时装穿了，几万元住房集资款也筹齐了。然而，正当他干得起劲之时，却得到了学校的黄牌警告，自己先前树立的那种为人师表的美好形象也消失得无影无踪了。
不平衡使得一部分人心理自始至终处于一种极度不安的焦躁、矛盾、激愤之中，使他们牢骚满腹，不思进取，工作中得过且过，和尚撞钟，心思不专，更有甚者会铤而走险，玩火烧身，走上了危险的钢丝绳。因此，我们必须走出不平衡的心理误区。怎样才能从这种不平衡的心理误区中突围出来呢？以下两点值得考虑：
第一，要会比较
不平衡心理源于比较，源于比较方式的不当，源于比较“参照系”选择的失误。上面所说的某官的腐败及某教师的师德败坏，他们所选择的比较“参照系”自然是那些风流倜傥一掷千金的大款，自认为能力才华不比他们差，而收获却比他们少，这是多么不公平啊！而其实，只要我们多想一想那些普通工人、农民、个体劳动者，我们的心理又怎么会有这样多的焦灼、急躁与失落，甚至是愤愤不平呢？
第二，心底无私
心理不平衡导致人生创伤，而心底无私则是治愈心理不平衡的良药。在当今社会，种种诱惑特别是金钱美色的诱惑面前，一些人目眩头晕，忘记了做人的起码标准，在追求心理平衡的过程中，向腐败、堕落的目标迈进。在他们身上缺少的是一种圣洁的信念、奋斗的理想，缺少的是一种世界观人生观的持续刻苦的改造，不能够自重、自省、自警、自励，不能够达到一种高尚人格的修炼。
9.把烦人的工作变成游戏
每个人都想做自己愿意做的事，然而天下事并不尽如人意，很多时候我们从事着一些看起来“毫无价值”的琐事，因此感到很烦。其实，挽种心态也许就会挽种结果，把烦人的工作变成游戏，你就不会平添烦恼了。
生活中，让我们特别满意的事不会太多，要快乐地生活并有所作为，就必须学着把那些讨厌的事情变成自己的乐趣。那么，这一点是如何做到的呢？请看后来成为杰出人士的萨姆尔·沃克莱的故事。
螺丝钉！螺丝钉！螺丝钉！满满的一车螺丝钉都要旋出来！对于刚做旋车工的萨姆尔·沃克莱来说，他似乎觉得自己的一生都要消磨在旋钉子这件琐事上了。他满腹牢骚，老想着自己干什么不好，偏偏一定要来旋钉子呢？就算他把这一大堆的螺丝钉都旋完了，但是过一会又会有另一车堆到原来的地方，然后，自己又得不停地旋啊！旋啊！这一切多么可怕呀！
在第二架旋车上的旋车工荷维德，听了沃克莱的埋怨，也很郁闷地叹了口气，以表同情。他和沃克莱一样，也很讨厌这份工作。
有什么办法呢？难道去找工头说：以自己的能力，做这种简单的体力活简直就是大材小用，因此，我希望得到另外一份更好的工作？但是，可以想象得到，工头听到这些话时会有什么轻蔑的神情。
要么，干脆就辞职不干了，另外再去找一份工作？可是，他费了九牛二虎之力才找到的这份工作啊！他是绝对不能轻易辞掉的。
难道就没有别的办法，来改变这种讨厌的工作吗？不，办法总归会有的，关键在于你肯不肯动脑子去思考，肯不肯运用平衡的思维去对待所面临的工作问题。
当沃克莱想到这一点时，他立刻想出一个很聪明的方法，可以使这种单调无味的工作变成一件很有趣味的事——他要把它变成一种游戏。他转过头来对同伴说：“让我们来比赛吧，荷维德，你在你的旋机上磨钉子，把外面一层粗糙的东西磨下来。然后，我再把它们旋成一定的尺寸。我们比一比，看谁做得快。过一会如果你磨钉子磨烦了，我们再换着做。”
荷维德同意了他的建议，于是，他们俩之间的比赛马上就开始了。这样一来，果不其然，工作起来并不像以前那么烦闷了，而且工作效率还比以前大大提高了。不久，工头便给了他们调换了一份较好的工作。
这位年轻的萨姆尔·沃克莱，就是后来的鲍耳文火车制造厂的厂长。沃克莱并不是咬紧他的牙齿，好像受酷刑一样去从事自己所痛恨的工作，而是把工作变成了一种游戏，使自己做起来还饶有兴味。后来他说：“如果你不能在你所从事的工作中闯一条路出来，你就应该换一个工作试一试。”
这是一个很好的忠告，但是秘诀却在寻求的方法上。一味的埋怨和厌烦是无法找到的，而是要通过一种更好的方法去做到这一点。
安德鲁？卡耐基曾说过：“如果一个人不能在他的工作中找出点‘罗曼蒂克’来，这不能怪罪于工作本身，而只能归咎于做这项工作的人。”卡耐基之所以能够取得巨大成功，主要原因就在于他既善于用平衡的思维去对待问题，而且还能以工作为乐。当他还是一个小孩，刚刚开始品尝人生的滋味时，他就是很快乐的。如果他不是如此，或许就不能这么成功。他能在自己的事业中感觉到快乐，并不是因为他已经很成功了——为成功而快乐，而是在他的事业刚刚开始时，他便能感觉到有一种乐趣。他乐观的态度使得他拥有了他现在的生活。
