和上司的沟通是很多职场中人最头疼的事情，人们总是希望找到一种更好的方法来处理和上司的这种沟通尴尬。其实，上司作为你事业的参与者，你们更多的共同点应该是在工作上，因为是上下级的关系，所以向上级汇报工作就成了一个很好的沟通方式。用汇报的方式和上司沟通，一定要注意态度和方法，否则既达不到沟通的效果，还会影响你在他心目中原本不错的印象。
汇报时的基本态度
向上司汇报时首先要把握好几个基本态度：
第一，尊重上司，但不能吹捧上司。作为下属尊重上司是分内之事，一定要充分尊重上司，在各方面维护上司的权威，支持配合上司的工作。在上司遇到难题时要及时适当地予以解围。有时候上司处于矛盾之中时，下属要主动出面，勇于接触矛盾，承担责任，排忧解难。但不能毫无理由地吹捧，这种虚假的做法反而让上司产生反感心理，本能地产生抗拒情绪，对你的汇报他很可能就只是应付，甚至充耳不闻了。
第二，要学会向上司请示，但不能事事都请示。每一个员工在自己的职责范围内做好本职工作，并大胆创新，提出建设性意见，这些都是上司所欢迎的。适当地向上司请示，既能让上司更了解工作的进程，适时地给你指导和帮助，又可以使你的工作完成得更顺利、更完美。但注意不能事事请示，遇事没有主见，大小事不做主。否则，上司就会觉得你办事不力，没有主见，不敢承担责任。该请示汇报的必须请示汇报，但绝不要依赖、等待。
第三，汇报要及时主动，但不能越权。每一个人对工作都有自己的见解和自己认为适合的方法，因此，对工作要积极主动，敢于直言，善于提出自己的意见。尤其不能当“收音机”、“应声虫”，更不能唯唯诺诺、四平八稳。很多员工以为：上司叫怎么做，我就怎么做，出了问题反正是听上司的，上司会承担责任。这是不对的，勇于承担责任的人才是上司需要的人。另外，还有的员工自恃高明，对领导的工作思路不研究、不落实，甚至另搞一套，阳奉阴违。工作做好了，上司也不会给你记头功；一旦搞砸了，那你的麻烦就大了。当然，下属的积极主动、大胆负责是有条件的，要有利于维护领导的权威，维护团体内部的团结，在某些工作上不能擅自超越自己的职权范围。
汇报时的技巧
仅有汇报态度是不够的，还需要掌握一定的汇报技巧，只有将二者巧妙结合起来才能达到利用汇报和上司沟通的目的。
第一，找准时机。当自己的工作已经取得了初步的成绩，进展到了一定的阶段，有了新的开始，这时，向上司汇报自己前一阶段的工作和下一步的打算，这是十分必要的，一方面可以让上司能够了解你的工作成绩和将来的发展，另一方面还可要求上司给予必要的指导和帮助。
第二，营造氛围。向上司汇报工作，虽然是讨论工作，但也不必搞得太严肃紧张，这样反而会影响双方的心态，进而影响汇报的效果。所以，要先缓和营造有利于汇报的氛围。汇报之前，可先就一些轻松的话题作简单的交谈。这不但是必要的礼节，而且汇报者可借此机会稳定情绪，理清汇报的大致脉络，打好腹稿。这些看似寻常，却很有用处。
第三，汇报要具体。汇报工作要有条理性和逻辑性，切忌想到哪儿说到哪儿，讲到哪儿算到哪儿，不可“眉毛胡子一把抓”。这样不但缺少重点，也会漏掉关键内容。一般来说，汇报要抓住一条线，即本单位工作的整体思路和具体工作；展开一个面，即分头叙述相关工作的做法措施、关键环节、遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。
第四，突出中心。汇报工作要突出重点和中心，不能泛泛而谈，也不要力求面面俱到。通常，汇报者可把自己主管的或较为熟悉的情况、掌握全面的某项工作作为突破口，抓住工作过程和典型事例加以分析、总结和提高。
第五，简洁明了。一个有效率的下属是上司欣赏的，你的辛苦都是为了完成工作，可以看做是分内之事，但如果你极力渲染这些，就会给上司留下不好的影响。因此，不要带着邀功的心态，极力强调自己工作的难处。此外，一般上司都很忙碌，所以，把汇报做得简明扼要才能够令你的上司赏识。
第六，用上司的眼光看问题。由于员工和上司之间存在很多差异，因而换位从上司的角度来看待你的工作，可能会使你汇报的内容更为贴近上司的期望。不要试图让上司来体谅你的工作和难处，因为上司考虑的只是工作完成与否，而且他会认为他分配给你的工作你是有能力完成的，如果没有完成，那只能说明你没有尽力，这种情况下，你又怎么能期待上司对你的认可呢？
第七，尊重上司的评价。你对工作的汇报，上司必然会作出评价，无论上司的评价高与不高，即使无法达到你的期望，也要尊重他的评价，不要争论，更不要对上司的评价试图去作出解释，那样只能使问题变糟糕。
第八，及时补充。汇报工作中往往会出现一些小问题和小失误，比如对一些情况把握不准、漏掉部分内容、归纳总结不够贴切等等，这些都是可能的。但是出现问题和失误，就要及时弥补，加以修正和补充，不要让这个问题和失误沉积下来。还有，在汇报完后，一般上司会给予评价，他的评价其实就是一种反馈，从中可以知道上司对哪些地方还不是很清楚，你可以补充介绍，或提供补充材料，加深上司对你所汇报工作的全面了解。
第九，做“厚脸皮”。向上司汇报，不一定听到的都是鼓励和表扬，还会有批评。上司指出你工作上的不足，你应该认真听取并积极改正。有时候，由于上司情绪不佳等原因，你的汇报无法从上司那里得到良好的反馈，的确是很影响积极性的。其实，上司并不是真的要“折磨”下属，只是没有意识到自己的做法对下属的影响。所以当上司反馈不佳时，你首先需要作个判断，是否有可能让上司意识到他的问题所在；然后，你要么在合适的时候提醒上司、改变上司，要么做个“厚脸皮”的人，从心理上增强受挫能力。值得注意的是：不论上司的言行举止是否合适，履行自己工作的职责都是最关键的。
作为下属，可能避免不了和上司谈谈、汇报自己的工作，这也常常是人们在工作中难以把握的一件事。如果经常找上司聊聊，固然可以使其了解自己的工作情况，了解自己的能力，加深对自己的印象。但是，找多了，有时也会招惹上司烦心，以至于讨厌自己，而且也容易给同事们留下一个爱拍上司马屁，或喜欢走“上层路线”的坏印象。因此，向上司汇报工作要把握好“度”。也就是说，找多了不好，但完全不与上司接触，也并不是明智之举。应当适度，不过分。其实，汇报只是一种形式，更重要的是你所汇报的内容如何，是不是真正让上司感兴趣，是不是真正有意义，这才是关键。
