登陆注册
11230100000014

第14章  代言人

充当品牌教主的,不仅是与品牌朝夕相处的品牌创始人,也可以是与品牌萍水相逢的形象代言人。

提及宗教,反映在我们脑海中的不仅仅是种种教义理论和清规戒律,更多的是活灵活现形象鲜明的宗教人物。他们的言行与宗教思想高度统一,有着广泛的公众知名度和美誉度,如西行取经的玄奘、东渡日本的鉴真以及“顿悟成佛”的禅宗六祖慧能等。他们利用在公众中的影响力言传身教,把佛法发扬光大,由此成为宗教代言人的绝佳人选。在品牌传播领域,代言人作为一种营销手段被发挥得更加淋漓尽致。综观当红娱乐明星、新兴舆论领袖或草根英雄,无不身兼数职,奔波于各品牌新闻发布会而乐此不疲。从粉丝对代言品牌的趋之若鹜,可见代言人对品牌的影响之大。但代言人的选择也要讲求原则,并非人人可为,否则会弄巧成拙适得其反。

品牌代言人要“系出名门”,有一定的知名度和美誉度。代言人的一个重要作用,即是以公众人物的身份去影响崇拜者对代言品牌的认知。代言人的知名度和美誉度愈高,品牌形象传播得愈广,提升得愈高。

世界上国际影视巨星出现最多的两个地方,一是好莱坞的银幕,二是力士的广告。

作为国际知名的洗化品牌,力士( LUX)从 20世纪 30年代就始终把国际影星代言作为品牌形象战略。请最漂亮、最有气质、最受欢迎的明星做广告,是力士树立品牌形象的不二法则。伊丽莎白 · 泰勒、奥黛丽 · 赫本、索菲亚 · 罗兰、简 · 芳达等,几乎好莱坞所有顶级明星都被力士悉数纳入囊中。因为力士知道,这些光彩照人享誉世界的明星,加上一句“我只用力士”,最能够击中女性消费者脆弱的心灵。力士借明星之力声名远播,以至于受众对某影星的力士广告像她的影视作品一样熟悉。力士甚至投入血本资助那些刚刚崭露头角且极有潜质的好莱坞演员,条件是当她们一炮走红后要履行先前的承诺 —为力士做广告。

在中国,力士同样不遗余力地网罗当红明星。 20世纪二三十年代,在整个亚洲都颇具知名度的胡蝶成为上海力士广告的女主角。 80年代全面进入大陆市场后,刘嘉玲、张敏、袁咏仪、杨采妮、李若彤、舒淇、钟楚红、张曼玉等都曾担纲演出力士广告。

当然,和知名度同等重要的,是代言人的美誉度。如果知名度有余而美誉度不足,代言人的效果不是给品牌贴金,而是脸上抹黑。

当“超级女声”红遍中国的时候,可口可乐把“超女”冠军李宇春招致旗下,担任产品代言人。但是形势没有按可口可乐预想的那样发展:可口可乐的销量没有因为她的加盟而有所攀升,反而急剧下滑。为什么这位曾登上《时代》杂志封面的当红偶像没能发挥应有的魅力呢?答案很简单,可口可乐犯了一个略微低级的错误。虽然从三岁孩童到八旬老人,可谓无人不识李宇春,但真正拥护她的“玉米团”,主要是一些年轻的女孩子。其他人群,尤其是男性,都对她所谓“中性美”的形象和性格不敢恭维。网络上对李宇春的嘲讽更是俯拾即是。当中性美女在广告中又唱又跳时,大批的消费者却避而远之。相同的情况也曾发生在其他代言品牌上,于是李宇春被人冠以“产品杀手”、“广告毒药”的雅号。代言人美誉度的重要性由此可见一斑。