决定将来的工作是一种快乐还是一种折磨，多半取决于你对工作的持什么样的态度，而不在于工作本身。如果你能将你事业的第一个基石安放在有价值的生活根基上，你就可以使工作成为一种享受。
一个人的降生，便表示他已经成了自然界中最大的游戏——生活的游戏的玩主之一。如果你能让自己主动加入这一伟大的游戏之中，你所体验到的震惊该会是如何的大呀！每一个黎明便是一个新的召唤，每一次跌倒后爬起来都是一个新的起点。你昨天失败过，那又有什么关系，今天新升的太阳又会给你带来了一个崭新的机会。如果你能将每天的生活，视为一种去克服暂时的困难的机会，你每天希望得胜的机会便比前一天多得多。每天早晨，当你睁开双眼的时候，你便可以看到新的机会、新的得胜的机缘、新的可得的奖品、新的可学的规则以及新的竞争者。
尽情地享受生活，还是以生活为苦役，这一切都要看你自己的选择。对于你所从事的工作，应当抱有一种积极乐观的态度。这样一来，你才可以做得更好。只有比别人做得更好，你才能脱颖而出。如果你能尽自己最大的努力去做自己的工作，不错过每一个机会，这样一直坚持不懈地努力下去，成功总会在前面某个地方拥抱你的。
10.自制——从愤怒走向成功
自制，就要克服欲望，不要因为有点压力就心浮气躁，遇到一点不称心的事就大发脾气。七情六欲，乃人之常情，但有时候人的某些想法却超出了自身条件所许可的范围，所以要加以控制。
人的一生要想成就一番事业，应该面临许许多多的压力，这样才能锻炼自己，才能有所得。务必戒奢克俭，节制欲望，才能有所得。所以，人必须学会自制，才能更好地适应环境。
周末下午，小王来到办公室，刚要坐下电灯就灭了。小王跳了起来，直奔楼下锅炉房，发现管理员正若无其事地边吹口哨边铲煤添煤。小王破口大骂，一口气骂了六七分钟，最后实在找不到什么骂人的名词了，只好放慢了速度。这时候，管理员站直身子，转过头来，脸上露出开朗的微笑。他用一种充满镇静而有自制力的声调说道：“呀，你今天晚上有点儿激动吧？”
你完全可以想象，当时小王是一种什么感觉。面前的这个人是一位文盲，有这样那样的缺点，但他却在这场战斗中，打败了小王这样一位高层管理人员。
小王非常沮丧，甚至把这位管理员恨得咬牙切齿。回到办公室后，他仍然不解气，什么事情也做不下去，然而好好反省了一下之后，觉得唯一的办法就是向那人道歉。
小王又回到锅炉房。这回轮到那位管理员吃惊了：“你还有什么事？”小王说：“我是来向你道歉的，不管怎么说，我不该开口骂你。”这话显然起了作用，那位管理员也不好意思起来：“不用向我道歉，刚才我并没有听见你的话。况且我这么做，也只是泄泄私愤，我对你这个人并无恶感。”你听，他居然说出对小王并无恶感这样的话来。这让小王非常感动，两人就那么站着，一口气聊了一个多小时。
从那以后，两人居然成了好朋友。小王也从此下定决心，以后不管发生什么事，绝不能再失去自控能力。因为人一旦失去自控，一名目不识丁的管理员都能将他轻易打败。
这件事教导我们，一个人除非先控制了自己，否则将无法控制别人。自制不仅仅是人的一种美德，而且在一个人成大事的过程中，也可助其一臂之力，因为只有具备出色的自制能力，才能更好地适应现实。
“成功比失败来得更容易”，管理学家陈安之指出，一个人只要有成大事的目标，知道自己想要的，然后采取行动，告诉自己绝对不要放弃，成功只是时间早晚而已。他解释说，一个人只要下定决心，奋斗十年、二十年，便可以成功；但一个不成功的人，却要下定一辈子的决心，花一生的时间让自己不成功，不是要比成功者需要更大的勇气？
电影明星史泰龙，在未成名之前十分落魄，身上只有100美金，甚至连房子都租不起，每天睡在车棚里。当时，他立志要当演员，充满自信地跑到纽约的电影公司应征，都因为外貌不出众以及说话咬字不清而遭拒绝。在被拒绝了1500次以后，他写了剧本《洛基》，并且拿着它四处推荐，然后又被拒绝了1800次，但是他不灰心，终于遇到一名肯接纳他的老板，坚持到底的史泰龙如愿以偿，成为闻名国际影坛的超级巨星。
倒霉的日子总是有的，不管你是谁，坏运气总会存在。史泰龙在经历了那么多次被拒绝之后，如果还不能被接纳，我们该如何评说呢？
所有的完美都是在特定时刻才出现，任何事情都需要一定契机才能表现得完美。有些日子，事情变得不顺心，而另外的日子，不用特别努力也会事事如意。与其说这是命运无常，还不如说这是命运对我们忍耐力的持久考验。