代言人和品牌要“门当户对”,他/她的气质和品行要符合品牌精神。只有代言人和品牌达到外表内在的高度统一,才能在目标受众的心目中建立代言人与品牌的联想。

百事可乐的定位是新生代的可乐,品牌形象代言人的选择完全以新生代人群的喜好为准绳。从 20世纪 80年代的张国荣担任中国“百事巨星”以来,先后有刘德华、郭富城、陈慧琳、王菲、 F4、周杰伦、蔡依林等娱乐明星化身“蓝血人”。百事不放过任何一位炙手可热的新锐偶像,同时,它庞大的明星阵容时刻都在更新换代,以保证流淌在品牌体内的蓝色血液的新陈代谢。 2008年即是百事的“大换血”之年:罗志祥取代了身陷艳照门的陈冠希,吸引新崛起的黄晓明和李俊基加盟,而旧的代言人只保留了蔡依林和古天乐。难怪有人说想知道当下娱乐圈谁最受宠,看百事广告就知道了,百事广告也有了“红人风向标”的比喻。

代言人要遵守“三纲五常”、“三从四德”,在品牌忠诚方面要以身作则。试想,假如某明星在亿万观众面前高喊“我只钟情某品牌”,背后却被人发现他 /她消费的却是另一品牌,当然会引来社会大众的质疑,广告说服效果也会大打折扣,广告费就会打水漂。

Nike与迈克尔 · 乔丹的结合可算是营销史上的天作之合。这不仅得益于乔丹高超技艺和挑战自我的品质与 Nike的体育精神不谋而合,更难能可贵的是乔丹维护代言品牌的责任感。 1992年巴塞罗那奥运会上,乔丹所在的美国梦之队连连击败对手,最终轻松夺冠。可是在球队领奖的时候却没有在赛场上那么顺利。因为按照奥运会有关规定,在领奖仪式上所有的运动员都必须穿上印有美国国旗和 TOP赞助商锐步商标的外套。但是乔丹以及梦之队将近一半的球员都与 Nike签约在先,身为 Nike的代言人,怎么能在关键时刻为老对头做宣传呢?于是让美国奥委会感到颇为棘手的局面出现了:梦之队球员拒绝上台领奖!就算 Nike老板亲自出面调解亦于事无补。最后还是乔丹提出了个建议:上台领奖可以,穿锐步外套也可以,但是每个球员要披上美国国旗。这样,国旗就可以盖住锐步的商标。他这个一举两得的建议顺利地化解了争端。乔丹对 Nike的品牌形象可谓呵护备至了,以至于有报纸抨击球队说,他们对 Nike的忠诚超出了对美利坚合众国的忠诚。

相对而言,可口可乐只有羡慕 Nike的份儿了。谢霆锋曾是可口可乐代言人,按照规定,他无论在什么地方,喝可乐只能喝可口可乐。一次谢霆锋驾车出行,发现后面跟踪的狗仔队,气愤之下拿起一罐可乐泼向狗仔队的采访车。事后谢霆锋怒泼记者的照片见报,可口可乐高层为此大发雷霆。因为照片上显示得清清楚楚 —谢霆锋拿的是一罐百事可乐。食东宿西是品牌代言最大的忌讳,这起违约事件差点导致可口可乐和他不欢而散。

虽说代言人和品牌是萍水相逢的“半路夫妻”,但是代言关系一旦确立,双方也等于建立了攻守同盟,一荣俱荣,一损俱损。消费者对品牌的负面认识,会牵累代言人的声誉,同样,代言人的不良形象也会令品牌形象受损。一句话:城门失火,殃及池鱼。因此,企业不仅要事先对代言人的品行做出严谨的评估,而且事后要进行跟踪监督。代言人也应该有自我约束的意识。

2008年 5月 24日,四川大地震中的汶川还是余震频频,好莱坞明星莎朗 · 斯通对记者的一席话引发了另一场“地震”。这位性感明星对汶川地震不恰当的言论引起了中国人民的抵制狂潮。消费者“恨屋及乌”,莎朗 · 斯通代言的著名化妆品品牌迪奥在中国市场也陷入了四面楚歌中。愤怒的消费者纷纷要求迪奥撤销莎朗 · 斯通的广告,更换代言人,否则将抵制迪奥产品。短短几秒钟的采访后,大洋彼岸已经是举国愤慨。“一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可能在两周后引起美国得克萨斯一场龙卷风。 ”代言人和品牌之间的蝴蝶效应可以引发灾难性后果,因此,迪奥当即做出书面道歉并撤换莎朗 · 斯通形象的广告。尽管如此,品牌形象受损仍然让迪奥有苦难言。

同类推荐
  • 短线炒股100招

    短线炒股100招

    全书共分10章,包括如何根据基础理论知识寻找短线买点、正确认识并建立短线操作系统和短线逃顶等三大部分。寻找短线买点部分包括:技术指标买点、均线买点、K线组合买点、量能形态买点、黄金分割率买点和形态买点等内容。正确认识并建立短线操作系统部分包括:短线操作的概念、短线操作理念和心态、短线操作的市场环境和短线操作的基本步骤等内容。短线逃顶部分包括:K线顶、轨道线顶、均线顶和短线共振卖点等内容。
  • MckinseyQuarterly建设世界级的中国企业

    MckinseyQuarterly建设世界级的中国企业

    本书以建设世界级的中国企业为主题,文章包括:对标世界一流 打造更强更优的中国企业、通过运营转型和管理提升 打造世界一流企业、五个最常见的全球化误区、全球型企业的人才困境等。作者为麦肯锡全球各分支机构的董事和顾问等。
  • 传统企业电商之道

    传统企业电商之道

    本书是作者二十多年传统营销经验和多年电商实践经验的总结,旨在为传统企业展现一条清晰的电商发展思路,扫清发展上的障碍。全书从传统企业启动电子商务应从战略规划开始,以实战的角度,阐述如何定位,如何建立电商管理体系,如何做营销管理和分销等一系列内容。相信本书能成为传统企业开展电商业务的行动指南。
  • 做最好的产品经理

    做最好的产品经理

    只有同时扮演好技术人员、市场人员、销售人员、培训师、谈判专家等多种角色,在产品开发和管理过程中协调好各部门之间的关系,产品经理才能脱颖而出,才能做到使客户满意,才能成功地将产品推向市场。《做最好的产品经理》正是基于“打造最好的产品经理”这一理念,从产品经理要扮演的各个角色入手,以5大岗位职责、9张工具表单、26个典型案例及26个经验提醒来全方位讲解各项具体工作中的管理方法和实操技巧。本书将为广大产品经理提供迅速提升产品开发、管理和推广能力的重要借鉴。
  • 管人的难点

    管人的难点

    为了帮助广大管理者解决管人难的问题,作者通过多年职场研究,总结出一系列成功的管人经验,从员工关系、员工冲突、员工习惯、奖惩制度等方面阐述了管人之道。全书采用管人问题分析、案例诠释、提供高招等方式,理论联系实际,对管理中常见问题进行剖析,语言通俗易懂、文字生动有趣。希望能给大家一些启发,起到抛砖引玉之效……
热门推荐
  • 战极通天

    战极通天

    国仇家恨,少年叶天!圣龙传承,报仇雪恨!龙澜大陆,三朝争锋!黄龙山巅,宿敌对决!星球源灭,绝望破灭!宇宙星空,强者无穷!星域战胜,天才最强!独闯妖域,战灭古魔!超越宇域,扬威战尘!爱恋之凋,战皇极限!死亡重现,宇宙最强!灵界至尊,终结之战!无穷神界,我为星炎神,谁!敢!一!战!!!
  • 盛世为妃

    盛世为妃

    沐惜颜是现代双色眼眸的混血美女,和朋友谷小麦去逛街没有注意把一个老头地上放着几块白玉石头,上面缠着乱七八糟的红线的东西勾了一下,差点摔倒,老头很惊讶沐惜颜能看到这些东西,而沐惜颜道歉并给老人整理好,结果老人发现沐惜颜不小心摆出了一个帝王命格,紧接着便和好朋友一起穿越到了架空的南煜国。南煜国有个说法,得双色眸者的天下。太后知情便分外看重她,让皇帝娶她做了贞妃,且看沐惜颜如何寻找自己的真命天子,如何逆天做后宫第一人!【情节虚构,请勿模仿】
  • 畅行天下的女人社交书