如果通往成功的电梯出了故障，请你走楼梯，一步一步来。只要有楼梯，或是任何梯子，通往你想去的地方，电梯有没有故障都是无关紧要的了，重要的是你不断地一步一步往上爬。
恒心是有代价的。当你在向目标挺进的时候，千万别被别人嘲弄的声音、讽刺的话语、卑鄙的评论拦住，否则只能浪费你自己的时间，甚至错过成功的机会，最好的方法就是堵上你的耳朵，别去理睬他们，继续前进。
很快地，你就会发现自己有了很大的转变，干劲增强了，自信心也提高了，你会感到一种前所未有的快活，你的工作也比过去做得更多更好，你的人际关系也朝着好的方向转变。
你在一步步向上爬时，千万别对自己说“不”，因为“不”也许会导致你决心的动摇，使你放弃目标，从而返身走下楼梯，最终前功尽弃。所以说，在成功的路上，自制力是相当重要的。下面向你介绍三种提高自制能力的方法：
（1）旷野吐郁法
此法适用于性格内向者的积郁外泄。当你处于一种无名的烦恼之中，心情压抑而又不愿找人诉说，你可独自一人到空旷的野外，向着大自然发出内心的呼喊。呼喊时要像舞台表演那样，充分进入角色并尽可能地吐露出平日感到压抑的东西，这种吐露越真实、越彻底，驱除烦恼的效果越好。
（2）空椅发泄法
此法适用于人际扰乱时的怒气疏泄。当你与某人发生冲突，心中怒火难以控制又不便当面发作时，你可寻找一个僻静之所，面前放置一把椅子，对着想象中的“椅中人”尽情发泄。发泄中，你应历数对方过错，充分表白自己的委屈，说到激愤之处可伴以表情动作。有一位专家曾指导一些失恋者用空椅技术发泄胸中愤懑，收到较好疗效。
（3）自我质辩法
此法适用于自卑心态的自我调整。当你面对竞争情境，自信心不足或明显下降时，你可用书写形式进行自我质辩。质辩时要充分揭露自己潜意识中的消极成分，切实阐明由此带来的危害，并表明今后的态度。
通过对各种性格行为机制进行深入的研究，我们找到讨人喜欢或惹人生厌的原因，并找到端正自己性格的方法。研究表明，人一方面在性格上进行着适应，另一方面又保持着自己的特点，促使人进行适应的直接原因，有冲动、本能、欲求或需要等多种。
需要受到阻碍或得不到满足，我们就称作“需要受阻”。心理学家们仔细地描述了需要受阻的状态，“学习停顿，找不到其他的适应方法，有时甚至出现没有目的的行为，出现一成不变，不可通融，非建设性而带有破坏性的、或丧失理智的行为。同时，这也是目标前面横着障碍使你无法接近，来自身后的压力使你无法逃离现场，可是又不能确立另一个目标取而代之的深刻状态”。
由于需要受阻，人的内心就会产生紧张情绪，就会变得烦躁不安起来。对此，自己能进行抑制，或者能根据判断加以合理解决的话，便能够做到不感情用事，而理智地进行思考，并对实际情况进行调查，然后采取有效的，为周围人所认可的方法加以解决，这就称之为忍耐度高或忍耐性好。
这种忍耐度因人的性格而异。忍耐度高的人，其生活史上会有对付各种各样的需要受阻的方法。他们就像通常所说的“备尝艰辛，老于世故”的人一样，性格宽容而有耐心。这种人从幼儿时期开始就很少产生不满情绪，即使产生了不满情绪，也能受到父母适当的教育，进行化解。这种忍耐度高的人，由于适应性强，所以大都能受到周围人的喜欢。而在父母的溺爱中长大，没有学会解决需要受阻的相应方法的人，或者屡屡经历需要受阻、在学会处理方法之前又频频出现需要受阻、因而经常处于不安定状态的人，其性格的忍耐度一般较低。正因为如此，他们不能很好地适应社会，即不能很好地与环境保持圆满、和谐的关系，他们的性格就不为周围人喜欢，有的甚至还会惹人生厌。
当需要受阻时，对于阻止需要的人、物、制度和环境等，人们往往会采取攻击性态度，以消除心理上的紧张。攻击有两种：一种是从正面积极地、公然地进行，另一种是从侧面消极地进行。倔头倔脑、歇斯底里、神经质型的愤怒即属于攻击。攻击既不是合理的反应，也不是有目的的行为，因为并不能解决问题。
有人说，人最难战胜的就是自己。这话的含义是，一个人成功的最大的障碍不是来自于外界，而是自身。除了力所不能及的事情之外，本来能做好的事做不好，那就是自身的问题，是自制力的问题。所以，我们要经常锻炼自己，面临的压力不管大小，我们都要有自控能力。只有控制住自己，才能控制住愤怒，让愤怒在你面前屈服。自我控制体现一个人的教养，更是一种美德，与你的适应能力息息相关。