    畅行天下的女人社交书

    拥有好人缘的女性,不仅修养佳、EQ好,外貌不重要,人情世故占第一。社交是一门艺术,需要每一位女性从外在修饰到内在涵养,从知己到了解他人心思、博得人心,进而赢得信任及好感。
  • 女配的较量

    女配的较量

    女主前世穿越而来,她以为不说是这个时空的主角,至起码也不会混的很惨,可惜她没料到的是,临死才知道还有其他的穿越女,而另一个穿越女主竟然是自己的妹妹,潜伏在身边不动声色的看着自己大放异彩,最后把自己炮灰成女配....再次重生归来,女配也拭目以待,且看这世自己不作死,她们两个谁是最后的人生赢家...
  • 美味炖煮菜600款

    美味炖煮菜600款

    本套菜谱共30本,汇集了南北方以及各种风味的菜系,每本600余种做法。本书介绍了美味北京菜的做法,简单好学易做,是符合大众口味的家居生活常备书籍。
  • 狐狸遇上妖:99招搞定金主大人

    狐狸遇上妖:99招搞定金主大人

    有句话说,我愿意用一生所有的好运气换最恨的人去死。这句话让谢安蓝来说,她愿意用所有的一切去换那对渣男贱女不得好死。“让我救你?你可以给我什么?”第一次相遇,她衣不蔽体苦苦相求,他用一根手指轻佻的抬起下巴,轻飘飘的扔出这么一句。“你要什么?”“你!”轻浮的言语让她眼中泛起嗜血的红光。“让我帮你?你可以给我什么?”第二次相遇,她满目死灰心寒似铁,他用一根手指滑过她绸缎般的娇美身躯,轻飘飘又一句。“我!”妖孽般的男子抿唇轻笑,一手捏起她尖细的下巴,眼里闪过一丝兴味,“小狐狸有长进!那你想要什么?”“你!”“有意思,可是我不要!!”
  • 异界之荒冥传说

    异界之荒冥传说

    有着恐怖天赋的人间少年在三岁时不慎跌入第五异界——荒冥,从此,人间与荒冥的时间开始了颠覆,作为打开异界的人肉钥匙,他将额外拥有一股奇特而磅礴的潜力……这个少年,叫薛承,这个波澜不惊的名字的拥有者,将使异界排名第五的荒冥,掀起一股前所未有的巨大风波。
  • 当代神王

    当代神王

    我辈修仙,不求霸绝天下,只为求那成仙一机。末法时代,一个天大的谎言,这是一个黄金大世,各种王体,妖孽,奇才并起。刘天乃是一代神王体,他要在这条成仙路上击败无数的强者,踏着血与荣誉进入仙域。一路高歌,打进天人境,打进大帝境,打进仙域。
  • 穿越之领主崛起

    穿越之领主崛起

    新书《冥界临时工》求支持他穿越到了一个原本不存在的异世界;骑士的世界,杀戮的世界;每时每刻都有死亡和灾难的世界;他开办厂房,建造城市;他渴望打造一片乐土;他被迫走上一个又一个的战场;他被迫反叛自己的王;他就是—凯撒大帝。
  • 前孽女配攻略:后世来偿

    前孽女配攻略:后世来偿

    在这个穿越已经成为家常便饭的年代,终究还是没能逃过上天的摧残。谢晓雨很不幸,她中标了。不过还顺带了一个系统,嗯,应该不会差到哪里去吧。她安慰自己道……怒摔!为什么别人家的宿主各种风流倜傥美貌与智慧并肩,系统各种体贴关怀懂谋略,而她是简陋简陋外还要防止自家系统挖墙脚!!而且还玩忽职守谈恋爱!!!开什么国际玩笑,代表我大FFF烧了你们哦!总之,这就是一个设定主角但没有主角光环的倒霉孩子,努力在辣鸡系统和辣鸡设定下活下来的倒霉小故事,希望大家喜欢XDDDD(情节虚构,如有雷同,纯属幻觉XDD)